Deuxième épisode sur la récolte de recommandations. Après l'avoir essayé sur notre site pour obtenir des commentaires sur les prix, nous avons obtenu 37% de réponses de la part des visiteurs. C'est un très bon chiffre et nous sommes heureux d'être un peu plus proches de nos prospects et clients tout en maintenant notre productivité.

1. Automatisez la
collecte et la
distribution des
commentaires
utilisateurs avec
Boby sur Slack

2. 2
&

3. Hello!
Je suis Joackim Le Moniet
Je suis ici parce que j'adore donner des
conseils d'automatisation pour la
productivité.
Vous pouvez me trouver à @Hellolemonij
3

4. 1.
Obtenir de la
recommandation

5. “
Demander des feed-back est une
pratique personnelle et
professionnelle très utile car
personne ne sait lire dans les
pensées d’autrui. C’est le moyen le
plus sûr d’avancer dans la bonne
direction et d’atteindre ses
objectifs.
5

6. Pourquoi demander du feedback ?
◂ Savoir ce que pensent vos clients, de vos produits
ou services, est essentiel pour la réussite de votre
business.
◂ Cela vous indique ce qui fonctionne ou non.
◂ Vous obtenez des idées pour vous améliorer.
◂ Et vous découvrez ce que veulent réellement vos
clients.
6

7. Demandez leur avis lorsqu'ils sont
connectés à votre site avec Boby
Engagez une conversation
avec vos visiteurs et
demandez-leur de vous faire
part de leurs commentaires.
7

8. Le modèle chatbot
Scénario conversationnel
avec deux objectifs :
1. Récupération d’une
note de 1⭐️ à 5⭐️
2. Récupérer un
message utilisateur.
Le plan en deux étapes pour
assembler votre assistant pour la
récupération de feedback
Le modèle Integromat
Système de partage des
données récupérées :
Transition des données
de Boby vers Slack
8

9. Préparez votre assistant à
demander du feedback
Reconnaissance
Formez votre
assistant pour qu'il
comprenne la
nécessité de
récupérer des
feedback quand les
utilisateurs lui
demande.
Prise d’information
Recueillir les
informations
nécessaires à
l’amélioration du
service/ produit au
moyen d'un
questionnaire
conversationnel.
Message
Concevoir la
conversation de
manière à inciter les
utilisateurs à laisser
un feedback.
9

10. 1. Votre
assistant
reconnaît la
demande de
feedback.
10

11. 1.1 Votre
assistant
demande
le feedback
sur un url
précis.
11

12. 2. Votre
assistant
recueille les
informations
rapidement
et de
manière
attrayante.
12

13. 3. Votre
assistant
converse
avec le
langage de
votre
marque.
13

14. Faire communiquer votre
assistant avec votre Slack
Partage des
données
Communiquer les
données récupérées
de Boby jusqu’à Slack
avec Integromat.
Edition du feedback
sur la channel Slack
Ajout automatique
du retour sur le canal
correspondant en
fonction du retour.
14

15. 1. Envoyer les
donées de
conversation
Boby à
Integromat
15

16. 2. Integromat
va envoyer
les données
vers Slack
16

17. 3. Le feedback
est ajouté à
votre canal
Slack.
17

18. Facteur N°1
De toutes les étapes du cycle d'achat.
Utilisez vos recommandations
18Source : https://marketingsherpa.com/freestuff/customer-first-study

19. Place your screenshot here
19
Recueillir des
commentaires
avec Boby
Votre assistant
prend pour vous
l’avis des visiteurs et
clients de votre site.

20. Place your screenshot here
20
Votre Slack est
rempli de
recommandations
Utilisez tous vos
commentaires pour
construire une
image de marque
de qualité.

21. 21
Thanks!
Des questions ?
◂ 06.41.97.03.18
◂ joackim@boby.io
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