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POUR

Conjoncture 2014
L’indice de confiance des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec
sur les perspectives économiques pour leur entreprise et leur région
13 janvier 2014
Conjoncture 2014 - Le point de vue des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec.
Contexte et objectifs
Méthodologie
Profil des répondants

4
5
7

1.
2.
3.
4.
5.
6.

10
13
16
19
22
27

Les perspectives économiques
Les ventes
Les investissements
Les exportations
Les ressources humaines
Les perspectives, inquiétudes et enjeux 2014

Conclusions stratégiques

31
4

Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment

Conjoncture 2014

Le point de vue
des dirigeants
d’entreprise de la
grande région de
Québec.

Chaque fin d’année depuis quatre ans avec Léger, Québec International, la Chambre de commerce et
d’industrie de Québec et la Chambre de commerce de Lévis s’unissent afin de sonder les gens
d’affaires de la région.
L’objectif principal de cette étude est de connaître le point de vue des dirigeants d’entreprise de la
grande région de Québec afin de dresser un portrait complet de leur perception de l’économie
régionale pour la prochaine année.
Les six thématiques abordées sont :
•
•
•
•
•
•

L’évaluation de l’année 2013 par les gens d’affaires et les perspectives économiques pour 2014
Les ventes
Les investissements
Les exportations
Les ressources humaines
Les inquiétudes et enjeux pour 2014
5

Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment

Au total, 280
dirigeants ont
répondu au
sondage.

Population et échantillon
À partir de listes fournies par Québec International, la Chambre de commerce et d’industrie de Québec
et de la Chambre de commerce de Lévis, Léger a réalisé un sondage par Internet auprès des dirigeants
d’entreprise de la région de Québec.
Les entrevues se sont déroulées du 22 novembre au 9 décembre 2013. Au global, 280 entrevues
complètes ont été réalisées et les dirigeants d’entreprise ont pris, en moyenne, 10 minutes pour
répondre au questionnaire en ligne. À titre comparatif, un échantillon probabiliste de même taille aurait
une marge d’erreur maximale de +/- 5,5%, 19 fois sur 20.
Le questionnaire
Le questionnaire a été élaboré en collaboration par les professionnels de Québec International, la
Chambre de commerce et d’industrie de Québec. la Chambre de commerce de Lévis et Léger.
La comparaison des résultats
Certains résultats seront comparés à ceux obtenus lors des trois dernières études effectuées en 2010
(263 répondants), en 2011 (236 répondants) et en 2012 (253 répondants) durant la même période de
l’année.
6

Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment

Comment
interpréter les
indices de
confiance?

Indices de confiance
Le pourcentage :

représente la proportion des
répondants ayant donné une note positive (de 1 à +100).

L’indice :

représente la note moyenne globale accordée par tous les
répondants.

Pourcentage (%)

Très grand pessimisme

Très grand optimisme

-100 I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

0

IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

Indice (moyenne)

+100
Conjoncture 2014 - Le point de vue des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec.
8

Identification du secteur d’activité de l’entreprise
(n=280)
Services professionnels
(juridique, comptable, immobilier, ressources humaines,
communication)
TIC (services informatiques, logiciels, optique-photonique,
création multimédia, web, etc.)

La situation du siège social de l’entreprise
86%
4%

Ailleurs au Québec

3%

Au Canada

5%

Aux États-Unis

Fabrication

Grande région de Québec
Grande région de Montréal

1%

Ailleurs dans le monde

20%

1%

16%
15%

Commerce de gros et de détail
Architecture, génie, construction

12%
11%

Tourisme, industrie culturelle, hébergement et service de
restauration

10%

Assurances, finances, gestion de sociétés et de portefeuille

6%

Sciences de la vie et soin de santé

3%

Québec

80%

Agriculture, activités forestières et minières

2%

Lévis

14%

Transport et entreposage

2%

Autre

6%

Environnement
(services environnementaux, gestion de matières résiduelles,
assainissement)

1%

Le complément à 100% désigne la non-réponse.

Bureau principal à…
9

Le chiffre d’affaires de l’entreprise
(n=280)

Le poste occupé au sein de l’entreprise
(n=280)

Moins de 1 M $

33%

Président

61%

Entre 1 M $ et 5 M $

28%

Vice-président

12%

Plus de 5 M $

31%

Directeur

21%

Autre

4%

Le nombre d’employés à temps plein et à temps partiel
(n=280)

Le groupe d’âge du répondant
(n=280)

1 à 19 employés

51%

Moins de 35 ans

9%

20 à 49 employés

21%

Entre 35 et 44 ans

19%

50 à 199 employés

15%

Entre 45 et 54 ans

40%

200 employés et plus

11%

55 ans et plus

32%

Le nombre d’années d’existence de l’entreprise
(n=280)

Le sexe du répondant
(n=280)

10 ans ou moins

26%

Homme

78%

Entre 11 et 20 ans

25%

Femme

22%

Entre 21 et 30 ans

20%

Plus de 30 ans

24%

Le complément à 100% désigne la non-réponse.
1. Les perspectives
économiques
L’évaluation de la situation économique de leur
SECTEUR D’ACTIVITÉ
11

60% des dirigeants
d’entreprises interrogés
estiment que 2013 a été
relativement une bonne
année pour leur secteur
d’activité, soit une baisse
de 21 points de
pourcentage par rapport à
2012 (81%).

