documentation pour contenu intéressant

1. LE RÉCAP’
Tout ce qu’il faut retenir
des conférences du Content Summit.

2. P.0
P.2
CONTENT SUMMIT 2022
Pour l’édition 2022 du Content Summit, les équipes
PlayPlay avaient décidé de mettre la barre encore plus
haut que pour la précédente. L’objectif de l’événement?
Proposer aux participants des conseils concrets, des
tendances et de l’inspiration pour concevoir une
stratégie de contenu performante et engageante.
Et, encore cette année, c’est mission accomplie!
Nous avons eu la joie de rassembler les milliers de
participants, provenant d’entreprises de toutes tailles et de
tous secteurs d’activité, qui ont profité de 9 conférences
stimulantes, pleines de bonnes pratiques.
Alors, pour faire durer le plaisir, nous avons
rassemblé pour vous ici tout ce qu’il vous faut retenir
du ContentSummit 2022.
Que vous comptiez investir TikTok, engager la Gen Z,
activer le pouvoir de la vidéo dans votre ligne éditoriale,
faire prendre position à votre dirigeant sur les réseaux
sociaux, ou passer à la vitesse supérieure en matière de
newsletter, retrouvez toutes les informations délivrées
par nos speakers au cours de l’événement !
Thibaut Machet, CEO @ PlayPlay

3. CONTENT SUMMIT 2022
P.3
TikTok : un algorithme qui pousse à communiquer
différemment
TikTok a bouleversé les grammaires sociales et culturelles du monde de la publicité
digitale. Au cœur de cette petite révolution, l’algorithme de la plateforme, orienté sur la
découverte. Le secret de cet algorithme ? Le content graph, permettant de cerner les
affinités des utilisateurs avec le contenu et sa thématique. En somme, la plateforme
pousse à l’utilisateur le contenu qu’il est le plus à même d’apprécier, en fonction de ce
qu’il a déjà aimé y consulter.
D’où le credo du réseau social : don’t make ads, make TikToks. Cette plateforme pousse
les marques à trouver de nouveaux codes pour s’exprimer. Et pour cela, la bienveillance
est de mise. Plusieurs études menées par TikTok montrent que les utilisateurs s’y sentent
plus positifs après y avoir passé du temps. Cet esprit de bienveillance doit guider
votre création de contenu sur la plateforme.
L’esprit de TikTok : créativité et bienveillance
TikTok est aussi un lieu d’expression de créativité fort. Chaque utilisateur a sa propre
façon d’être créatif, autant visuellement qu’en termes de storytelling. Cette notion de
créativité doit guider votre utilisation du réseau social. Mais pour ce faire, il vous
faut comprendre les codes culturels et communautaires qui y règnent.
Apprenez d’abord à maîtriser les sons, les effets et les tendances qui vous
permettent de surfer sur les codes de la plateforme. Expérimentez avec l’algorithme,
et faites une veille régulière pour pouvoir rebondir sur ces tendances. Puis trouvez la
communauté dans laquelle vous pourrez intégrer votre marque. Les communautés
TikTok s’articulent autour de hashtags, mais aussi autour des Creators, les influenceurs
TikTok, qui sont l’âme même de la plateforme. Pour collaborer avec ces Creators,
choisissez-les pour leur ligne éditoriale, et la façon dont elle s’inscrit avec votre ADN
de marque, et non pour leur nombre d’abonnés. Le nombre d’abonnés des Creators
est secondaire.
Jérémie Amram
Creative Strategist @ TikTok
Les clés pour être créatif en tant
que marque sur TikTok

