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15 place de la République 75003 Paris
L‘obsolescence programmée
Février 2016
Contact :
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
Tel: 01 78 94 90 00
Fax : 01 78 94 90 19
fmicheau@opinion-way.com
LA MÉTHODOLOGIE
3pour L’obsolescence programmée- Février 2016
La méthodologie
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Back Market »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 1038 personnes, représentatif de la
population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe,
d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de
résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées les 10 et 11 février 2016.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3
points au plus pour un échantillon de 1000 répondants.
1014
4pour L’obsolescence programmée- Février 2016
p e r s o n n e s
Le profil des répondants
1038
Age %
18-24 ans 11%
25-34 ans 16%
35-49 ans 27%
50-64 ans 25%
65 ans et plus 21%
Taille d’agglomération %
Une commune rurale 23%
De 2000 à 19 999 habitants 17%
De 20 000 à 99 999 habitants 14%
100 000 habitants et plus 30%
Agglomération parisienne 16%
Région %
Ile-de-France 18%
Nord ouest 23%
Nord est 23%
Sud ouest 11%
Sud est 25%
Activité professionnelle %
Agriculteurs 1%
Catégories socioprofessionnelles supérieures 27%
Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3%
Professions libérales / Cadres 9%
Professions intermédiaires 15%
Catégories populaires 32%
Employés 18%
Ouvriers 14%
Inactifs 40%
Retraités 27%
Autres inactifs 13%
Sexe %
Hommes 48%
Femmes 52%
Source : INSEE, Bilan démographique 2014.
Population française âgée de 18 ans et plus
LES RESULTATS
6pour L’obsolescence programmée- Février 2016
p e r s o n n e s
1038
L'obsolescence programmée est une stratégie
visant à fabriquer délibérément des produits à
la durée de vie limitée pour augmenter leur
taux de remplacement et accroître les ventes.
7pour L’obsolescence programmée- Février 2016
p e r s o n n e s
60%
55%
48%
38%
38%
27%
22%
18%
10%
8%
32%
25%
11%
9%
10%
3%
3%
3%
1%
1%
2%
L'électroménager
Les Smartphones
Le petit électroménager
Les ordinateurs portables
Les télévisions
Les tablettes tactiles
Les ordinateurs fixes
Les consoles de jeux vidéo
Les chaînes HI-FI
Les liseuses
NSP
Les produits les plus touchés par l’obsolescence
programmée
Q. Quelles sont pour vous les catégories de produits électriques / électroniques les plus
touchées par l'obsolescence programmée ?
1038
En premier ? (Une réponse possible)
Et ensuite ? (Deux réponses possibles)
En premier Au total
8pour L’obsolescence programmée- Février 2016
p e r s o n n e s
Les produits les plus touchés par l’obsolescence
programmée
Q. Quelles sont pour vous les catégories de produits électriques / électroniques les plus
touchées par l'obsolescence programmée ?
Au total (trois réponses possibles)
1038
Sexe Âge
Catégorie
socioprofessionnelle
Possède un
Smartphone
TOTAL hommes femmes 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans
65 ans et
plus
CSP+ CSP- Inactifs Oui Non
L'électroménager 60% 58% 62% 56% 54% 55% 63% 69% 59% 56% 63% 62% 48%
Les Smartphones 55% 50% 59% 67% 56% 58% 50% 49% 58% 53% 53% 57% 44%
Le petit électroménager 48% 50% 47% 57% 39% 41% 49% 59% 47% 44% 54% 49% 47%
Les ordinateurs portables 38% 36% 40% 46% 55% 36% 34% 30% 42% 38% 35% 39% 37%
Les télévisions 38% 42% 34% 34% 39% 39% 42% 35% 34% 44% 36% 39% 34%
Les tablettes tactiles 27% 26% 27% 41% 30% 24% 22% 25% 27% 25% 27% 27% 24%
Les ordinateurs fixes 22% 24% 21% 29% 27% 22% 21% 17% 24% 23% 20% 22% 26%
Les consoles de jeux vidéo 18% 18% 18% 20% 17% 17% 14% 23% 17% 15% 20% 17% 22%
Les chaînes HI-FI 10% 10% 10% 15% 13% 8% 11% 8% 11% 10% 9% 10% 12%
Les liseuses 8% 8% 9% 18% 11% 7% 8% 4% 11% 8% 8% 9% 8%
9pour L’obsolescence programmée- Février 2016
p e r s o n n e s
Les constructeurs de Smartphones qui pratiquent le plus
l’obsolescence programmée
Q. Et d'après vous, quels sont les constructeurs de Smartphones qui pratiquent le plus
l'obsolescence programmée ?
