SlideShare une entreprise Scribd logo
Les conférences pour gagner en
visibilité en quelques clics
Un festival d’ateliers pour trouver des
clients avec internet
80% concret. 30% fun.
organisé par
Retrouvez toute la programmation sur
lesfoliweb.fr
9h30 - 10h15: L’importance du contenu dans la communication digitale - W2CM
10h30 - 11h15: Exemple d'une TPE qui communique efficacement sur le web -
HTTP5000
13h - 13h45: Intégrez vos employés dans votre stratégie de communication social
média - DIGITOOLS
14h - 14h45: Maitrisez toutes les bases du référencement naturel - NEOCAMINO
15h - 15h45: Les webinaires comme outils de prospection BtoB - RECOM
16h - 16h45: Réalité Virtuelle et entreprises, quels usages ? - WANADEV
17h - 17h45: Cibler, convertir et fidéliser ses clients grâce au marketing digital -
RUE 89 LYON
Le programme fou de la journée
Posez-nous toutes vos
questions !
organisé par
L’IMPORTANCE DU CONTENU DANS LA
COMMUNICATION DIGITALE
Qui sommes nous
W2CM est un bureau spécialisé dans la stratégie de communication, la rédaction de contenus Web, et
l’animation des réseaux sociaux.
C’est naturellement que nous avons évolué vers la communication 2.0 pour en faire aujourd’hui notre
axe principal. Notre métier consiste à aider les entreprises qui ont besoin de travailler leur présence sur
le web. Soit pour gagner en notoriété et en visibilité, soit pour mettre en place des actions spécifiques de
communication sur les réseaux sociaux.
Aujourd’hui notre expertise en SEO vous permet d’optimiser votre site Internet tant dans la partie
technique que dans la partie rédactionnelle. Nous réalisons une étude détaillée de votre site afin de vous
permettre de l’adapter aux nouveaux standards . Ainsi votre site devient plus performant, plus visible, et
vous gagnez en notoriété.
ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE
Rédaction Community
Management
SEO
Site Internet
Formation
Newsletter
SOMMAIRE
1 Définition
2 Chiffres
3 Le Content Marketing
4 l’importance du contenu dans sa stratégie digitale
5 Les chiffres des réseaux sociaux
6 les tendances du content Marketing en 2017
L’importance du contenu dans la communication digitale :
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
DEFINITION :
Content Marketing
Né au Etats Unis.
C’est une stratégie qui consiste à établir dans son mix marketing une stratégie de
production de contenu pour promouvoir l'identité, l'histoire, les valeurs et l'univers
de la marque.
Elle peut faire intervenir toutes les formes de contenu de marque.
Il existe différentes formes de contenu : celui de son site, de sa newsletter, de son
blog et de ses réseaux sociaux.
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
C’est Bill Gates qui a, le premier prononcé cette phrase qui a depuis fait du chemin
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
LES CHIFFRES
Dans la stratégie de Content Marketing:
- 88% des entreprises B2B utilisent le content Marketing en 2016 (étude Forbes)
- 63% des spécialistes marketing créent du contenu par type d’acheteur (
localisation géographique, par compte ou par client).
- Le top 3 des obstacles les + Significatifs pour atteindre les objectifs (CMO by Adobe)
- 48% l’absence de stratégie efficace
- 48% l’absence de ressources de création de contenu
- 47% la contraintes budgétaires
- 75% des spécialistes marketing ont reçu des retours positifs suite à leurs efforts de
content marketing
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
LES CHIFFRES
Dans la création de contenu :
- Les titres avec 6-13 mots attirent le trafic le plus important et le plus qualifié
(Hubspot)
- 53% des spécialistes en Content marketing utilisent du contenu Interactif
- 58% des spécialistes en marketing disent que le contenu écrit éditorial est le type
de contenu le plus important, dépassant les visuels et les vidéos. ( social Média Examiner)
- Blogging :
- - Les entreprises qui publient plus de 16 posts par mois reçoivent presque 3,5 fois
plus de trafic que les entreprises qui publient entre 0 et 4 postes mensuels ( hubspot)
- -Les longs posts de blog génèrent 9 fois plus de leads que les courts
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
LES CHIFFRES
Dans la création de contenu Vidéo :
- Le contenu Vidéo génère 64% du trafic Internet et produira 80% du trafic vers
2019
Le Comportement des consommateurs :
47% des consommateurs ont vu 3 à 5 contenus différents avant d’entrer en contact
avec un représentant commercial ( Demand Gen Report)
Budget et Marketing :
Le content marketing coûte 62% moins cher que le marketing traditionnel et génère
environ 3fois plus de Leads ( Demand Metric)
Le Content Marketing générera 300 milliards de dollars en 2019.
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Le Content Marketing
Les Enjeux :
La multiplication des écrans dans les foyers expliquent l’hyper connexion des français.
55,6% des français possèdent un smartphone.
Internet est devenu la principale source d’information avant un achat :
46% des consommateurs font une recherche sur Internet avant d’effectuer un achat.
Une marque qui souhaite se développer, accroitre sa notoriété , ou augmenter
ses ventes doit être présente sur Internet.
Cette présence se fait par son site Internet, son blog, et tout support permettant la
diffusion d’information mais aussi par le biais des réseaux sociaux qui auront pour but de
nouer des relations avec son public
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Le Content Marketing
Etre Présent mais pas n’importe comment?
La communication digitale pour être efficace doit coller au plus prêt à l’attente de
nos cibles.
- Importance de la création d’un contenu de qualité
- Satisfaire la curiosité de nos cibles
- Donner rapidement les informations qu’elle souhaite.
On parlera de la pertinence des contenus.
Mais cela ne suffit pas, un contenu pertinent doit être visible.
- Diffusé correctement
- Diffusé sur les bons canaux
- Diffusé au bon Moment
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Le Content Marketing
Le content marketing n’est pas que de la rédaction de contenu ils sont liés à une
stratégie de communication digitale et aux bases du référencement.
Il faut adjoindre des compétences techniques aux compétences rédactionnels.
Une Stratégie de Communication digitale Réussie = Identification de ces cibles et de
des attentes + du contenu pertinent + l’optimisation de la diffusion.
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Content Marketing = Marketing par le contenu
Le Story telling :
Pour une grande majorité de personne qui dit contenu sous entend :
- Rythme de publication
- obtenir de la visibilité
- Savoir optimiser son contenu ( SEO)
Bon courage pour écrire un contenu pertinent avec ces infos qui remplissent les
moteurs de recherche.
Le storytelling est l’art de savoir raconter VOTRE histoire , celle de votre entreprise.
Votre Histoire à un commencement, un milieu, une fin, une intrigue, un héros. Des
personnages.
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
UN BON STORYTELLING :
1/ Avoir une vraie Histoire :
- Qui suscite de l’émotion
- Qui suscite une identification
2/Créer des héros attachant :
- Ceux auxquels on s’identifie
- Héros qui ont une quête à mener ( 1 quête = 1 problématique)
- Un héro perfectible qui grandira en compétence
- Un héro avec de solide qualités humaines
3/ Un héro qui a eu ses succès et ses défaites
Les échecs représentent les épreuves qui permettront à l’entreprise d’évoluer.
L’ échec donne 1 perspective à la valeur de l’entreprise. Ensemble d’hommes et
femmes
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
UN BON STORYTELLING :
4/ Mettre en avant le progression spirituel de notre héro
- A la fin de l’histoire le héro a mûri et il est devenu meilleur
- Le lecteur aime s’identifier à quelqu’un que l’on voit progresser.
- Donne une profondeur à l’histoire ( les héros sont toujours un peu torturés)
5/Ne pas penser offre mais penser client :
- Obliger le client à se poser les bonnes questions
- Réfléchir aux difficultés qu’il rencontre au quotidien
- Comment votre produit va combler les désirs de vos clients
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
UN BON STORYTELLING :
En RESUME :
1/ L’entreprise face à la problématique de ses clients
2/ La quête représente l’objectif à réaliser
3/ Les obstacles qu’il faut surmonter pour atteindre ses objectifs
4/Comment l’entreprise s’intègre dans la problématique de vos clients
5/ Votre client conquis car il a atteint ses objectifs grâce à vous.
A préciser que le héro : C’est le client
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Construire une ligne Editoriale
- Pour que votre contenu soit pertinent , et qu’ils répondent aux attentes de vos
lecteurs, vous devez :
- 1/ Définir le support : Réseau Social ( lequel?), blog, newsletter
- 2/ Définir votre cible : Vous devez ciblez les utilisateurs que vous allez atteindre
en fonction de l'âge, du sexe, des centres d’intérêts,
- 3/ Définir le cœur de la ligne Editoriale : Choisir le ton que vous allez aborder, et
les thématiques. Le ton choisit pourra permettre ensuite à vos lecteurs de vous
identifier facilement. Sur quel format publierez vous ? : vlog, vidéo, couleurs…
- 4/Etablir un planning de publication: Passage obligé de la théorie à la pratique.
