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Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015

Bahia Nar
Bahia Nar
Bahia NarCommunication Specialist,Digital Communications Specialist, Digital Strategist, Teacher & Trainer à Fireworks

Il existe trois types de marketeurs et comment ils traitent et suivent les nouvelles tendances: il y a ceux qui le laissent arriver, ceux qui font en sorte que ça arrive et ceux qui se demandent qu’est ce qui s’est passé. Jusque là on peut dire que le marketeur intelligent est celui de la deuxième catégorie, qui fait attention à tout ce qui arrive et essaye d’être en avance. Les réseaux sociaux et le digital marketing peuvent être la clé mais une bonne stratégie social media ou digital marketing est la bonne voix. Quelles sont les nouvelles tendances pour le digital marketing en Tunisie pour 2015? Ceci est le sujet de cette présentation adressée à la deuxième catégorie des marketeurs

Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015

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Futur du digital
marketing en Tunisie
Les tendances à suivre
en 2015
Sommaire
• Introduction
• 1 image vaut mieux que 100 mots
• Storytelling ou l’art de raconter une histoire pour vendre
• Content is still king
• Le real-time marketing, un vrai enjeu business
• Oubliez le ROI, on parle désormais de ROE
• Native advertising ou la publicité autrement
• Mobile first? Plutôt mobile tout court
• Récapitulatif
@Simplybahia
Introduction
Il existe trois types de marketeurs et comment ils traitent et suivent les nouvelles
tendances: il y a ceux qui le laissent arriver les choses, ceux qui font en sorte que ça
arrive et ceux qui se demandent qu’est ce qui s’est passé. Jusque là on peut dire
que le marketeur intelligent est celui de la deuxième catégorie, qui fait attention à
tout ce qui arrive et essaye d’être en avance.
Les réseaux sociaux et le digital marketing peuvent être la clé mais une bonne
stratégie social media ou digital marketing est la bonne voie.
Il ne faut pas oublier aussi que cette nouvelle génération numérique est de plus
en plus exigeante, curieuse, informée et veut vivre de nouvelles expériences ,
interagir et être connectée avec des marques qui existent partout où ils vont. Donc
il est primordial de gagner la guerre de l’attention.
@Simplybahia
Introduction
"Considérez le digital comme une grosse
fête où sont vos concurrents. Soyez ainsi
préparé à être opposé à d'autres
tentations plus fortes que celles que vous
proposez, car ces gens auront des LOLcats
ou des Kim Kardashian plus intéressants
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Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015

  • 1. Futur du digital marketing en Tunisie Les tendances à suivre en 2015
  • 2. Sommaire • Introduction • 1 image vaut mieux que 100 mots • Storytelling ou l’art de raconter une histoire pour vendre • Content is still king • Le real-time marketing, un vrai enjeu business • Oubliez le ROI, on parle désormais de ROE • Native advertising ou la publicité autrement • Mobile first? Plutôt mobile tout court • Récapitulatif @Simplybahia
  • 3. Introduction Il existe trois types de marketeurs et comment ils traitent et suivent les nouvelles tendances: il y a ceux qui le laissent arriver les choses, ceux qui font en sorte que ça arrive et ceux qui se demandent qu’est ce qui s’est passé. Jusque là on peut dire que le marketeur intelligent est celui de la deuxième catégorie, qui fait attention à tout ce qui arrive et essaye d’être en avance. Les réseaux sociaux et le digital marketing peuvent être la clé mais une bonne stratégie social media ou digital marketing est la bonne voie. Il ne faut pas oublier aussi que cette nouvelle génération numérique est de plus en plus exigeante, curieuse, informée et veut vivre de nouvelles expériences , interagir et être connectée avec des marques qui existent partout où ils vont. Donc il est primordial de gagner la guerre de l’attention. @Simplybahia
