Le baromètre des services d'octobre 2018 révèle un ralentissement persistant de la croissance de l'emploi dans le secteur des services en France, avec un taux de croissance prévu de seulement 0,15% au troisième trimestre 2018, en baisse par rapport aux trimestres précédents. Les créations d'entreprises de services ont également diminué, passant de 1,4% par mois en 2017 à 0,8% en 2018, tandis que l'indice de confiance des décideurs des services s'est détérioré. La situation actuelle suscite des inquiétudes quant à la stagnation économique, en soulignant le besoin d'une prise en compte des problématiques du secteur par les pouvoirs publics.

1. Baromètre
des services
Octobre 2018
L’analyse du GPS
“Le flot ne s’est pas tari mais il est plus faible" titrait, au mois d’avril 2018, l’édition du baromètre
semestriel des services en commentant l’indicateur avancé de l’emploi. Notre édition d’octobre
pourrait quant à elle reprendre cette métaphore aquatique et s’intituler "le flot ne s’est pas tari
mais il est encore plus faible". En effet, au 3ème
trimestre 2018, en s’établissant à 0,15%, le taux
de croissance de l’emploi devrait être à nouveau inférieur aux trimestres précédents
s’établissant selon l’Insee à 0,31% au 2ème
trimestre 2018, 0,60% au 1er
trimestre 2018 et 0,68%
au 4ème
trimestre 2017. Se confirme ainsi, mois après mois, le ralentissement enregistré depuis
la fin de l’année 2017.
Il traduit un essoufflement continu du secteur des services. Un phénomène inquiétant qui devrait
retenir l’attention des pouvoirs publics. Les services représentant année après année 80% des
créations nettes d’emplois en France, il va de soi que l’économie stagne quand ils n’avancent
plus ! Et cette tendance est d’autant plus frappante que la dynamique de croissance de l’emploi
salarié dans les services français reste depuis 2010 inférieure à celle du Royaume Uni ou de
l’Allemagne. Et même si l’écart se réduit, il illustre bien le fait que les économies des pays voisins
continuent de mieux performer que celle de la France.
Par ailleurs, il faut noter le facteur aggravant que représente le ralentissement depuis le début
de l’année 2018 de la création d’entreprises de services dans l’hexagone : la croissance des
créations est passée de 1,4% par mois en 2017 à 0,8% par mois en 2018.
Enfin, l’indice de confiance des décideurs des services qui se redressait graduellement depuis
2013 s’est continuellement détérioré depuis le début de l’année. Pour expliquer ce climat de
défiance, nous évoquions en avril la crainte d’un nouvel alourdissement du "paquetage" des
entreprises, se référant à l’anticipation de diverses mesures préparées par le gouvernement
et souvent en contradiction avec l’intérêt des entreprises de services : transformation du CICE
en baisse de charges, taxation envisagée sur les fins de contrats, ... Certains de ces projets se
sont concrétisés, d’autres demeurent à l’état de menace. D’autres encore sont apparus
récemment, comme le report à octobre 2019 des allégements de charges supplémentaires
pour les salaires autour du SMIC. A cela s’ajoute le sentiment d’une inégalité de traitement par
rapport au secteur industriel bénéficiaire notamment d’un dispositif de surarmortissement
dont les services seraient exclus.
Les services ne sont ni écoutés ni entendus. Leur confiance en l’avenir s’en ressent.
Considérant qu’ils représentent un levier majeur de la politique économique de notre pays, nos
secteurs attendent une réelle prise en compte de leurs problématiques par l’exécutif et un
portage politique à la hauteur des enjeux. Espérons que l’arrivée de nouveaux secrétaires d’Etat
à Bercy permettra de répondre pleinement à cette ambition !
Ouvrage édité par le Groupement des Professions de Services
Comité de rédaction : Dominique Calmels, Grégori Colin (économiste), Christelle Martin.