C’est votre lien avec vos lecteurs
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Trop de Contenu Tue le Contenu :
On trouve du contenu « creux » à profusion sur Internet
- 7 méthodes pour rendre votre blog plus percutant
- 8 méthodes pour réussir à écrire…..
- Etudes de cas …
- Définissez vos personas …
A vouloir trop produire de contenu on pourrait tuer l’information B2B.
- La production de contenu est devenu un véritable outil promotionnel qui ne sert
que le marketing : on trouve de moins en moins d’informations objectives. Internet a
rendu possible l’accès à du contenu gratuit. Seul moyen de se distinguer est de créer
des offres publicitaires.
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Faire le tri dans tous les contenus
Un bon contenu promotionnel doit à la fois servir les intérêts de l’annonceur et du lecteur.
Un contenu de qualité est un contenu dont nous avons appris quelque chose.
Apprenez à vous méfiez des trop nombreux experts, des blogs trop nombreux qui cherchent
À obtenir plus d’audience. Ces contenus trop nombreux deviennent difficile à éviter et
cachent souvent les vrais blogs d’experts.
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Les Chiffres des Réseaux Sociaux:
1 humain sur 3 utilisent les réseaux sociaux soit 31% de la population mondiale
5 utilisateurs sur 6 se connectent aux réseaux sociaux depuis leur smartphone.
1,8 milliards d’utilisateurs actifs sur facebook tous les mois
En France 56% des français sont membres d’un réseau Social et 84% des moins de 40 ans
Utilisent les réseaux sociaux.
On a tendance à l’oublier mais ces chiffres permettent de remettre en perspective les
usages de ces réseaux sociaux. Facebook reste le leader incontesté, ainsi que les petits frères
WhatsApp et Instagram. Mais cette année on remarque une grosse présence des réseaux
Asiatiques, tel que Baidu, Sian Weibo ( 300 millions d’utilisateurs).
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Voici quelques tendances pour vous inspirer
Les visuels attirent plus les lecteurs. Aujourd’hui « Les gifs » sont de plus en plus utilisés.
Ils permettent en plus d’obtenir un bien meilleur taux d’engagements.
La vidéo gagne du terrain. Elle s’utilise sur la plupart des supports : emails, facebook, twitter
Blog … etc.
L’écriture: les mises à jour de Google Penguin 4.0 privilégie des contenus authentiques
et pourvus de nombreux liens.
L’Emailing : Non, non: l’emailing n’est pas mort , il est même toujours aussi efficace. Il est
même le moyen le plus fiable pour atteindre vos prospects.
Marketing Automotion : Pour suivre et accompagner votre prospect tout au long de son
parcours client. Personnalisation de mail, segmentation,
Adaptez votre communication sur Mobile : 80% des français possèdent un smartphone.
Les tendances du content Marketing 2018 :
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
Questions
L’importance du Contenu
dans la communication digitale :
w2cm : Anne Lise Weistroff – alweistroff@w2cm.fr -
Exemples de TPE
qui communiquent efficacement sur le web
Agence http5000 - Juin 2017
www.http5000.com
2 26
Agence http5000
Maximilien HAIBI, gérant depuis 2005
Agence fondée en 2000, issue du print
2008 : Intégration de l’offre site internet
	 en sous traitance
	 puis des petits sites en interne
gros
Aujourd’hui Pôle Digital site + application mobile, 5 personnes en permanence
3 26
Pourquoi un site web?
Que souhaitez vous obtenir de votre site ?
Quel objectifs ?
4 26
Les 3 fondamentaux
d’un site de présentation
Présenter
Rassurer
Générer le contact
5 26
Présenter
Identifier vos points forts et les questions/attentes des utilisateurs
Mettre en avant les 20 % de produits et services qui génèrent 80%
de votre activité
Hiérarchiser l’information
6 11
7 11
8 26
2. Rassurer
L’internaute à compris ce que vous faites et ça l’intéresse !
Ok mais est-ce le bon interlocuteur ?
Il faut lui montrer que vous êtes celui dont il a besoin
9 26
2. Rassurer
Formations, diplômes et certifications (Avocat, Architecte DPLG, Qualibat, ISO…)
Réalisations
	 Détaillez les : problématiques, solutions et conseils proposés, votre
	 Souvent négligés ou statiques alors que c’est un point de différenciation essentiel
Etude de cas
	 Lorsque vous proposez une solution après diagnostique
Problématique récurrente, exemple de répercussions de la
problématique, 	 	
Légitimité de votre entreprise dans ce domaine, liste de solutions
potentielles, et éventuellement témoignages ou liste de clients qui
vous ont fait confiance
	 Lorsque vous manquez de réalisation (créateur)
10 26
Avis et témoignages
Permet aussi de mettre en avant un service sous un angle différents
“Le chantier a été livré en temps et en heure malgré les imprévus”
ou encore “C’est par le conseil que la société ... a retenu mon attention”
Listes clients : Ils nous font confiance
Foire Aux Questions (FAQ)
Montrez votre maîtrise, votre professionnalisme et votre volonté de
transparence avec l’utilisateur
Veille technologique, juridique blog
Rédigez (ou sous traitez) régulièrement des articles dans le but d’informer
l’internaute sur des champs gravitant autour de votre activité
Permet de vous placer en expert de votre domaine,	
Surprendre votre visiteur par des informations qu’il ne connaissait pas
Dépasser son attente première et d’attirer sa curiosité
2. Rassurer
11 26
2. Rassurer
Pour résumer
Mettez vous à la place de votre client
Anticipez ses demandes,
Ne pas vous survendre
Mettre à jour régulièrement le contenu servant à rassurer vos prospects.
12 26
3. Générer le contact
Page contact
Info en pied de page
Formulaire sur les pages clés
Bouton d’appel mobile
Attirez avec des services :
Devis gratuit, On vous rappelle, Intervention en…, Devis en 24h…
mais ne promettez pas ce que vous ne pouvez pas faire.
13 26
14 26
Un site au service de vos objectifs
A minima: présenter, rassurer, permettre le contact
Vos objectifs
Vos attentes
Peut-être que les 3 premiers sont suffisants.
Mais si vous souhaitez aller plus loin :
15 26
Un site au service de vos objectifs
Générer des leads
L’idée ici est de générer des contacts qualifié par votre site. On assimile ça
à du référencement mais en réalité c’est plus large.
Pour y arriver, vous aller investir de l’argent, si vous vous trompez dans
votre message, votre retour sur investissement sera faible, vous allez
perdre de l’argent et être insatisfait.
Quel service
Pour quoi vous, votre plus value
Gain client, besoin que vous
16 26
Générer des leads
climatisation 41 500 000 résultats
installateur de climatisation lyon
réparateur de climatisation lyon
maintenance climatisation lyon
•	 Marques de pompes à chaleur
•	 Vendeurs climatisation grand public
•	 Climatisation sur Wikipédia
Créer une Pages clés expressions clé = Landing page
17 26
Médias
Photos
Vidéos
Texte
Minimum 350 mots
+ de mots,
plus de poids
Design
Mise en forme
dynamique
1 2 3
Générer des leads
Créer du contenu pour le site vitrine
On a la page d’arrivée idéale
pour la problématique…
Maintenant, comment puis-je
amener mes prospects sur
cette page ?
18 26
Titre de la page
Présentation
Témoignages
Vidéo
Formulaire de contact
FAQ
19 26
Visibilité, référencement
C’est à ce moment là qu’il intervient :
Référencement naturel
Sans entrer dans les détails, il y a un travail sur le site au moment de la création
de la page ou de son optimisation.
Puis un travail en dehors du site de création de notoriété avec des liens de
retours : blog, annuaire, communiqués de presse, réseaux sociaux...
Le titre et sous-titre
Liens vers la page
La description de la page
Le nom des photos Liens internes (depuis
les autres pages du site,
blog par exemple)
Depuis 1950, l’entreprise intervient aux
services des particuliers, des industriels et des
professionnels pour leur assurer tous les travaux
de plomberie, chauffage et climatisation.
