Le livre de Dale Carnegie souligne l'importance des relations interpersonnelles pour la réussite et la qualité de vie, affirmant que la sympathie et les qualités humaines sont essentielles dans le monde professionnel et personnel. Il propose des conseils pratiques pour améliorer ces relations, accompagnés de formations en communication et leadership. Ce guide est adapté à tous les âges et métiers, mettant en avant l'idée que la qualité des contacts humains peut être apprise et développée.