4. P.0
P.4
CONTENT SUMMIT 2022
Créez de la proximité humaine entre votre marque et votre communauté
Sur TikTok, vous devez mettre en avant, non pas vos produits ou services,
mais les gens, leurs passions, leurs cultures, leurs communautés. Les marques
qui ont les plus beaux succès sont celles qui sont personnifiées, qui agissent
comme des utilisateurs.
01
01
Apprenez les codes créatifs et visuels de la plateforme
Maîtriser les sons, les visuels, les codes sémantiques et culturels de TikTok, pour
vous les approprier et en faire quelque chose de neuf. Les tendances doivent
vous servir à exprimer vos messages de manière innovante.
02
02
Connaissez vos communautés
Commencez par aller voir votre hashtag de marque, pour voir si du contenu
est publié à propos de votre entreprise. Puis creusez en profondeur les
communautés autour de votre marque : fouillez les hashtags en rapport avec
votre cœur d’expertise (#FoodTok, #BeautyTok, #CarTok…).
03
03
Choisissez vos influenceurs pour leur créativité, pas pour leur notoriété
Les influenceurs, appelés Creators, sont l’essence et la vie de TikTok ! Ils doivent
être choisis par les marques en fonction de leur ligne éditoriale, et de la manière
dont celle-ci va matcher avec l’ADN de la marque.
04
04
Pensez conversationnel
Sur TikTok, on revient à l’essence même d’Internet et du digital. Créer de la
conversation avec les utilisateurs, être bienveillant, répondre aux commentaires :
voilà ce qui fonctionne réellement.
05
05
Les astuces de l’expert

5. CONTENT SUMMIT 2022
P.5
L’authenticité : la clé d’un contenu engageant en 2023
Les équipes marketing partagent de plus en plus de contenus qui présentent leur
marque avec authenticité et transparence. Et pour cause : les consommateurs
accordent une plus grande crédibilité à ce type de contenu. En2023, les marketeurs
ont donc tout intérêt à continuer à suivre cette tendance. Pour ce faire, ils peuvent
capitaliser également sur la preuve sociale du contenu généré par les utilisateurs,
et sur le marketing d’influence (qui demeure la stratégie la plus plébiscitée par les
marketeurs en 2022). Les influenceurs se font alors le relais de cette transparence.
Réseaux sociaux vidéo : toujours en pole position des
stratégies
Sans surprise, le canal marketing de référence des équipes en 2022 était bien les
réseaux sociaux. Parmi les plateformes qui génèrent le plus de chiffre d’affaires,
tant en B2B qu’en B2C, les marketeurs citent Instagram, puis YouTube en deuxième
position. Pour remplir leurs feeds, ils misent sur la co-création de contenu avec
leurs influenceurs, et se tournent vers la vidéo, format le plus engageant pour
affronter les algorithmes des plateformes sociales.
En bref : Les prévisions des tendances marketing en 2023
Quelles tendances de contenu
pour 2023 ?
Clara Landecy
Senior Marketing Manager @ Hubspot
•
Plus d’entreprises B2B vont investir
TikTok, et tirer parti des communautés
qui s’y trouvent.
•
Les marques vont investir de plus en
plus dans la RSE, un sujet qui tient à
cœur aux consommateurs.
•
L’Account Based Marketing se
développe en B2B, pour cibler les
comptes stratégiques efficacement.
•
L’automatisation marketing va
continuer, pour aider les équipes
marketing à gagner en productivité.

6. P.0
P.6
CONTENT SUMMIT 2022
Investissez dans le marketing d’influence avec les micro-influenceurs
En 2022, le marketing d’influence est la stratégie la plus plébiscitée par les
marketeurs. Et pour cause : les consommateurs sont sensibles à la transparence,
et les influenceurs se font le relais de cette confiance envers la marque. Ils
l’humanisent aussi. Privilégiez les micro-influenceurs, qui ont entre 10000 et
100000 abonnés, et accumulent le plus d’engagement.
Lancez-vous dans le contenu interactif
La guerre de l’attention continue à faire rage, et le contenu interactif est une
bonne option pour y remédier. Intégrez à votre stratégie des sondages, des jeux
concours qui dopent la portée de votre marque, des posts à choix multiples où
les cibles répondent en commentaire, ou encore la réalité augmentée.
Ne négligez pas l’impact de la preuve sociale
Capitaliser sur la preuve sociale, par le biais de contenus générés par vos
utilisateurs, ou encore par des études de cas, permet d’humaniser l’interaction
avec votre marque, et gagner du temps sur votre création de contenu.
Placez la vidéo courte au cœur de votre stratégie
La vidéo est la technique la plus utilisée sur les réseaux sociaux cette année, et
le sera probablement encore en 2023. C’est la reine de tous les formats, que
vous pouvez utiliser dans toutes vos stratégies (d’influence, d’UGC, d’employee
advocacy…). Les plateformes de vidéo courtes comme TikTok et les Reels
d’Instagram connaissent la croissance la plus forte : exploitez leur potentiel.
Faites confiance à la data issue de vos clients
Innover, c’est bien - mais parfois, rien ne sert de compliquer les choses. En faisant
des recherches sur les comportements de vos consommateurs, et en étudiant de
près les données récoltées, vous vous assurez de coller au mieux aux attentes de
vos cibles en termes de contenu. Faites-leur confiance !
01
01
02
02
03
03
04
04
05
05
Les astuces de l’experte