1038
55%
49%
28%
26%
26%
22%
22%
20%
18%
9%
38%
19%
5%
6%
4%
5%
4%
4%
3%
7%
5%
Apple
Samsung
Nokia
BlackBerry
Sony
Huawei
LG
Motorola
HTC
Autre constructeur
NSP
En premier Au total
En premier ? (Une réponse possible)
Et ensuite ? (Deux réponses possibles)
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Les constructeurs de Smartphones qui pratiquent le plus
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Sexe Âge
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Possède un
Smartphone
TOTAL hommes femmes 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans
65 ans et
plus
CSP+ CSP- Inactifs Oui Non
Apple 55% 54% 55% 69% 61% 59% 50% 44% 61% 56% 49% 58% 38%
Samsung 49% 47% 51% 59% 64% 52% 40% 39% 49% 53% 47% 51% 38%
Nokia 28% 28% 28% 29% 24% 28% 29% 29% 26% 27% 29% 28% 29%
BlackBerry 26% 27% 26% 26% 26% 25% 29% 26% 24% 25% 28% 25% 33%
Sony 26% 27% 24% 30% 33% 25% 24% 20% 23% 29% 24% 26% 23%
Huawei 22% 26% 18% 26% 22% 16% 23% 24% 23% 17% 24% 21% 27%
LG 22% 25% 20% 23% 28% 21% 22% 19% 22% 24% 20% 23% 20%
Motorola 20% 22% 18% 25% 22% 16% 21% 19% 20% 18% 20% 20% 19%
HTC 18% 21% 15% 26% 21% 13% 20% 17% 18% 15% 19% 18% 18%
Autre constructeur 9% 8% 10% 3% 6% 6% 12% 15% 9% 6% 12% 8% 14%
Au total (trois réponses possibles)
15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »

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  • 1. 15 place de la République 75003 Paris L‘obsolescence programmée Février 2016 Contact : Frédéric Micheau Directeur des études d’opinion Directeur de département Tel: 01 78 94 90 00 Fax : 01 78 94 90 19 fmicheau@opinion-way.com
  • 3. 3pour L’obsolescence programmée- Février 2016 La méthodologie Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay pour Back Market » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 1038 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées les 10 et 11 février 2016. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252. Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. 1014
  • 4. 4pour L’obsolescence programmée- Février 2016 p e r s o n n e s Le profil des répondants 1038 Age % 18-24 ans 11% 25-34 ans 16% 35-49 ans 27% 50-64 ans 25% 65 ans et plus 21% Taille d’agglomération % Une commune rurale 23% De 2000 à 19 999 habitants 17% De 20 000 à 99 999 habitants 14% 100 000 habitants et plus 30% Agglomération parisienne 16% Région % Ile-de-France 18% Nord ouest 23% Nord est 23% Sud ouest 11% Sud est 25% Activité professionnelle % Agriculteurs 1% Catégories socioprofessionnelles supérieures 27% Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3% Professions libérales / Cadres 9% Professions intermédiaires 15% Catégories populaires 32% Employés 18% Ouvriers 14% Inactifs 40% Retraités 27% Autres inactifs 13% Sexe % Hommes 48% Femmes 52% Source : INSEE, Bilan démographique 2014. Population française âgée de 18 ans et plus
  • 6. 6pour L’obsolescence programmée- Février 2016 p e r s o n n e s 1038 L'obsolescence programmée est une stratégie visant à fabriquer délibérément des produits à la durée de vie limitée pour augmenter leur taux de remplacement et accroître les ventes.
