SlideShare une entreprise Scribd logo
Slide couverture

1
CAS BOMBARDIER
Stratégie de marketing de contenu
et requis d'affaires

2
33
Pourquoi du marketing de contenu ?
Quels sont les piliers porteurs du marketing de contenu ?
Quels ont été les défis rencontrés par Bombardier et ses filiales ?
Quelle a été l’approche pour implanter une stratégie efficace ?
Quelques résultats
Conseils pour amorcer cette réflexion
44
PARTIE 1

Pourquoi le marketing de contenu ?

5
Pourquoi le marketing de contenu ?
• Pour une communication marketing adaptée à l’ère du
numérique
• Par soucis de communication transparente utilisant les forces
des médias sociaux et des contenus qui y sont publiés
• Pour créer une relation humaine grâce à des contenus
engageants
• Pour promouvoir les valeurs organisationnelles
• Pour présenter les produits et les humains qui les fabriquent

6
PARTIE 2

Quels sont les piliers porteurs du marketing de contenu ?

7
Humain

Au cœur de la stratégie

Contenu

8
Humain

Au cœur de la stratégie

L'engagement de
l'organisation
Concentrer sur le l’humain au
cœur de la cible
 Assurer l’engagement du CEO et CMO..
Et du CTO.
 Le développement de procédures claires
de gouvernance.
 La culture numérique dans la maîtrise
des outils: la capacité des ressources à
se mobiliser, gérer et livrer.
 Comprendre réellement la cible, l’humain,
et son parcours pour coller à ses
véritables besoins.
 Sur quelles plateformes, quels contenus,
quelle expérience cherche-t-il?
9
Contenu

Au cœur de la stratégie

L'intelligence et la qualité du
contenu travaillé en fonction
des bonnes cibles
 Il faut une stratégie précise de la structure
de gestion: les sources de contenus, story
mining, ses chemins de validation, sa
publication et sa mise en marché
 La substance du contenu représente le type
de contenu dont nous avons besoin ainsi
que les messages communiqués à notre
public cible.
 ROI : Le contenu doit être pensé en véritable
générateur de performance et doit être
structurer afin de diriger les cibles étapes par
étapes vers les objectifs d’affaires: leads,
ventes, CV, notoriété, etc.
10
PARTIE 3

Quels étaient les défis rencontrés par Bombardier et ses filiales ?

11
Un contexte d’entreprise B2B
• Une entreprise multinationale à la gouvernance centralisée et à
l’opérationnalisation décentralisée
• Deux grandes unités d’affaires (Transport et Aéronautique) et un
siège social montréalais
• 75 000 employés répartis dans plus de 41 pays
• De fortes racines locales, un pilier de développement de
l’entreprise
• Un plan de communication et de marketing de contenu qui tient
compte du local, du national, de l’international et du global

12
Des objectifs d’affaires
• Occuper tous les territoires, du local à l’international, avec les
messages appropriés
• Harmoniser les messages relatifs aux attributs de la marque
Bombardier par des contenus riches
• Intégrer les nouvelles formes de communication dans le modèle
traditionnel
• Utiliser le marketing de contenu pour créer l’engagement émotif
envers les produits Bombardier
• Utiliser le marketing de contenu pour « humaniser » les produits
de Bombardier
13
PARTIE 4

Quelle a été l’approche pour implanter une stratégie efficace ?

14
Une méthodologie éprouvée

15
Une solution pour approfondir votre connaissance
sur votre organisation et votre influence
• S'applique à toute industrie qui désire analyser, avant de
s'impliquer dans du marketing de contenu (dans quel but, de
quelle façon et quel est son intérêt d'aller dans cette direction).
• Part d'une analyse complète de l'influence d'une thématique,
d'un acteur sur le Web, que ce soit à l'échelle locale ou
internationale, en fonction de critères précis de recherche.

16
L’IMR pour Bombardier et ses filiales
• Les 2 unités d’affaires Aéronautique et Transport et le siège
social ont bénéficié de cet audit
• Plus de 15 entrevues ont été menées au sein des différentes
unités
• 3 grilles d’influence ont été établies avec une cartographie de
l’influence en ligne
• Pour chacune de ces unités, des thèmes porteurs, axes de
contenu et les plateformes à privilégier ont été identifiés

17
PARTIE 5

Concrètement quels sont les résultats de cette analyse ?

18
L’identification de nouveaux territoires
de communication

Qui parle ? Comment ?
Sur quelles plateformes ?
19
EXEMPLE IMR
BOMBARDIER
AÉRONAUTIQUE
Qui parle ?
Comment ?
Sur quelles plateformes ?
Sur quelles thématiques ?

20
Quel poids cette influence a-t-elle sur les plateformes ?

21
Quels sont les influenceurs pour Aéro. ?

22
Quels axes ?

 La culture d’entreprise Bombardier
 Valeurs humaines et mobilisatrices
 L’attachement à l’histoire de la compagnie

23
Quel angle stratégique de marketing de contenu ?
Bombardier Aéro. engage l’émotif par une approche
éditoriale teintée par des valeurs humaines et
mobilisatrices
• Lancement d’une campagne de storytelling autour du 25e
anniversaire de l’entrée de Bombardier dans l’aéronautique
• Utilisation de la plateforme sociale Facebook comme levier
• Des contenus ciblés et structurés pour la communauté de
passionnés et employés

24
Un tournant majeur pour une entreprise B2B
Bombardier
Aéronautique a lancé sa
première page Facebook
en 2011 dans le cadre de
la célébration du 25e
anniversaire de l'entrée de
Bombardier dans
l'aéronautique