Nous nous engageons à gérer l’installation
de votre climatisation à Lyon. Des équipes de
professionnels expérimentés interviennent pour
votre salle de bain, vos sanitaires, votre cuisine
ou votre chauffage.
climatisation
climatisation à Lyon
1
2
3
4
20 26
Visibilité, référencement
Référencement payant
Adwords  Adwords Express
Création de campagne
75 € offert par Adwords (en moyenne)
Passer un peu de temps et adwords dispose d’une hotline et un service dédié à cela.
Vous pouvez vous faire accompagner, en fonction de votre budget.
21 26
Visibilité, référencement
Réseaux sociaux
Un contact direct avec votre audience et une opportunité d’avoir
des retours et des pistes d’amélioration régulièrement.
Un des média les plus accessible financièrement
Sélection de l’audience (sexe, age, géographie, point d’intérêt…)
Malgré les imperfection ou outils simple et puissant
Dépend du service et de la cible mais à ne pas néglige
Campagne de marketing
E mailing, SMS, courrier selon la cible.
22 26
Visibilité, référencement
Attention, prévoyez un budget proportionné.
Gagner un client hors ligne a un coût que vous pouvez étudiez si vous
ne le connaissez pas. Il est probable que le coût en ligne ne soit pas si
éloigné et il peut être beaucoup plus important si cela est mal fait.
Prévoyez un budget cohérent à vos attentes, puis procéder
de façon empirique :
23 26
Visibilité, référencement
Page clé
Média
Campagne test avec une part du budget 5% au début par exemple
ROI mesure du retour en lead puis en concrétisation de commande
Ajustement etc.
A travers un système d’aller retour vous allez trouver le bon
message, la bonne formule, la bonne audience
24 26
Visibilité, référencement
Ici l’important est de comprendre pour être à même de choisir ou de faire.
Les offres à petit prix et grande promesse ont très peu de valeur.
En même temps, l’offre de prestataire devant vous est large et les prix parfois
disproportionnés.
Notre conseil : Vous projeter sur une année :
Quel CA souhaité, quel % pour la communication
Quel coût pour gagner un client : phoning, emailing, réseau, porte à porte
etc. essayer d’affecter une partie du budget sur un temps donné et
prenez confiance dans les possibilités.
Allez y pas à pas mais ne donnez pas toutes les clés sans comprendre.
Le travail peut être externaliser mais il doit partir de vous, de votre
expérience, de votre retour terrain.
Surtout il ne faut pas avoir griller votre budget sur une campagne car
souvent on se trompe et on a besoin de plusieurs essais avant de trouver
la bonne carburation.
25 26
Favoriser le réseau
Ici on revient aux 3 objectifs fondamentaux de votre site :
Présenter, Rassurer, Créer le contact
Mais ne pensez pas qu’une fois fait c’est fini. Votre société évolue, vos
clients, leur besoins aussi. Le site doit le refléter. Utilisez le au maximum,
celà reste un des outils les moins cher pour expliquer ce que vous faites
et donner envie.
ENTREPRISES,
INTÉGREZ VOS EMPLOYÉS DANS VOTRE
STRATÉGIE DE COMMUNICATION SOCIAL
MÉDIA
Webzine dédié à la transformation digitale des
entreprises
Analyse des tendances digitales,
présentation de solutions
numériques et de retours
d’expériences.
Digitools.io
3
ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE :
LA COMMUNICATION
DIGITALE
WEB
DEMATERIALISATION
RESEAUX
SOCIAUX
INTERACTIONS
MOBILE
NOUVELLES
FONCTIONS
Applied Technologie
Internet
EXPERT
INFLUENCEUR / AMBASSADEUR
SENIOR
PRO-ACTIF
JUNIOR
REACTIF
DEBUTANT
OBSERVATEUR
Stratégie orientée social média
Stratégie intégrée
Budget dédié
Projet d’entreprise, formation…
EXPLORATION
COLONISATION
URBANISATION
CIVILISATION
LE MODÈLE DE MATURITÉ
MARKETING DES MÉDIAS SOCIAUX
Implication
Top-management
Stratégie spécifique et
process
Budget dédié
Responsabilisation,
autonomie
Implication
Mid-management
Objectifs opérationnels
Budget redéployé
Organisation de groupe
Adhésion individuelle
Pas d’Objectifs
Pas de Budget
LA COMMUNICATION SUR LE
WEB
6
MISSIONS MISE EN PLACE ET
SUIVI DES CAMPAGNES
ADS
CREATION DE
CONTENUS
PARTAGE SUR LES
RÉSEAUX SOCIAUX,
SITE WEB, BLOG…
CREATION D’UNE
LIGNE ÉDITORIALE
ANALYSE ET
REPORTING
ANIMATION,
MODÉRATION,
RECHERCHE DE
COMMUNAUTES
POURQUOI INTÉGRER
VOS COLLABORATEURS ?
4
POUR LES FAIRE EVOLUER DE
COLLABORATEUR À AMBASSADEUR
1
POUR DEVELOPPER VOTRE
MARQUE EMPLOYEUR
3
POUR FAVORISER VOS EXPERTISES VIA
VOS COLLABORATEURS EXPERTS
2
POUR CO-CONSTRUIRE VOTRE
COMMUNICATION ET VOS
CONTENUS
8
POUR QUELS BÉNÉFICES
?
+700 % D’ENGAGEMENT
SUR LE CONTENUVISIBILITÉ X 14
AUGMENTATION DE 50 %
DES INSCRIPTIONS AUX
ÉVÉNEMENTS
DIMINUTION DU CPL
DE 13%
LES EMPLOYÉS SONT :
+ PRODUCTIF
+ INSPIRÉS
+ CONFIANTS
QUESTIONNEZ VOS COLLABORATEURS…
VOS COLLABORATEURS SONT ILS
SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
QUEL EST LEUR DEGRÉ D’ACTIVITÉ
?
QUELS SONT LES FREINS ET
LEVIERS DE MOTIVATION ?
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Ce qu’il faut savoir pour atteindre le graal : la 1ère place
de la 1ère page de Google
Maîtrisez toutes les bases
du référencement naturel
Le programme du jour
1. Ce que Google veut
2. S’assurer d’avoir un site bien construit
3. Optimiser le contenu de son site
4. Choisir les bonnes expressions clés
5. Développer sa notoriété pour remonter
Ce que Google veut
LE site internet pour accéder à tous les autres
• évalue la qualité de toutes les pages web
• suit les liens pour analyser la notoriété
• nomme 10 élus par requête de recherche
40 millions de Français utilisent Google
tous les mois
3milliards de recherches
par jour sur Google
Business Insider, May 2013
91%ne dépassent pas la première
page de résultats
Chitika, 2013
75%clics sur les 3 premiers
résultats naturels
Synodiance, December 2015
A - En augmentant sa notoriété
B - En cliquant plein de fois sur son site
C - En créant du super contenu
D - En payant Google
Comment devient-on
premier des résultats
de Google ?
A - En augmentant sa notoriété
B - En cliquant plein de fois sur son site
C - En créant du super contenu
D - En payant Google
Comment devient-on
premier des résultats
de Google ?
Google connecte information
et internautes
L’internaute ressent un besoin, une envie ou a
une question
L’internaute transforme ce besoin en requête
L’internaute cherche sur Google:
❖ de l’information : “meilleurs burgers à Paris”
❖ de l’action : “boutique hotel paris 8”
❖ une direction : “yahoo”
Ce que l’internaute veut
Il suffit de produire le contenu que
l’internaute veut.
Google s’occupe du reste.
Il suffit de produire le contenu que
l’internaute veut.
Google s’occupe du reste.
faut
Et travailler un peu...