Edition déléguée : Louisiane - RCS Paris 518334818 - Tél. 01 56 08 36 60 - N° d’édition 002/2018 - ISBN : 978-2-918995-56-2 - Dépôt légal octobre 2018
Contact : 09 77 21 57 72 - contact@gps.asso.fr - © GPS 2018 tous droits réservés

2. 2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2010
0
50 000
100 000
150 000
200 000
250 000
300 000
350 000
400 000
383262
104 512
92 069
57 760
IndustrieServices Commerce Construction
Nombre de microentrepreneurs
économiquement actifs au
31 décembre
Source : Acoss.
Champ : stock de microentrepreneurs en fonction de leur activité principale,
données sectorielles. Microentrepreneurs actifs déclarant un chiffre d’affaires positif.
4e
trimestre 2017
Au 31 décembre 2017, il y avait 383 000 microentrepreneurs
actifs dans les services, soit 60% du secteur marchand
non agricole. Leur nombre a progressé de +7% en 2017
dans les services contre seulement +1,9% hors services.
2012
T1
2013
T1
2014
T1
2015
T1
2016
T1
2018
T1
2017
T1
-0,4%
-0,2%
0,0%
0,2%
0,4%
0,6%
0,8%
1,0%
0,31%
0,15%
Indicateur avancé Données Insee
Taux de croissance trimestriel de
l’emploi salarié des services (CVS/CJO)
Indicateur avancé de l’emploi dans les services*
Source : Insee, estimation GPS.
Champ : emploi salarié de branche, personne physique.
0,31%
0,15%
3e
trimestre 2018
Baromètre
des services Octobre 2018
La croissance de l’emploi dans les services continue
de s’essouffler. Au troisième trimestre 2018, elle devrait
être à nouveau inférieure au trimestre précédent
(+0,15% vs +0,37%).
Baromètre semestriel GPS - OCTOBRE 2018 © GPS - 2
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2010
90
95
100
105
110
115
120 117,5
112,2
109,0
105,7
France Royaume-UniAllemagne Espagne
Croissance de
l’emploi salarié dans
les services en 2017
+2%
+2%
+3%
+2,6%
Benchmark européen de l’évolution de l’emploi
salarié dans les services
(CVS/CJO, 100=moyenne 2010)
Indice de l’emploi dans les services européens
Source : Eurostat, calculs GPS.
Champ : Emploi salarié de la branche Services, effectifs personnes physiques.
2017
Depuis 2010, la croissance de l’emploi salarié des services français reste
inférieure à celle du Royaume-Uni ou de l’Allemagne. Cependant, en 2017,
l’écart se réduit puisque la France connaît la croissance la plus importante
du panel (+3% vs 2,6% pour l’Espagne et +2% pour le Royaume-Uni
et l’Allemagne).
* L’indicateur avancé de l’emploi dans les services est un indicateur exclusif,
qui permet de disposer d’une estimation de l’emploi dans les services dès la
fin du trimestre écoulé.

3. Baromètre semestriel GPS - OCTOBRE 2018 © GPS - 3
2012T1
2013T1
2014T1
2015T1
2016T1
2017T1
2018T1
2011T1
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
96 675
11328
31300
Tertiaire marchand (services marchands + commerce) ConstructionIndustrie
Nombre d’emplois vacants dans
les secteurs marchands
(CVS)
Source : DARES.
Champ : secteur marchand, entreprises de 10 salariés ou plus, hors emplois intérimaires
et stagiaires pour les emplois occupés.
2e
trimestre 2018
C’est dans le tertiaire, et principalement dans les services
marchands, que le nombre d’emplois vacants est le plus
important : le volume des emplois vacants a doublé en 3 ans
entre le 2ème
trimestre 2015 et le 2ème
trimestre 2018.
96 675
11328
31300
2011T1
2012T1
2013T1
2014T1
2015T1
2016T1
2017T1
2018T1
2010T1
0
5
10
15
20
25
30
35
28,3
19,3
31,2
4%
Taux de chômage
2e
trimestre 2018
3,4%
9,1%
8,3%
15,4%6,4
19,2
FranceZ€Royaume-Uni Allemagne Espagne
Indice des problèmes de recrutement
des entreprises de services européennes
(soldes d’opinions, CVS)
Source : Eurostat.
