UNIVERSITE CADI AYYAD
FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES
E-COMMERCE &
SÉCURITÉ
RÉALISÉ PAR :
• MOUNJI SAID
• BELGHMI BRAHIM

PLAN
• E-commerce
• Historique
• Forme juridique
• Sécurité en ligne
• Sites Leaders
• Chiffres et statistiques
• Outils de mise en oeuvre
• Démonstration
• Conclusion
2

E-COMMERCE
 On appelle « Commerce électronique » (ou eCommerce)
l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de
transactions commerciales
La plupart du temps il s’agit de la vente de produits à
travers le réseau internet, mais le terme de eCommerce
englobe aussi les mécanismes d’achat par internet
3

E-COMMERCE
4

TYPES DE E-COMMERCE
Il y a plusieurs types de e-Commerce
Les plus connus sont:
5

BUSINESS TO BUSINESS
(B2B)
• L'entreprise fait ses transactions en ligne avec une autre
entreprise.
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BUSINESS TO CONSUMER
(B2C)
• Les transactions en ligne sont faites entre l'entreprise et le
consommateur.
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CONSUMER-TO-BUSINESS
(C2B)
• La vente en ligne est initiée par un individu ayant pour
clientèle les entreprises
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CONSUMER-TO-CONSUMER
(C2C)
• Les transactions en ligne sont faites entre individus.
9

HISTORIQUE
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HISTORIQUE
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HISTORIQUE
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FORME JURIDIQUE
 Loi 24-96 relative à la poste et aux télécommunications
(7 août 1997)
 Loi 55-01 modifiant et complétant la loi 24-96 relative à la
poste et aux télécommunications
(4 novembre 2004)
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SÉCURITÉ EN LIGNE
• Est-ce que les transactions commerciales électroniques sont
sécurisées?
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Schéma des Etapes de la Transaction
1- Commande et paiement
par carte de crédit
sécurisé par SSL
Internet
Certifict
SSL
Autorité de
Certification
Client Marchand
Certi
fictS
SL
Emission du
Certificat serveur
SSL
4- Acceptation ou
Refus de la transaction
Centre
d ’autorisation
4- Acceptation ou
Refus de la transaction
3- Acceptation ou
Refus de la transaction
Banque du Client Réseau bancaire
2- Demande
d ’autorisation
2- Demande d ’autorisation
5-Relevé bancaire et
notification de la transaction
5-Relevé bancaire et
notification de la transaction
Banque du
marchand
5- Règlement

SÉCURITÉ EN LIGNE
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X = Signature électronique
Y = cryptographie
Z = Certificat électronique
Consiste à associer une
empreinte infalsifiable au
message à envoyer
Permet d’authentifier le
propriétaire du certificat.
Assure la confidentialité des
messages transmis.

LES PROTOCOLES DE
SÉCURITÉ (SSL)
SSL (Secure Socket Layer) :
• permet la sécurisation des échanges entre le serveur et ses
clients lors de l’établissement d’une session (https
correspond à HTTP au-dessus de SSL )
• Développé par Netscape.
•Renommé TLS (transport Layer Security) depuis sa version
3.1
17

LES PROTOCOLES DE
SÉCURITÉ (SSL)
18
Signature numérique
cryptographie
Certificat numérique
MAC basée sur les fonctions de
hachage MD5 ou SHA-1
Algorithmes à chiffrement
symétrique : DES, RC2…
X.509
Authentification
Intégrité
Confidentialité

CENTRE MONÉTIQUE
INTERBANCAIRE
• Le CMI (Centre Monétique Interbancaire) est un
rassemblement des banques marocaines qui a été créer
pour facilité les transactions interbancaire.
19
www.cmi.co.ma

MAROC
TÉLÉCOMMERCE
• La société Maroc Telecommerce, premier opérateur de
Commerce Electronique au Maroc, a été créée en 2001 à
l'initiative des banques marocaines et d'investisseurs
dans les TIC.
• Filiale à 100% du Centre Monétique Interbancaire (CMI)
• Sa mission est de mettre à la disposition des entreprises
une infrastructure technologique sécurisée leur
permettant de diversifier leurs canaux d’encaissement et
de vente aussi bien au Maroc qu'à l'étranger.
20
www.maroctelecommerce.com

SÉCURITÉ EN LIGNE
• Le système de sécurisation des paiements électroniques mis
en place par Maroc Telecommerce est certifié et reconnu par
le Centre Monétique Interbancaire (CMI), par les Banques
marocaines ainsi que par les organismes
internationaux VISA et MasterCard.
21

Schéma des Etapes de la Transaction
1- Commande et paiement
par carte de crédit
sécurisé par SSL
Internet
Autorité de
Certification
Client
Marchand
Certi
fictS
SL
Emission du
Certificat serveur
SSL
4- Acceptation ou
Refus de la transaction
Centre
d ’autorisation
4- Acceptation ou
Refus de la transaction
3- Acceptation ou
Refus de la transaction
Banque du Client Réseau bancaire
2- Demande
d ’autorisation
2- Demande d ’autorisation
5-Relevé bancaire et
notification de la transaction
5-Relevé bancaire et
notification de la transaction
Banque du
marchand
5- Règlement