  • 4. Introduction "Considérez le digital comme une grosse fête où sont vos concurrents. Soyez ainsi préparé à être opposé à d'autres tentations plus fortes que celles que vous proposez, car ces gens auront des LOLcats ou des Kim Kardashian plus intéressants que vous". Gaël de Talhouet, Global Digital Director chez Henkel @Simplybahia
  • 5. Le digital marketing n’est pas un C’est simple! Suivez mes conseils
  • 7. 1 image vaut mieux que 100 mots
  • 8. 1 image vaut mieux que 100 mots Les images dominent de plus en plus , 90% des informations qui nous arrivent au cerveau sont visuelles et les visuels sont 60000 fois plus rapidement traité par le cerveau que le texte. Le contenu visuel facilite l'engagement (surtout comparé au texte) et il est généralement adapté aux réseaux sociaux donc facilement partageable et viralisable. Sans oublier que les internautes interagissent plus avec les informations visuelles que le texte. @Simplybahia
  • 9. 1 image vaut mieux que 100 mots Les marques peuvent mettre en œuvre des campagnes promotionnelles et des publications sur les réseaux sociaux en utilisant un contenu visuel, peu importe sa nature (photo, visuel, gif animé, infographie,). L'image est un levier d'engagement de la communauté sur les réseaux sociaux qui permet aussi de créer un univers visuel autour de la marque, ses produits et ses valeurs, faire une continuité avec ses campagnes, recruter des fans et augmenter le taux d’engagement et recruter des ambassadeurs (à long terme). @Simplybahia
  • 10. Storytelling ou l’art de raconter une histoire pour vendre
  • 11. Storytelling ou l’art de raconter une histoire pour vendre Le storytelling est une technique de communication réalisée qui consiste à utiliser la narration pour susciter l’intérêt du public et faciliter son adhésion au discours de la marque. Raconter une histoire c’est bien, mais les histoires racontées par une marques doit refléter ses valeurs et correspondre aux besoins et attentes de ses consommateurs. Le storytelling permettrai de conserver ou conquérir le territoire d’une marque. Les sentiments et les émotions doievnt être au coeur du storytelling. Il faut provoquer une émotion pour attirer l’attention des consommateurs et stimuler leurs curiosités. @Simplybahia
  • 12. Storytelling ou l’art de raconter une histoire pour vendre Plusieurs marketeurs dissent que le futur du storytelling est la vidéo. 3 étapes de réflexion pour mettre en place une bonne stratégie de storytelling : comprendre les consommateurs, créer le héro et l’histoire puis inventer l’univers. Le storytelling va bientôt devenir le storyshowing (montrer l’histoire), le storyfeeling (ressentir l’histoire) et le storyliving (vivre l’histoire). @Simplybahia
  • 14. Content is still king Le contenu est toujours au centre de toutes les attentions. Il est pertinent et intemporel. Les produits changent mais les histoires persistent. Il faut privilégier les contenus courts et ne pas oublier qu’entre 10% et 20% des contenus consommés sur internet sont de la vidéo. Deux piliers fondamentaux d’une stratégie de marketing de contenu: la publication et la distribution. ) Une vidéo qui marche c’est le contenu et le storytelling mais aussi le ciblage (canal de distribution) et le timing (contexte). Il faut synchroniser le contenu au contexte des consommateurs (météo, résultats sportifs, actualités…) @Simplybahia
  • 15. Content is still king Les 5 P du contenu marketing: Planifier, Produire, Publier, Promouvoir et Prouver. Il ne faut pas oublier aussi que le public a plus confiance en l’UGC (User Generated Content, contenu généré par les utilisateurs) que le contenu produit par les marques donc il faut inciter votre communauté à créer son propre contenu et pourquoi pas l’aider dans le partage de ce contenu. Le contenu est roi, mais il ne faut pas oublier que la distribution est reine. Il est primordial de cibler son message et de l’adopter aux différentes plateformes pour être plus efficace. @Simplybahia
  • 16. Le real-time marketing, un vrai enjeu business
