C1. In Annecy Mountains : du tourisme vers une démarche globaleCap'Com
Initiée en 2015, la démarche "Annecy Lac & Montagnes 2020" est née d'une volonté de rayonnement international. Riche d'identités fortes et singulières, avec notamment ses lacs, montagnes et stations de ski, la marque In Annecy Mountains associe toutes les collectivités et les offices de tourismes locaux au sein d'un même collectif. Comment gérer les multiples identités et les rassembler autour d'une même démarche ? Décryptage.
Isabelle Pochat-Cotilloux, directrice de l'office de tourisme du Grand Bornand
Débat animé par Bertrand Bellanger, directeur de la promotion du territoire d'Amiens Métropole
A1. Passez à l'ouest : mener une campagne mutualisée d'attractivitéCap'Com
À l’occasion de l’arrivée de la Ligne à Grande Vitesse en Bretagne, en juillet 2017, la Région et les collectivités bretonnes déploient une campagne mutualisée d'attractivité. Signée par la marque Bretagne, le dispositif est pensé pour être décliné localement par les collectivités territoriales de toute la région. Décryptage de la campagne Passez à l’ouest, lauréate du Grand Prix Cap’Com 2017 dans la catégorie « Attractivité et marketing territorial »
Philippe Révillon, directeur de l'attractivité du territoire de Bretagne Développement Innovation
Visite 1 : La Duchère, marketing urbain et résidentielCap'Com
Après 15 ans de renouvellement urbain, l'ancienne cité d'habitat social de La Duchère est aujourd'hui le premier éco-quartier de Lyon. Une stratégie globale d'attractivité a été déployée sur ce quartier autrefois considéré comme le moins attractif de la ville. Grâce à une offre de logements renouvelée - notamment en accession à la propriété - et une véritable qualité de vi(ll)e, la Duchère séduit aujourd'hui de nouvelles populations.
Présentation du projet et décryptage de la démarche de marketing territorial par Catherine Falcoz, directrice de la communication du GPV Lyon La Duchère et Fanny Thénard, chargée de communication. Puis visite commentée du quartier rénové.
B1. L'accueil : une priorité pour renforcer son attractivité auprès des touri...Cap'Com
Rendre les habitants ambassadeurs du territoire leur permet de s’approprier un lieu ou un moment. En termes d’attractivité, les ambassadeurs sont aussi une opportunité pour souhaiter la bienvenue aux visiteurs et pour montrer que la ville sait les accueillir. Comment mobiliser les habitants pour travailler son accueil ? Comment structurer une communauté motivée ? Décryptage à partir du dispositif de Welcomers mis en place par la ville d'Arras.
Amélie Terlat, directrice de la communication de la ville d'Arras
C1. In Annecy Mountains : du tourisme vers une démarche globaleCap'Com
Initiée en 2015, la démarche "Annecy Lac & Montagnes 2020" est née d'une volonté de rayonnement international. Riche d'identités fortes et singulières, avec notamment ses lacs, montagnes et stations de ski, la marque In Annecy Mountains associe toutes les collectivités et les offices de tourismes locaux au sein d'un même collectif. Comment gérer les multiples identités et les rassembler autour d'une même démarche ? Décryptage.
Isabelle Pochat-Cotilloux, directrice de l'office de tourisme du Grand Bornand
Débat animé par Bertrand Bellanger, directeur de la promotion du territoire d'Amiens Métropole
A1. Passez à l'ouest : mener une campagne mutualisée d'attractivitéCap'Com
À l’occasion de l’arrivée de la Ligne à Grande Vitesse en Bretagne, en juillet 2017, la Région et les collectivités bretonnes déploient une campagne mutualisée d'attractivité. Signée par la marque Bretagne, le dispositif est pensé pour être décliné localement par les collectivités territoriales de toute la région. Décryptage de la campagne Passez à l’ouest, lauréate du Grand Prix Cap’Com 2017 dans la catégorie « Attractivité et marketing territorial »
Philippe Révillon, directeur de l'attractivité du territoire de Bretagne Développement Innovation
Visite 1 : La Duchère, marketing urbain et résidentielCap'Com
Après 15 ans de renouvellement urbain, l'ancienne cité d'habitat social de La Duchère est aujourd'hui le premier éco-quartier de Lyon. Une stratégie globale d'attractivité a été déployée sur ce quartier autrefois considéré comme le moins attractif de la ville. Grâce à une offre de logements renouvelée - notamment en accession à la propriété - et une véritable qualité de vi(ll)e, la Duchère séduit aujourd'hui de nouvelles populations.