SÉCURITÉ EN LIGNE
Le paiement en ligne par carte bancaire au Maroc est
entièrement sécurisé :
Vos données bancaires sont protégées :
• Elles sont saisies directement sur la plate-forme
sécurisée de Maroc Télécommerce sur un canal chiffré
qui rend impossible leur récupération par un tiers
malveillant
• Elles sont ensuite transmises via un réseau bancaire
sécurisé directement à votre banque
• Elles ne sont jamais accessibles au Marchand
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SÉCURITÉ EN LIGNE
 Vérifier si la page est sécurisée
(utilise HTTPS ).
 Mettre fin à la session et fermer votre navigateur Internet à la
fin de chaque session placement en ligne ou Banque en direct.
 Veiller à la confidentialité de vos mots de passe.
 Examiner l'activité de vos comptes en ligne, vos relevés.
 Sans intermédiaire, prudence !
24

CONFIDENTIALITÉ
• Les informations personnelles fournies par les usagers
sont souvent mal protégées, trafiquées par des EC
malhonnêtes ou interceptées par des pirates.
• Les usagers en sont très sensibles.
• Pour ce faire, des EC utilisent des interactions cryptées et
affichent un code de vie privée pour mettre les usagers en
confiance (privacy).
25

CONFIDENTIALITÉ
• Le milieu du EC est encore peu règlementé.
• Les lois et règlements d’un pays ne s’appliquent pas dans
les autres pays.
• La protection de la vie privée ou des informations
personnelles n’est suivie de la même manière dans tous
les pays.
• La dimension mondiale d’internet et le manque
d’uniformisation des décisions rendent difficile la
réglementation dans le EC.
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SITES LEADERS
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AMAZON.COM
• Lancé en 1995 comme une boutique en ligne des livres.
• Etendue pour vendre différents types de produits(DVD,
électroniques …)
• Nombre d’employées : 88,400
• Moyenne des visites uniques par mois : 250 Million
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ALIBABA.COM
• Explosion historique du commerce électronique en Chine
• Alibaba, le site chinois de commerce électronique a
enregistré 278 millions de commandes pour plus de
9,5 milliards de dollars le 11 novembre, « journée nationale
chinoise des célibataires »
• De la journée des célibataires à la journée du shopping
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TYPES DE PAIEMENT
Quelques types de paiements électroniques:
• Paiement avec la carte de crédit
• Paiement avec les cartes bancaires (débit)
• Paiement via Paypal et d’autres intermédiaires
• Paiement avec les chèques électroniques
• Paiement avec l’argent électronique
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CHIFFRES ET STATISTIQUES
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CHIFFRES ET STATISTIQUES
32
*Etude faite
Par RetailMeNot

CHIFFRES ET STATISTIQUES
33
*Etude faite Par RetailMeNot

CHIFFRES ET STATISTIQUES
34
*Etude faite Par RetailMeNot

FRANCE
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FRANCE
• 51,1 milliards d'euros dépensés en 2013
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FRANCE
• Amazon, champion français
37

FRANCE
• Une galaxie de petits sites
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FRANCE
• Le tourisme et les voyages privilégiés
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FRANCE
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FRANCE
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FRANCE
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MAROC
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EVOLUTION DU E-COMMERCE
AU MAROC :
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2001-2007
 Création de Maroc Telecommerce
 lancement de plusieurs sites marchands proposant le service de
paiement par cartes internationales
 Certification par le CMI et les Banques Marocaines.
 Ouverture du service de paiement aux Cartes Marocaines.
45

2008-2010
 Lancement d’une dizaine de nouveaux Sites marchands marocains.
 Lancement des premiers projets de paiement des créances
(Factures, Taxes,..)
 Ajout de nouveaux moyens de paiement
 Lancement Plate-forme de paiement Multi-canal Fatourati
Lancement des chantiers Maroc Numeric 2013
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2011-2014
 Lancement de nouveaux concepts de shopping innovants :
 les sites de deals.
 ventes privés.
 tickets de spectacles
 le paiement des frais de scolarité et d’assurances.
 Nouveaux moyens et canaux de paiements:
 Mobile et Cash dans des points de services
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MAROC
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LES SITES DE DEAL
• des sites d'achats groupés ou du "social shopping".
• une offre valable pendant 24 heures
• des prix très attractifs (de -30 à -90% par rapport aux prix
initial).
• La transaction n'est validée que si un nombre minimum
d'acheteurs défini à acheté le deal.
• Si le nombre de participants n'est pas atteint, la transaction est
annulée.
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ENQUETE AVERTY.MA
• Une enquête a été faite par le site marocain averty.ma expert
dans les enquêtes et les sondages d’opinion.
• L’enquête a étudié les attitudes face à l'achat en ligne des
acheteurs et des non acheteurs, les motivations, les
comportements et pratiques des utilisateurs de l’achat en
ligne, puis les freins au recours à l'achat en ligne chez les non
utilisateurs.
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MAROC
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MAROC
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OUTILS DE MISE EN OEUVRE
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DÉMONSTRATION
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CONCLUSION
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MERCI DE VOTRE ATTENTION
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