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Avril 2012



                                  CRÉER SA FICHE ENTREPRISE
                                  SUR TRIP ADVISOR


Objectif : Créer la fiche descriptive de sa société pour la rendre visible sur Trip Advisor Associer
                        à cette fiche des photos, des vidéos, des tarifs ...

ADRESSE DU SITE en français : http://www.tripadvisor.fr/Owners
Pré-requis : posséder un compte Trip Advisor




                                                             Deux modes d’inscription :
                                                             • en utilisant votre profil Facebook
                                                               (si vous en possédez un)
                                                             • ou en remplissant le formulaire
                                                               d’inscription




    Première étape : votre fiche entreprise sur Trip Advisor existe-t-elle ?




   Saisissez le nom de votre hébergement et de votre commune dans la barre de recherche.




                                                                            La fiche existe
                                                                            (créée par vous ou
                                                                            par un client) :
                                                                            vous allez pouvoir
                                                                            gérer votre page !
1er cas : Pour gérer votre page : voici votre tableau de bord
ATTENTION, certaines options sont payantes.




 Rubrique « gérez votre page » : gratuit.
 Permet d’ajouter des photos, des vidéos, de modifier le descriptif de votre structure
 (tarifs, services, horaires d’ouverture, de fermeture …).

 Mais pour gérer votre page, vous devrez relier votre compte TripAdvisor à votre éta-
 blissement : cela garantit l’exactitude des informations saisies et vous permettra par
 la suite de répondre en tant que propriétaire.
La gestion de votre page vous permet de :




 2ème cas : Pour créer la page de votre structure
 Rendez-vous sur la page http://www.tripadvisor.fr/Owners




   Choisissez la structure touristique que vous possédez et pour laquelle vous voulez
   créer une fiche Trip Advisor.
   Prenons l’exemple d’une chambre d’hôte à Iffendic.


                                                Tapez le nom de la commune
                                                dans la barre de recherche.
Si aucun résultat ne corres-
pond à votre recherche, vous
pouvez donner plus de dé-
tails en bas à droite de ce
bloc vert.




        Vous allez pouvoir saisir vos informations dans un formulaire spécifique :

                                    Les informations obligatoires (pour un hôtel) :
                                    Votre nom / votre e-mail / le nom officiel de l’hébergement /
                                    rue / ville / région / code postal / pays / nombre total de
                                    chambres.

                                    Une liste de questions précisant les services proposés est à ré-
                                    pondre obligatoirement.

                                    Vous devrez également prévoir au moins une photo : taille 75
                                    *100 pixels / poids 100 ko maximum.

                                    Il est nécessaire de préparer la description de votre éta-
                                    blissement (en anglais uniquement; 75 mots maximum; ni
                                    code HTML, ni numéro de téléphone, ni adresse Internet, ni
                                    adresse e-mail; pas de texte écrit TOUT EN MAJUSCULES).
                                    Préparez la en français et traduisez la dans Google traduction.
   Dans les deux cas, Trip Advisor, vous demandera des justificatifs pour vous authen-
   tifier en tant que représentant d’un établissement :
   • Vous pouvez valider que vous êtes le représentant en utilisant votre carte bleue (Trip Ad-
       visor garantit qu’aucune somme de ne sera débitée) _ PROCEDURE LA PLUS RAPIDE
   • Vous pouvez valider que vous êtes le représentant en transmettant au service clientèle
       un document indiquant clairement le lien entre vous et votre structure (déclaration d’im-
       pôt foncier, acte de vente, facture d’eau, preuve de paiement …) _ PLUS LONG

   Une fois votre fiche créée, le travail n’est pas fini. Il vous reste à :
   • Saisir le maximum d’informations (services, horaires, coordonnées, photos, vidéos …)
   • Inciter vos clients à publier des avis sur Trip Advisor
   • Vérifier les avis laissés sur votre fiche et y répondre !!! Nous ne pouvons que vous con-
     seiller de répondre aux avis négatifs et positifs, en tant que représentant officiel de l’éta-
     blissement, bien entendu.
   •   Blog trip advisor à destination des professionnels : de nombreuses fiches pratiques, des conseils
       … De très nombreux conseils pour optimiser votre fiche, répondre aux avis, inciter vos clients à
       laisser des avis …

