1. T O N Y N G U Y E NT O N Y N G U Y E N
#305, 2900 rue de Trianon,
Montreal QC, H1N 3W7
(514) 962 3956
Tonynguyen88@hotmail.ca
COMPÉTENCES
• Bilingue • Connaissances • Expérience en service à la
(Anglais/Français) informatiques clientèle
• Éthique et intégrité au • Connaissance des normes • Expérience dans les
code de déontologie pour de contrôle et des mesures services financiers
les services financiers de sécurité
EXPÉRIENCES
Banque Nationale
Représentant service à la clientèle Décembre 2013 – Présent
• Accueillir les membres et non-membres, recevoir les dépôts et effectuer les retraits
• Réaliser toutes les opérations courantes (vente de devise américaine, rachat d’obligations,
• règlement de comptes, etc).
• Réaliser des activités de traitement de numéraire
• Appliquer les normes de contrôle et des mesures de sécurité
Formation: Commercial
• Gestion monnaie métallique lourde
• Vérification à la gestion d'encaisse pour haut volume d'opérations
Formation: Reception
• Prise en charge des dossiers des clients
• Trier et acheminer les courriers des clients
• Appels entrants et sortants
Formation: Bureau de change
• Vente/achat des devises étrangères
• Réception et expédition des commandes à l'international
• Vérification et dépôts des effets en devises étrangères
• Gestion d'encaisse des devises étrangères
Accréditations
• Code de déontologie
• Sécurité Information
• Lutte contre le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activité terroristes
• Santé et Sécurité au travail
• Prévention des risques du travail
• Solutions bancaires numériques et Internet
Nominations
• programme reconnaissance Particuliers et Entreprises 2016
2. Banque Royale du Canada Mai 2013 – Novembre 2013
Agent aux risques et fraudes
• Implémenter les procédures de sécurité
• Livraison des cartes de crédit
• Vérifier et confirmer des appels préventifs
• Sécuriser les comptes et annuler des cartes de crédits compromises
• Maintenance et ajustement des comptes bancaires
• Connaissance du système TS2
• Connaissance du système Sale plateform
• Connaissance du système Application Launch Pad
Accréditations
• Programme sur la lutte anti-blanchiment et la lutte au financement des activités terroristes
• Programme d’apprentissage électronique sur le code de déontologie
• Formation en santé et sécurité - Canada
• Cours sur la prévention de la corruption
• Contrôle universel des appels (exploitation services bancaires Canadiens)
ÉDUCATION
Diplôme d’études collégiales (DEC) 2010
Collège Dawson
Certificat en comptabilité Espéré en 2019
Université du Québec à Montréal
Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada Espéré en 2017
Canadian securities institute
Les références seront fournies