Les 4 piliers du référencement
Structure
Contenu
Liens
Média Sociaux
Le programme du jour
1. Ce que Google veut
2. S’assurer d’avoir un site bien construit
3. Optimiser le contenu de son site
4. Choisir les bonnes expressions clés
5. Développer sa notoriété pour remonter
Technologie
Le derrière de la scène
Génération de page
Meta
Balise
URL
HTML
.JS
CSS
flash
301
sitemap
robots.txt
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Testez gratuitement : neocamino.com
Choisir le bon prestataire
ET le bon outil de site internet
Prenez la bonne décision
Le programme du jour
1. Ce que Google veut
2. S’assurer d’avoir un site bien construit
3. Optimiser le contenu de son site
4. Choisir les bonnes expressions clés
5. Développer sa notoriété pour remonter
Créez des pages qui répondent à
des besoins
Soyez un solutionneur
Ensuite, pensez à Google et à optimiser
Écrivez vos pages pour vos
prospects
page
besoin
message
action
mot clé
1
La règle d’or d’une page réussie
Optimisez votre page
L’accroche
Mot clé dans le titre
Avantage 1
Mot clé dans le texteAvantage 2
Rappelez-moi
CrédibilitéCaractéristique 1
Caractéristique 1
Rappelez-moi
Mot clé dans le texte alternatif
Mot clé dans le “meta titre”
Mot clé dans la “meta
decription”
Mot clé dans l’URL
Le programme du jour
1. Ce que Google veut
2. S’assurer d’avoir un site bien construit
3. Optimiser le contenu de son site
4. Choisir les bonnes expressions clés
5. Développer sa notoriété pour remonter
Les 3 critères indispensables
Concurrence
Volume x Pertinence
Le programme du jour
1. Ce que Google veut
2. S’assurer d’avoir un site bien construit
3. Optimiser le contenu de son site
4. Choisir les bonnes expressions clés
5. Développer sa notoriété pour remonter
Tout commence par un lien
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Le programme du jour
1. Ce que Google veut
2. S’assurer d’avoir un site bien construit
3. Optimiser le contenu de son site
4. Choisir les bonnes expressions clés
5. Développer sa notoriété pour remonter
6. Bonus : la recette pour réussir
1. Créez une bonne dose de nouveaux contenus
toutes les semaines
2. Ajoutez des interactions quotidiennes sur les blogs,
forums et réseaux sociaux
3. Persévérez 1 an pour que le trafic prenne
4. Equipez-vous de professionnels et bons outils pour
que le trafic prenne plus vite et plus fort
Réussir sur internet
Êtes-vous prêt ?
Organisé par
Le webinaire
comme outil de prospection commerciale
Constat N°1 : les PME ont du mal à prospecter
Etude « Portail des PME »
Constat N°2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales
Etude « Portail des PME »
Constat N°3 : des PME pas très innovantes dans leur prospection
Etude « Uptoo » 2016
Présentation ou événement on line
Principe simple : réalisation d’une présentation via internet à destination de participants se
connectant à distance depuis leur PC ou smartphone.
Qu’est-ce qu’un webinaire ?
→ Pourquoi utiliser les webinaires dans sa prospection ?
Economies budgétaires + gain de temps
Grand nombre de contacts/prospects touchés simultanément
Possibilité de diffusion d’une grande variété d’informations
Facilité d’accès pour les participants
→ Préparation des documents destinés à être diffusés
Conception et rédaction du/des document(s) de présentation qui seront diffusés (PPT, vidéo, etc.)
Préparation du déroulement du webinaire (horaire, timing, gestion des questions, sondages, etc.)
1. Préparer son webinaire
→ Préparation de la session informatique du webinaire
Création d’une session dans l’outil informatique utilisé
Personnalisation aux couleurs de l’entreprise + génération du lien d’inscription
Configuration du formulaire d’inscription (renseignements demandés, diffusion d’information
préalable, etc.)
→ Prise en main de l’outil / entrainement
Réalisation d’une session « à blanc » et corrections éventuelles
Attention au rythme et au respect du timing
→ Conception et envoi des invitations
E-mails simples et attractifs
Présentation succincte du contenu de la webconférence
Routage des invitations via outil d’e-mailing avec tracking
2. Attirer des participants
→ Relances
Suivi du « Tracking » des e-mailings d’invitation et des inscriptions
Relances ciblées, par mail ou par téléphone, pour optimisation du nombre de participants
Relances spécifiques sur les « cliqueurs non inscrits »
→ Diffusion
Image = écran + webcam
Son = micro
3. Réaliser son webinaire
3. Réaliser son webinaire
→ Interaction avec les participants
Suivi de leur vision en direct
Suivi de leur attention en direct
Questions orales ou écrites en direct +
sondages
→ Organisation matérielle
Matériel minimal
Lieu calme, son correct
Intérêt d’être assisté pour tout gérer en même temps
Vue de l’interface du webinaire
→ Réception des rapports de participation
Inscrits, participants, questions posées et réponses apportées, interactions, questionnaire de
satisfaction, etc.
4. Assurer le suivi commercial
→ Envoi d’e-mails de remerciement et/ou de questionnaires de satisfaction
Envoi d’e-mails personnalisés aux participants et non-participants ouvrant une discussion pour la
suite
→ Prises de contacts personnalisées
(re)prises de contacts directes et personnelles avec
certains participants ayant manifesté un intérêt
particulier, posé des questions précises ou demandé à être recontactés
Rapport participation : Webconférence ReCom 11 avril 2014
Rapport généré :
11/04/14 16:23 CEST
Identifiant du webinaire Date et heure de début actuelles Durée Nb inscrits Nb participants
120-171-755 11/04/14 8:48 CEST 60 minutes 51 26
Détails du participant
Participé Taux d'intérêt Nom Prénom Adresse e-mail Date / Heure de l’inscription Durée de session Questions et commentaires Entreprise
Oui 66 ANDRE Philippe philippe.andre@graineinfo.fr 02/04/14 9:00 CEST 43 minutes La Graine Informatique
Oui 69 Attig Ismahan ismahanattig@gmail.com 25/03/14 9:20 CET 38 minutes Artilinki
Oui 66 BAKLI Morad morad.bakli@gmail.com 25/03/14 15:59 CET 38 minutes Cette participation est gartuite ? BM SALES
Oui 69 BITTNER pascal pbittner@adncap.com 10/04/14 18:58 CEST 28 minutes ADN STRATEGY
Oui 69 Bourdon Sandrine info@marin-tullet.com 27/03/14 15:35 CET 29 minutes MARIN TULLET
Oui 62 CAMARD ALEXIA a.camard@nouvelledonnecommunication.fr 02/04/14 9:46 CEST 40 minutes
Merci de ne pas transmettre mes coordonnées à d'autres structures sans mon
autorisation.
Bien cordialement,
Alexia CAMARD
Nouvelle Donne Communication Nouvelle Donne Communication
Oui 45 D'ASCANIO Delphine ddascanio@alp-assurances.com 25/03/14 11:51 CET 45 minutes ALP Prévoyance
Oui 27 Dewitte ISABELLE isabelle@binome-marketing.com 25/03/14 19:11 CET 55 minutes BINOME MARKETING
Oui 49 Dominique Yoann ydominique@exportasie.com 25/03/14 15:35 CET 52 minutes ExportAsie
Oui 46 Dubouloz Nicolas ndubouloz@cmre.fr 26/03/14 13:13 CET 21 minutes CMRE Logiciel
Oui 58 GROIZIER Sylvain sylvain.groizier@allo-it.com 31/03/14 16:18 CEST 45 minutes Allo IT
Oui 37 Goulois Sophie sophie@nidide.fr 01/04/14 17:02 CEST 59 minutes nididé
Oui 66 Helminger Anna info@ath-traduction.com 25/03/14 18:21 CET 52 minutes
Quel est l'outil informatique nécessaire pour assister à la webconférence, tel que
GoToMeeting ? ATH-Traduction
Oui 28 Hibon Jean-eudes je.hibon@tripode-services.fr 28/03/14 15:01 CET 46 minutes Tripode-services
Oui 0 Jolais Elia elia.jolais@artilinki.com 26/03/14 11:27 CET 17 minutes Nous assisterons, Ismahan et moi avec plaisir à votre webinaire! Artilinki
Oui 65 MARCEL Pierre pierre.marcel@altiway.fr 01/04/14 17:24 CEST 32 minutes ALTIWAY
Cas d’un cabinet de recrutement
→ Fichier de prospection d’environ 500 entreprises ciblées.
→ Thème « Réussir le recrutement de profils commerciaux » un jeudi matin de 9h à 9h45.
→ Invitations à J-30 et relance à J-15 par e-mailing.
→ Webinaire de 30 minutes avec notamment études de 3 cas concrets.
→ 34 inscrits, 23 participants, 90% participent jusqu’à la fin et 50% posent des questions.
Exemple N°1
Cas d’un cabinet de conseil spécialisé en agro-alimentaire
→ Fichier de prospection d’environ 800 entreprises ciblées.
→ Thème « La filière lait en France » un jeudi matin de 9h30 à 10h.
→ Invitations à J-30 et relance à J-15 par e-mailing.
→ Webinaire de 45 minutes + 15 minutes de questions/réponses.
→ 23 inscrits, 13 participants, 100% participent jusqu’à la fin de la présentation.