En pensant aux 12 derniers mois (année 2013), comment évaluez-vous
la situation économique de votre secteur d’activité?
(L’INDICE SUR 100)

73,5
72,7
70,8

73,9
71,9
60,6

Toutefois, l’indice moyen a
reculé de 11 points au
cours de la dernière année,
passant de 71,9 à 60,6 sur
100.

Anticipation d'une bonne
année pour le secteur
d'activité (optimisme)

Retour sur l'année
(évaluation de la situation
économique de leur
secteur d'activité)

2010

2011

2012

2013

Suite du libellé de la question : Veuillez utiliser la flèche pour indiquer votre opinion sur l'échelle de -100 à +100 ci-dessous, où -100 signifie qu’elle a été très mauvaise et +100
signifie qu’elle a été très bonne, pour répondre à la question. / L’indice sur 100 représente la moyenne globale accordée par tous les répondants.
L’évaluation de la situation économique de leur
SECTEUR D’ACTIVITÉ
12

En pensant aux 12 derniers mois (année 2013), comment évaluez-vous
la situation économique de votre secteur d’activité?

73% des dirigeants
d’entreprise
entrevoient 2014 avec
optimisme pour leur
secteur d’activité, soit
une baisse de 9 points
de pourcentage par
rapport à 2013 (82%).

En pensant aux 12 prochains mois (année 2014), quel est votre degré d’optimisme
quant à la situation économique de votre secteur d’activité?
(L’INDICE SUR 100)

73,5
72,7
70,8

73,9
71,9

69,7

64,5
60,6

L’indice de 64,5 sur
100 est en baisse de
5,2 points par rapport
à 2013 (69,7).

Anticipation d'une
bonne année pour la
situation économique
de leur secteur
d'activité (optimisme)
Retour sur l'année
(évaluation de la
situation économique
de leur secteur
d'activité)

2010

2011

2012

2013

2014

Suite du libellé de la question : Veuillez utiliser la flèche pour indiquer votre opinion sur l'échelle de -100 à +100 ci-dessous, où -100 signifie un très grand pessimisme et +100
signifie un très grand optimisme, pour répondre aux prochaines questions. / L’indice sur 100 représente la moyenne globale accordée par tous les répondants.
2. Les ventes
Le carnet de commandes des entreprises
de la région de Québec
14

Cette année, 58% des
dirigeants d’entreprise
de la région de Québec
affirment que leur
carnet de commandes
est aussi bien sinon
mieux rempli que celui
de l’année dernière à la
même période.

Comparativement à la même période l’année dernière (2012),
diriez-vous que votre carnet de commandes est actuellement… ?
Total 2013 : 58%
35%

34%

33%

29%

29%
2013

2012

2013

2012
2013

Cette proportion était
de 68% l’année
dernière.

19%
13%

2012
2012

8%
2013

Mieux rempli

Aussi bien rempli

Moins bien rempli

Ne s'applique pas

Le complément à 100% désigne les entreprises pour lesquelles la question du carnet de commandes ne s’appliquait pas.
Des perspectives de ventes encore optimistes pour 2014
15

Au cours des 12 prochains mois (année 2014), quelle est la probabilité que votre
entreprise soit en mesure d’augmenter ses ventes?

80% des dirigeants
d’entreprise croient
qu’ils augmenteront
leurs ventes en 2014…

Proportion des dirigeants d’entreprise qui ont l’intention d’augmenter leurs ventes
(1 à +100)
L’indice d’augmentation

…mais une
augmentation qui ne
sera pas aussi forte
que par les années
précédentes.

2014

L’indice de confiance
d’augmenter les
ventes est en baisse
depuis 2011.

des ventes sur 100

/100

67,4

80%

2011 : Indice de 73,6 sur 100

2013

70,9

84%
2012 : Indice de 72,2 sur 100

2012

87%

72,2

Favorables : 67%

2011

/100

91%

73,6

Suite du libellé de la question : Veuillez utiliser la flèche pour indiquer votre opinion sur l'échelle de -100 à +100 ci-dessous, où -100 signifie une très forte probabilité de
diminution et +100 signifie une très forte probabilité d’augmentation des ventes, pour répondre aux prochaines questions.
3. Les investissements
En 2014, les dirigeants d’entreprise prévoient encore
investir dans leur entreprise
17