7. CONTENT SUMMIT 2022
P.7
L’engagement sur LinkedIn est une science
Générer de l’engagement sur le réseau social B2B par excellence, ça s’apprend. L’idée
est de maîtriser les règles de la plateforme, et son périmètre, pour aller au-delà de la
simple viralité, et fidéliser votre communauté à long terme. Et pour ce faire, le premier
défi des entreprises est de réagir face à la baisse de portée que tout le monde connaît
sur LinkedIn. Car qui dit plus de visibilité, dit plus d’engagement potentiel.
Les étapes pour gagner en influence sur la plateforme
Faire de l’engagement va nécessairement main dans la main avec le fait d’avoir de
l’influence sur la plateforme, auprès de votre communauté. Et cette influence est à la
portée de tous sur LinkedIn, à condition de passer par quelques étapes clés, que voici :
•
Parler le langage de l’audience : demandez-vous ce que vous pouvez apporter aux
autres via votre communication.
•
Mériter la confiance des audiences : créez une communauté basée sur la réciprocité.
•
Transmettre une vision : prenez de la hauteur, et sachez le message global que
vous voulez véhiculer.
•
Montrer vos succès : affichez vos réussites sur la plateforme.
•
Apporter des preuves : gagnez en légitimité en postant des éléments concrets
(des chiffres, mais aussi vos faiblesses et vulnérabilités).
•
Être validé par les meilleurs : collaborez avec des influenceurs et des key opinion leaders.
C’est le meilleur moyen de vous placer comme expert de votre domaine.
•
Être sociable : LinkedIn est un réseau social alors intéragissez avec le contenu des
autres (likez, commentez...)
5 leviers à activer pour faire grimper l’engagement de
votre audience
Si certaines nouvelles fonctionnalités récentes de LinkedIn permettent de gagner en
engagement, il existe d’autres bonnes pratiques qui continuent à fonctionner sur la
plateforme :
Les nouveautés LinkedIn pour
faire de l’engagement
Caroline Mignaux
CEO @ ReachMaker

8. CONTENT SUMMIT 2022
P.8
•
Intégrer du Rich Media dans ses posts, soit des visuels “enrichis” avec du texte dessus.
•
Montrer des visages, plutôt que de partager des visuels issus de banques d’images.
•
Prendre conscience du poids des mots, en adoptant les bonnes pratiques du
copywriting, et en ayant sa propre voix.
•
Travailler ses appels à l’action, en le positionnant à la fin du post et en le rendant
très explicité : dites ce que vous souhaitez que votre audience fasse.
•
Utiliser le pouvoir de la data, en ajoutant des statistiques ou des chiffres concrets
à vos publications.
Osez les LinkedIn Live Audio Events
Quand vous lancez un événement en live sur LinkedIn, tout votre réseau reçoit
une notification : de quoi rassembler une communauté, et créer un lien fort, en
direct avec elle. Testez également les Audio Events : les vôtres, mais également
ceux des autres, auxquels vous pouvez participer pour vous faire remarquer !
Épinglez vos commentaires phares
Grâce à cette fonctionnalité, les commentaires deviennent un lieu où vous pouvez
continuer à inciter à l’action votre audience, en lui posant d’autres questions,
ou en ajoutant une idée à votre propos initial. Épinglez le commentaire ayant fait
débat par exemple. Ce sont là des commentaires très valorisés par l’algorithme
de la plateforme.
Tirez parti de vos statistiques enrichies
Disponibles tant sur les pages personnelles que sur les pages Entreprise, les
statistiques enrichies vous dévoilent des KPI importants pour analyser votre
performance, et l’améliorer en continu. Parce que l’engagement est un travail en
permanence, qui demande de faire du test and learn !
Demandez à vos audiences d’activer la cloche
Incluez dans l’un de vos posts un appel à l’action qui incite vos lecteurs à activer
la cloche sur votre profil. Ce faisant, ils recevront des notifications dès que vous
publierez un nouveau post : de quoi motiver l’engagement envers votre contenu.
01
01
02
02
03
03
04
04
Les astuces de l’experte