Champ : entreprises de Services. Question posée : “Quels sont les principaux facteurs
qui limitent le développement de vos activités ?”
3e
trimestre 2018
Depuis fin 2015, les entreprises françaises de services éprouvent
des problèmes croissants de recrutement, dans un contexte de chômage
massif. Pour les entreprises de services britanniques et allemandes,
le manque de main d’œuvre est sensiblement plus important
qu’ailleurs en Europe, mais les taux de chômage sont très inférieurs
à celui de la France.
2012T1
2013T1
2014T1
2015T1
2016T1
2017T1
2018T1
2011T1
0,0%
0,2%
0,4%
0,6%
0,8%
1,0%
1,2%
1,4%
1,2%
1,1%
1,3%
Taux ConstructionTaux IndustrieTaux Tertiaire marchand
Taux d’emplois vacants dans
les secteurs marchands
(CVS)
% des emplois occupés
Source : DARES.
Champ : secteur marchand, entreprises de 10 salariés ou plus, hors emplois intérimaires
et stagiaires pour les emplois occupés.
2e
trimestre 2018
Malgré l’accroissement des embauches dans le tertiaire
marchand depuis 2016, le taux de vacance a poursuivi sa
progression. En 2018, le taux de vacance est 50% plus élevé
que la moyenne de long terme.
1,2%
1,1%
1,3%
T

4. Jan.2011
Jan.2012
Jan.2013
Jan.2014
Jan.2015
Jan.2016
Jan.2017
Jan.2018
Sep.2018
Jan.2010
-40
-30
-20
-10
0
10
20
30
40
22,3
3,2
4,9
19,3
14,6
FranceZ€ Royaume-UniAllemagne Espagne
Indice de confiance des décideurs
de services (soldes d’opinions, CVS)
Source : Eurostat.
Champ : entreprises de services.
L’indice de confiance des décideurs de services,
qui se redressait graduellement depuis 2013,
se détériore continuellement depuis début 2018.
Septembre 2018
Baromètre
des services Octobre 2018
Baromètre semestriel GPS - OCTOBRE 2018 © GPS - 4
22,3
3,2
4,9
19,3
14,6
Jan.2011
Jan.2012
Jan.2013
Jan.2014
Jan.2015
Jan.2016
Jan.2017
Jan.2018
Jan.2010
Août2018
8000
9000
10000
11000
12000
13000
14000
15000
16000
17000
18000
44%
45%
46%
47%
48%
49%
50%
51%
52%
53%
54%
52,1%
17076
% du total Nombre de créations
Créations mensuelles
d’entreprises de services
(hors microentrepreneurs, CVS)
Source : Insee.
Champ : créations d’entreprises hors microentrepreneurs.
Août 2018
La part des créations d’entreprises de services a progressé
de 2 points en 2 ans et atteint désormais 52,1% du total.
La croissance des créations est passée de 1,4% par mois
en 2017 à 0,8% par mois en 2018.
13000
14000
15000
16000
17000
18000
52,1%
17076

5. Baromètre
des services Octobre 2018
Glossaire
• Branche (ou branche d’activité) : une branche
regroupe des unités de production homogènes,
c’est-à-dire qui fabriquent des produits ou rendent
des services qui appartiennent au même item de
la nomenclature d’activité économique considérée.
Au contraire, un secteur regroupe uniquement des
entreprises classées selon leur activité principale.
• CJO : corrigé des jours ouvrés.
• CVS : corrigé des variations saisonnières.
• Secteur : un secteur regroupe des entreprises
classées selon leur activité principale, au regard
de la nomenclature d’activité économique
considérée (code APE).
• SMNA : secteur marchand non agricole.