% de oui
2012
64%

2013

68%

69%

2014
67%

68%

En 2012, prévoyez-vous En 2012, avez-vous En 2013, prévoyez-vous En 2013, avez-vous En 2014, prévoyez-vous
réaliser des
réalisé des
réaliser des
réalisé des
réaliser des
investissements dans investissements dans investissements dans investissements dans investissements dans
votre entreprise?
votre entreprise?
votre entreprise?
votre entreprise?
votre entreprise?
En 2014, le marketing, la formation du personnel et l’informatique
feront encore partie des investissements prioritaires.
18

PRÉVUS EN
2013

FAITS EN
2013

PRÉVUS EN
2014

Informatique

47%

62%

47%

Formation du personnel

47%

56%

51%

Marketing

48%

51%

52%

Équipements autres qu'informatiques

N/D

43%

41%

Recherche et développement

38%

42%

33%

Immobilier

23%

27%

26%

Les investissements…

Base: Les entreprises qui ont fait des investissements et/ou ont l’intention d’en faire.
4. Les exportations
2013 a marqué l’augmentation des exportations
hors Québec…
20

Dans la grande région de Québec…

En 2011…

En 2012…

En 2013…

39%

33%

40%

des entreprises
avaient l’intention
de diversifier leurs
marchés hors
Québec

des entreprises
avaient l’intention
de diversifier leurs
marchés hors
Québec

des entreprises
avaient l’intention
de diversifier leurs
marchés hors
Québec

*Autres provinces canadiennes que le Québec.

31%

ont fait des
ventes hors
Québec

33%

ont fait des
ventes hors
Québec

Répartition moyenne
de l’ensemble de leurs
ventes

47%

ont fait des
ventes hors
Québec

Québec
Hors Québec

62,2%
37,8%

- Canada*
15,1%
- États-Unis 10,3%
- Europe
6,3%
- Ailleurs
6,1%
dans le monde
… et 2014 marquera la poursuite des efforts de
diversification des marchés.
21

Les marchés visés

En 2014…

48%

ont l’intention de
diversifier leurs
marchés hors
Québec

•
•
•
•

Canada
Ailleurs dans le monde
États-Unis
Europe

32%
27%
25%
16%
5. Les ressources
humaines
Des prévisions d’embauches moins élevées en 2014
23

Dans la grande région de Québec, les dirigeants d’entreprise…

La proportion des
dirigeants
d’entreprises qui
prévoient faire des
embauches est en
baisse de 15 points
par rapport à la
même période
l’année précédente.

En 2012…

En 2013…

69%

Prévoyaient
faire des
EMBAUCHES

76%

Prévoyaient
faire des
EMBAUCHES

61%

Prévoient faire
des
EMBAUCHES

En 2014…

69%

Ont
embauché du
personnel

67%

Ont
embauché du
personnel
Les embauches servent surtout à gérer la croissance des
activités.
24

La croissance des
activités et le
roulement de
personnel sont les
principaux besoins
expliquant l’embauche
en 2013.

Quel(s) besoin(s) comptiez-vous SURTOUT combler lors de la plupart
de vos embauches en 2013?

58%
47%

31%

7%

Croissance d'activité

Roulement de
personnel

Nouvelles expertises

*Le total dépasse 100% car les répondants pouvaient donner plus d’une réponse.

Départ à la retraite
Le recrutement de la main-d’œuvre :
Une tâche toujours aussi difficile…
25

Globalement,
79% des dirigeants
d’entreprise disent
avoir souvent (32%)
ou parfois (47%) de
la difficulté à
recruter de
la main-d'œuvre.

De façon générale, avez-vous de la difficulté à recruter de la main-d'œuvre?

79%
47%

32%

17%

4%

Souvent

À l'occasion

Jamais

Refus
Le nerf de la guerre : le recrutement de la main-d’œuvre qualifiée
26

Parmi les choix suivants, lequel ou lesquels correspond(ent) au problème le plus important
de votre entreprise concernant la main-d’œuvre?

Le recrutement de la
main-d’œuvre
qualifiée est, de loin,
le plus important
problème des
entreprises de la
région (74%)
concernant la
main-d'œuvre.

74%
62%

2013
2012
24%

20%

21%

Le recrutement d'une
main-d'œuvre qualifiée

La rétention du
personnel en place

17%

2012 2013

2012 2013

18%

2012

Le bilinguisme

*Le total dépasse 100% car les répondants pouvaient donner plus d’une réponse.

