Les communautés de pratique sont un outil de choix dans le cadre des transitions agiles afin de faire le pont entre les équipes agiles, développer les compétences et établir des bons standards.

1. Communautés
de pratique
Un outil pour l’apprentissage

2. Je me présente
Isabelle Therrien
Coach Agile, Scrum Master, Formatrice et
Conférencière
@itherrien
itherrien@agilepartnership.com
agilepartnership.com/equipe/isabelle-therrien

3. CoP : outil d’apprentissage
Une CoP est un groupe d’individus fédérés par des
centres d’intérêt communs
coopérant et
échangeant régulièrement
leurs connaissances pour créer
une valeur collective
partageant des ressources
communes
Apprentissage actif, nécessite la participation
dans les relations/conversations

4. Objectifs / Avantages
• Faciliter l’apprentissage
• Sentir l’appui des autres
• Maîtriser et approfondir un domaine d’expertise
• Accélérer l’innovation
• Faciliter la résolution de problèmes
• Partager ensemble pour être plus fort individuellement

5. Objectifs / Avantages
• Innover
• Attirer les nouveaux talents et
retenir le personnel
• Conserver les connaissances
• Standardiser les pratiques

6. Démarrage
Construire le projet / charte de
communauté
• Définir une motivation (objectif)
• Conditions d’appartenance
• Principes de fonctionnement
• Niveau d’engagement requis
Bâtir un embryon de carnet de
sujets

7. Facteurs de succès
Les individus
sont présents,
sont motivés
et collaborent
Le groupe
démontre des
résultats
tangibles et
mesurables
L’appartenance
est fondée sur
la
participation
Le leadership
est approprié

8. Leadership situationnel
« Une communauté ne se dirige pas, elle s’anime »
• Repérer des
membres
•Organiser des
rencontres
•Clarifier l’intérêt des
membres
•Cerner le thème
1.Initialisation
• Mobiliser les acteurs
clés
• Valoriser les premiers
résultats concrets
• Faciliter la
reconnaissance entre
les membres
2.Coalition
• Adapter
l’organisation
• Intégrer des
nouveaux acteurs
• Passer des
échanges à la
production collective
3.Action
• Redéfinir le
projet
• Identifier des
nouveaux
acteurs
4.Dispersion
• Segmenter et
initier de
nouveaux projets
• Archiver les
connaissances et
résultats
5.Disparition

9. Changement au pouvoir
• Comment opérer cette transition?
o Mettre en avant le nom des auteurs des publications
o Valoriser les publications et interventions de qualité
o Permettre facilement les contacts avec les auteurs
L’information
c’est le pouvoir
Reconnaissance
en tant qu’expert

10. Formats
Résolution de
problèmes
Coaching
circle
Retour
d’expérience
Livre (ou
livres)
Veille
technologique
On explore un
sujet

11. Carnet de sujets - Équipiers

12. Carnet de sujets – PO

13. Carnet de sujets - SM

14. Les outils
• Simples mais évolutifs
• Paramétrables
• Animation importante
Les individus et
leurs interactions
plus que
les processus et les outils

15. Ça sent mauvais
• Les gens ont toujours quelque chose de plus intéressant
à faire
• Le carnet des sujets n’est pas consulté
• On annule des rencontres souvent
• C’est toujours la même personne qui contribue

16. Et si…
On ouvrait à
tous?
On partageait
en dehors
des
rencontres?
On sortait de
l’entreprise?
On
construirait
l’organisation
dans cette
logique?

17. À retenir
L’importance du projet
commun
Bonne animation
encourageant la participation
progressive
Ne pas trop s’empêtrer dans
les outils

18. Références
• Jean Lave, Étienne Wenger and communities of
practices
• Livre blanc “Les communautés de pratiques”

19. Isabelle Therrien
@itherrien
itherrien@agilepartnership.com