25
Un contenu engageant «Partagez votre histoire»
Pour souligner ce
passage historique, une
vidéo est créée pour faire
ressortir le sentiment de
fierté que ressentent
aujourd’hui les employés,
les retraités, les
partenaires…

http://youtu.be/yabhcZCj_Xs

26
Des résultats concrets pour Facebook
• En 7 mois, la campagne a généré plus de 20 000 adeptes sur
la page Facebook

• 6 mois de recueil d’informations de fans et d’employés, plus
de 200 photos et vidéos partagées sur le babillard de la page
de Bombardier Aéronautique
• La stratégie Facebook a gagné le prix Argent pour son
excellence stratégique à la SQPRP en 2012 et le prix Or de la
Société Canadienne des Relations Publiques pour le meilleur
projet en médias électroniques et sociaux
27
Des résultats concrets, une vidéo marquante
• Vidéo dévoilée devant plus de 1 500 gestionnaires et
présentée à plus de 20 000 employés

• Plus de 2 500 visionnements au cours du premier mois et
7 000 visionnements sur YouTube après la campagne
Bombardier Aéronautique - Édition spéciale Facebook
• La vidéo « Les 25 ans de Bombardier Aéronautique : Édition
spéciale Facebook » a gagnée le prix Platine pour l’Excellence
tactique / Outil de communication.
28
EXEMPLE IMR
BOMBARDIER
CORPO./inc
Qui parle ?
Comment ?
Sur quelles plateformes ?
Sur quelles thématiques ?

29
Et dans le cas de Bombardier Inc. ? Quels axes ?

 Relations aux investisseurs
 Responsabilité sociale d’entreprise
 Carrières

30
Bombardier Inc. fait valoir sa marque employeur, sa
relation investisseurs et ses valeurs RSE
Par une approche éditoriale teintée par des valeurs de
transparence et de partage.
De multiples projets ont vu le jour :
•
•
•
•

RSE : rse.bombardier.com
RI : ri.bombardier.com
RH : carrieres.bombardier.com
Pays : Plus de 11 sites dédiés

31
Carrières

3 actifs numériques
développés
Relations Investisseurs

Responsabilité sociale d’entreprise

32
Des résultats concrets pour les communications
relations aux investisseurs
responsabilité sociale d’entreprise
carrières
• Hausse de 240% en 2 ans du trafic sur les propriétés web et les
médias sociaux
• Mise en place de multiples conversations avec les principaux
influenceurs dans tous les secteurs

33
Des résultats concrets pour les communications
relations aux investisseurs
responsabilité sociale d’entreprise
carrières
• Prix du meilleur marketing de contenu avec un site de
Crowdsourcing dans le cadre d’un salon de l’industrie ferroviaire
à Berlin en 2012
• Prix du meilleur site web de contenu RI octroyé par IR Magazine
(Février 2014)

34
Des résultats concrets pour les communications
relations aux investisseurs
responsabilité sociale d’entreprise
carrières
• Hausse de 120% des communautés en ligne
• Prix de distinction sur la divulgation de rapports via le site RSE
en 2012

35
Des résultats concrets pour les communications
relations aux investisseurs
responsabilité sociale d’entreprise
carrières
• Hausse de 300% de la base de données de candidats intéressés
à travailler pour Bombardier (300 000 cv dans la communauté)

36
Quel avenir pour le marketing de contenu de
Bombardier ? Comment va-t-il évolué d’ici les
prochains mois et prochaines années ?

Une stratégie planifiée en fonction de la
nouvelle réalité de l’entreprise numérique

37
Centrez-vous uniquement sur vos consommateur, centrez-vous humain
Ne pensez plus en silos votre marketing et vos communications
Rassemblez les bons acteurs autour de la table
Identifier les besoins d’affaires précis et de véritables KPIs
PETITS PAS: projets pilotes, testez, opitmisez
Gouvernance: Élaborez, implantez, formez
Faites de véritables mise en situation de gestion de crise
Exigeons au Marketing et Com une culture numérique
Repensez la structure technologique, harmonisez les données et segmentez
38
38
Slide couverture

39

Contenu connexe

Tendances

Mettre en place une stratégie Webmarketing sur les réseaux sociaux
Mettre en place une stratégie Webmarketing sur les réseaux sociauxMettre en place une stratégie Webmarketing sur les réseaux sociaux
Mettre en place une stratégie Webmarketing sur les réseaux sociaux
Plik.co
 
Fondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalFondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digital
Tojuma consulting
 
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Gilles Gilles
 
Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?
Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?
Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?
Maeva Mongaillard
 
Projet Web : par quoi commencer ?
Projet Web : par quoi commencer ?Projet Web : par quoi commencer ?
Projet Web : par quoi commencer ?
polenumerique33
 
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZPiloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Amar LAKEL, PhD
 
Ecroissance stratégie webmarketing
Ecroissance stratégie webmarketingEcroissance stratégie webmarketing
Ecroissance stratégie webmarketing
François Jourde
 
Dcf e marketing 25 juin 2015 besancon v1
Dcf e marketing 25 juin 2015 besancon v1Dcf e marketing 25 juin 2015 besancon v1
Dcf e marketing 25 juin 2015 besancon v1
Synapse-O-Coeur
 
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitableLe web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Désiré Dupas
 
Strategie Marketing digitale
Strategie Marketing digitaleStrategie Marketing digitale
Strategie Marketing digitale
Charly Loukakou
 
Sources de trafic site internet
Sources de trafic site internetSources de trafic site internet
Sources de trafic site internet
ohmyweb!
 