13%
2013

La formation du
personnel en place
6. Les perspectives,
inquiétudes et enjeux
2014
Les dirigeants d’entreprise croient que les perspectives économiques
2014 seront plus favorables dans la région de Québec que dans les
autres régions, mais…
28

Perspectives 2012

Perspectives 2013

Perspectives 2014

(LES INDICES SUR 100)
77,0
71,2

Dans la région de Québec

65,6

Au Québec

68,9
61,4

56,4

Au Canada

68,9
66,4

65,2

Aux États-Unis
Favorables : 67%

52,7
59,1

63,9
58,3

Proportion des dirigeants
ayant accordé une note
positive sur l’échelle
(+1 à +100)

2012 : 92%
2013 : 86%
2014 : 74%

2012 : 80%
2013 : 73%
2014: 58%

2012 : 83%
2013 : 85%
2014 : 81%

2012 : 56%
2013 : 70%
2014 : 78%

2014: 65%

Ailleurs dans le monde

Libellé de la question : Veuillez utiliser la flèche pour indiquer votre opinion sur l'échelle de -100 à +100 ci-dessous, où -100 signifie un très grand pessimisme et +100 signifie un très
grand optimisme, pour répondre aux prochaines questions. En pensant aux 12 prochains mois (année 2014), quel est votre degré d'optimisme quant aux perspectives économiques
dans la région de Québec? Au Québec? Au Canada? Aux États-Unis? Ailleurs dans le monde? / L’indice sur 100 représente la moyenne globale accordée par tous les répondants.
Les inquiétudes pour 2014
29

En tant que dirigeant(e) d’entreprise, qu’est-ce qui vous inquiète le plus
en pensant aux 12 prochains mois (année 2014)?
Trois inquiétudes
étroitement liées au
bon fonctionnement
des entreprises
occupent les premières
positions.
Le coût des opérations,
plus particulièrement,
est une préoccupation
accrue par rapport à
l'année précédente,
passant de 14 % en
2013 à 26 % pour 2014.

Le carnet de commandes

27%

Le coût des opérations

26%

Le recrutement et la rétention de la main-d'œuvre

25%

La situation économique mondiale

24%

La portée et la complexité de la réglementation

19%

L'accès au financement et les exigences des financiers

14%

La fiscalité des entreprises

11%

La valeur du dollar canadien

9%

La compétition des pays émergents

6%

Les barrières à l'exportation

2%

Rien en particulier

4%

Autres

3%

Je préfère ne pas répondre

2%

Note : Le total dépasse 100% car le répondant pouvait donner plus d’une réponse.
Des choix de réponse étaient proposés.
Les enjeux 2014 pour la grande région de Québec
30

Selon vous, quels seront les enjeux majeurs auxquels la région de Québec
sera confrontée en 2014 parmi les suivants?
Le top 4 des enjeux pour
2014 est le même que
celui de l’an passé.

67%

La disponibilité de la main-d'œuvre

45%

La création d'emplois et la croissance économique

67 % des répondants ont
identifié la gestion des
finances publiques
comme enjeu majeur
comparativement à 49 %
pour 2013.

La gestion des finances publiques

43%

Le développement du réseau routier et du transport en commun

41%

Le développement des pôles d'excellence et des grandes industries

19%

L'attraction et l'intégration des immigrants

17%

Le développement durable

16%

La rétention des jeunes dans la région (pour les études et le travail)

10%

Le développement des parcs industriels

9%

Autres

4%

Je préfère ne pas répondre

3%

Note : Le total dépasse 100% car le répondant pouvait donner plus d’une réponse.
Des choix de réponse étaient proposés.
Conjoncture 2014 - Le point de vue des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec.
32

Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment

Plus de 70% des dirigeants d’entreprise demeurent optimistes pour la prochaine
année. Toutefois, en 2014, nous parlons d’un « optimisme prudent ».
L’indice de confiance pour le secteur d’activité est en baisse de 5,2 points par rapport à 2013 (passant de 69,7 à
64,5).
Les perspectives d’augmentation des ventes ET des embauches demeurent largement positives, bien qu’elles
soient en baisse par rapport aux années précédentes. Pour la prochaine année…
•

80% des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec anticipent une augmentation de leurs ventes
(84% l’an dernier).

•

61% des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec prévoient faire des embauches (76% l’an
dernier).

L’indice pour la vitalité économique de la région demeure toujours plus élevé que celui de la province.
•

Toujours selon la perception des gens d’affaires interrogés, l’indice pour la vitalité économique du Québec a
chuté de plus de dix points en trois ans. Celui de la région de Québec suit la même tendance, bien qu’il
demeure toujours plus élevé.
33

Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment

Malgré cette confiance plus modérée, les dirigeants d’entreprises maintiennent les
bons réflexes : ils ont l’intention de continuer d’investir et de développer leurs
marchés hors Québec.
•

En 2014, 68% des dirigeants d’entreprise souhaitent investir dans leur entreprise comme ils l’ont fait en
2013 (67%) et en 2012 (68%).

•

En 2013, 47% des entreprises de la région ont fait des ventes hors Québec. Il s’agit d’une hausse
significative de 16 points de pourcentage depuis 2011.

•

Dans cette perspective, pour 2014, les dirigeants souhaitent maintenir le rythme puisque 48% ont
l’intention de diversifier leurs marchés hors Québec, des intentions qui s’intensifient depuis 2012.
34

Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment

Du point de vue des enjeux pour 2014, ils demeurent sensiblement les mêmes
qu'en 2013, bien que certains d'entre eux prennent plus d'importance.
Pour leur propre entreprise, les dirigeants d’entreprise vont continuer de surveiller le carnet de commandes, le
coût des opérations, et la main-d’œuvre.