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  • 1. Avril 2012 CRÉER SA FICHE ENTREPRISE SUR TRIP ADVISOR Objectif : Créer la fiche descriptive de sa société pour la rendre visible sur Trip Advisor Associer à cette fiche des photos, des vidéos, des tarifs ... ADRESSE DU SITE en français : http://www.tripadvisor.fr/Owners Pré-requis : posséder un compte Trip Advisor Deux modes d’inscription : • en utilisant votre profil Facebook (si vous en possédez un) • ou en remplissant le formulaire d’inscription Première étape : votre fiche entreprise sur Trip Advisor existe-t-elle ? Saisissez le nom de votre hébergement et de votre commune dans la barre de recherche. La fiche existe (créée par vous ou par un client) : vous allez pouvoir gérer votre page !
  • 2. 1er cas : Pour gérer votre page : voici votre tableau de bord ATTENTION, certaines options sont payantes. Rubrique « gérez votre page » : gratuit. Permet d’ajouter des photos, des vidéos, de modifier le descriptif de votre structure (tarifs, services, horaires d’ouverture, de fermeture …). Mais pour gérer votre page, vous devrez relier votre compte TripAdvisor à votre éta- blissement : cela garantit l’exactitude des informations saisies et vous permettra par la suite de répondre en tant que propriétaire.
  • 3. La gestion de votre page vous permet de : 2ème cas : Pour créer la page de votre structure Rendez-vous sur la page http://www.tripadvisor.fr/Owners Choisissez la structure touristique que vous possédez et pour laquelle vous voulez créer une fiche Trip Advisor. Prenons l’exemple d’une chambre d’hôte à Iffendic. Tapez le nom de la commune dans la barre de recherche.
  • 4. Si aucun résultat ne corres- pond à votre recherche, vous pouvez donner plus de dé- tails en bas à droite de ce bloc vert. Vous allez pouvoir saisir vos informations dans un formulaire spécifique : Les informations obligatoires (pour un hôtel) : Votre nom / votre e-mail / le nom officiel de l’hébergement / rue / ville / région / code postal / pays / nombre total de chambres. Une liste de questions précisant les services proposés est à ré- pondre obligatoirement. Vous devrez également prévoir au moins une photo : taille 75 *100 pixels / poids 100 ko maximum. Il est nécessaire de préparer la description de votre éta- blissement (en anglais uniquement; 75 mots maximum; ni code HTML, ni numéro de téléphone, ni adresse Internet, ni adresse e-mail; pas de texte écrit TOUT EN MAJUSCULES). Préparez la en français et traduisez la dans Google traduction. Dans les deux cas, Trip Advisor, vous demandera des justificatifs pour vous authen- tifier en tant que représentant d’un établissement : • Vous pouvez valider que vous êtes le représentant en utilisant votre carte bleue (Trip Ad- visor garantit qu’aucune somme de ne sera débitée) _ PROCEDURE LA PLUS RAPIDE • Vous pouvez valider que vous êtes le représentant en transmettant au service clientèle un document indiquant clairement le lien entre vous et votre structure (déclaration d’im- pôt foncier, acte de vente, facture d’eau, preuve de paiement …) _ PLUS LONG Une fois votre fiche créée, le travail n’est pas fini. Il vous reste à : • Saisir le maximum d’informations (services, horaires, coordonnées, photos, vidéos …) • Inciter vos clients à publier des avis sur Trip Advisor • Vérifier les avis laissés sur votre fiche et y répondre !!! Nous ne pouvons que vous con- seiller de répondre aux avis négatifs et positifs, en tant que représentant officiel de l’éta- blissement, bien entendu. • Blog trip advisor à destination des professionnels : de nombreuses fiches pratiques, des conseils … De très nombreux conseils pour optimiser votre fiche, répondre aux avis, inciter vos clients à laisser des avis …