  • 17. Le real-time marketing, un vrai enjeu business Le real-time marketing (marketing en temps réel) n’est pas une question d’outils et de chiffres mais de veille, de créativité et de réactivité. Il faut aussi trouver les bons sujets qui suscitent l’intérêt de votre communauté sur lesquels rebondir dans sa stratégie de contenu. Le succès du tweet d’Oreo lors du fameuse coupure de lumière au Super Bowl de 2013 a fait que plusieurs marketeurs et agences s’intéressent au real-time marketing et 2014 afin que les marques puissant marquer dans l’esprit des consommateurs. @Simplybahia
  • 18. Le real-time marketing, un vrai enjeu business Le real-time marketing peut être une approche puissante pour lier la marque aux conversations de sa communauté. Les étapes du real-time marketing sont: analyse en temps réel des conversations sur les réseaux sociaux, identification des tendances puis proposition de contenu instantané. On est passé de la position défensive de veille et e-réputation à une grande exploitation opérationnelle. Il y a encore 2 ou 3 ans, le real-time marketing pouvait relever de quelques minutes, aujourd’hui il s’agit de quelques secondes. @Simplybahia
  • 19. Oubliez le ROI, on parle désormais de ROE
  • 20. Oubliez le ROI, on parle désormais de ROE Fini le temps où l'on se focalisait sur le nombre de likes ou le nombre de fans. Désormais, ce qui compte, ce sont les commentaires, et les commentaires de qualité, liés à votre marque et à vos produits ! Les marketeurs vont désormais relier l’engagement à la façon dont la marque est perçue dans l’esprit du consommateur plutôt que de compter les “likes” surtout que ces derniers peuvent être tout simplement achetés et ne reflètent pas la réalité. Parfois, il est plus important d’inciter le consommateur à partager et interagir avec votre marque que de vendre. @Simplybahia
  • 21. Oubliez le ROI, on parle désormais de ROE Il faut être une marque « amicale », proche de sa communauté (pas avec les bonjour chers fans et bon weekend, pitié), qui écoute et soutient cette communauté. L’engagement ce n’est pas le nombre de likes et de partages mais comment créer une histoire avec sa communauté et son consommateur. La différence entre les utilisateurs et les fans est que les utilisateurs achètent votre produit alors que les fans l’aiment seulement. Il faut passer du fan à l’utilisateur. Sur les réseaux sociaux, les conversations ont déjà lieu partout à propos de votre marque que vous en faites partie ou non. Donc écouter et suivre les discussions les réseaux sociaux n'est plus une option. @Simplybahia
  • 22. Le native advertising ou la publicité autrement
  • 23. Le native advertising ou la publicité autrement Le native advertising (publicité indigène) c’est tout simplement faire passer des publicités pour des articles écrits par les journalistes. C’est une forme de publicité en ligne qui a pour but d’attirer l’attention du consommateur en lui fournissant du contenu dans le contexte de l’expérience utilisateur. Le but est de rendre la publicité moins intrusive. Le native advertising est une nouvelle forme de publicité introduite dans la forme d’un contenu web. @Simplybahia
  • 24. Le native advertising ou la publicité autrement Le native advertising est souvent confondu avec le contenu sponsorisé. La création de contenu « brandé » ne date pas d’hier mais le native advertising est un format hybride entre publicité et contenu présentant un double avantage: d’une part, ils sont plus faciles à partager que les publicités classiques, d’autre part, ils sont plus adaptés à la diversité des terminaux sur lesquels les utilisateurs se connectent. @Simplybahia
  • 26. Mobile first? Plutôt mobile tout court Deux vagues ont transformé les médias: du print au web et du web au mobile 3 aspects sont à prendre en considération si on pense au mobile pour notre stratégie: - La taille des écrans variables donc il est désormais nécessaire d'adapter son contenu à ces écrans. - Le mobile change en profondeur la manière de consulter les actualités et d’interagir sur les réseaux sociaux ; on n'écrit pas la même chose devant un clavier confortablement assis qu'en marchant dans la rue en essayant surtout de ne pas rentrer dans un autre piéton. - Le mobile implique la segmentation du temps de consommation et la segmentation des audiences. @Simplybahia