Exemple N°2
Merci de votre attention
www.re-com.fr
Stand B16
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Les Foliweb référencement naturel
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Les foliweb avec go numérique

  • 1. Les conférences pour gagner en visibilité en quelques clics
  • 2. Un festival d’ateliers pour trouver des clients avec internet 80% concret. 30% fun. organisé par
  • 3. Retrouvez toute la programmation sur lesfoliweb.fr
  • 4. 9h30 - 10h15: L’importance du contenu dans la communication digitale - W2CM 10h30 - 11h15: Exemple d'une TPE qui communique efficacement sur le web - HTTP5000 13h - 13h45: Intégrez vos employés dans votre stratégie de communication social média - DIGITOOLS 14h - 14h45: Maitrisez toutes les bases du référencement naturel - NEOCAMINO 15h - 15h45: Les webinaires comme outils de prospection BtoB - RECOM 16h - 16h45: Réalité Virtuelle et entreprises, quels usages ? - WANADEV 17h - 17h45: Cibler, convertir et fidéliser ses clients grâce au marketing digital - RUE 89 LYON Le programme fou de la journée
  • 6. L’IMPORTANCE DU CONTENU DANS LA COMMUNICATION DIGITALE
  • 7. Qui sommes nous W2CM est un bureau spécialisé dans la stratégie de communication, la rédaction de contenus Web, et l’animation des réseaux sociaux. C’est naturellement que nous avons évolué vers la communication 2.0 pour en faire aujourd’hui notre axe principal. Notre métier consiste à aider les entreprises qui ont besoin de travailler leur présence sur le web. Soit pour gagner en notoriété et en visibilité, soit pour mettre en place des actions spécifiques de communication sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui notre expertise en SEO vous permet d’optimiser votre site Internet tant dans la partie technique que dans la partie rédactionnelle. Nous réalisons une étude détaillée de votre site afin de vous permettre de l’adapter aux nouveaux standards . Ainsi votre site devient plus performant, plus visible, et vous gagnez en notoriété.
  • 8. ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE Rédaction Community Management SEO Site Internet Formation Newsletter
  • 9. SOMMAIRE 1 Définition 2 Chiffres 3 Le Content Marketing 4 l’importance du contenu dans sa stratégie digitale 5 Les chiffres des réseaux sociaux 6 les tendances du content Marketing en 2017 L’importance du contenu dans la communication digitale :
  • 10. L’importance du Contenu dans la communication digitale : DEFINITION : Content Marketing Né au Etats Unis. C’est une stratégie qui consiste à établir dans son mix marketing une stratégie de production de contenu pour promouvoir l'identité, l'histoire, les valeurs et l'univers de la marque. Elle peut faire intervenir toutes les formes de contenu de marque. Il existe différentes formes de contenu : celui de son site, de sa newsletter, de son blog et de ses réseaux sociaux.
  • 11. L’importance du Contenu dans la communication digitale : C’est Bill Gates qui a, le premier prononcé cette phrase qui a depuis fait du chemin
  • 12. L’importance du Contenu dans la communication digitale : LES CHIFFRES Dans la stratégie de Content Marketing: - 88% des entreprises B2B utilisent le content Marketing en 2016 (étude Forbes) - 63% des spécialistes marketing créent du contenu par type d’acheteur ( localisation géographique, par compte ou par client). - Le top 3 des obstacles les + Significatifs pour atteindre les objectifs (CMO by Adobe) - 48% l’absence de stratégie efficace - 48% l’absence de ressources de création de contenu - 47% la contraintes budgétaires - 75% des spécialistes marketing ont reçu des retours positifs suite à leurs efforts de content marketing
  • 13. L’importance du Contenu dans la communication digitale : LES CHIFFRES Dans la création de contenu : - Les titres avec 6-13 mots attirent le trafic le plus important et le plus qualifié (Hubspot) - 53% des spécialistes en Content marketing utilisent du contenu Interactif - 58% des spécialistes en marketing disent que le contenu écrit éditorial est le type de contenu le plus important, dépassant les visuels et les vidéos. ( social Média Examiner) - Blogging : - - Les entreprises qui publient plus de 16 posts par mois reçoivent presque 3,5 fois plus de trafic que les entreprises qui publient entre 0 et 4 postes mensuels ( hubspot) - -Les longs posts de blog génèrent 9 fois plus de leads que les courts
  • 14. L’importance du Contenu dans la communication digitale : LES CHIFFRES Dans la création de contenu Vidéo : - Le contenu Vidéo génère 64% du trafic Internet et produira 80% du trafic vers 2019 Le Comportement des consommateurs : 47% des consommateurs ont vu 3 à 5 contenus différents avant d’entrer en contact avec un représentant commercial ( Demand Gen Report) Budget et Marketing : Le content marketing coûte 62% moins cher que le marketing traditionnel et génère environ 3fois plus de Leads ( Demand Metric) Le Content Marketing générera 300 milliards de dollars en 2019.
  • 15. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Le Content Marketing Les Enjeux : La multiplication des écrans dans les foyers expliquent l’hyper connexion des français. 55,6% des français possèdent un smartphone. Internet est devenu la principale source d’information avant un achat : 46% des consommateurs font une recherche sur Internet avant d’effectuer un achat. Une marque qui souhaite se développer, accroitre sa notoriété , ou augmenter ses ventes doit être présente sur Internet. Cette présence se fait par son site Internet, son blog, et tout support permettant la diffusion d’information mais aussi par le biais des réseaux sociaux qui auront pour but de nouer des relations avec son public
  • 16. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Le Content Marketing Etre Présent mais pas n’importe comment? La communication digitale pour être efficace doit coller au plus prêt à l’attente de nos cibles. - Importance de la création d’un contenu de qualité - Satisfaire la curiosité de nos cibles - Donner rapidement les informations qu’elle souhaite. On parlera de la pertinence des contenus. Mais cela ne suffit pas, un contenu pertinent doit être visible. - Diffusé correctement - Diffusé sur les bons canaux - Diffusé au bon Moment
  • 17. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Le Content Marketing Le content marketing n’est pas que de la rédaction de contenu ils sont liés à une stratégie de communication digitale et aux bases du référencement. Il faut adjoindre des compétences techniques aux compétences rédactionnels. Une Stratégie de Communication digitale Réussie = Identification de ces cibles et de des attentes + du contenu pertinent + l’optimisation de la diffusion.
  • 18. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Content Marketing = Marketing par le contenu Le Story telling : Pour une grande majorité de personne qui dit contenu sous entend : - Rythme de publication - obtenir de la visibilité - Savoir optimiser son contenu ( SEO) Bon courage pour écrire un contenu pertinent avec ces infos qui remplissent les moteurs de recherche. Le storytelling est l’art de savoir raconter VOTRE histoire , celle de votre entreprise. Votre Histoire à un commencement, un milieu, une fin, une intrigue, un héros. Des personnages.
  • 19. L’importance du Contenu dans la communication digitale : UN BON STORYTELLING : 1/ Avoir une vraie Histoire : - Qui suscite de l’émotion - Qui suscite une identification 2/Créer des héros attachant : - Ceux auxquels on s’identifie - Héros qui ont une quête à mener ( 1 quête = 1 problématique) - Un héro perfectible qui grandira en compétence - Un héro avec de solide qualités humaines 3/ Un héro qui a eu ses succès et ses défaites Les échecs représentent les épreuves qui permettront à l’entreprise d’évoluer. L’ échec donne 1 perspective à la valeur de l’entreprise. Ensemble d’hommes et femmes
  • 20. L’importance du Contenu dans la communication digitale : UN BON STORYTELLING : 4/ Mettre en avant le progression spirituel de notre héro - A la fin de l’histoire le héro a mûri et il est devenu meilleur - Le lecteur aime s’identifier à quelqu’un que l’on voit progresser. - Donne une profondeur à l’histoire ( les héros sont toujours un peu torturés) 5/Ne pas penser offre mais penser client : - Obliger le client à se poser les bonnes questions - Réfléchir aux difficultés qu’il rencontre au quotidien - Comment votre produit va combler les désirs de vos clients
  • 21. L’importance du Contenu dans la communication digitale : UN BON STORYTELLING : En RESUME : 1/ L’entreprise face à la problématique de ses clients 2/ La quête représente l’objectif à réaliser 3/ Les obstacles qu’il faut surmonter pour atteindre ses objectifs 4/Comment l’entreprise s’intègre dans la problématique de vos clients 5/ Votre client conquis car il a atteint ses objectifs grâce à vous. A préciser que le héro : C’est le client
  • 22. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Construire une ligne Editoriale - Pour que votre contenu soit pertinent , et qu’ils répondent aux attentes de vos lecteurs, vous devez : - 1/ Définir le support : Réseau Social ( lequel?), blog, newsletter - 2/ Définir votre cible : Vous devez ciblez les utilisateurs que vous allez atteindre en fonction de l'âge, du sexe, des centres d’intérêts, - 3/ Définir le cœur de la ligne Editoriale : Choisir le ton que vous allez aborder, et les thématiques. Le ton choisit pourra permettre ensuite à vos lecteurs de vous identifier facilement. Sur quel format publierez vous ? : vlog, vidéo, couleurs… - 4/Etablir un planning de publication: Passage obligé de la théorie à la pratique. C’est votre lien avec vos lecteurs
  • 23. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Trop de Contenu Tue le Contenu : On trouve du contenu « creux » à profusion sur Internet - 7 méthodes pour rendre votre blog plus percutant - 8 méthodes pour réussir à écrire….. - Etudes de cas … - Définissez vos personas … A vouloir trop produire de contenu on pourrait tuer l’information B2B. - La production de contenu est devenu un véritable outil promotionnel qui ne sert que le marketing : on trouve de moins en moins d’informations objectives. Internet a rendu possible l’accès à du contenu gratuit. Seul moyen de se distinguer est de créer des offres publicitaires.
