Référencement pour les PME : atelier Risk Management
Stratégie de veille sur internet avec le web 2.0
1. Développer une stratégie de
veille d’information sur internet
avec des E-outils
Public : Stagiaires de la formation
de formateur d’adultes
Lieu : Centre de Ressources Informatiques
de Saint-Sébastien sur Loire
Intervenant formateur : Olivier Legrand www.olivierlegrand.fr
3. Les différents types de veille
Veille commercial
Veille juridique
Veille technologique
Veille concurrentielle
Veille Economique
Veille sur l’image (E-reputation)
4. Un constat
Web visible
20 Milliards de pages
(yahoo, google, bing, forums
blogs, sites web…)
Web invisible
40 Milliards de pages
(Base de données,
bibliothèque en ligne, intranet
d’entreprises …)
9. Je collecte l'information
Les outils de collecte
Les moteurs de recherches classiques
Les métamoteurs de recherches
Les métamoteurs sociaux
Les moteurs de recherches de blogs,
musiques, photos, de documents.
10. Je traite et filtre mes flux
Trier vos flux
Filtrer par mots clés
Les renommer,
En résilier certains
J’en fais une traduction
Les classe en liste de suivi
11. Je partage ma veille
Du partage au collaboratif
Créer une liste de partage
Rendre public votre veille
Le Socialbookmarking (vidéo)
Le Microblogging (vidéo)
12. Je diffuse et mutualise
Je diffuse ma veille via les Blogs (video)
Je mutualise ma veille via les Wiki (vidéo)
Message de bienvenu
Présentation et parcours.
Petit tour de table pour connaitre les projets de chacun
Présentation de la journée.
Nous allons être ensemble durant 3 journées aujourd’hui et la semaine prochaine pour deux modules de formation.
Aujourd’hui l’objectif du module s’intitule « développer une stratégie de veille d’information avec les E-outils. A la fin de la formation vous serez capable de mettre en place une méthode veille et de vous approprier des outils en ligne.
Evidement le fil rouge se sera votre projet professionnel, donc tout ce que l’on va voir ensemble vous devrez le réinjecter sur votre projet pro.
Comme sur le programme, celui-ci est composé de 7 thématiques avec un support pédagogique pour vous qui sera une boite à outils du veilleur. Qui sera pas un simple support de cours mais avant tout un support que vous devrez faire évoluer vous allez comprendre !!!
C’est aussi une formation qui ce veut participative, mon rôle va être de vous apporter une méthode et des outils, mais si vous avez des astuces ou des pratiques de veille que vous souhaitez partager et bien n’hésitez pas.
Avez vous déjà effectuer une veille d'information et sur quoi
Quelles différences entre rechercher une information dans votre ami google et faire une veille d’information ?
Avec la recherche d’infos via un moteur on va être plus dans la spontannéité et l’immédiaté du résultat. La veille est un processus de surveillance dans le temps qui va nous permettre d’observer un territoire.
Définition :
La veille est une activité qui part d'un besoin de trouver une information pour aboutir à la livraison de cette information (le résultat de votre veille).
En deux mots :
La veille est un processus de surveillance dans le temps sur un territoire de veille ciblé, c’est ce qui la différentie de la recherche compulsive avec le votre ami google.
Suivant votre projet il y a différents types de veille que vous pouvez effectuer
Présenter les différents types de veille possible.
Veille commercial (Veille s'intéressant au client et au fournisseur ainsi qu'aux produit)
Veille juridique (Veille sur l'évolution de la réglementation et la législation) réforme de la formation professionnelle
Veille technologique (veille sur les savoirs et les outils technologiques).
Veille concurentielle (veille sur le suivi de vos concurents)
Veille Economique (les entreprises qui recrutent et qui investissent)
Veille sur l’image que l’on nomme aujourd’hui la E-reputation, (la présence et les traces que les personnes laissent sur internet via les média sociaux)
Bref il y autant de types de veille que de besoin
Cependant il faut prendre en compte un donnée importante (slide suivant)
Cette image est très évocatrice du web d'aujourd'hui, sur cette iceberg vous avez environ 20 milliards de pages indéxées par les moteurs de recherches
Sites web blog et forums …)
et 40 milliards de pages qui tombent dans le web invisible.
Source du livre Netrecherche 2010
Le web invisible cela correspond à l'ensemble des pages non localisables et/ou non indexables par les moteurs de recherche "classiques. Base de données, intranet d’entreprise, protéger par un mot de pass.
Donc trop d'information engendre (slide suivant sur l'infobesité)
L’infobésité,
Cette affluence d’information qu’on ne contrôle plus.
Une surabondance d’information
Analyse et définir mes besoins quelle type de veille je vais mettre en place ?
Définir des mots clés qui vont formaliser mon territoire de veille
(ce qui va me permettre de cibler précisement ma veille et d'être plus efficace, c’est l’étape la plus important avant même d’utiliser son moteur de recherche favoris google !!!)
Lancer la vidéo et lancer reformuler la définition.
On va inverser la logique, c’est l’information qui va venir à vous et pas le contraire
Sur le shéma on voit des sources qui sont des journaux d’actualité, on s’abonne à leurs flux d’information, ces flux d’information vont venir se classer dans un lecteur appeler agrégateur, ensuite l’internaute n’a plus qu’a consulter son lecteur et relever sa veille. Le gros avantage que cela représente c’est qu’on n’est plus obliger d’aller consulter le site lui-même pour connaitre les mises a jour, puis que les mises a jours vous sont envoyés directement dans votre agrégateur.
Avantage des flux RSS
Gain de temps
L'information vient à l'utilisateur
Sans spam
Organisation optimisée de sa veille
Consultation des mises à jour sans avoir à visiter le site
La diffusion de l’information et sa mise à jour sont quasiment instantanées.
Les métamoteurs font une recherche simultannées sur différents moteurs de recherches.
Pour une meilleur organisation de votre veille vous allez devoir faire un peu de ménage.
Trier les flux
Les filtrer
Les renomer
En résilier certains
Les traduire
Créer une liste de flux et les partager avec mon réseau (et les rendre visible uniquement à votre réseau)
Rendre public votre veille (et rendre visible vos information à tout le monde)
Le socialbookmarking (partage ses favoris sur internet)
Le microblogging (partager sa veille via le réseau social twitter)
Dans un blog, soit sous forme de liste flux d'information soit sous forme d'articles que vous aurez rédigé) outil de publication personnel
Vous pourrez diffuser vos flux de veille mais aussi rediger des articles et affirmer votre expérience et expertise.
Dans un outil collaboratif telque le wiki outil de mutualisation en mode collaboratif