282195546 web-marketing
282195546 web-marketing282195546 web-marketing
282195546 web-marketing
Slaheddine Dardouri
 
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoBLinkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
polenumerique33
 
Content marketing et medias sociaux en B2B
Content marketing et medias sociaux en B2BContent marketing et medias sociaux en B2B
Content marketing et medias sociaux en B2B
Christelle Austruy
 
Webmarketing & Marketing 2.0
Webmarketing & Marketing 2.0Webmarketing & Marketing 2.0
Webmarketing & Marketing 2.0
La Buzzette
 
Competitic Optimisez votre référencement naturel - numerique en entreprise
Competitic Optimisez votre référencement naturel - numerique en entrepriseCompetitic Optimisez votre référencement naturel - numerique en entreprise
Competitic Optimisez votre référencement naturel - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
Master Class Stratégie Digitale
Master Class Stratégie DigitaleMaster Class Stratégie Digitale
Master Class Stratégie Digitale
Benoit Anger
 
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'EducationDécouvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Sophie Bruand
 
Les Métiers du Web Marketing Communication @ Maison de l'Emploi Pays Basque o...
Les Métiers du Web Marketing Communication @ Maison de l'Emploi Pays Basque o...Les Métiers du Web Marketing Communication @ Maison de l'Emploi Pays Basque o...
Les Métiers du Web Marketing Communication @ Maison de l'Emploi Pays Basque o...
Freelance
 
ANT2 - Atelier pratique: Définition d'une stratégie marketing digitale pour s...
ANT2 - Atelier pratique: Définition d'une stratégie marketing digitale pour s...ANT2 - Atelier pratique: Définition d'une stratégie marketing digitale pour s...
ANT2 - Atelier pratique: Définition d'une stratégie marketing digitale pour s...
Dogstudio pour le BEP
 

Tendances (20)

Mettre en place une stratégie Webmarketing sur les réseaux sociaux
Mettre en place une stratégie Webmarketing sur les réseaux sociauxMettre en place une stratégie Webmarketing sur les réseaux sociaux
Mettre en place une stratégie Webmarketing sur les réseaux sociaux
 
Fondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalFondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digital
 
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
 
Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?
Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?
Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?
 
Projet Web : par quoi commencer ?
Projet Web : par quoi commencer ?Projet Web : par quoi commencer ?
Projet Web : par quoi commencer ?
 
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZPiloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
 
Ecroissance stratégie webmarketing
Ecroissance stratégie webmarketingEcroissance stratégie webmarketing
Ecroissance stratégie webmarketing
 
Dcf e marketing 25 juin 2015 besancon v1
Dcf e marketing 25 juin 2015 besancon v1Dcf e marketing 25 juin 2015 besancon v1
Dcf e marketing 25 juin 2015 besancon v1
 
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitableLe web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
 
Strategie Marketing digitale
Strategie Marketing digitaleStrategie Marketing digitale
Strategie Marketing digitale
 
Sources de trafic site internet
Sources de trafic site internetSources de trafic site internet
Sources de trafic site internet
 
282195546 web-marketing
282195546 web-marketing282195546 web-marketing
282195546 web-marketing
 
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoBLinkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
 
Content marketing et medias sociaux en B2B
Content marketing et medias sociaux en B2BContent marketing et medias sociaux en B2B
Content marketing et medias sociaux en B2B
 
Webmarketing & Marketing 2.0
Webmarketing & Marketing 2.0Webmarketing & Marketing 2.0
Webmarketing & Marketing 2.0
 
Competitic Optimisez votre référencement naturel - numerique en entreprise
Competitic Optimisez votre référencement naturel - numerique en entrepriseCompetitic Optimisez votre référencement naturel - numerique en entreprise
Competitic Optimisez votre référencement naturel - numerique en entreprise
 
Master Class Stratégie Digitale
Master Class Stratégie DigitaleMaster Class Stratégie Digitale
Master Class Stratégie Digitale
 
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'EducationDécouvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
 
Les Métiers du Web Marketing Communication @ Maison de l'Emploi Pays Basque o...
Les Métiers du Web Marketing Communication @ Maison de l'Emploi Pays Basque o...Les Métiers du Web Marketing Communication @ Maison de l'Emploi Pays Basque o...
Les Métiers du Web Marketing Communication @ Maison de l'Emploi Pays Basque o...
 
ANT2 - Atelier pratique: Définition d'une stratégie marketing digitale pour s...
ANT2 - Atelier pratique: Définition d'une stratégie marketing digitale pour s...ANT2 - Atelier pratique: Définition d'une stratégie marketing digitale pour s...
ANT2 - Atelier pratique: Définition d'une stratégie marketing digitale pour s...
 

En vedette

Resum Adobe Summit 2015
Resum Adobe Summit 2015 Resum Adobe Summit 2015
Resum Adobe Summit 2015
Valtech Canada
 
Les tendances technologiques du CES 2016
Les tendances technologiques du CES 2016Les tendances technologiques du CES 2016
Les tendances technologiques du CES 2016
Valtech Canada
 
REPENSER L'ENTREPRISE ET SON ORGANISATION PAR LE NUMÉRIQUE
REPENSER L'ENTREPRISE ET SON ORGANISATION PAR LE NUMÉRIQUEREPENSER L'ENTREPRISE ET SON ORGANISATION PAR LE NUMÉRIQUE
REPENSER L'ENTREPRISE ET SON ORGANISATION PAR LE NUMÉRIQUE
Valtech Canada
 
W/ conférence - Le marketing connecté : la révolution numérique en cours! par...
W/ conférence - Le marketing connecté : la révolution numérique en cours! par...W/ conférence - Le marketing connecté : la révolution numérique en cours! par...
W/ conférence - Le marketing connecté : la révolution numérique en cours! par...
Valtech Canada
 
Conférence_futur_du_retail_Matyas_Gabor_201113
Conférence_futur_du_retail_Matyas_Gabor_201113Conférence_futur_du_retail_Matyas_Gabor_201113
Conférence_futur_du_retail_Matyas_Gabor_201113
Valtech Canada
 
socialmedias_entrepriselevel_bymandypoon
socialmedias_entrepriselevel_bymandypoonsocialmedias_entrepriselevel_bymandypoon
socialmedias_entrepriselevel_bymandypoon
Valtech Canada
 
Conférence Boomerang : Design de persuasion par Anastasia Simitsis
Conférence Boomerang : Design de persuasion par Anastasia SimitsisConférence Boomerang : Design de persuasion par Anastasia Simitsis
Conférence Boomerang : Design de persuasion par Anastasia Simitsis
Valtech Canada
 