Présentation du projet et décryptage de la démarche de marketing territorial par Catherine Falcoz, directrice de la communication du GPV Lyon La Duchère et Fanny Thénard, chargée de communication. Puis visite commentée du quartier rénové.
B1. L'accueil : une priorité pour renforcer son attractivité auprès des touri...Cap'Com
Rendre les habitants ambassadeurs du territoire leur permet de s’approprier un lieu ou un moment. En termes d’attractivité, les ambassadeurs sont aussi une opportunité pour souhaiter la bienvenue aux visiteurs et pour montrer que la ville sait les accueillir. Comment mobiliser les habitants pour travailler son accueil ? Comment structurer une communauté motivée ? Décryptage à partir du dispositif de Welcomers mis en place par la ville d'Arras.
Amélie Terlat, directrice de la communication de la ville d'Arras
Présentation de Claude Beaudoin à la rencontre pédagogique " Formation des migrants" à la Librairie pédagogique du FLE dans le cadre de l'Ecole communautaire.
Situé dans la Baie du Mont Saint Michel à Beauvoir (le dernier village accessible au public avant le site touristique, depuis la mise en place du nouveau plan de circulation), l'hôtel jouit d’une situation exceptionnelle.
Bâti sur un terrain de 1798 m2, le bâtiment est constitué d’un ancien relais de poste du XIXe siècle, rénové et agrandi en 2011. Il dispose aujourd’hui de sept suites spacieuses avec terrasses et balcons privés.
L’établissement est conforme aux normes cinq étoiles, et est perçu par les clients comme le meilleur hôtel de la région (Booking.com et tripAdvisor). Il fait également parti des « 101 Best Hotels in the World » selon le « Tatler Travel Guide 2013 » et de nombreux guides touristiques en font mention.
E1. Reconstruire l'image de son territoire Cap'Com
Lutter contre les clichés et les stéréotypes d’images, c’est possible ! Lauréate du Grand Prix Cap’Com 2021 dans la catégorie attractivité et marketing territorial, la ville de Calais a mis en œuvre une stratégie de développement touristique de grande ampleur. Un dispositif ambitieux et d’envergure, qui s’appuie notamment sur l’ensemble des acteurs locaux pour assurer le rayonnement de la ville et corriger la perception défavorable, parfois dégradée, de la ville en la présentant sous un jour plus conforme à la réalité. Retour d’expérience.
Avec :
Emeline Flament, responsable de la communication de la ville de Calais
Pascal Martinache, directeur de la communication et du marketing territorial de la ville de Calais
Web-séminaire Classement - MOPA - CDT des LandesMONA
Retrouvez le web-séminaire enregistré le 07 octobre 2015 organisé par la MOPA et animé par Annelise SEGAS du CDT des Landes sur le classement des Offices de tourisme.
Cuerto CS - Dématérialisation de la commande scolaireOlivier Lépine
Cuerto CS est un logiciel de gestion logistique, financière et comptable des fournitures scolaires à destination des communes et de la communauté éducative.
CCC-CONNECTION spécial usages mobiles avec Snapp' / Fidme, Mobibot et AkianiEric Culnaert
Mardi 5 juin 2018 le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré au déport massif des usages vers le mobile, notamment en matière de commerce: comment s’adapter? Au programme:
– Mobibot (#CCCmember)
– Fidme by Snapp’ (#CCCmember)
Ces présentations furent suivies par une keynote assurée par Akiani, spécialiste en expérience utilisateur, facteur humain et neuro-ergonomie.
150130 IDEM - Implission - Eric DAVID - Etat de l'art des portails citoyenIDEM-Normandie
Intervention d'Eric DAVID de la société Implissio sur un Etat de l'art des services de portail citoyen, lors du Carrefour IDEM le 30 janvier 2015 à CAEN.
Présentation du projet 'Les clés de la Ville' de l'agglomération de Saint-Lô en partenariat avec Groupe CEV, lors du Carrefour IDEM du 25 septembre 2013 à Cherbourg-Octeville.
Intervenants :
- Bertrand CARIOU - Agglo Saint-Lô
- David GIARD - Groupe CEV
Présentation de Claude Beaudoin à la rencontre pédagogique " Formation des migrants" à la Librairie pédagogique du FLE dans le cadre de l'Ecole communautaire.