  • 24. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Faire le tri dans tous les contenus Un bon contenu promotionnel doit à la fois servir les intérêts de l’annonceur et du lecteur. Un contenu de qualité est un contenu dont nous avons appris quelque chose. Apprenez à vous méfiez des trop nombreux experts, des blogs trop nombreux qui cherchent À obtenir plus d’audience. Ces contenus trop nombreux deviennent difficile à éviter et cachent souvent les vrais blogs d’experts.
  • 25. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Les Chiffres des Réseaux Sociaux: 1 humain sur 3 utilisent les réseaux sociaux soit 31% de la population mondiale 5 utilisateurs sur 6 se connectent aux réseaux sociaux depuis leur smartphone. 1,8 milliards d’utilisateurs actifs sur facebook tous les mois En France 56% des français sont membres d’un réseau Social et 84% des moins de 40 ans Utilisent les réseaux sociaux. On a tendance à l’oublier mais ces chiffres permettent de remettre en perspective les usages de ces réseaux sociaux. Facebook reste le leader incontesté, ainsi que les petits frères WhatsApp et Instagram. Mais cette année on remarque une grosse présence des réseaux Asiatiques, tel que Baidu, Sian Weibo ( 300 millions d’utilisateurs).
  • 26. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Voici quelques tendances pour vous inspirer Les visuels attirent plus les lecteurs. Aujourd’hui « Les gifs » sont de plus en plus utilisés. Ils permettent en plus d’obtenir un bien meilleur taux d’engagements. La vidéo gagne du terrain. Elle s’utilise sur la plupart des supports : emails, facebook, twitter Blog … etc. L’écriture: les mises à jour de Google Penguin 4.0 privilégie des contenus authentiques et pourvus de nombreux liens. L’Emailing : Non, non: l’emailing n’est pas mort , il est même toujours aussi efficace. Il est même le moyen le plus fiable pour atteindre vos prospects. Marketing Automotion : Pour suivre et accompagner votre prospect tout au long de son parcours client. Personnalisation de mail, segmentation, Adaptez votre communication sur Mobile : 80% des français possèdent un smartphone. Les tendances du content Marketing 2018 :
  • 27. L’importance du Contenu dans la communication digitale : Questions
  • 28. L’importance du Contenu dans la communication digitale : w2cm : Anne Lise Weistroff – alweistroff@w2cm.fr -
  • 29. Exemples de TPE qui communiquent efficacement sur le web Agence http5000 - Juin 2017 www.http5000.com
  • 30. 2 26 Agence http5000 Maximilien HAIBI, gérant depuis 2005 Agence fondée en 2000, issue du print 2008 : Intégration de l’offre site internet en sous traitance puis des petits sites en interne gros Aujourd’hui Pôle Digital site + application mobile, 5 personnes en permanence
  • 31. 3 26 Pourquoi un site web? Que souhaitez vous obtenir de votre site ? Quel objectifs ?
  • 32. 4 26 Les 3 fondamentaux d’un site de présentation Présenter Rassurer Générer le contact
  • 33. 5 26 Présenter Identifier vos points forts et les questions/attentes des utilisateurs Mettre en avant les 20 % de produits et services qui génèrent 80% de votre activité Hiérarchiser l’information
  • 34. 6 11
  • 35. 7 11
  • 36. 8 26 2. Rassurer L’internaute à compris ce que vous faites et ça l’intéresse ! Ok mais est-ce le bon interlocuteur ? Il faut lui montrer que vous êtes celui dont il a besoin
  • 37. 9 26 2. Rassurer Formations, diplômes et certifications (Avocat, Architecte DPLG, Qualibat, ISO…) Réalisations Détaillez les : problématiques, solutions et conseils proposés, votre Souvent négligés ou statiques alors que c’est un point de différenciation essentiel Etude de cas Lorsque vous proposez une solution après diagnostique Problématique récurrente, exemple de répercussions de la problématique, Légitimité de votre entreprise dans ce domaine, liste de solutions potentielles, et éventuellement témoignages ou liste de clients qui vous ont fait confiance Lorsque vous manquez de réalisation (créateur)
  • 38. 10 26 Avis et témoignages Permet aussi de mettre en avant un service sous un angle différents “Le chantier a été livré en temps et en heure malgré les imprévus” ou encore “C’est par le conseil que la société ... a retenu mon attention” Listes clients : Ils nous font confiance Foire Aux Questions (FAQ) Montrez votre maîtrise, votre professionnalisme et votre volonté de transparence avec l’utilisateur Veille technologique, juridique blog Rédigez (ou sous traitez) régulièrement des articles dans le but d’informer l’internaute sur des champs gravitant autour de votre activité Permet de vous placer en expert de votre domaine, Surprendre votre visiteur par des informations qu’il ne connaissait pas Dépasser son attente première et d’attirer sa curiosité 2. Rassurer
  • 39. 11 26 2. Rassurer Pour résumer Mettez vous à la place de votre client Anticipez ses demandes, Ne pas vous survendre Mettre à jour régulièrement le contenu servant à rassurer vos prospects.
  • 40. 12 26 3. Générer le contact Page contact Info en pied de page Formulaire sur les pages clés Bouton d’appel mobile Attirez avec des services : Devis gratuit, On vous rappelle, Intervention en…, Devis en 24h… mais ne promettez pas ce que vous ne pouvez pas faire.
  • 41. 13 26
  • 42. 14 26 Un site au service de vos objectifs A minima: présenter, rassurer, permettre le contact Vos objectifs Vos attentes Peut-être que les 3 premiers sont suffisants. Mais si vous souhaitez aller plus loin :
  • 43. 15 26 Un site au service de vos objectifs Générer des leads L’idée ici est de générer des contacts qualifié par votre site. On assimile ça à du référencement mais en réalité c’est plus large. Pour y arriver, vous aller investir de l’argent, si vous vous trompez dans votre message, votre retour sur investissement sera faible, vous allez perdre de l’argent et être insatisfait. Quel service Pour quoi vous, votre plus value Gain client, besoin que vous
  • 44. 16 26 Générer des leads climatisation 41 500 000 résultats installateur de climatisation lyon réparateur de climatisation lyon maintenance climatisation lyon • Marques de pompes à chaleur • Vendeurs climatisation grand public • Climatisation sur Wikipédia Créer une Pages clés expressions clé = Landing page
  • 45. 17 26 Médias Photos Vidéos Texte Minimum 350 mots + de mots, plus de poids Design Mise en forme dynamique 1 2 3 Générer des leads Créer du contenu pour le site vitrine
  • 46. On a la page d’arrivée idéale pour la problématique… Maintenant, comment puis-je amener mes prospects sur cette page ? 18 26 Titre de la page Présentation Témoignages Vidéo Formulaire de contact FAQ
  • 47. 19 26 Visibilité, référencement C’est à ce moment là qu’il intervient : Référencement naturel Sans entrer dans les détails, il y a un travail sur le site au moment de la création de la page ou de son optimisation. Puis un travail en dehors du site de création de notoriété avec des liens de retours : blog, annuaire, communiqués de presse, réseaux sociaux... Le titre et sous-titre Liens vers la page La description de la page Le nom des photos Liens internes (depuis les autres pages du site, blog par exemple) Depuis 1950, l’entreprise intervient aux services des particuliers, des industriels et des professionnels pour leur assurer tous les travaux de plomberie, chauffage et climatisation. Nous nous engageons à gérer l’installation de votre climatisation à Lyon. Des équipes de professionnels expérimentés interviennent pour votre salle de bain, vos sanitaires, votre cuisine ou votre chauffage. climatisation climatisation à Lyon 1 2 3 4
  • 48. 20 26 Visibilité, référencement Référencement payant Adwords Adwords Express Création de campagne 75 € offert par Adwords (en moyenne) Passer un peu de temps et adwords dispose d’une hotline et un service dédié à cela. Vous pouvez vous faire accompagner, en fonction de votre budget.