Pour la grande région de Québec, l’enjeu prioritaire demeure, selon eux, la gestion des finances publiques.
Pour en savoir plus sur l’étude

Caroline Roy, Vice-présidente recherche, bureau de Québec
Téléphone bureau :
Cellulaire:
Courriel:

418-522-7467 poste 23
418-254-1825
croy@legermarketing.com
Conjoncture 2014 - Le point de vue des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec.

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  • 1. POUR Conjoncture 2014 L’indice de confiance des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec sur les perspectives économiques pour leur entreprise et leur région 13 janvier 2014
  • 3. Contexte et objectifs Méthodologie Profil des répondants 4 5 7 1. 2. 3. 4. 5. 6. 10 13 16 19 22 27 Les perspectives économiques Les ventes Les investissements Les exportations Les ressources humaines Les perspectives, inquiétudes et enjeux 2014 Conclusions stratégiques 31
  • 4. 4 Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment Conjoncture 2014 Le point de vue des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec. Chaque fin d’année depuis quatre ans avec Léger, Québec International, la Chambre de commerce et d’industrie de Québec et la Chambre de commerce de Lévis s’unissent afin de sonder les gens d’affaires de la région. L’objectif principal de cette étude est de connaître le point de vue des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec afin de dresser un portrait complet de leur perception de l’économie régionale pour la prochaine année. Les six thématiques abordées sont : • • • • • • L’évaluation de l’année 2013 par les gens d’affaires et les perspectives économiques pour 2014 Les ventes Les investissements Les exportations Les ressources humaines Les inquiétudes et enjeux pour 2014
  • 5. 5 Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment Au total, 280 dirigeants ont répondu au sondage. Population et échantillon À partir de listes fournies par Québec International, la Chambre de commerce et d’industrie de Québec et de la Chambre de commerce de Lévis, Léger a réalisé un sondage par Internet auprès des dirigeants d’entreprise de la région de Québec. Les entrevues se sont déroulées du 22 novembre au 9 décembre 2013. Au global, 280 entrevues complètes ont été réalisées et les dirigeants d’entreprise ont pris, en moyenne, 10 minutes pour répondre au questionnaire en ligne. À titre comparatif, un échantillon probabiliste de même taille aurait une marge d’erreur maximale de +/- 5,5%, 19 fois sur 20. Le questionnaire Le questionnaire a été élaboré en collaboration par les professionnels de Québec International, la Chambre de commerce et d’industrie de Québec. la Chambre de commerce de Lévis et Léger. La comparaison des résultats Certains résultats seront comparés à ceux obtenus lors des trois dernières études effectuées en 2010 (263 répondants), en 2011 (236 répondants) et en 2012 (253 répondants) durant la même période de l’année.
  • 6. 6 Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment Comment interpréter les indices de confiance? Indices de confiance Le pourcentage : représente la proportion des répondants ayant donné une note positive (de 1 à +100). L’indice : représente la note moyenne globale accordée par tous les répondants. Pourcentage (%) Très grand pessimisme Très grand optimisme -100 I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 0 IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Indice (moyenne) +100
  • 8. 8 Identification du secteur d’activité de l’entreprise (n=280) Services professionnels (juridique, comptable, immobilier, ressources humaines, communication) TIC (services informatiques, logiciels, optique-photonique, création multimédia, web, etc.) La situation du siège social de l’entreprise 86% 4% Ailleurs au Québec 3% Au Canada 5% Aux États-Unis Fabrication Grande région de Québec Grande région de Montréal 1% Ailleurs dans le monde 20% 1% 16% 15% Commerce de gros et de détail Architecture, génie, construction 12% 11% Tourisme, industrie culturelle, hébergement et service de restauration 10% Assurances, finances, gestion de sociétés et de portefeuille 6% Sciences de la vie et soin de santé 3% Québec 80% Agriculture, activités forestières et minières 2% Lévis 14% Transport et entreposage 2% Autre 6% Environnement (services environnementaux, gestion de matières résiduelles, assainissement) 1% Le complément à 100% désigne la non-réponse. Bureau principal à…