Télévision connectée: Analyses et perspectives d'un marché en pleine expansion
Télévision connectée: Analyses et perspectives d'un marché en pleine expansionTélévision connectée: Analyses et perspectives d'un marché en pleine expansion
Télévision connectée: Analyses et perspectives d'un marché en pleine expansion
Valtech Canada
 
Le futur des banques par Damien Lefebvre, Infopresse 2013
Le futur des banques par Damien Lefebvre, Infopresse 2013Le futur des banques par Damien Lefebvre, Infopresse 2013
Le futur des banques par Damien Lefebvre, Infopresse 2013
Valtech Canada
 
Optimisation ecommerce 110413_dlefebvre
Optimisation ecommerce 110413_dlefebvreOptimisation ecommerce 110413_dlefebvre
Optimisation ecommerce 110413_dlefebvre
Valtech Canada
 
W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia S...
W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia S...W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia S...
W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia S...
Valtech Canada
 
Quel avenir pour l'expérience d'achat de luxe ?
Quel avenir pour l'expérience d'achat de luxe ?Quel avenir pour l'expérience d'achat de luxe ?
Quel avenir pour l'expérience d'achat de luxe ?
Kantar
 
SysML (Valtech Days 2008)
SysML (Valtech Days 2008)SysML (Valtech Days 2008)
SysML (Valtech Days 2008)
Pascal Roques
 
How Virtual Reality impacts Shopping Habits?
How Virtual Reality impacts Shopping Habits?How Virtual Reality impacts Shopping Habits?
How Virtual Reality impacts Shopping Habits?
Valtech Canada
 
Étude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Étude de cas Céragrès : une expérience client repenséeÉtude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Étude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Valtech Canada
 
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...
Different FactorY
 
Web social : Les 7 jours de la création, par Matyas Gabor, w.illi.am/
Web social : Les 7 jours de la création, par Matyas Gabor, w.illi.am/Web social : Les 7 jours de la création, par Matyas Gabor, w.illi.am/
Web social : Les 7 jours de la création, par Matyas Gabor, w.illi.am/
Valtech Canada
 
Quelle Expérience Client pour un modèle économique innovant ?
Quelle Expérience Client pour un modèle économique innovant ?Quelle Expérience Client pour un modèle économique innovant ?
Quelle Expérience Client pour un modèle économique innovant ?
Onopia
 
OmniCanal Luxe et Prêt-à-Porter : 9 Stratégies Gagnantes
OmniCanal Luxe et Prêt-à-Porter : 9 Stratégies GagnantesOmniCanal Luxe et Prêt-à-Porter : 9 Stratégies Gagnantes
OmniCanal Luxe et Prêt-à-Porter : 9 Stratégies Gagnantes
Stephany Gochuico
 

En vedette (19)

Resum Adobe Summit 2015
Resum Adobe Summit 2015 Resum Adobe Summit 2015
Resum Adobe Summit 2015
 
Les tendances technologiques du CES 2016
Les tendances technologiques du CES 2016Les tendances technologiques du CES 2016
Les tendances technologiques du CES 2016
 
REPENSER L'ENTREPRISE ET SON ORGANISATION PAR LE NUMÉRIQUE
REPENSER L'ENTREPRISE ET SON ORGANISATION PAR LE NUMÉRIQUEREPENSER L'ENTREPRISE ET SON ORGANISATION PAR LE NUMÉRIQUE
REPENSER L'ENTREPRISE ET SON ORGANISATION PAR LE NUMÉRIQUE
 
W/ conférence - Le marketing connecté : la révolution numérique en cours! par...
W/ conférence - Le marketing connecté : la révolution numérique en cours! par...W/ conférence - Le marketing connecté : la révolution numérique en cours! par...
W/ conférence - Le marketing connecté : la révolution numérique en cours! par...
 
Conférence_futur_du_retail_Matyas_Gabor_201113
Conférence_futur_du_retail_Matyas_Gabor_201113Conférence_futur_du_retail_Matyas_Gabor_201113
Conférence_futur_du_retail_Matyas_Gabor_201113
 
socialmedias_entrepriselevel_bymandypoon
socialmedias_entrepriselevel_bymandypoonsocialmedias_entrepriselevel_bymandypoon
socialmedias_entrepriselevel_bymandypoon
 
Conférence Boomerang : Design de persuasion par Anastasia Simitsis
Conférence Boomerang : Design de persuasion par Anastasia SimitsisConférence Boomerang : Design de persuasion par Anastasia Simitsis
Conférence Boomerang : Design de persuasion par Anastasia Simitsis
 
Télévision connectée: Analyses et perspectives d'un marché en pleine expansion
Télévision connectée: Analyses et perspectives d'un marché en pleine expansionTélévision connectée: Analyses et perspectives d'un marché en pleine expansion
Télévision connectée: Analyses et perspectives d'un marché en pleine expansion
 
Le futur des banques par Damien Lefebvre, Infopresse 2013
Le futur des banques par Damien Lefebvre, Infopresse 2013Le futur des banques par Damien Lefebvre, Infopresse 2013
Le futur des banques par Damien Lefebvre, Infopresse 2013
 
Optimisation ecommerce 110413_dlefebvre
Optimisation ecommerce 110413_dlefebvreOptimisation ecommerce 110413_dlefebvre
Optimisation ecommerce 110413_dlefebvre
 
W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia S...
W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia S...W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia S...
W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia S...
 
Quel avenir pour l'expérience d'achat de luxe ?
Quel avenir pour l'expérience d'achat de luxe ?Quel avenir pour l'expérience d'achat de luxe ?
Quel avenir pour l'expérience d'achat de luxe ?
 
SysML (Valtech Days 2008)
SysML (Valtech Days 2008)SysML (Valtech Days 2008)
SysML (Valtech Days 2008)
 
How Virtual Reality impacts Shopping Habits?
How Virtual Reality impacts Shopping Habits?How Virtual Reality impacts Shopping Habits?
How Virtual Reality impacts Shopping Habits?
 