  • 49. 21 26 Visibilité, référencement Réseaux sociaux Un contact direct avec votre audience et une opportunité d’avoir des retours et des pistes d’amélioration régulièrement. Un des média les plus accessible financièrement Sélection de l’audience (sexe, age, géographie, point d’intérêt…) Malgré les imperfection ou outils simple et puissant Dépend du service et de la cible mais à ne pas néglige Campagne de marketing E mailing, SMS, courrier selon la cible.
  • 50. 22 26 Visibilité, référencement Attention, prévoyez un budget proportionné. Gagner un client hors ligne a un coût que vous pouvez étudiez si vous ne le connaissez pas. Il est probable que le coût en ligne ne soit pas si éloigné et il peut être beaucoup plus important si cela est mal fait. Prévoyez un budget cohérent à vos attentes, puis procéder de façon empirique :
  • 51. 23 26 Visibilité, référencement Page clé Média Campagne test avec une part du budget 5% au début par exemple ROI mesure du retour en lead puis en concrétisation de commande Ajustement etc. A travers un système d’aller retour vous allez trouver le bon message, la bonne formule, la bonne audience
  • 52. 24 26 Visibilité, référencement Ici l’important est de comprendre pour être à même de choisir ou de faire. Les offres à petit prix et grande promesse ont très peu de valeur. En même temps, l’offre de prestataire devant vous est large et les prix parfois disproportionnés. Notre conseil : Vous projeter sur une année : Quel CA souhaité, quel % pour la communication Quel coût pour gagner un client : phoning, emailing, réseau, porte à porte etc. essayer d’affecter une partie du budget sur un temps donné et prenez confiance dans les possibilités. Allez y pas à pas mais ne donnez pas toutes les clés sans comprendre. Le travail peut être externaliser mais il doit partir de vous, de votre expérience, de votre retour terrain. Surtout il ne faut pas avoir griller votre budget sur une campagne car souvent on se trompe et on a besoin de plusieurs essais avant de trouver la bonne carburation.
  • 53. 25 26 Favoriser le réseau Ici on revient aux 3 objectifs fondamentaux de votre site : Présenter, Rassurer, Créer le contact Mais ne pensez pas qu’une fois fait c’est fini. Votre société évolue, vos clients, leur besoins aussi. Le site doit le refléter. Utilisez le au maximum, celà reste un des outils les moins cher pour expliquer ce que vous faites et donner envie.
  • 54. ENTREPRISES, INTÉGREZ VOS EMPLOYÉS DANS VOTRE STRATÉGIE DE COMMUNICATION SOCIAL MÉDIA
  • 55. Webzine dédié à la transformation digitale des entreprises Analyse des tendances digitales, présentation de solutions numériques et de retours d’expériences. Digitools.io
  • 56. 3 ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE :
  • 58. Applied Technologie Internet EXPERT INFLUENCEUR / AMBASSADEUR SENIOR PRO-ACTIF JUNIOR REACTIF DEBUTANT OBSERVATEUR Stratégie orientée social média Stratégie intégrée Budget dédié Projet d’entreprise, formation… EXPLORATION COLONISATION URBANISATION CIVILISATION LE MODÈLE DE MATURITÉ MARKETING DES MÉDIAS SOCIAUX Implication Top-management Stratégie spécifique et process Budget dédié Responsabilisation, autonomie Implication Mid-management Objectifs opérationnels Budget redéployé Organisation de groupe Adhésion individuelle Pas d’Objectifs Pas de Budget
  • 59. LA COMMUNICATION SUR LE WEB 6 MISSIONS MISE EN PLACE ET SUIVI DES CAMPAGNES ADS CREATION DE CONTENUS PARTAGE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX, SITE WEB, BLOG… CREATION D’UNE LIGNE ÉDITORIALE ANALYSE ET REPORTING ANIMATION, MODÉRATION, RECHERCHE DE COMMUNAUTES
  • 60. POURQUOI INTÉGRER VOS COLLABORATEURS ? 4 POUR LES FAIRE EVOLUER DE COLLABORATEUR À AMBASSADEUR 1 POUR DEVELOPPER VOTRE MARQUE EMPLOYEUR 3 POUR FAVORISER VOS EXPERTISES VIA VOS COLLABORATEURS EXPERTS 2 POUR CO-CONSTRUIRE VOTRE COMMUNICATION ET VOS CONTENUS
  • 61. 8 POUR QUELS BÉNÉFICES ? +700 % D’ENGAGEMENT SUR LE CONTENUVISIBILITÉ X 14 AUGMENTATION DE 50 % DES INSCRIPTIONS AUX ÉVÉNEMENTS DIMINUTION DU CPL DE 13% LES EMPLOYÉS SONT : + PRODUCTIF + INSPIRÉS + CONFIANTS
  • 63. VOS COLLABORATEURS SONT ILS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
  • 64. QUEL EST LEUR DEGRÉ D’ACTIVITÉ ?
  • 65. QUELS SONT LES FREINS ET LEVIERS DE MOTIVATION ?
  • 69. 16 NOUS CONTACTER 5 Villa du Clos Maillard 75011 Paris T : 09 72 60 34 51 agency@digitools.io Valentin Huguet-Bourrel P : 06 70 20 60 08 valentin@digitools.io DIGITOOLS AGENCY PARIS
  • 70. Organisé par Ce qu’il faut savoir pour atteindre le graal : la 1ère place de la 1ère page de Google Maîtrisez toutes les bases du référencement naturel
  • 71. Le programme du jour 1. Ce que Google veut 2. S’assurer d’avoir un site bien construit 3. Optimiser le contenu de son site 4. Choisir les bonnes expressions clés 5. Développer sa notoriété pour remonter
  • 72. Ce que Google veut LE site internet pour accéder à tous les autres • évalue la qualité de toutes les pages web • suit les liens pour analyser la notoriété • nomme 10 élus par requête de recherche 40 millions de Français utilisent Google tous les mois
  • 73.
  • 74. 3milliards de recherches par jour sur Google Business Insider, May 2013
  • 75. 91%ne dépassent pas la première page de résultats Chitika, 2013
  • 76. 75%clics sur les 3 premiers résultats naturels Synodiance, December 2015
  • 77. A - En augmentant sa notoriété B - En cliquant plein de fois sur son site C - En créant du super contenu D - En payant Google Comment devient-on premier des résultats de Google ?
  • 78. A - En augmentant sa notoriété B - En cliquant plein de fois sur son site C - En créant du super contenu D - En payant Google Comment devient-on premier des résultats de Google ?
  • 80. L’internaute ressent un besoin, une envie ou a une question L’internaute transforme ce besoin en requête L’internaute cherche sur Google: ❖ de l’information : “meilleurs burgers à Paris” ❖ de l’action : “boutique hotel paris 8” ❖ une direction : “yahoo” Ce que l’internaute veut
  • 81. Il suffit de produire le contenu que l’internaute veut. Google s’occupe du reste.
  • 82. Il suffit de produire le contenu que l’internaute veut. Google s’occupe du reste. faut Et travailler un peu...
  • 83. Les 4 piliers du référencement Structure Contenu Liens Média Sociaux
  • 84. Le programme du jour 1. Ce que Google veut 2. S’assurer d’avoir un site bien construit 3. Optimiser le contenu de son site 4. Choisir les bonnes expressions clés 5. Développer sa notoriété pour remonter
  • 85. Technologie Le derrière de la scène Génération de page Meta Balise URL HTML .JS CSS flash 301 sitemap robots.txt
  • 86. Audit offert par Neocamino Testez gratuitement : neocamino.com
  • 87. Choisir le bon prestataire ET le bon outil de site internet Prenez la bonne décision
  • 88. Le programme du jour 1. Ce que Google veut 2. S’assurer d’avoir un site bien construit 3. Optimiser le contenu de son site 4. Choisir les bonnes expressions clés 5. Développer sa notoriété pour remonter
  • 89. Créez des pages qui répondent à des besoins Soyez un solutionneur Ensuite, pensez à Google et à optimiser Écrivez vos pages pour vos prospects
  • 90. page besoin message action mot clé 1 La règle d’or d’une page réussie
  • 91. Optimisez votre page L’accroche Mot clé dans le titre Avantage 1 Mot clé dans le texteAvantage 2 Rappelez-moi CrédibilitéCaractéristique 1 Caractéristique 1 Rappelez-moi Mot clé dans le texte alternatif
  • 92. Mot clé dans le “meta titre” Mot clé dans la “meta decription” Mot clé dans l’URL
  • 93. Le programme du jour 1. Ce que Google veut 2. S’assurer d’avoir un site bien construit 3. Optimiser le contenu de son site 4. Choisir les bonnes expressions clés 5. Développer sa notoriété pour remonter
  • 94. Les 3 critères indispensables Concurrence Volume x Pertinence
  • 95.