  • 9. 9 Le chiffre d’affaires de l’entreprise (n=280) Le poste occupé au sein de l’entreprise (n=280) Moins de 1 M $ 33% Président 61% Entre 1 M $ et 5 M $ 28% Vice-président 12% Plus de 5 M $ 31% Directeur 21% Autre 4% Le nombre d’employés à temps plein et à temps partiel (n=280) Le groupe d’âge du répondant (n=280) 1 à 19 employés 51% Moins de 35 ans 9% 20 à 49 employés 21% Entre 35 et 44 ans 19% 50 à 199 employés 15% Entre 45 et 54 ans 40% 200 employés et plus 11% 55 ans et plus 32% Le nombre d’années d’existence de l’entreprise (n=280) Le sexe du répondant (n=280) 10 ans ou moins 26% Homme 78% Entre 11 et 20 ans 25% Femme 22% Entre 21 et 30 ans 20% Plus de 30 ans 24% Le complément à 100% désigne la non-réponse.
  • 11. L’évaluation de la situation économique de leur SECTEUR D’ACTIVITÉ 11 60% des dirigeants d’entreprises interrogés estiment que 2013 a été relativement une bonne année pour leur secteur d’activité, soit une baisse de 21 points de pourcentage par rapport à 2012 (81%). En pensant aux 12 derniers mois (année 2013), comment évaluez-vous la situation économique de votre secteur d’activité? (L’INDICE SUR 100) 73,5 72,7 70,8 73,9 71,9 60,6 Toutefois, l’indice moyen a reculé de 11 points au cours de la dernière année, passant de 71,9 à 60,6 sur 100. Anticipation d'une bonne année pour le secteur d'activité (optimisme) Retour sur l'année (évaluation de la situation économique de leur secteur d'activité) 2010 2011 2012 2013 Suite du libellé de la question : Veuillez utiliser la flèche pour indiquer votre opinion sur l'échelle de -100 à +100 ci-dessous, où -100 signifie qu’elle a été très mauvaise et +100 signifie qu’elle a été très bonne, pour répondre à la question. / L’indice sur 100 représente la moyenne globale accordée par tous les répondants.
  • 12. L’évaluation de la situation économique de leur SECTEUR D’ACTIVITÉ 12 En pensant aux 12 derniers mois (année 2013), comment évaluez-vous la situation économique de votre secteur d’activité? 73% des dirigeants d’entreprise entrevoient 2014 avec optimisme pour leur secteur d’activité, soit une baisse de 9 points de pourcentage par rapport à 2013 (82%). En pensant aux 12 prochains mois (année 2014), quel est votre degré d’optimisme quant à la situation économique de votre secteur d’activité? (L’INDICE SUR 100) 73,5 72,7 70,8 73,9 71,9 69,7 64,5 60,6 L’indice de 64,5 sur 100 est en baisse de 5,2 points par rapport à 2013 (69,7). Anticipation d'une bonne année pour la situation économique de leur secteur d'activité (optimisme) Retour sur l'année (évaluation de la situation économique de leur secteur d'activité) 2010 2011 2012 2013 2014 Suite du libellé de la question : Veuillez utiliser la flèche pour indiquer votre opinion sur l'échelle de -100 à +100 ci-dessous, où -100 signifie un très grand pessimisme et +100 signifie un très grand optimisme, pour répondre aux prochaines questions. / L’indice sur 100 représente la moyenne globale accordée par tous les répondants.
  • 14. Le carnet de commandes des entreprises de la région de Québec 14 Cette année, 58% des dirigeants d’entreprise de la région de Québec affirment que leur carnet de commandes est aussi bien sinon mieux rempli que celui de l’année dernière à la même période. Comparativement à la même période l’année dernière (2012), diriez-vous que votre carnet de commandes est actuellement… ? Total 2013 : 58% 35% 34% 33% 29% 29% 2013 2012 2013 2012 2013 Cette proportion était de 68% l’année dernière. 19% 13% 2012 2012 8% 2013 Mieux rempli Aussi bien rempli Moins bien rempli Ne s'applique pas Le complément à 100% désigne les entreprises pour lesquelles la question du carnet de commandes ne s’appliquait pas.
  • 15. Des perspectives de ventes encore optimistes pour 2014 15 Au cours des 12 prochains mois (année 2014), quelle est la probabilité que votre entreprise soit en mesure d’augmenter ses ventes? 80% des dirigeants d’entreprise croient qu’ils augmenteront leurs ventes en 2014… Proportion des dirigeants d’entreprise qui ont l’intention d’augmenter leurs ventes (1 à +100) L’indice d’augmentation …mais une augmentation qui ne sera pas aussi forte que par les années précédentes. 2014 L’indice de confiance d’augmenter les ventes est en baisse depuis 2011. des ventes sur 100 /100 67,4 80% 2011 : Indice de 73,6 sur 100 2013 70,9 84% 2012 : Indice de 72,2 sur 100 2012 87% 72,2 Favorables : 67% 2011 /100 91% 73,6 Suite du libellé de la question : Veuillez utiliser la flèche pour indiquer votre opinion sur l'échelle de -100 à +100 ci-dessous, où -100 signifie une très forte probabilité de diminution et +100 signifie une très forte probabilité d’augmentation des ventes, pour répondre aux prochaines questions.