Étude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Étude de cas Céragrès : une expérience client repenséeÉtude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Étude de cas Céragrès : une expérience client repensée
 
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...
 
Web social : Les 7 jours de la création, par Matyas Gabor, w.illi.am/
Web social : Les 7 jours de la création, par Matyas Gabor, w.illi.am/Web social : Les 7 jours de la création, par Matyas Gabor, w.illi.am/
Web social : Les 7 jours de la création, par Matyas Gabor, w.illi.am/
 
Quelle Expérience Client pour un modèle économique innovant ?
Quelle Expérience Client pour un modèle économique innovant ?Quelle Expérience Client pour un modèle économique innovant ?
Quelle Expérience Client pour un modèle économique innovant ?
 
OmniCanal Luxe et Prêt-à-Porter : 9 Stratégies Gagnantes
OmniCanal Luxe et Prêt-à-Porter : 9 Stratégies GagnantesOmniCanal Luxe et Prêt-à-Porter : 9 Stratégies Gagnantes
OmniCanal Luxe et Prêt-à-Porter : 9 Stratégies Gagnantes
 

Similaire à Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Jean-François Deschênes et Matyas Gabor

Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Matyas Gabor
 
Keynote - Back to the sixties! Et si le futur de la publicité se trouvait que...
Keynote - Back to the sixties! Et si le futur de la publicité se trouvait que...Keynote - Back to the sixties! Et si le futur de la publicité se trouvait que...
Keynote - Back to the sixties! Et si le futur de la publicité se trouvait que...
Fabernovel
 
Présentation-fin-d'études LibertaCom MariamLahouar.pptx
Présentation-fin-d'études LibertaCom MariamLahouar.pptxPrésentation-fin-d'études LibertaCom MariamLahouar.pptx
Présentation-fin-d'études LibertaCom MariamLahouar.pptx
MouineBoussoukaya
 
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
Yann Gourvennec
 
IAC Digital Strategy.pptx
IAC Digital Strategy.pptxIAC Digital Strategy.pptx
IAC Digital Strategy.pptx
GabinAst
 
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
Vanksen
 
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Virtua S.A.
 
Rédaction d'un cahier des charges web
Rédaction d'un cahier des charges webRédaction d'un cahier des charges web
Rédaction d'un cahier des charges web
Forestier Mégane
 
Workshop - Creer et lancer son MVP sur le marche
Workshop - Creer et lancer son MVP sur le marcheWorkshop - Creer et lancer son MVP sur le marche
Workshop - Creer et lancer son MVP sur le marche
Camille Hautreux
 
BtoB : Digital for Business
BtoB : Digital for BusinessBtoB : Digital for Business
BtoB : Digital for BusinessSolange Derrey
 
Slideshow Future Marketing club : acquisition b2b
Slideshow Future Marketing club : acquisition b2bSlideshow Future Marketing club : acquisition b2b
Slideshow Future Marketing club : acquisition b2b
Kiss The Bride
 
Présentation Globalia - Sommet B2B marketing
Présentation Globalia - Sommet B2B marketingPrésentation Globalia - Sommet B2B marketing
Présentation Globalia - Sommet B2B marketing
Etienne Giguère-Allard
 
Présentation Globalia - Atelier Sommet B2B
Présentation Globalia - Atelier Sommet B2BPrésentation Globalia - Atelier Sommet B2B
Présentation Globalia - Atelier Sommet B2BEtienne Giguère-Allard
 
Mrlab event
Mrlab eventMrlab event
Mrlab eventUniteam
 
Busybiz | Oracle | ReedMIDEM - Comment faire de vos webinars un succès pour v...
Busybiz | Oracle | ReedMIDEM - Comment faire de vos webinars un succès pour v...Busybiz | Oracle | ReedMIDEM - Comment faire de vos webinars un succès pour v...
Busybiz | Oracle | ReedMIDEM - Comment faire de vos webinars un succès pour v...
Geraldine Castelain
 
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound Marketing
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound MarketingLes nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound Marketing
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound Marketing
Patrick Barrabé® 😊
 
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Nada Dhaouadi
 
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"Nada Dhaouadi
 
Hec alumni quand les médias créent du contenu pour les marques
 Hec alumni quand les médias créent du contenu pour les marques Hec alumni quand les médias créent du contenu pour les marques
Hec alumni quand les médias créent du contenu pour les marques
QualiQuanti et Brand Content Institute
 

Similaire à Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Jean-François Deschênes et Matyas Gabor (20)

Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
 
Keynote - Back to the sixties! Et si le futur de la publicité se trouvait que...
Keynote - Back to the sixties! Et si le futur de la publicité se trouvait que...Keynote - Back to the sixties! Et si le futur de la publicité se trouvait que...
Keynote - Back to the sixties! Et si le futur de la publicité se trouvait que...
 
Présentation-fin-d'études LibertaCom MariamLahouar.pptx
Présentation-fin-d'études LibertaCom MariamLahouar.pptxPrésentation-fin-d'études LibertaCom MariamLahouar.pptx
Présentation-fin-d'études LibertaCom MariamLahouar.pptx
 
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
 
IAC Digital Strategy.pptx
IAC Digital Strategy.pptxIAC Digital Strategy.pptx
IAC Digital Strategy.pptx
 
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
 
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
 
Rédaction d'un cahier des charges web
Rédaction d'un cahier des charges webRédaction d'un cahier des charges web
Rédaction d'un cahier des charges web
 
Workshop - Creer et lancer son MVP sur le marche
Workshop - Creer et lancer son MVP sur le marcheWorkshop - Creer et lancer son MVP sur le marche
Workshop - Creer et lancer son MVP sur le marche
 
BtoB : Digital for Business
BtoB : Digital for BusinessBtoB : Digital for Business
BtoB : Digital for Business
 
Slideshow Future Marketing club : acquisition b2b
Slideshow Future Marketing club : acquisition b2bSlideshow Future Marketing club : acquisition b2b
Slideshow Future Marketing club : acquisition b2b
 
