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COMMENT COMMUNIQUER
POUR
DYNAMISER MON ACTIVITÉ ?
2014
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Mon parcours professionnel
Eve Barthélémy
• Formation universitaire en «gestion d’entreprise»
• Responsable commerciale chez un éditeur de logiciels de
gestion
• Responsable marketing dans une société de gestion
d’abonnements magazines
• Création et rédactrice en chef
«Les Nouvelles Esthétiques»Benelux
Mai 2014
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2
1/ Emplacement straté gique
Proximité d’autres commerces
Mai 2014
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3
L’endroit idéal !
1
2
3
Périphérie ou centre ville
Fréquentation
(passage, heures de pic,…)
Accessibilité
(transport en commun, parking, …)
BONUS
Pourquoi communiquer ?
• Fidéliser un client coûte 2 X fois moins cher que
recruter un nouveau client
• Communiquer c’est rester en contact permanent
avec ses clients et s’assurer un chiffre d’affaires
récurrent
• Communiquer quand tout va bien,
c’est être prévoyant et responsable !
Mai 2014
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4
2/ Etude de la concurrence
Mai 2014
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Comment me différencier ?
1
2
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Instituts de beauté/spa
Mes points forts
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Jouez de vos forces ET de vos faiblesses.
BONUS
3/ Visibilité exté rieure
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Faites du bruit visuel !
1
2
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Changez régulièrement l’agencement de votre vitrine
BONUS
Au niveau de la rue
panneaux, fléchage,…
Au niveau de l’entrée
enseigne, flying flags, …
Au niveau de la vitrine
écran, décoration, tarifs, …
Bon à savoir!
Comment faire savoir à mes clients et mes
clients potentiels ce que je sais faire et ce que je
propose comme prestation et autre dans mon
centre.
On sait que la meilleure publicité :
1- la clientèle de passage
2- le bouche à oreilles
3- les amies de mes clientes
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4/ Visibilité à l’inté rieur du centre
Mai 2014
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Soyez visible même dans votre centre !
1
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3
…
BONUS
Affichage cabine
Prospectus salle d’attente
Décoration spécifique
5/ Plan de communication
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9
3 étapes simples qui font la différence !
1
2
3
Ayez les idées claires dès le départ de comment
vous allez réaliser ces 3 étapes.
BONUS
Trouvez des nouvelles clientes
Fidélisez-les
Et vendez leur plus !
6/ Ma page Facebook
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Utilisez les outils à votre disposition !
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3
Partagez votre page sur votre, site web, vos prospectus,
vos affiches, etc.
BONUS
Je gère une page pro dédiée à mon activité
J’affiche mes promos et je créé des événements
J’augmente mon audience grâce à de la publicité payante
7/ Mon site web
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Soyez proactif sur Internet !
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2
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Proposez un système de réservation en ligne
BONUS
Pratique: clair, simple et agréable
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Dynamique: promos du mois, articles
8/ Mes actions marketing
Mai 2014
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Faites savoir à vos clients que ça bouge de votre côté !
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3
Mon fichier client est à jour et en ordre.
BONUS
Par affichage à l’institut
Par courrier postal et newsletter
Par sms
9/ Trouver des nouveaux clients
J’invite les amis de mes clientes
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Allez les chercher où ils se trouvent !
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Je participe à des salons
BONUS
Je mets des prospectus chez les commerç ants
Je fais de la publicité dans les magazines
10/ Je planifie mes actions
Je profite d’événements tels que la fête des mères pour
faire parler de mon centre
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Soyez rigoureux pour un maximum d’effet !
1
2
3
Je dynamise mon activité pour acquérir et garder mes clients
BONUS
Des actions thématiques tous les mois
Des événements portes-ouvertes tous les 6 mois
Ma mission,
vous accompagner dans:
La mise en place d’un outil de gestion pour gagner en efficacité
Mai 2014
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15
1
2
3
Merci de votre écoute et à très bientô t!