Nomenclature Insee-NACE des activités de services
• Activités financières : banque, assurance, …
• Activités immobilières
• Arts, spectacles et activités créatives
• BtoB (services aux entreprises) : activités juridiques,
de conseil et d’ingénierie, recherche et développement,
autres activités scientifiques et techniques, activités de
services administratifs et de soutien (activités de location
et location-bail, activités liées à l’emploi, activités des
agences de voyage, voyagistes, services de réservation et
activités connexes, enquêtes et sécurité, services relatifs
aux bâtiments et aménagement paysager, activités
administratives et autres activités de soutien aux
entreprises).
• Hébergement et restauration
• Information et communication : édition et audiovisuel,
télécommunications, activités informatiques.
• Transport et entreposage
• Services à la personne : ils sont enregistrés dans
plusieurs catégories : autres services personnels ; arts,
spectacles et activités récréatives ; activités marchandes
de nettoyage des bâtiments et d’aménagement paysager;
secteurs non marchands de l’éducation, de la santé
humain et l’action sociale.
• Autres activités de services : activités des organisations
associatives, réparation d’ordinateurs et de biens
personnels et domestiques, autres services personnels.
Le Baromètre économique des services est le premier outil dédié à l’évaluation de l’activité
des services marchands en France.
Il présente chaquesemestre la situation du secteur des services marchands (hors commerce)
à travers des indicateurs économiques.
Baromètre semestriel GPS - OCTOBRE 2018 © GPS - 5

6. Groupement des Professions de Services • 148, boulevard Haussmann • 75008 Paris
Tél : 09 77 21 57 72 • www.gps.asso.fr
Le Groupement des Professions de Services (GPS) est l’interprofession des services qui réunit,
représente et défend les métiers des services. Il regroupe 27 fédérations de services et près
de 20 entreprises. Le secteur des services représente plus de 10 millions d’emplois et
46% de la valeur ajoutée du pays.
Les services sont le moteur de la croissance et de l’emploi. Ils ont souhaité mieux s’organiser afin
de prendre, dans la société civile, une place à la mesure de celle qu’ils occupent dans l’économie.
Ses thèmes d’action concernent en priorité la contribution du secteur des services à la croissance
et à l’emploi, la formation, la valorisation des métiers de services, l’innovation, et la prise en
compte des spécificités du secteur des services dans les politiques publiques.
Groupement des Professions de Services
Le GPS rassemble 4 groupes d’activités
Services aux entreprises
Services financiers
Services aux collectivités
Services aux particuliers
et aux personnes
Conseil, formation, recrutement, services informatiques, ingénierie,
transport,logistique,locationdevéhicules,travailtemporaire,propreté,
sécurité, communication, foires et salons, services prépayés, centres
d’appels, poste, action commerciale, information d’entreprises.
Hôtellerie, restauration traditionnelle, restauration rapide, tourisme,
services aux personnes.
Services à l’énergie et pour l’environnement, distribution
et assainissement de l’eau, collecte de déchets, services sur site,
parkings, transports en commun, restauration collective.
Assurance, banque.
46%delavaleurajoutée
del’économiefrançaise
1erfinanceur
delaprotectionsociale
1,7million
d’entreprises
10millionsd’emplois
en2015
60%delavaleurajoutée
dusecteurmarchand
80%desemploisactuelsetàvenir
créésdanslesservicesmarchands
©GPS
2/3desentreprisescréées
Les chiffres clés des services
Les adhérents du GPS
Les fédérations : AACC • FBF • FEDENE • FEP • FIGEC • FESP • FFA • FFF • FFP • FNLV • FP2E • GNC • Prism’Emploi • SIST •
SNARR • SNPA • SNRC • SNRTC • SORAP • SP2C • SYNTEC Etudes et Conseil • Fédération SYNTEC • TLF • UMIH • UNIMEV •
UNSPIC • USP
Les entreprises : Acadomia • Accenture • Accor Hotels • Adecco • Aftral • Atao • B&B Hôtels • Edenred • Elior • EY •
JP Colonna • Klesia Assurances • Manpower • Mc Donald’s • Phone Régie • Randstad • Sodexo • Synergie • Tourcom • Veolia