  • 17. En 2014, les dirigeants d’entreprise prévoient encore investir dans leur entreprise 17 % de oui 2012 64% 2013 68% 69% 2014 67% 68% En 2012, prévoyez-vous En 2012, avez-vous En 2013, prévoyez-vous En 2013, avez-vous En 2014, prévoyez-vous réaliser des réalisé des réaliser des réalisé des réaliser des investissements dans investissements dans investissements dans investissements dans investissements dans votre entreprise? votre entreprise? votre entreprise? votre entreprise? votre entreprise?
  • 18. En 2014, le marketing, la formation du personnel et l’informatique feront encore partie des investissements prioritaires. 18 PRÉVUS EN 2013 FAITS EN 2013 PRÉVUS EN 2014 Informatique 47% 62% 47% Formation du personnel 47% 56% 51% Marketing 48% 51% 52% Équipements autres qu'informatiques N/D 43% 41% Recherche et développement 38% 42% 33% Immobilier 23% 27% 26% Les investissements… Base: Les entreprises qui ont fait des investissements et/ou ont l’intention d’en faire.
  • 20. 2013 a marqué l’augmentation des exportations hors Québec… 20 Dans la grande région de Québec… En 2011… En 2012… En 2013… 39% 33% 40% des entreprises avaient l’intention de diversifier leurs marchés hors Québec des entreprises avaient l’intention de diversifier leurs marchés hors Québec des entreprises avaient l’intention de diversifier leurs marchés hors Québec *Autres provinces canadiennes que le Québec. 31% ont fait des ventes hors Québec 33% ont fait des ventes hors Québec Répartition moyenne de l’ensemble de leurs ventes 47% ont fait des ventes hors Québec Québec Hors Québec 62,2% 37,8% - Canada* 15,1% - États-Unis 10,3% - Europe 6,3% - Ailleurs 6,1% dans le monde
  • 21. … et 2014 marquera la poursuite des efforts de diversification des marchés. 21 Les marchés visés En 2014… 48% ont l’intention de diversifier leurs marchés hors Québec • • • • Canada Ailleurs dans le monde États-Unis Europe 32% 27% 25% 16%
  • 23. Des prévisions d’embauches moins élevées en 2014 23 Dans la grande région de Québec, les dirigeants d’entreprise… La proportion des dirigeants d’entreprises qui prévoient faire des embauches est en baisse de 15 points par rapport à la même période l’année précédente. En 2012… En 2013… 69% Prévoyaient faire des EMBAUCHES 76% Prévoyaient faire des EMBAUCHES 61% Prévoient faire des EMBAUCHES En 2014… 69% Ont embauché du personnel 67% Ont embauché du personnel
  • 24. Les embauches servent surtout à gérer la croissance des activités. 24 La croissance des activités et le roulement de personnel sont les principaux besoins expliquant l’embauche en 2013. Quel(s) besoin(s) comptiez-vous SURTOUT combler lors de la plupart de vos embauches en 2013? 58% 47% 31% 7% Croissance d'activité Roulement de personnel Nouvelles expertises *Le total dépasse 100% car les répondants pouvaient donner plus d’une réponse. Départ à la retraite
  • 25. Le recrutement de la main-d’œuvre : Une tâche toujours aussi difficile… 25 Globalement, 79% des dirigeants d’entreprise disent avoir souvent (32%) ou parfois (47%) de la difficulté à recruter de la main-d'œuvre. De façon générale, avez-vous de la difficulté à recruter de la main-d'œuvre? 79% 47% 32% 17% 4% Souvent À l'occasion Jamais Refus
  • 26. Le nerf de la guerre : le recrutement de la main-d’œuvre qualifiée 26 Parmi les choix suivants, lequel ou lesquels correspond(ent) au problème le plus important de votre entreprise concernant la main-d’œuvre? Le recrutement de la main-d’œuvre qualifiée est, de loin, le plus important problème des entreprises de la région (74%) concernant la main-d'œuvre. 74% 62% 2013 2012 24% 20% 21% Le recrutement d'une main-d'œuvre qualifiée La rétention du personnel en place 17% 2012 2013 2012 2013 18% 2012 Le bilinguisme *Le total dépasse 100% car les répondants pouvaient donner plus d’une réponse. 13% 2013 La formation du personnel en place
  • 28. Les dirigeants d’entreprise croient que les perspectives économiques 2014 seront plus favorables dans la région de Québec que dans les autres régions, mais… 28 Perspectives 2012 Perspectives 2013 Perspectives 2014 (LES INDICES SUR 100) 77,0 71,2 Dans la région de Québec 65,6 Au Québec 68,9 61,4 56,4 Au Canada 68,9 66,4 65,2 Aux États-Unis Favorables : 67% 52,7 59,1 63,9 58,3 Proportion des dirigeants ayant accordé une note positive sur l’échelle (+1 à +100) 2012 : 92% 2013 : 86% 2014 : 74% 2012 : 80% 2013 : 73% 2014: 58% 2012 : 83% 2013 : 85% 2014 : 81% 2012 : 56% 2013 : 70% 2014 : 78% 2014: 65% Ailleurs dans le monde Libellé de la question : Veuillez utiliser la flèche pour indiquer votre opinion sur l'échelle de -100 à +100 ci-dessous, où -100 signifie un très grand pessimisme et +100 signifie un très grand optimisme, pour répondre aux prochaines questions. En pensant aux 12 prochains mois (année 2014), quel est votre degré d'optimisme quant aux perspectives économiques dans la région de Québec? Au Québec? Au Canada? Aux États-Unis? Ailleurs dans le monde? / L’indice sur 100 représente la moyenne globale accordée par tous les répondants.