9. CONTENT SUMMIT 2022
P.9
L’advocacy des dirigeants : bien plus qu’un simple
vecteur de leads
Mettre un avant le dirigeant de son entreprise a plusieurs bénéfices :
•
Positionner le dirigeant en tant que leader d’opinion. L’entreprise n’en resortira que
plus experte.
•
Renforcer la marque employeur.
•
Accroître la visibilité et notoriété de l’entreprise. Plus de leads garantis !
5 sujets à investir sur LinkedIn en tant que dirigeant
•
Les réalisations de l’entreprise: votre entreprise entre dans un classement ?
Une nouvelle caractéstique produit importante ? Une levée de fonds ? Autant
d’opportunités de communiquer dessus.
•
Les prises de position et avis: parlez de sujets comme la transition écologique, les
changements dans votre secteur d’activité, ou les événements où vous vous rendez.
•
Les messages tournés vers vos équipes: en communiquant sur le bien-être au
travail ou votre marque employeur, vous dévoilez les valeurs et la culture de votre
organisation.
•
Les sujets commerciaux: expliquez les produits ou services de votre entreprise,
et montrez les clients qui ont choisi de travailler avec vous.
•
Retour d’expérience : partagez vos échecs, vos apprentissages et votre quotidien.
En partant de votre propre expérience, vous pouvez même donner des conseils
actionnables à votre audience.
Advocacy : les dirigeants, meilleurs
ambassadeurs de marque
Guilhem Bertholet
Chief of Content CEO @ Invox
Téléchargez le playbook à destination des dirigeants

10. P.0
P.10
CONTENT SUMMIT 2022
Formaliser une ligne éditoriale (et s’y tenir)
Le projet d’advocacy d’un dirigeant sur LinkedIn doit être pensé comme un
véritable projet éditorial. Fixez les objectifs à vous lancer, votre type de cible,
votre tonalité, ainsi que les grands sujets sur lesquels vous allez prendre la parole.
Pensez également aux moyens à déployer pour bien modérer votre compte, si
celui-ci accueille beaucoup de trafic, pour toujours répondre à vos interlocuteurs.
S’organiser pour être régulier
Ce type de projet nécessite d’être lissé dans le temps. Commencez par lister
(en continu) des idées de sujets de posts. Puis organisez-les dans un calendrier,
en dédiant des créneaux à vos publications, et en équilibrant au maximum les
différents types de sujets que vous abordez dans le temps. Enfin, préservez du
temps à l’écriture des posts : plus vous vous y lancez, plus vous serez efficace !
Oser être vous
Quitte à vous lancer dans l’advocacy, autant y aller réellement ! Montrez votre vraie
personnalité, en laissant place dans votre ligne éditoriale à vos passions,
à vos envies, à vos histoires. Plus vous serez personnel dans vos posts, plus vous
retiendrez l’attention de votre auditoire toujours plus sollicité et volatile.
Travailler en corrélation avec les autres pôles concernés
Lorsque vous créez votre ligne éditoriale, impliquez les services marketing,
communication, mais aussi les chargés du recrutement et les commerciaux.
Ne travaillez pas en silos : les services concernés sont les mieux placés pour vous
donner leurs retours, leurs visions et leurs besoins.
01
01
02
02
03
03
04
04
Les astuces de l’expert

