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Azetone les coulisses de l'optimisation 2018
- 1. Les coulisses del’optimisation des applications mobiles #BetterApps @AzetoneMobile © Azetone 2018 - Please do not reproduce without permission Mobile App UX Analytics A/B Testing & Personalization
- 2. Quels défis pourvos applis mobiles ? Problématiques Engagement Monétisation Récurrence Satisfaction Client Solutions UX Analytics/Heatmaps A/B Testing Personnalisation User Feedback Besoins UX plus simple et efficace Conversions optimisées ROI sur acquisition De meilleures notes et avis clients sur les stores Mobile App Optimization By
- 3. 1. Comprenez l’expérience utilisateur de votreappli : 1 SDK pour iOS et Android 4 solutions d’optimisation 3. Personnalisez votre appli en fonction du contexte et du profil de vos utilisateurs 2. Optimisez votre appli en faisant des tests A/B côté client ou serveur+36% 4. Laissez s’exprimer vos utilisateurs grâce aux retours utilisateurs
- 4. Une plateforme centréeautour de vos clients 1. Segments spécifiques Azetone 2. Segments importés Azetone SDKs Azt Event Tracker Azt A/B Test Output 3rd Party SDK Integration CRM/DMP Integration Partner Solutions
- 5. 1. Comment vosclients utilisent réellement votre appli mobile ? – Heatmaps & UX Analytics Quels gestes sont effectués et où ? Quelles sont les manipulations imprévues ? Combien de temps avant le 1er geste ? Quel est l’engagement réel de vos clients ? Par type de mobile, par segment client, etc…
- 6. Comprendre l’UX • Exemple: TV Go • Manipulation de la page « Live TV » • Nombre de zooms anormal ! Incompréhension de l’interaction attendue (tap) en l’absence d’icône « play »
- 7. • Exemple : •Identifiez les zones touchées par les utilisateurs, mais non prévues à cet effet… Tentatives de tap infructueuses sur des zones non cliquables Comprendre l’UX
- 8. 2. Boostez vosconversions avec les différents modes d’A/B Testing Visual A/B Testing Universal A/B Testing Grouped/MVT A/B Testing Server-driven A/B Testing (Event Getter)
- 9. 2. Modifier etoptimiser instantanément votre appli – A/B Testing Visuel • Modifiez l’interface utilisateur de votre appli en production en temps réel • Changez les propriétés de n’importe quel élément de chaque page (texte, image, couleur, taille, cacher/afficher…) • Pas besoin de re-soumettre aux stores • Aucun tag et aucune ressource technique nécessaires !
- 10. 2. Modifier etoptimiser instantanément votre appli – A/B Testing Universel • Gérez des déploiements progressifs ou des roll-backs de modules • Testez différentes approches d’une fonctionnalité ou d’une page entière • Expérimentez différents tunnels d’acquisition ou de conversion • Déployez des tests pour de nouveaux utilisateurs dès la première page vue !
- 11. AB test créele 08/01 sur 50% des utilisateurs iOS (hors iphone 5) / avec mesure de conversion CLIP 17 668 users assignés à la variation A 17 668 users assignés à la variation B Avec un niveau de certitude > 95% • +10,78% d’engagement (822 (B) / 742 (A)) (clippers) • +24,81% de conversion (4487 (B) / 3595 (A)) (clips) Catalina booste son engagement et ses taux de conversions +25% A B
- 12. • Construction dela page d’accueil • Menus • Tunnel d’achat • Fonctionnalités de l’appli • Basé sur : • Le profil de l’utilisateur (segmentation) • L’expérience Web • Le contexte d’utilisation • La localisation de l’utilisateur… 3. Personnalisez l’expérience in-App – Personnalisation
- 13. Une expérience utilisateurentièrement personnalisée • Exemple – Allianz : • La page d’accueil et les fonctionnalités de l’appli s’adaptent dynamiquement en fonction : • Du parcours préalable sur le site Web • Source : DMP, solutions partenaires • Du profil client (type de contrat…) • Source : segments CRM • Du statut du client (demande de remboursement…) • Source : CRM/systèmes IT • De l’utilisation de l’appli • Source : SDK Azetone et SDK Push Notifications
- 14. Mon Allianz Mobile– Personnalisation powered by Azetone Résultat : jusqu’à +150% de consultations en un an !
- 15. Pourquoi Azetone ? Laseule suite intégrée d’optimisation d’applications mobiles La seule solution d’A/B testing et personnalisation server-side + client-side Administration et importation avancée de segments utilisateurs La seule solution 100% conforme à la règle et à l’esprit RGPD
- 16. au cœur desleaders du mobile Plus de 300 Apps dans tous les secteurs d’activité
- 17. Demandez votre démosur www.azetone.com Contactez-nous sur welcome@azetone.com ou au +33 9 77 55 02 50 Mobile App UX Analytics A/B Testing & Personalization •#BetterApps •@AzetoneMobile