  • 7. 7pour L’obsolescence programmée- Février 2016 p e r s o n n e s 60% 55% 48% 38% 38% 27% 22% 18% 10% 8% 32% 25% 11% 9% 10% 3% 3% 3% 1% 1% 2% L'électroménager Les Smartphones Le petit électroménager Les ordinateurs portables Les télévisions Les tablettes tactiles Les ordinateurs fixes Les consoles de jeux vidéo Les chaînes HI-FI Les liseuses NSP Les produits les plus touchés par l’obsolescence programmée Q. Quelles sont pour vous les catégories de produits électriques / électroniques les plus touchées par l'obsolescence programmée ? 1038 En premier ? (Une réponse possible) Et ensuite ? (Deux réponses possibles) En premier Au total
  • 8. 8pour L’obsolescence programmée- Février 2016 p e r s o n n e s Les produits les plus touchés par l’obsolescence programmée Q. Quelles sont pour vous les catégories de produits électriques / électroniques les plus touchées par l'obsolescence programmée ? Au total (trois réponses possibles) 1038 Sexe Âge Catégorie socioprofessionnelle Possède un Smartphone TOTAL hommes femmes 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus CSP+ CSP- Inactifs Oui Non L'électroménager 60% 58% 62% 56% 54% 55% 63% 69% 59% 56% 63% 62% 48% Les Smartphones 55% 50% 59% 67% 56% 58% 50% 49% 58% 53% 53% 57% 44% Le petit électroménager 48% 50% 47% 57% 39% 41% 49% 59% 47% 44% 54% 49% 47% Les ordinateurs portables 38% 36% 40% 46% 55% 36% 34% 30% 42% 38% 35% 39% 37% Les télévisions 38% 42% 34% 34% 39% 39% 42% 35% 34% 44% 36% 39% 34% Les tablettes tactiles 27% 26% 27% 41% 30% 24% 22% 25% 27% 25% 27% 27% 24% Les ordinateurs fixes 22% 24% 21% 29% 27% 22% 21% 17% 24% 23% 20% 22% 26% Les consoles de jeux vidéo 18% 18% 18% 20% 17% 17% 14% 23% 17% 15% 20% 17% 22% Les chaînes HI-FI 10% 10% 10% 15% 13% 8% 11% 8% 11% 10% 9% 10% 12% Les liseuses 8% 8% 9% 18% 11% 7% 8% 4% 11% 8% 8% 9% 8%
  • 9. 9pour L’obsolescence programmée- Février 2016 p e r s o n n e s Les constructeurs de Smartphones qui pratiquent le plus l’obsolescence programmée Q. Et d'après vous, quels sont les constructeurs de Smartphones qui pratiquent le plus l'obsolescence programmée ? 1038 55% 49% 28% 26% 26% 22% 22% 20% 18% 9% 38% 19% 5% 6% 4% 5% 4% 4% 3% 7% 5% Apple Samsung Nokia BlackBerry Sony Huawei LG Motorola HTC Autre constructeur NSP En premier Au total En premier ? (Une réponse possible) Et ensuite ? (Deux réponses possibles)
  • 10. 10pour L’obsolescence programmée- Février 2016 p e r s o n n e s Les constructeurs de Smartphones qui pratiquent le plus l’obsolescence programmée Q. Et d'après vous, quels sont les constructeurs de Smartphones qui pratiquent le plus l'obsolescence programmée ? 1038 Sexe Âge Catégorie socioprofessionnelle Possède un Smartphone TOTAL hommes femmes 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus CSP+ CSP- Inactifs Oui Non Apple 55% 54% 55% 69% 61% 59% 50% 44% 61% 56% 49% 58% 38% Samsung 49% 47% 51% 59% 64% 52% 40% 39% 49% 53% 47% 51% 38% Nokia 28% 28% 28% 29% 24% 28% 29% 29% 26% 27% 29% 28% 29% BlackBerry 26% 27% 26% 26% 26% 25% 29% 26% 24% 25% 28% 25% 33% Sony 26% 27% 24% 30% 33% 25% 24% 20% 23% 29% 24% 26% 23% Huawei 22% 26% 18% 26% 22% 16% 23% 24% 23% 17% 24% 21% 27% LG 22% 25% 20% 23% 28% 21% 22% 19% 22% 24% 20% 23% 20% Motorola 20% 22% 18% 25% 22% 16% 21% 19% 20% 18% 20% 20% 19% HTC 18% 21% 15% 26% 21% 13% 20% 17% 18% 15% 19% 18% 18% Autre constructeur 9% 8% 10% 3% 6% 6% 12% 15% 9% 6% 12% 8% 14% Au total (trois réponses possibles)
  • 11. 15 place de la République 75003 Paris « Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »