Le document aborde la qualité et l'efficacité dans le cadre de l'e-learning, soulignant que la qualité dépend de divers points de vue. Il discute des méthodologies essentielles, des facteurs de succès, et des différents types d'apprentissage, en confrontant l'impact des outils utilisés. Enfin, il présente des informations pratiques sur les ressources disponibles en Wallonie pour soutenir le secteur ICT.