11. CONTENT SUMMIT 2022
P.11
La newsletter: un essentiel pour créer une relation forte
avec les cibles
Avoir une newsletter est essentiel pour créer de la proximité en direct avec vos cibles
et pour renforcer votre position d’expert sur votre secteur. Le but ultime de vos emails
n’est donc pas de vendre mais de créer une connexion unique avec votre audience.
Comment ? Ne parlez pas de vous et de vos produits. Au contraire, intéressez-vous
aux problématiques de votre audience et répondez-y ! Il n’y a pas de vente sans
confiance.
Money is in the base: la newsletter comme vecteur
d’engagement
Une newsletter qui fonctionne, c’est une newsletter qui permet à l’entreprise, in fine,
d’aider ses prospects à progresser dans le parcours d’achat et de fidéliser ses clients
existants. Pour ce faire, vous devez à la fois appliquer les bonnes pratiques en matière
de copywriting, mais également suivre la performance des e-mails que vous
envoyez. Veillez à suivre finement et régulièrement les clics, les ouvertures de vos
e-mails. Utilisez également la newsletter comme un lieu où vous pouvez demander
des informations à vos cibles, pour mieux comprendre leurs attentes, et donc leur
proposer un contenu adapté.
4 conseils pour rédiger
des newsletters mémorables
Nina Ramen
CEO @ La Manufacture du Copywriting
Rendez-vous sur la page Cadeaux de Nina

12. P.0
P.12
CONTENT SUMMIT 2022
Ne soyez pas un robot
Si vous parlez comme un robot, vous serez traité comme un robot : dans votre
newsletter, il vous faut créer du lien avec votre audience. Mettez une personne
réelle comme expéditeur de vos e-mails, et n’hésitez pas à raconter vos péripéties
et expériences personnelles. L’humain et l’émotion sont au cœur du succès de
votre newsletter.
Soignez votre délivrabilité
La délivrabilité est la capacité de votre email à ne pas atterrir dans les spams
des boîtes mails de vos destinataires. Pour la soigner, vous devez avoir une base
d’e-mails engagée, avec des taux d’ouverture, de clic et de réponse importants.
Pour ce faire, créez une séquence automatisée d’e-mails de bienvenue.
Dans un premier email, présentez les bénéfices de votre newsletter. Dans le
deuxième, expliquez à votre audience comment vous ajouter à ses contacts.
Dans le troisième, apportez-lui de la valeur, et créez du lien avec elle, en vous
renseignant sur ses attentes vis-à-vis de votre contenu.
Écrivez des objets d’email irrésistibles
Travaillez vos objets d’email pour qu’ils donnent envie à vos cibles de cliquer.
Pour ce faire, misez sur l’émotion, le FOMO (Fear Of Missing Out ou la peur de
rater quelque chose) ou les bénéfices de votre contenu. Papier et stylo en main,
rédigez-en 10 à 20, puis sélectionnez-en deux qui vous semblent engageants. Puis
faites de l’A/B testing, l’échantillon avec le taux d’ouverture le plus élevé l’emporte !
Parlez de votre audience - pas de vous
Votre newsletter n’est pas un endroit où vous faites votre promotion en
permanence. Votre audience veut que vous parliez d’elle, et non de vous !
Retenez l’équation magique : 80% d’amour (les bénéfices apportés à votre
audience) + 20% de promotion (de vos produits et/ou services).
01
01
02
02
03
03
04
04
Les astuces de l’experte

13. CONTENT SUMMIT 2022
P.13
Contenu + data : la formule gagnante pour un média
pure player vidéo
En créant le média d’information en ligne 100% vidéo Loopsider, Arnaud et ses
cofondateurs ont pris le parti de mettre la technologie au service de la créativité.
Leur recette du succès : associer contenu et data. Pour ce faire, le média dispose de
data scientists qui produisent des outils pour la production, et analysent les signaux
d’engagement générés sur les réseaux sociaux. Et c’est dès la phase d’idéation des
contenus que cette data est utilisée, pour déterminer le positionnement éditorial à
adopter, les formats qui fonctionnent et les canaux les plus performants. L’idée-phare
chez Loopsider ? On apprend en faisant, en expérimentant, et en analysant ses
résultats pour affiner sa stratégie au fil de l’eau.
Développer la voix de sa marque, et écouter celle de ses
cibles
La narration vidéo est souvent celle qui est la plus universelle et la plus partagée.
C’est également celle qui permet le plus de mettre en avant la personnalité propre
d’un média ou d’une marque. Et cette personnalité vient déterminer la manière dont
vous êtes perçu par votre audience. Qui plus est, sur les réseaux sociaux, une autre
voix fait écho à celle développée dans vos contenus : celle des utilisateurs qui
commentent ou vous font un retour d’expérience. Appréhender cette voix “retour”
peut être difficile pour une marque, tant vous êtes habitué à ne communiquer qu’à
sens unique. Interagissez avec vos cibles : vous deviendrez partie prenante de ces
conversations.
Comment cartonner sur les
réseaux sociaux : les secrets
d’un média pure player vidéo
Arnaud Maillard
Co-Founder COO @ Loopsider