  • 96. Le programme du jour 1. Ce que Google veut 2. S’assurer d’avoir un site bien construit 3. Optimiser le contenu de son site 4. Choisir les bonnes expressions clés 5. Développer sa notoriété pour remonter
  • 97. Tout commence par un lien
  • 98. Animez un blog Créez du contenu Partagez vos idées Les 3 meilleures tactiques pour obtenir des liens
  • 100. Écrivez sur d’autres blogs Mais aussi : Com-mu-ni-quez ! Animez vos réseaux sociaux Demandez à vos amis, clients et partenaires Créez des relations : participez, soyez généreux, conférences,... Créez des événements
  • 101. Le programme du jour 1. Ce que Google veut 2. S’assurer d’avoir un site bien construit 3. Optimiser le contenu de son site 4. Choisir les bonnes expressions clés 5. Développer sa notoriété pour remonter 6. Bonus : la recette pour réussir
  • 102. 1. Créez une bonne dose de nouveaux contenus toutes les semaines 2. Ajoutez des interactions quotidiennes sur les blogs, forums et réseaux sociaux 3. Persévérez 1 an pour que le trafic prenne 4. Equipez-vous de professionnels et bons outils pour que le trafic prenne plus vite et plus fort Réussir sur internet
  • 104. Le webinaire comme outil de prospection commerciale
  • 105. Constat N°1 : les PME ont du mal à prospecter Etude « Portail des PME »
  • 106. Constat N°2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales Etude « Portail des PME »
  • 107. Constat N°3 : des PME pas très innovantes dans leur prospection Etude « Uptoo » 2016
  • 108. Présentation ou événement on line Principe simple : réalisation d’une présentation via internet à destination de participants se connectant à distance depuis leur PC ou smartphone. Qu’est-ce qu’un webinaire ? → Pourquoi utiliser les webinaires dans sa prospection ? Economies budgétaires + gain de temps Grand nombre de contacts/prospects touchés simultanément Possibilité de diffusion d’une grande variété d’informations Facilité d’accès pour les participants
  • 109. → Préparation des documents destinés à être diffusés Conception et rédaction du/des document(s) de présentation qui seront diffusés (PPT, vidéo, etc.) Préparation du déroulement du webinaire (horaire, timing, gestion des questions, sondages, etc.) 1. Préparer son webinaire → Préparation de la session informatique du webinaire Création d’une session dans l’outil informatique utilisé Personnalisation aux couleurs de l’entreprise + génération du lien d’inscription Configuration du formulaire d’inscription (renseignements demandés, diffusion d’information préalable, etc.) → Prise en main de l’outil / entrainement Réalisation d’une session « à blanc » et corrections éventuelles Attention au rythme et au respect du timing
  • 110. → Conception et envoi des invitations E-mails simples et attractifs Présentation succincte du contenu de la webconférence Routage des invitations via outil d’e-mailing avec tracking 2. Attirer des participants → Relances Suivi du « Tracking » des e-mailings d’invitation et des inscriptions Relances ciblées, par mail ou par téléphone, pour optimisation du nombre de participants Relances spécifiques sur les « cliqueurs non inscrits »
  • 111. → Diffusion Image = écran + webcam Son = micro 3. Réaliser son webinaire
  • 112. 3. Réaliser son webinaire → Interaction avec les participants Suivi de leur vision en direct Suivi de leur attention en direct Questions orales ou écrites en direct + sondages → Organisation matérielle Matériel minimal Lieu calme, son correct Intérêt d’être assisté pour tout gérer en même temps
  • 113. Vue de l’interface du webinaire
  • 114. → Réception des rapports de participation Inscrits, participants, questions posées et réponses apportées, interactions, questionnaire de satisfaction, etc. 4. Assurer le suivi commercial → Envoi d’e-mails de remerciement et/ou de questionnaires de satisfaction Envoi d’e-mails personnalisés aux participants et non-participants ouvrant une discussion pour la suite → Prises de contacts personnalisées (re)prises de contacts directes et personnelles avec certains participants ayant manifesté un intérêt particulier, posé des questions précises ou demandé à être recontactés Rapport participation : Webconférence ReCom 11 avril 2014 Rapport généré : 11/04/14 16:23 CEST Identifiant du webinaire Date et heure de début actuelles Durée Nb inscrits Nb participants 120-171-755 11/04/14 8:48 CEST 60 minutes 51 26 Détails du participant Participé Taux d'intérêt Nom Prénom Adresse e-mail Date / Heure de l’inscription Durée de session Questions et commentaires Entreprise Oui 66 ANDRE Philippe philippe.andre@graineinfo.fr 02/04/14 9:00 CEST 43 minutes La Graine Informatique Oui 69 Attig Ismahan ismahanattig@gmail.com 25/03/14 9:20 CET 38 minutes Artilinki Oui 66 BAKLI Morad morad.bakli@gmail.com 25/03/14 15:59 CET 38 minutes Cette participation est gartuite ? BM SALES Oui 69 BITTNER pascal pbittner@adncap.com 10/04/14 18:58 CEST 28 minutes ADN STRATEGY Oui 69 Bourdon Sandrine info@marin-tullet.com 27/03/14 15:35 CET 29 minutes MARIN TULLET Oui 62 CAMARD ALEXIA a.camard@nouvelledonnecommunication.fr 02/04/14 9:46 CEST 40 minutes Merci de ne pas transmettre mes coordonnées à d'autres structures sans mon autorisation. Bien cordialement, Alexia CAMARD Nouvelle Donne Communication Nouvelle Donne Communication Oui 45 D'ASCANIO Delphine ddascanio@alp-assurances.com 25/03/14 11:51 CET 45 minutes ALP Prévoyance Oui 27 Dewitte ISABELLE isabelle@binome-marketing.com 25/03/14 19:11 CET 55 minutes BINOME MARKETING Oui 49 Dominique Yoann ydominique@exportasie.com 25/03/14 15:35 CET 52 minutes ExportAsie Oui 46 Dubouloz Nicolas ndubouloz@cmre.fr 26/03/14 13:13 CET 21 minutes CMRE Logiciel Oui 58 GROIZIER Sylvain sylvain.groizier@allo-it.com 31/03/14 16:18 CEST 45 minutes Allo IT Oui 37 Goulois Sophie sophie@nidide.fr 01/04/14 17:02 CEST 59 minutes nididé Oui 66 Helminger Anna info@ath-traduction.com 25/03/14 18:21 CET 52 minutes Quel est l'outil informatique nécessaire pour assister à la webconférence, tel que GoToMeeting ? ATH-Traduction Oui 28 Hibon Jean-eudes je.hibon@tripode-services.fr 28/03/14 15:01 CET 46 minutes Tripode-services Oui 0 Jolais Elia elia.jolais@artilinki.com 26/03/14 11:27 CET 17 minutes Nous assisterons, Ismahan et moi avec plaisir à votre webinaire! Artilinki Oui 65 MARCEL Pierre pierre.marcel@altiway.fr 01/04/14 17:24 CEST 32 minutes ALTIWAY
  • 115. Cas d’un cabinet de recrutement → Fichier de prospection d’environ 500 entreprises ciblées. → Thème « Réussir le recrutement de profils commerciaux » un jeudi matin de 9h à 9h45. → Invitations à J-30 et relance à J-15 par e-mailing. → Webinaire de 30 minutes avec notamment études de 3 cas concrets. → 34 inscrits, 23 participants, 90% participent jusqu’à la fin et 50% posent des questions. Exemple N°1
  • 116. Cas d’un cabinet de conseil spécialisé en agro-alimentaire → Fichier de prospection d’environ 800 entreprises ciblées. → Thème « La filière lait en France » un jeudi matin de 9h30 à 10h. → Invitations à J-30 et relance à J-15 par e-mailing. → Webinaire de 45 minutes + 15 minutes de questions/réponses. → 23 inscrits, 13 participants, 100% participent jusqu’à la fin de la présentation. Exemple N°2
  • 117. Merci de votre attention www.re-com.fr Stand B16
  • 118.
  • 122.
  • 125. 2.
  • 129. 3.
  • 130. 3.
  • 131. 4.
  • 133. 5.
  • 134. 6. •
  • 135. 6.