Vive (la detox dans) le digital

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Vive (la détox dans) le digital
Crédit : sanctuarydelraybeach

1- Témoin de l’intoxification

2- Tentative de détoxification

3- Scène de détoxification contrainte

16/04/2015
Vers une politique
d’amélioration de la qualité de vie au travail
3 milliards d’internautes dans le monde
50 millions
d’internautes en
France
L’ère numérique est l'époque
où les informations circulent
de façon prédominante sous
codage informatique. La
culture numérique est celle
des utilisateurs de ces
systèmes.
19992015

60 secondes sur internet dans le
monde… http://ow.ly/NAd4k
Le contexte 2015

Quelques données
vdab.be
Homo Interruptus & perturbations cognitives
http://ow.ly/NAXOR
30% des individus
éprouvent le besoin de
se « déconnecter » pour
faire une pause.
Etude de l’Observatoire des
modes de vie et de
consommation d’IPSOS
Baromètre ENDEREND - IPSOS (Mai 2014) :
• Environ 7 salariés sur 10 sollicités par leur entreprise en dehors des heures de
travail.
• 51% des cadres consulteraient leurs e-mails professionnels au lit (Roambi &
Zebaz, 2013).
• 75 % des collaborateurs avouent
interrompre leur travail pour
regarder le contenu d’un
nouveau message reçu.
• Les cadres sont interrompus en
moyenne toutes les 7 minutes
dans leur travail.
• Aux États-Unis, les interruptions
dues aux sollicitations diverses,
engendrent chaque année une
perte de temps équivalente à 2
heures par jour.
– (Source)

Vers une politique
d’amélioration de la qualité de vie au travail
Code du travail : articles L4121-1 et L4121-5 :
Obligation de sécurité de l'employeur
«L'employeur doit veiller à
la sécurité et à la protection
de la santé physique et
mentale de ses salariés.
Il doit prendre les mesures
de prévention des risques
professionnels nécessaires et
informer et former ses
salariés sur ces risques ».

Terminologie
Risque psychosocial : Elément qui porte atteinte à l’intégrité physique et à la santé
mentale des salariés au sein de leur environnement professionnel. Les RPS peuvent
recouvrir différentes formes : stress, harcèlement, épuisement professionnel, violence
au travail. Ils sont la cause de plusieurs maux et pathologies (problèmes de sommeil,
dépression, troubles musculo-squelettiques, maladies psychosomatiques, etc.).
Troubles du comportement numérique : Les troubles du comportement numérique sont
des anomalies dans la façon d'agir et de réagir au moyen des outils et médias du
digital.
Psychosociologie : courant transdisciplinaire de sciences humaines qui rassemble des
sociologues, des psychologues, des psychanalystes, des pédagogues.
Psychothérapie : sert au traitement des troubles psychiques ainsi qu’à la prévention des
risques et au maintien (ou au recouvrement) d’une bonne santé (mentale et
physique).

A votre avis ?
Quel impact peut avoir une utilisation intensive – excessive -
inadaptée des TIC sur le comportement d'un collaborateur ?
• Stress ?
• Inhibition ?
• Réaction agressive ?
• Sentiment de détresse ?
• Découragement, lassitude, apathie ?
• Fatigue physique et/ou psychologique ?
• Conduites addictives ?

Profiling d’auteurs de comportements numériques
asociaux http://ow.ly/NqKUu
Le hater
Anhédonie, agressivité, violences verbales/écrites, recherche les
relations interpersonnelles conflictuelles
Le mytho
Peur du jugement social, mensonges compulsifs, comportements de
séduction, dissociation de la personnalité réelle/virtuelle, traits de
personnalité hystériques
Le stalker
Trais de personnalité pervers ou paranoïaque, érotomane (?), voyeur
numérique, TOC de consultation de l’actualité d’une personne ciblée
Le troll
Anonyme, agressif, moqueur, pratique la calomnie, les
accusations/dénonciations, agit en bande pour mieux
harceler/attaquer une proie.
Auteurs de comportements numériques asociaux

Comment reconnaître une addiction ?
Incapacité à remplir obligations majeures
Consommation répétée dans des situations potentiellement
dangereuses
Consommation malgré des problèmes récurrents
Tolérance à une substance addictive
Syndrome de sevrage
Substance prise en quantité supérieure ou sur un temps plus court
que prévu
Temps considérable passé à se procurer la substance, la consommer
ou récupérer de ses efforts
Abandon des activités sociales, loisirs, etc.
Désir persistent ou efforts infructueux pour se contrôler
Craving
(désir et besoin irrépressible de consommer)
Le DSM-V défini l'addiction selon les critères suivants :

Hypothèse : cycle de maturation de l’usage des TIC
0
20
40
60
80
100
120
févr.-08 juil.-09 nov.-10 avr.-12 août-13 déc.-14 mai-16
Sentiments positifs Sentiments négatifs Maitrise TIC

Alternatives
Recours intensif et/ou inadapté au numérique
Addiction « dans la norme »
(moins grave qu'une addiction « pathologique » mais tout de même risquée
ou handicapante).
Cures
Detox digitale
Symptômes physiologiques, cognitifs,
émotionnels, comportementaux
Analyse
Sensibilisation
Formation
Suivi

Suite des critères du DSM
L'addiction peut être :
1. faible (2-3
critères),
2. modérée (4-5
critères)
3. sévère (plus de 6
critères)