14. P.0
P.14
CONTENT SUMMIT 2022
Soyez lisible pour être visible
Avec la démocratisation de la production vidéo, chacun peut devenir un média à
part entière. Dans cet univers ultra concurrencé, votre marque, son positionnement
et sa vision doivent être aisément identifiable.
01
01
Adaptez vos formats de narration à votre méthode de diffusion
Chacune des plateformes sociales dispose de spécifications techniques, mais aussi
de codes éditoriaux. Or, la vidéo est par définition protéiforme. Il est nécessaire
d’adapter votre contenu, et la manière dont vous racontez vos histoires, aux
différentes plateformes sur lesquelles vous le publiez.
02
02
Mettez de l’humain au cœur de tout
Pour capter l’attention de vos cibles, l’humain doit être au centre de vos vidéos.
Cet humain, qu’il s’agisse d’une personne interviewée ou de l’intervieweur, doit
être l’incarnation de votre marque.
03
03
Comprenez les deux familles d’algorithmes
Les réseaux sociaux fonctionnent avec deux types d’algorithmes différents.
Côté Facebook ou Instagram, l’algorithme classe les contenus en fonction des
utilisateurs suivis ou aimés : c’est un social graph. Côté TikTok, ils sont classés
en fonction du contenu suivi ou aimé par l’utilisateur lui-même: c’est un interest
graph. Comprendre ces algorithmes, et ces mécaniques de distribution, vous
permet de choisir la bonne stratégie éditoriale.
04
04
Les astuces de l’expert

15. CONTENT SUMMIT 2022
P.15
Le bouton play est le plus puissant d’Internet
Chaque jour, nous sommes exposés à des dizaines de contenus vidéo - et pour cause:
la vidéo est l’un des formats les plus puissants pour les communicants, pour attirer
l’attention des audiences et les engager. La vidéo est mémorable, engageante, elle
convertit, et est adaptée à chaque usage: réseaux sociaux et marketing bien sûr,
mais également communication interne, RH, ventes ou formation. Et les plateformes
adorent les contenus vidéos ! Certaines, comme Facebook ou Twitter, sont devenues
video-first avec le temps, tandis que d’autres, comme TikTok, sont 100% video native.
Même les plateformes internes, comme Slack ou Teams, et le DOOH, ont désormais
totalement adaptées ce format. Autant de raisons de s’y lancer pleinement.
Transformez vos équipes en créateurs de contenu vidéo
Cependant, la vidéo continue à effrayer les équipes Content. Beaucoup continuent
à penser que la vidéo est complexe, chère, longue et technique à produire. Ces
freins poussent des entreprises à continuer à externaliser la production vidéo, via des
agences ou des équipes internes dédiées. Mais la non-maîtrise du processus créatif,
les allers-retours chronophages et les frictions se font vite ressentir. En tant que
communicant, il est ainsi intéressant de jouer sur les deux tableaux : travailler avec
des agences pour des contenus “exceptionnels”, mais produire la majorité de leurs
contenus en interne. Après tout, les équipes internes sont les mieux placées pour
créer leurs contenus ! Elles connaissent leurs audiences sur le bout des doigts, mais
aussi les tendances, les valeurs et la vision de la marque.
Pourquoi vous devez
tout miser sur la vidéo en 2023
(et internaliser sa production)
Thibaut Machet
CEO @ PlayPlay