Présentation Globalia - Sommet B2B marketing
Présentation Globalia - Sommet B2B marketingPrésentation Globalia - Sommet B2B marketing
Présentation Globalia - Sommet B2B marketing
 
Présentation Globalia - Atelier Sommet B2B
Présentation Globalia - Atelier Sommet B2BPrésentation Globalia - Atelier Sommet B2B
Présentation Globalia - Atelier Sommet B2B
 
Mrlab event
Mrlab eventMrlab event
Mrlab event
 
Busybiz | Oracle | ReedMIDEM - Comment faire de vos webinars un succès pour v...
Busybiz | Oracle | ReedMIDEM - Comment faire de vos webinars un succès pour v...Busybiz | Oracle | ReedMIDEM - Comment faire de vos webinars un succès pour v...
Busybiz | Oracle | ReedMIDEM - Comment faire de vos webinars un succès pour v...
 
C2 mtl alliances b2b
C2 mtl alliances b2bC2 mtl alliances b2b
C2 mtl alliances b2b
 
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound Marketing
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound MarketingLes nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound Marketing
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound Marketing
 
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
 
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
Lancement & Référencement Naturel d’un Web Magazine "GSM double SIM"
 
Hec alumni quand les médias créent du contenu pour les marques
 Hec alumni quand les médias créent du contenu pour les marques Hec alumni quand les médias créent du contenu pour les marques
Hec alumni quand les médias créent du contenu pour les marques
 

Plus de Valtech Canada

RFID Journal Live! 2014 Charles Colby - User-centered Design
RFID Journal Live! 2014 Charles Colby - User-centered DesignRFID Journal Live! 2014 Charles Colby - User-centered Design
RFID Journal Live! 2014 Charles Colby - User-centered Design
Valtech Canada
 
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-présiden...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique -  Mélanie Kau, Co-présiden...Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique -  Mélanie Kau, Co-présiden...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-présiden...
Valtech Canada
 
Le design persuasif au profit du taux de conversion
Le design persuasif au profit du taux de conversionLe design persuasif au profit du taux de conversion
Le design persuasif au profit du taux de conversion
Valtech Canada
 
Damien Lefebvre/ JIP Communication et institutions publiques_26mars2012
Damien Lefebvre/ JIP Communication et institutions publiques_26mars2012Damien Lefebvre/ JIP Communication et institutions publiques_26mars2012
Damien Lefebvre/ JIP Communication et institutions publiques_26mars2012
Valtech Canada
 
Le marketing connecté. La révolution numérique en cours! par Damien Lefebvre
Le marketing connecté. La révolution numérique en cours! par Damien LefebvreLe marketing connecté. La révolution numérique en cours! par Damien Lefebvre
Le marketing connecté. La révolution numérique en cours! par Damien Lefebvre
Valtech Canada
 
Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-Fr...
Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-Fr...Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-Fr...
Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-Fr...
Valtech Canada
 
Conférence de Damien Lefebvre : La révolution de la télé passera par l’expéri...
Conférence de Damien Lefebvre : La révolution de la télé passera par l’expéri...Conférence de Damien Lefebvre : La révolution de la télé passera par l’expéri...
Conférence de Damien Lefebvre : La révolution de la télé passera par l’expéri...
Valtech Canada
 
webcom nov 2010/ conférence de Damien Lefbvre : Innovation et refonte de site...
webcom nov 2010/ conférence de Damien Lefbvre : Innovation et refonte de site...webcom nov 2010/ conférence de Damien Lefbvre : Innovation et refonte de site...
webcom nov 2010/ conférence de Damien Lefbvre : Innovation et refonte de site...Valtech Canada
 
Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence de Damien Lefebvre, Jou...
Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence de Damien Lefebvre, Jou...Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence de Damien Lefebvre, Jou...
Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence de Damien Lefebvre, Jou...
Valtech Canada
 
Conférence de Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.il...
Conférence de Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.il...Conférence de Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.il...
Conférence de Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.il...
Valtech Canada
 
Expérience Utilisateur : L’art et la science de satisfaire… et de faire de l’...
Expérience Utilisateur : L’art et la science de satisfaire… et de faire de l’...Expérience Utilisateur : L’art et la science de satisfaire… et de faire de l’...
Expérience Utilisateur : L’art et la science de satisfaire… et de faire de l’...
Valtech Canada
 
ExperienceUtilisateur_AnastasiaSimitsis_RDVweb
ExperienceUtilisateur_AnastasiaSimitsis_RDVwebExperienceUtilisateur_AnastasiaSimitsis_RDVweb
ExperienceUtilisateur_AnastasiaSimitsis_RDVweb
Valtech Canada
 
Presentation confoo optimization_sherifzaroubi
Presentation confoo optimization_sherifzaroubiPresentation confoo optimization_sherifzaroubi
Presentation confoo optimization_sherifzaroubi
Valtech Canada
 
La clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateur
La clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateurLa clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateur
La clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateur
Valtech Canada
 

Plus de Valtech Canada (14)

RFID Journal Live! 2014 Charles Colby - User-centered Design
RFID Journal Live! 2014 Charles Colby - User-centered DesignRFID Journal Live! 2014 Charles Colby - User-centered Design
RFID Journal Live! 2014 Charles Colby - User-centered Design
 
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-présiden...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique -  Mélanie Kau, Co-présiden...Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique -  Mélanie Kau, Co-présiden...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-présiden...
 
Le design persuasif au profit du taux de conversion
Le design persuasif au profit du taux de conversionLe design persuasif au profit du taux de conversion
Le design persuasif au profit du taux de conversion
 
Damien Lefebvre/ JIP Communication et institutions publiques_26mars2012
Damien Lefebvre/ JIP Communication et institutions publiques_26mars2012Damien Lefebvre/ JIP Communication et institutions publiques_26mars2012
Damien Lefebvre/ JIP Communication et institutions publiques_26mars2012
 
Le marketing connecté. La révolution numérique en cours! par Damien Lefebvre
Le marketing connecté. La révolution numérique en cours! par Damien LefebvreLe marketing connecté. La révolution numérique en cours! par Damien Lefebvre
Le marketing connecté. La révolution numérique en cours! par Damien Lefebvre
 
Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-Fr...
Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-Fr...Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-Fr...
Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-Fr...
 