www.mediabooster.be
La mise en place d’un plan de communication
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  • 1. COMMENT COMMUNIQUER POUR DYNAMISER MON ACTIVITÉ ? 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be – www.mediabooster.be
  • 2. Mon parcours professionnel Eve Barthélémy • Formation universitaire en «gestion d’entreprise» • Responsable commerciale chez un éditeur de logiciels de gestion • Responsable marketing dans une société de gestion d’abonnements magazines • Création et rédactrice en chef «Les Nouvelles Esthétiques»Benelux Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 2
  • 3. 1/ Emplacement straté gique Proximité d’autres commerces Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 3 L’endroit idéal ! 1 2 3 Périphérie ou centre ville Fréquentation (passage, heures de pic,…) Accessibilité (transport en commun, parking, …) BONUS
  • 4. Pourquoi communiquer ? • Fidéliser un client coûte 2 X fois moins cher que recruter un nouveau client • Communiquer c’est rester en contact permanent avec ses clients et s’assurer un chiffre d’affaires récurrent • Communiquer quand tout va bien, c’est être prévoyant et responsable ! Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 4
  • 5. 2/ Etude de la concurrence Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 5 Comment me différencier ? 1 2 3 Instituts de beauté/spa Mes points forts Mes points faibles Jouez de vos forces ET de vos faiblesses. BONUS
  • 6. 3/ Visibilité exté rieure Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 6 Faites du bruit visuel ! 1 2 3 Changez régulièrement l’agencement de votre vitrine BONUS Au niveau de la rue panneaux, fléchage,… Au niveau de l’entrée enseigne, flying flags, … Au niveau de la vitrine écran, décoration, tarifs, …
  • 7. Bon à savoir! Comment faire savoir à mes clients et mes clients potentiels ce que je sais faire et ce que je propose comme prestation et autre dans mon centre. On sait que la meilleure publicité : 1- la clientèle de passage 2- le bouche à oreilles 3- les amies de mes clientes Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 7
  • 8. 4/ Visibilité à l’inté rieur du centre Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 8 Soyez visible même dans votre centre ! 1 2 3 … BONUS Affichage cabine Prospectus salle d’attente Décoration spécifique
  • 9. 5/ Plan de communication Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 9 3 étapes simples qui font la différence ! 1 2 3 Ayez les idées claires dès le départ de comment vous allez réaliser ces 3 étapes. BONUS Trouvez des nouvelles clientes Fidélisez-les Et vendez leur plus !
  • 10. 6/ Ma page Facebook Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 10 Utilisez les outils à votre disposition ! 1 2 3 Partagez votre page sur votre, site web, vos prospectus, vos affiches, etc. BONUS Je gère une page pro dédiée à mon activité J’affiche mes promos et je créé des événements J’augmente mon audience grâce à de la publicité payante
  • 11. 7/ Mon site web Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 11 Soyez proactif sur Internet ! 1 2 3 Proposez un système de réservation en ligne BONUS Pratique: clair, simple et agréable Visible : référencement naturel, publicité payante Dynamique: promos du mois, articles
  • 12. 8/ Mes actions marketing Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 12 Faites savoir à vos clients que ça bouge de votre côté ! 1 2 3 Mon fichier client est à jour et en ordre. BONUS Par affichage à l’institut Par courrier postal et newsletter Par sms
  • 13. 9/ Trouver des nouveaux clients J’invite les amis de mes clientes Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 13 Allez les chercher où ils se trouvent ! 1 2 3 Je participe à des salons BONUS Je mets des prospectus chez les commerç ants Je fais de la publicité dans les magazines
  • 14. 10/ Je planifie mes actions Je profite d’événements tels que la fête des mères pour faire parler de mon centre Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 14 Soyez rigoureux pour un maximum d’effet ! 1 2 3 Je dynamise mon activité pour acquérir et garder mes clients BONUS Des actions thématiques tous les mois Des événements portes-ouvertes tous les 6 mois
  • 15. Ma mission, vous accompagner dans: La mise en place d’un outil de gestion pour gagner en efficacité Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16 BE0460 579 853 – info@mediabooster.be 15 1 2 3 Merci de votre écoute et à très bientô t! www.mediabooster.be La mise en place d’un plan de communication La rédaction : mailings et/ou contenu de votre site

Notes de l'éditeur

  1. Écrire en grand
  2. Faites- vous suffisamment de bruit visuel-Il faut changer, bouger pour vous repérer
  3. Faites- vous suffisamment de bruit visuel-Il faut changer, bouger pour vous repérer
  4. Prévoir 1 action par mois
  5. Faites- vous suffisamment de bruit visuel-Il faut changer, bouger pour vous repérer
  6. Prévoir 1 action par mois
  7. Faites- vous suffisamment de bruit visuel-Il faut changer, bouger pour vous repérer
  8. Prévoir 1 action par mois