16. CONTENT SUMMIT 2022
P.16
Définissez une stratégie de contenu basée sur vos objectifs
Réfléchissez à une statégie de contenu long terme qui répond aux objectifs de
chacune de vos équipes. L’idée est d’avoir une vision globale, avant d’entrer dans
le détail de la conception des contenus.
Choisissez les bonnes solutions pour votre stratégie vidéo
Si vous créez vous-même votre contenu, vous devez être doté des bons outils.
Cela nécessite non seulement d’acquérir le bon matériel : un smartphone
dernière génération, un micro-cravate pour les interviews, et un kit d’éclairage.
Pensez aussi à bien choisir votre outil de création vidéo : il doit vous assister
à chaque étape de la conception de vos contenus, et pas seulement dans le
montage !
Soyez authentique dans l’image que vous véhiculez de votre entreprise
Évitez les images de stock et privilégiez la mise en scène de vos collaborateurs.
L’image de votre entreprise paraitra plus accessible et humaine.
Ne transigez pas avec la charte graphique
En plus de créer et d’entretenir une identité graphique, la charte permet d’avoir
une réelle cohérence entre les supports. Cela s’avère d’autant plus nécessaire si
l’entreprise est internationale avec de nombreuses filiales.
4 tendances vidéo sur lesquelles surfer
•
Les problématiques RSE, en illustrant les engagements de la marque.
•
Les leaders d’opinion, avec une prise de parole forte des dirigeants, qui se font le
relais des valeurs et de la vision de l’entreprise.
•
L’audio transformé en vidéo, un format hybride qui permet de résoudre la dichotomie
née de l’émergence des podcasts et des plateformes de diffusion, qui restent presque
exclusivement axées sur la vidéo.
•
Les Content Creators, soit les influenceurs, qui crédibilisent le contenu.
01
01
02
02
03
03
04
04
Les astuces de l’expert

17. CONTENT SUMMIT 2022
P.1 7
Antoine Filliaudeau
Head of Content Factory @ JobTeaser
Comment engager la Gen Z
avec le contenu ?
Mais qui est la Gen Z ?
La génération Z apparaît souvent comme une boîte noire pour les autres générations.
Ses comportements sont modulés en fonction des évolutions technologiques de son
temps. En voici donc un portrait robot pour mieux l’appréhender et communiquer
auprès d’elle :
•
Digital native, presque née avec un smartphone entre les mains.
•
Guidée par le test and learn, a appris à se servir des technologies en les testant.
•
Dans l’hyper communication, autant avec ses proches qu’avec des utilisateurs
inconnus sur de nombreux canaux.
•
Communautaire, apprécie le sentiment d’appartenance que les petits groupes
auxquels elle appartient produit chez elle.
•
Friande des sujets orientés société, psychologie, business (entrepreneuriat, crypto,
resell…), et par les sujets lifestyle (gaming, mode, sport, challenges…).
La quadrature du contenu : pour trouver votre format
aisément
Trouver le format de contenu qui va
engager la Gen Z apparaît parfois
comme une tâche complexe. Pour
vous aider à bien le choisir, utilisez la
méthode de la quadrature du contenu.
En définissant précisément l’objectif
de votre contenu, sa cible, son
sujet, et son canal de diffusion, le
format s’impose souvent comme une
évidence.
Imaginons qu’une entreprise de parfum veut aborder les enjeux éthiques et
environnementaux auprès d’une cible de 20-30 ans, sur TikTok. Pour se positionner
comme un acteur responsable, le format qui s’impose sera une série de portraits de
1min30, en vue subjective, de jeunes agriculteurs bio qui fournissent les matières
premières pour les parfums.
Quadrature du contenu
Sujet
Cible
Canal
Objectif Format

18. CONTENT SUMMIT 2022
P.18
Le funnel éditorial : pour produire le contenu ultime
Au traditionnel funnel commercial, ou
entonnoir de conversion, répond un
funnel éditorial, qui permet de définir
l’objectif du contenu à produire pour la
Gen Z :
En ce sens, le contenu ultime, qui vous
permet d’adresser toutes vos cibles,
quelle que soit sa maturité vis-à-vis de
votre offre, est celui qui permet à la fois de divertir, d’inspirer et d’informer l’audience.
Utilisez la Magnet Theory
Cette théorie vous invite à exploiter la périphérie thématique comme une
verticale d’acquisition. Pour le dire autrement : sortez de votre cœur d’activité, et
traitez des sujets annexes que partagent votre marque et la Gen Z (par exemple,
l’écologie ou les droits sociaux).
Incarnez votre marque via des Content Creators
“Le Community Manager est mort, vive le Content Creator !” Votre entreprise
doit avoir dans ses rangs une personne de la Gen Z, qui deviendra un point de
repère des jeunes envers votre marque. Cette personne doit être déjà connue ou
bénéficier d’un fort potentiel de popularité, avoir la double expertise “contenu +
communauté”, et être assez autonome pour être le visage de votre marque.
01
01
02
02
Donnez la parole aux pairs et aux rôles modèles
En donnant la parole dans vos contenus à des jeunes de la même génération que
vos cibles, vous stimulez leur identification et leur implication émotionnelle envers
votre marque. Vous suscitez ainsi leur volonté de participer au débat avec vous,
d’entamer le dialogue.
03
03
Travaillez la répétition
Pensez vos contenus en termes de “sérisation”(soit en séquençant vos contenus
pour qu’ils s’enchaînent), ou en termes de rediffusion (en poussant de nouveau des
contenus existants au gré de l’actualité ou de vos temps forts). Vous favoriserez
ainsi la mémorisation de vos messages, et la fidélisation de vos audiences.
04
04
Le contenu ultime
Awareness Divertir
Consideration Inspirer
Decision Informer
Les astuces de l’expert