  • 27. Mobile first? Plutôt mobile tout court La mobilité continuera, pendant les 5 prochaines années, à être une expérience axée sur le consommateur. Le mobile donne le pouvoir au consommateur en lui donnant accès aux marques et à leurs concurrents où et quand il le veut. Pour le client c’est une relation plus riche avec la marque, avant, pendant et après l’expérience d’achat. Toutefois, les commandes et les paiement mobiles ne sont qu’au début et prennent du temps pour se développer. Pour réussir sa transformation vers le mobile, il faut penser avant tout au parcours utilisateur. @Simplybahia
  • 30. Donc récapitulons! • 1 image vaut mieux que 100 mots: Le contenu visuel facilite l'engagement (surtout comparé au texte) et il est généralement adapté aux réseaux sociaux donc facilement partageable et viralisable. • Storytelling ou l’art de raconter une histoire pour vendre: 3 étapes de réflexion pour mettre en place une bonne stratégie de storytelling : comprendre les consommateurs, créer le héro et l’histoire puis inventer l’univers. • Content is still king: Le contenu est toujours au centre de toutes les attentions. Il est pertinent et intemporel. Les produits changent mais les histoires persistent. @Simplybahia
  • 31. Donc récapitulons! •Le real-time marketing, un vrai enjeu business: Les étapes du real-time marketing sont: analyse en temps réel des conversations sur les réseaux sociaux, identification des tendances puis proposition de contenu instantané. • Oubliez le ROI, on parle désormais de ROE: L’engagement ce n’est pas le nombre de likes et de partages mais comment créer une histoire avec sa communauté et son consommateur. • Native advertising our la publicité autrement : Le native advertising est une forme forme de publicité en ligne qui a pour but d’attirer l’attention du consommateur en lui fournissant du contenu dans le contexte de l’expérience utilisateur. Le but est de rendre la publicité moins intrusive. • Mobile first? Plutôt mobile tout court: Le mobile donne le pouvoir au consommateur en lui donnant accès aux marques et à leurs concurrents où et quand il le veut. @Simplybahia
  • 32. Suivez l’évolution ou vous allez rater le train du digital
  • 34. Ne me demandez pas comment j’ai fait, je suis tout simplement toujours connectée  Sinon contactez-moi par mail: bahia.nar@gmail.com ou sur Twitter @Simplybahia
  • 35. Merci pour votre attention
  • 36. Crédit photos Slide 1: http://images7.alphacoders.com/418/418484.jpg Slide 4:http://www.skunkwire.com/wp-content/uploads/2013/12/whatcha-thinking-about.jpg Slide 5 : http://wow.blogs.com/photos/glasto/freakshow.jpg Slide 6 : http://publigeekaire.com/wp-content/uploads/2009/10/evolution_marketing.jpg Slide 7: http://www.wired.com/images_blogs/underwire/2014/02/Matthew-McConaughey.jpg Slide 10 : http://www.hollywoodreporter.com/sites/default/files/imagecache/thumbnail_570x321/2012/12/girls.jpg Slide 13: http://metrouk2.files.wordpress.com/2014/02/game-of-thrones-season-4.jpg Slide 16 : http://www.hdwpapers.com/thumbs/homeland_wallpaper_2-t2.jpg Slide 19 : http://images5.alphacoders.com/328/328257.jpg Slide 22: http://www.artec3d.com/upload/iblock/54c/big-bang-theory-3d-printer-5.jpg Slide 25: http://assets-s3.usmagazine.com/uploads/assets/articles/71154-ellen-degeneres-oscar-selfie-samsung-phone-product- placement-report/1394132851_ellen-degeneres-oscars-selfie-zoom.jpg Slide 28: http://tvguru.cz/american-horror-story/wp-content/uploads/2014/10/dqesgipjgqr-american-horror-story-season-4-has-a- title-find-out-what-it-is-now.jpeg Slide 29: https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQJWIhA7dQKWLp7hon_ypzIAUZ- EJWVdA1PVBtZoscqeOs5AmBPOg Slide 32: http://images.amcnetworks.com/amctv.com/wp-content/uploads/2014/04/MM-S3-explore-980x551-clean.jpg Slide 33: http://www.sho.com/site/image-bin/images/408_4_0/408_4_0_prm-keyart_1024x640.jpg Slide 35:http://cdn.inquisitr.com/wp-content/uploads/2014/12/Sons-Of-Anarchy-Jax-Teller-Death-665x385.png