Situé dans la Baie du Mont Saint Michel à Beauvoir (le dernier village accessible au public avant le site touristique, depuis la mise en place du nouveau plan de circulation), l'hôtel jouit d’une situation exceptionnelle.
Bâti sur un terrain de 1798 m2, le bâtiment est constitué d’un ancien relais de poste du XIXe siècle, rénové et agrandi en 2011. Il dispose aujourd’hui de sept suites spacieuses avec terrasses et balcons privés.
L’établissement est conforme aux normes cinq étoiles, et est perçu par les clients comme le meilleur hôtel de la région (Booking.com et tripAdvisor). Il fait également parti des « 101 Best Hotels in the World » selon le « Tatler Travel Guide 2013 » et de nombreux guides touristiques en font mention.
E1. Reconstruire l'image de son territoire Cap'Com
Lutter contre les clichés et les stéréotypes d’images, c’est possible ! Lauréate du Grand Prix Cap’Com 2021 dans la catégorie attractivité et marketing territorial, la ville de Calais a mis en œuvre une stratégie de développement touristique de grande ampleur. Un dispositif ambitieux et d’envergure, qui s’appuie notamment sur l’ensemble des acteurs locaux pour assurer le rayonnement de la ville et corriger la perception défavorable, parfois dégradée, de la ville en la présentant sous un jour plus conforme à la réalité. Retour d’expérience.
Avec :
Emeline Flament, responsable de la communication de la ville de Calais
Pascal Martinache, directeur de la communication et du marketing territorial de la ville de Calais
Web-séminaire Classement - MOPA - CDT des LandesMONA
Retrouvez le web-séminaire enregistré le 07 octobre 2015 organisé par la MOPA et animé par Annelise SEGAS du CDT des Landes sur le classement des Offices de tourisme.
Cuerto CS - Dématérialisation de la commande scolaireOlivier Lépine
Cuerto CS est un logiciel de gestion logistique, financière et comptable des fournitures scolaires à destination des communes et de la communauté éducative.
CCC-CONNECTION spécial usages mobiles avec Snapp' / Fidme, Mobibot et AkianiEric Culnaert
Mardi 5 juin 2018 le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré au déport massif des usages vers le mobile, notamment en matière de commerce: comment s’adapter? Au programme:
– Mobibot (#CCCmember)
– Fidme by Snapp’ (#CCCmember)
Ces présentations furent suivies par une keynote assurée par Akiani, spécialiste en expérience utilisateur, facteur humain et neuro-ergonomie.
150130 IDEM - Implission - Eric DAVID - Etat de l'art des portails citoyenIDEM-Normandie
Intervention d'Eric DAVID de la société Implissio sur un Etat de l'art des services de portail citoyen, lors du Carrefour IDEM le 30 janvier 2015 à CAEN.
Présentation du projet 'Les clés de la Ville' de l'agglomération de Saint-Lô en partenariat avec Groupe CEV, lors du Carrefour IDEM du 25 septembre 2013 à Cherbourg-Octeville.
Intervenants :
- Bertrand CARIOU - Agglo Saint-Lô
- David GIARD - Groupe CEV
Mon Alfortville l’innovation à 360° - Forum des Interconnectés 2016Les Interconnectés
Comment mieux accueillir les usagers dans leurs parcours de services publics ?
Cet atelier se tenait lors du 13° Forum des Interconnectés, 13 décembre 2016.
Intervenants : Eric Bocquel, Directeur des systèmes d’information et Illy Mannouz chargée de mission auprès du DGS de la Mairie d’Alfortville. Brice Mallet, responsable chez Entr’ouvert
+ d'info sur www.interconnectes.com
Nouveaux modes de travail, mobilité et partage : Avec l'arrivée de Windows 8 conçu pour tous les écrans, PC/tablettes/mobiles et les outils Office, chaque agent bénéficie des nouveaux usages collaboratifs et de connexion à distance avec l'écran qui lui convient. Retours d'expérience des solutions mises en place avec le Conseil général du Bas-Rhin, le Conseil général de l’Isère, l’Assistance Publique- Hôpitaux de Paris et le Centre Hospitalier de Valence.
A l’heure où près de 80% des touristes préparent leur séjour sur internet et où 62% achètent leur séjour directement en ligne impensable de ne pas avoir une solution efficace de vente en ligne ! Oui mais ce n’est pas toujours simple alors qui peut nous aider et comment ? Des solutions techniques et des retours d’expériences dans cet atelier.