19. CONTENT SUMMIT 2022
P.19
Le média de marque, ou l’aboutissement
du Content marketing
Un média de marque est une marque ayant assumée et investis le statut d’éditeur, au
point de proposer une offre de contenus suffisamment étoffée pour exister de façon
autonome, voire d’être commercialisée comme un produit à part entière. Pour ce faire,
mettre en place une Content Factory peut être une bonne option. C’est un dispositif
éditorial permettant de produire plusieurs dizaines de contenus mensuels, tout en
maintenant un haut niveau de qualité et préservant votre image de marque. Enfin, un
média de marque à succès adopte une approche journalistique du contenu. Il est
là pour informer, éduquer, divertir, et non pour vendre - d’où l’intérêt d’effacer votre
marque derrière ce média.
Média de marque et communautés
Il est bien entendu plus facile de lancer son média de marque lorsque l’entreprise
dispose déjà d’une communauté. Mais le média lui-même peut devenir un vecteur qui
vous permet de développer votre communauté ! Veillez simplement à ne pas lancer
les deux en même temps, au risque de disperser vos efforts. Commencez par vous
focaliser sur le fait d’apporter du contenu de qualité : une communauté naîtra autour. Par
la suite, vous pourrez élargir l’écosystème de votre contenu, par exemple en activant le
pouvoir des événements offline, qui permettent d’amplifier l’impact de votre média.
Comment renforcer son
positionnement d’expert et générer
de la croissance grâce à une
stratégie media-led growth ?
Alexis Chevallier
Chief Marketing Officer @ YouLoveWords

20. P.0
P.20
CONTENT SUMMIT 2022
Analysez votre public cible et vos données
Votre objectif : définir des persona ou des ICP sur lesquels vous pourrez baser
votre stratégie éditoriale, pour toucher vos cibles de manière percutante.
Pour ce faire, interviewez vos clients actuels, laissez-les parler à cœur
ouvert de leurs problématiques d’intérêt. Analysez également vos données
clients sur une longue période (au moins 12 mois) pour en tirer des données
sociodémographiques et comportementales sur vos cibles de prédilection.
Construisez de l’authenticité
L’authenticité d’un média de marque passe à la fois par le fait de donner à voir
votre propre expertise, mais aussi de convoquer d’autres experts sur les sujets
où vous-même n’êtes pas le mieux placé pour parler. Adoptez une approche
journalistique, conversationnelle, avec ces experts externes. Et partagez
honnêtement ce que vous avez appris : vos erreurs, votre parcours et les coulisses
de votre marque légitiment votre propos.
Privilégiez toujours la qualité
Face à votre contenu, votre lecteur doit ressentir un sentiment d’autonomie, et se
sentir instruit. Créez également un écosystème de contenus reliés entre eux, pour
garder vos cibles engagées sur le long terme. Enfin, construisez une voix à votre
marque, grâce à des guidelines illustrées par des exemples réels.
Testez, analysez, et recommencez
N’ayez pas peur du changement et du test and learn ! Pourquoi ne pas sortir du
cadre du digital, et tester des événements offline ? Ou bien de nouveaux canaux
de diffusion, de production, de nouveaux formats ? Analysez les résultats de ces
tests, et optimisez au fil de l’eau votre stratégie de média de marque.
01
01
02
02
03
03
04
04
Les astuces de l’expert

21. CONTENT SUMMIT 2022
P.2 1
Merci à tous pour
votre participation
À l’année prochaine !