3 Syndromes de l’ère numérique
F.O.M.O (Fear Of Missing Out) : crainte de rater une information
essentielle et, besoin irrépressible de consulter ses courriels et
ses notifications, quel que soit le moment.
Cyberdépendance : utilisation récurrente des technologies
entraînant un dysfonctionnement social, psychologique ou
professionnel, ainsi qu’un sentiment de détresse chez l’individu
(Caplan, 2002; Young, 1998, 2004; Sergerie, 2014).
SICEM : Syndrome d’Intolérance aux Champs Electro-
Magnétiques

Des chercheurs Suisses ont démontré que
l’utilisation récurrente d’un écran tactile
modifierait la plasticité de notre cerveau
(Source).
Les zones du cerveau contrôlant le pouce, l'index
et le majeur sont plus développées chez les
personnes utilisant des smartphones car ils
envoient davantage de SMS ou surfent plus sur
les réseaux sociaux.
L’exploration des impacts positifs et négatifs de
l’utilisation de ces nouvelles technologies sur
notre organisme à long terme doit se
poursuivre.
http://bit.ly/1QApWwh
Impacts sur le cerveau

Phase exploratoire
Le MMPI-2-RF® est un test de
personnalité à visée :
- diagnostique,
- descriptive,
- thérapeutique.
Il permet d’identifier la dynamique
psychologique du sujet (troubles
psychopathologiques, troubles de la
personnalité et tendances
comportementales associées), afin de
planifier un traitement et une prise
en charge adaptée.

Les résultats aux
Échelles PSY-5
orientent vers un
diagnostic en 5
facteurs de la
personnalité.
Phase exploratoire
338 items pour 51
échelles

1ère phase : phase inaugurale → Stress
• Maux de tête associés à une raideur de la nuque.
• Douleurs dans une oreille, acouphènes.
• Troubles visuels.
• Perte d’attention et de la mémoire immédiate.
• Troubles de la sensibilité.
• Douleurs cutanées ou musculaires.
• Vertiges, troubles de l’équilibre.
Syndrome SICEM

2ème phase : phase phase d'état → Atteinte du système nerveux
• Apparition électro-hypersensibilité.
• Insomnie, fatigue chronique et éventuellement dépression.
• Possible apparition d'oppression thoracique, tachycardie,
tachyarythmie, troubles digestifs ou urinaires.
• Troubles du comportement.
Ces symptômes sont reconnus par l'OMS
Crédits : http://www.ehs-mcs.org
Syndrome SICEM

3ème phase : Ne survient que si aucune mesure de protection n'a été
prise. Constitution progressive de lésions anatomopathologiques et
organiques qui deviennent totalement irréversibles.
Conséquences :
Chez enfant : dyslexie, troubles de l'attention, de la concentration à
l'école. Possibles troubles du comportement.
Chez femmes enceintes : possibilité d'avortement spontané et
l'existence chez le bébé de manifestations psycho-neurologiques
graves.
Chez adultes : syndrome confusionnel (amnésie, absences et/ou
désorientation spatiale) OU démence s’apparentant à Alzheimer
(cas très rare).
Syndrome SICEM

Qu'est-ce que la detox digitale ?
Concept venu des Etats-Unis (Silicon Valley)
Permettre aux personnes de se déconnecter volontairement de
tout outil numérique afin de se ressourcer et se recentrer sur soi-
même afin de revenir aux valeurs essentielles.

Cures de detox digitale
Commun à toutes les thérapies :
- limitation/suppression de l’accès à :
- n'importe quel objet électronique (wifi, téléphone, ordinateur,
télévision).
- Toute substance addictive.
Exemples de services régulièrement proposés :
 Activités manuelles, intellectuelles, physiques, artistiques et sportives
 Suivi comportemental (pour éviter les « rechutes »)
 Relaxation (sophrologie, méditation)
 Utilisation régulière de produits biologiques
Crédit : http://tirl.org

L'apparition de ces « cures » de détox digitale s'est suivie de
l'apparition de certains stéréotypes :
• Image de ces centres : réservés aux des gens aisés de 25 à 40
ans (source : Le Monde http://bit.ly/1DrlfvV).
• Jugement de valeur négatif envers les personnes qui s'y
rendent, elles sont vues comme incapables de s'organiser.
• Le prix de l'hébergement pour ce genre de service y contribue
aussi (ex : chez le « Château la Gravière », Vertheuil (95), le tarif
est de 304€/nuit et c'est l'un des plus abordable).
Pourtant, leur vocation est d'être accessible à tous.
Cures, stéréotypes et coût

Pour répondre aux besoins des personnes ne
pouvant pas se permettre de partir faire un
séjour en cure, des applications sur mobiles ont
vu le jour.
Elles permettent de programmer à l'avance son
téléphone pour qu'il ne reçoive plus de
notifications sur une plage horaire pré-définie
(ex : application Big Red Stop sur Apple).
Elles ne sont peut-être pas aussi efficaces qu'une
cure mais elles sont plus abordables et
personnalisables.
Applications mobiles detox digitale

La "detox digitale" comme outil de
communication et de marketing
Exemple avec KitKat : « No-wifi zones » dans les
rues de plusieurs villes. Espaces spécialement
aménagés pour que les signaux soient
bloqués à une distance de 5 mètres.
But : Inciter les personnes à venir se détendre
dans un espace calme, tout en dégustant un
KitKat.
Nouvelle tendance : « detox digitale » perçue
comme aide pour les personnes ayant besoin
de se couper d'un quotidien sur-connecté.
http://www.bluebus.com.br/

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