  • 29. Les inquiétudes pour 2014 29 En tant que dirigeant(e) d’entreprise, qu’est-ce qui vous inquiète le plus en pensant aux 12 prochains mois (année 2014)? Trois inquiétudes étroitement liées au bon fonctionnement des entreprises occupent les premières positions. Le coût des opérations, plus particulièrement, est une préoccupation accrue par rapport à l'année précédente, passant de 14 % en 2013 à 26 % pour 2014. Le carnet de commandes 27% Le coût des opérations 26% Le recrutement et la rétention de la main-d'œuvre 25% La situation économique mondiale 24% La portée et la complexité de la réglementation 19% L'accès au financement et les exigences des financiers 14% La fiscalité des entreprises 11% La valeur du dollar canadien 9% La compétition des pays émergents 6% Les barrières à l'exportation 2% Rien en particulier 4% Autres 3% Je préfère ne pas répondre 2% Note : Le total dépasse 100% car le répondant pouvait donner plus d’une réponse. Des choix de réponse étaient proposés.
  • 30. Les enjeux 2014 pour la grande région de Québec 30 Selon vous, quels seront les enjeux majeurs auxquels la région de Québec sera confrontée en 2014 parmi les suivants? Le top 4 des enjeux pour 2014 est le même que celui de l’an passé. 67% La disponibilité de la main-d'œuvre 45% La création d'emplois et la croissance économique 67 % des répondants ont identifié la gestion des finances publiques comme enjeu majeur comparativement à 49 % pour 2013. La gestion des finances publiques 43% Le développement du réseau routier et du transport en commun 41% Le développement des pôles d'excellence et des grandes industries 19% L'attraction et l'intégration des immigrants 17% Le développement durable 16% La rétention des jeunes dans la région (pour les études et le travail) 10% Le développement des parcs industriels 9% Autres 4% Je préfère ne pas répondre 3% Note : Le total dépasse 100% car le répondant pouvait donner plus d’une réponse. Des choix de réponse étaient proposés.
  • 32. 32 Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment Plus de 70% des dirigeants d’entreprise demeurent optimistes pour la prochaine année. Toutefois, en 2014, nous parlons d’un « optimisme prudent ». L’indice de confiance pour le secteur d’activité est en baisse de 5,2 points par rapport à 2013 (passant de 69,7 à 64,5). Les perspectives d’augmentation des ventes ET des embauches demeurent largement positives, bien qu’elles soient en baisse par rapport aux années précédentes. Pour la prochaine année… • 80% des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec anticipent une augmentation de leurs ventes (84% l’an dernier). • 61% des dirigeants d’entreprise de la grande région de Québec prévoient faire des embauches (76% l’an dernier). L’indice pour la vitalité économique de la région demeure toujours plus élevé que celui de la province. • Toujours selon la perception des gens d’affaires interrogés, l’indice pour la vitalité économique du Québec a chuté de plus de dix points en trois ans. Celui de la région de Québec suit la même tendance, bien qu’il demeure toujours plus élevé.
  • 33. 33 Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment Malgré cette confiance plus modérée, les dirigeants d’entreprises maintiennent les bons réflexes : ils ont l’intention de continuer d’investir et de développer leurs marchés hors Québec. • En 2014, 68% des dirigeants d’entreprise souhaitent investir dans leur entreprise comme ils l’ont fait en 2013 (67%) et en 2012 (68%). • En 2013, 47% des entreprises de la région ont fait des ventes hors Québec. Il s’agit d’une hausse significative de 16 points de pourcentage depuis 2011. • Dans cette perspective, pour 2014, les dirigeants souhaitent maintenir le rythme puisque 48% ont l’intention de diversifier leurs marchés hors Québec, des intentions qui s’intensifient depuis 2012.
  • 34. 34 Conjoncture 2014 : Les dirigeants d’entreprise de la région de Québec s’expriment Du point de vue des enjeux pour 2014, ils demeurent sensiblement les mêmes qu'en 2013, bien que certains d'entre eux prennent plus d'importance. Pour leur propre entreprise, les dirigeants d’entreprise vont continuer de surveiller le carnet de commandes, le coût des opérations, et la main-d’œuvre. Pour la grande région de Québec, l’enjeu prioritaire demeure, selon eux, la gestion des finances publiques.
  • 35. Pour en savoir plus sur l’étude Caroline Roy, Vice-présidente recherche, bureau de Québec Téléphone bureau : Cellulaire: Courriel: 418-522-7467 poste 23 418-254-1825 croy@legermarketing.com