MobiGIS, éditeur de solutions SIG transport et société de services en géomat...Mobigis
MobiGIS est une société d’ingénierie en Système d’Information Géographique (SIG) dans les domaines du transport, mobilité des personnes, prévention des risques, gestion de crise, et logistique urbaine. Notre offre se décompose en 3 types de solution : Prestation de service sur mesure, édition de logiciels SIG d’aide à la décision et réalisation de projets R&D.Nos clients et partenaires sont variés et inclus les Autorités Organisatrices de Transport (AOT), exploitants de réseaux, bureaux d’études, SSII, compagnies pétrolières, enseignes de grande distribution, laboratoires de recherches, universités, etc.
Alors que nous sommes dans un contexte de mutation, les collectivités territoriales se transforment en modifiant leurs relations avec les usagers et en proposant aux agents territoriaux un environnement de travail transformé via un guichet unique.
Une relation client au service du développement international
Intervenant : Valérie Darmaillacq, Directrice Relation Client Digitale - Voyages-sncf.com
Animateur : Juliette Francequin, Responsable Marketing - Front Office Solutions
Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...MONA
Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon transversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015
Similaire à Cuerto IS - Dématérialisation des inscriptions scolaires (20)
2. Société fondée à Avignon en 1997 par Olivier Lépine :
✦ Société de conseil et Editeur de logiciels
✦ Spécialisée dans le logiciel libre
Nos Domaines d’Activités Stratégiques :
✦ Audit & Conseil
✦ Ingénierie informatique
✦ Infogérance
✦ Edition de logiciel
Notre équipe :
✦ Société à dimension humaine
✦ Equipe à l’écoute et réactive
Nos valeurs :
✦ Proximité client
✦ Expertise
✦ Offre globale
Des PME & PMI :
Des collectivités :
Des institutions :
Qui sommes-nous ?
2
3. Notre expertise
Une approche multiple :
✦ Une expertise fonctionnelle & technique
✦ Une expertise numérique
✦ Une expertise du secteur public
✦ Une expertise du domaine scolaire
Forte de notre collaboration avec la ville de Marseille :
✦ 4 applications développées et infogérées depuis 1999
✦ Partages : outil de création de productions web
✦ Italic : gestion des inscriptions scolaires
✦ Page : gestion de la commande scolaire
✦ Inventaire : gestion et maintenance du parc
informatique des écoles
3
4. 850 000 habitants
15 000 inscriptions/an
4 000 demandes de dérogation
460 écoles
74 000 élèves
15 Opérateurs Vie Scolaire
300 Agents d’accueil (Mairies Annexes)
460 Directeurs d’école
15 Inspecteurs E.N.
Ville de Marseille
4
15 000 familles
5. Que propose CUERTO IS ?
DÉMATÉRIALISATION
Via s es télépro cédures, Cuert o IS
dématérialise entièrement le processus
d’inscription scolaire et rend les parents
autonomes.
5
OPTIMISATION DU TEMPS
Fini les opérations manuelles, place à
l’automatisation : un gain de temps
considérable pour tous les acteurs de
l’inscription scolaire.
ECONOMIES IMMÉDIATES
Divisez vos temps de traitement par trois.
Limitez l'usage du papier et réduisez les
côuts d’affranchissement.
6. Pour la ville :
✦ Gestion intégrée de la carte scolaire
✦ Gestion des écoles, des capacités et des effectifs (liaison BE1D)
✦ Traitement complet des inscriptions
✦ Gestion du circuit complet de dérogations
✦ Affectations assistée des élèves dans le respect des paramètres
Pourquoi choisir CUERTO IS ?
Dématérialisation de 90% des documents échangés
200 kg de papier imprimé et 10 000 € de frais
d’affranchissement économisés.
6
7. Pour la ville :
✦ Vision en temps réel de la carte scolaire
✦ Suivi des demandes de dérogation et saisie des avis
✦ Consultation et export des décisions d'affectations
Pourquoi choisir CUERTO IS ?
Automatisation de la carte scolaire
90% des affectations générées
automatiquement.
7
8. Pourquoi choisir CUERTO IS ?
Service accessible 24h/24 et 7j/7
A partir d’un ordinateur ou d’une tablette
Transmission directe des pièces justificatives
Tableau de bord et suivi du traitement en cours
8
Pour les parents :
✦ Possibilité d’inscription et de demande de dérogation sans se déplacer
✦ définition interactive des pièces justificatives suivant la situation
✦ possibilité de téléversement direct des documents ou envoi postal
✦ échanges avec la ville et réception du récépissé par courriel