Conférence de Damien Lefebvre : La révolution de la télé passera par l’expéri...
Conférence de Damien Lefebvre : La révolution de la télé passera par l’expéri...Conférence de Damien Lefebvre : La révolution de la télé passera par l’expéri...
Conférence de Damien Lefebvre : La révolution de la télé passera par l’expéri...
 
webcom nov 2010/ conférence de Damien Lefbvre : Innovation et refonte de site...
webcom nov 2010/ conférence de Damien Lefbvre : Innovation et refonte de site...webcom nov 2010/ conférence de Damien Lefbvre : Innovation et refonte de site...
webcom nov 2010/ conférence de Damien Lefbvre : Innovation et refonte de site...
 
Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence de Damien Lefebvre, Jou...
Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence de Damien Lefebvre, Jou...Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence de Damien Lefebvre, Jou...
Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence de Damien Lefebvre, Jou...
 
Conférence de Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.il...
Conférence de Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.il...Conférence de Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.il...
Conférence de Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.il...
 
Expérience Utilisateur : L’art et la science de satisfaire… et de faire de l’...
Expérience Utilisateur : L’art et la science de satisfaire… et de faire de l’...Expérience Utilisateur : L’art et la science de satisfaire… et de faire de l’...
Expérience Utilisateur : L’art et la science de satisfaire… et de faire de l’...
 
ExperienceUtilisateur_AnastasiaSimitsis_RDVweb
ExperienceUtilisateur_AnastasiaSimitsis_RDVwebExperienceUtilisateur_AnastasiaSimitsis_RDVweb
ExperienceUtilisateur_AnastasiaSimitsis_RDVweb
 
Presentation confoo optimization_sherifzaroubi
Presentation confoo optimization_sherifzaroubiPresentation confoo optimization_sherifzaroubi
Presentation confoo optimization_sherifzaroubi
 
La clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateur
La clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateurLa clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateur
La clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateur
 

Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Jean-François Deschênes et Matyas Gabor

  • 2. CAS BOMBARDIER Stratégie de marketing de contenu et requis d'affaires 2
  • 3. 33
  • 4. Pourquoi du marketing de contenu ? Quels sont les piliers porteurs du marketing de contenu ? Quels ont été les défis rencontrés par Bombardier et ses filiales ? Quelle a été l’approche pour implanter une stratégie efficace ? Quelques résultats Conseils pour amorcer cette réflexion 44
  • 5. PARTIE 1 Pourquoi le marketing de contenu ? 5
  • 6. Pourquoi le marketing de contenu ? • Pour une communication marketing adaptée à l’ère du numérique • Par soucis de communication transparente utilisant les forces des médias sociaux et des contenus qui y sont publiés • Pour créer une relation humaine grâce à des contenus engageants • Pour promouvoir les valeurs organisationnelles • Pour présenter les produits et les humains qui les fabriquent 6
  • 7. PARTIE 2 Quels sont les piliers porteurs du marketing de contenu ? 7
  • 8. Humain Au cœur de la stratégie Contenu 8
  • 9. Humain Au cœur de la stratégie L'engagement de l'organisation Concentrer sur le l’humain au cœur de la cible  Assurer l’engagement du CEO et CMO.. Et du CTO.  Le développement de procédures claires de gouvernance.  La culture numérique dans la maîtrise des outils: la capacité des ressources à se mobiliser, gérer et livrer.  Comprendre réellement la cible, l’humain, et son parcours pour coller à ses véritables besoins.  Sur quelles plateformes, quels contenus, quelle expérience cherche-t-il? 9
  • 10. Contenu Au cœur de la stratégie L'intelligence et la qualité du contenu travaillé en fonction des bonnes cibles  Il faut une stratégie précise de la structure de gestion: les sources de contenus, story mining, ses chemins de validation, sa publication et sa mise en marché  La substance du contenu représente le type de contenu dont nous avons besoin ainsi que les messages communiqués à notre public cible.  ROI : Le contenu doit être pensé en véritable générateur de performance et doit être structurer afin de diriger les cibles étapes par étapes vers les objectifs d’affaires: leads, ventes, CV, notoriété, etc. 10
  • 11. PARTIE 3 Quels étaient les défis rencontrés par Bombardier et ses filiales ? 11
  • 12. Un contexte d’entreprise B2B • Une entreprise multinationale à la gouvernance centralisée et à l’opérationnalisation décentralisée • Deux grandes unités d’affaires (Transport et Aéronautique) et un siège social montréalais • 75 000 employés répartis dans plus de 41 pays • De fortes racines locales, un pilier de développement de l’entreprise • Un plan de communication et de marketing de contenu qui tient compte du local, du national, de l’international et du global 12
  • 13. Des objectifs d’affaires • Occuper tous les territoires, du local à l’international, avec les messages appropriés • Harmoniser les messages relatifs aux attributs de la marque Bombardier par des contenus riches • Intégrer les nouvelles formes de communication dans le modèle traditionnel • Utiliser le marketing de contenu pour créer l’engagement émotif envers les produits Bombardier • Utiliser le marketing de contenu pour « humaniser » les produits de Bombardier 13
  • 14. PARTIE 4 Quelle a été l’approche pour implanter une stratégie efficace ? 14
  • 16. Une solution pour approfondir votre connaissance sur votre organisation et votre influence • S'applique à toute industrie qui désire analyser, avant de s'impliquer dans du marketing de contenu (dans quel but, de quelle façon et quel est son intérêt d'aller dans cette direction). • Part d'une analyse complète de l'influence d'une thématique, d'un acteur sur le Web, que ce soit à l'échelle locale ou internationale, en fonction de critères précis de recherche. 16
  • 17. L’IMR pour Bombardier et ses filiales • Les 2 unités d’affaires Aéronautique et Transport et le siège social ont bénéficié de cet audit • Plus de 15 entrevues ont été menées au sein des différentes unités • 3 grilles d’influence ont été établies avec une cartographie de l’influence en ligne • Pour chacune de ces unités, des thèmes porteurs, axes de contenu et les plateformes à privilégier ont été identifiés 17
  • 18. PARTIE 5 Concrètement quels sont les résultats de cette analyse ? 18
  • 19. L’identification de nouveaux territoires de communication Qui parle ? Comment ? Sur quelles plateformes ? 19
  • 20. EXEMPLE IMR BOMBARDIER AÉRONAUTIQUE Qui parle ? Comment ? Sur quelles plateformes ? Sur quelles thématiques ? 20
  • 21. Quel poids cette influence a-t-elle sur les plateformes ? 21
  • 22. Quels sont les influenceurs pour Aéro. ? 22
  • 23. Quels axes ?  La culture d’entreprise Bombardier  Valeurs humaines et mobilisatrices  L’attachement à l’histoire de la compagnie 23
  • 24. Quel angle stratégique de marketing de contenu ? Bombardier Aéro. engage l’émotif par une approche éditoriale teintée par des valeurs humaines et mobilisatrices • Lancement d’une campagne de storytelling autour du 25e anniversaire de l’entrée de Bombardier dans l’aéronautique • Utilisation de la plateforme sociale Facebook comme levier • Des contenus ciblés et structurés pour la communauté de passionnés et employés 24
  • 25. Un tournant majeur pour une entreprise B2B Bombardier Aéronautique a lancé sa première page Facebook en 2011 dans le cadre de la célébration du 25e anniversaire de l'entrée de Bombardier dans l'aéronautique 25
  • 26. Un contenu engageant «Partagez votre histoire» Pour souligner ce passage historique, une vidéo est créée pour faire ressortir le sentiment de fierté que ressentent aujourd’hui les employés, les retraités, les partenaires… http://youtu.be/yabhcZCj_Xs 26
  • 27. Des résultats concrets pour Facebook • En 7 mois, la campagne a généré plus de 20 000 adeptes sur la page Facebook • 6 mois de recueil d’informations de fans et d’employés, plus de 200 photos et vidéos partagées sur le babillard de la page de Bombardier Aéronautique • La stratégie Facebook a gagné le prix Argent pour son excellence stratégique à la SQPRP en 2012 et le prix Or de la Société Canadienne des Relations Publiques pour le meilleur projet en médias électroniques et sociaux 27
  • 28. Des résultats concrets, une vidéo marquante • Vidéo dévoilée devant plus de 1 500 gestionnaires et présentée à plus de 20 000 employés • Plus de 2 500 visionnements au cours du premier mois et 7 000 visionnements sur YouTube après la campagne Bombardier Aéronautique - Édition spéciale Facebook • La vidéo « Les 25 ans de Bombardier Aéronautique : Édition spéciale Facebook » a gagnée le prix Platine pour l’Excellence tactique / Outil de communication. 28
  • 29. EXEMPLE IMR BOMBARDIER CORPO./inc Qui parle ? Comment ? Sur quelles plateformes ? Sur quelles thématiques ? 29
  • 30. Et dans le cas de Bombardier Inc. ? Quels axes ?  Relations aux investisseurs  Responsabilité sociale d’entreprise  Carrières 30
  • 31. Bombardier Inc. fait valoir sa marque employeur, sa relation investisseurs et ses valeurs RSE Par une approche éditoriale teintée par des valeurs de transparence et de partage. De multiples projets ont vu le jour : • • • • RSE : rse.bombardier.com RI : ri.bombardier.com RH : carrieres.bombardier.com Pays : Plus de 11 sites dédiés 31
  • 32. Carrières 3 actifs numériques développés Relations Investisseurs Responsabilité sociale d’entreprise 32
  • 33. Des résultats concrets pour les communications relations aux investisseurs responsabilité sociale d’entreprise carrières • Hausse de 240% en 2 ans du trafic sur les propriétés web et les médias sociaux • Mise en place de multiples conversations avec les principaux influenceurs dans tous les secteurs 33
  • 34. Des résultats concrets pour les communications relations aux investisseurs responsabilité sociale d’entreprise carrières • Prix du meilleur marketing de contenu avec un site de Crowdsourcing dans le cadre d’un salon de l’industrie ferroviaire à Berlin en 2012 • Prix du meilleur site web de contenu RI octroyé par IR Magazine (Février 2014) 34
  • 35. Des résultats concrets pour les communications relations aux investisseurs responsabilité sociale d’entreprise carrières • Hausse de 120% des communautés en ligne • Prix de distinction sur la divulgation de rapports via le site RSE en 2012 35
  • 36. Des résultats concrets pour les communications relations aux investisseurs responsabilité sociale d’entreprise carrières • Hausse de 300% de la base de données de candidats intéressés à travailler pour Bombardier (300 000 cv dans la communauté) 36
  • 37. Quel avenir pour le marketing de contenu de Bombardier ? Comment va-t-il évolué d’ici les prochains mois et prochaines années ? Une stratégie planifiée en fonction de la nouvelle réalité de l’entreprise numérique 37
  • 38. Centrez-vous uniquement sur vos consommateur, centrez-vous humain Ne pensez plus en silos votre marketing et vos communications Rassemblez les bons acteurs autour de la table Identifier les besoins d’affaires précis et de véritables KPIs PETITS PAS: projets pilotes, testez, opitmisez Gouvernance: Élaborez, implantez, formez Faites de véritables mise en situation de gestion de crise Exigeons au Marketing et Com une culture numérique Repensez la structure technologique, harmonisez les données et segmentez 38 38