#FOCUSECOMMERCE
6 octobre 2015
11:00 – 12:15
POURQUOI ET COMMENT DEFINIR
SA STRATEGIE E-COMMERCE ?
12:15 – 13:30
LUNCH
VISITE ESPACE-EXPOSANTS
SPEED-DEMO...
#FOCUSECOMMERCE
17:00 – 17:30
DRINK DE CLOTURE
15:30 – 16:00
PAUSE CAFÉ
SPEED-DEMO
16:00 – 17:00
COMMENT ACCROITRE
ET EVOL...
Table-ronde animée par Gilles Quoistiaux.
Journaliste économique à Trends-Tendances
Quel avenir pour l'e-Commerce ?
#FOCUS...
Table-ronde animée par Gilles Quoistiaux.
Journaliste économique à Trends-Tendances
Pourquoi et comment définir
sa stratég...
Extrait des diapositives
présentées le 6/10/2015
Exposé de Henri Isaac
Professeur à l’Université Paris Dauphine
Président ...
Quelle stratégie
Pour le e-commerce?
Henri Isaac
Nombre de sites marchands
Panier moyen
Part du e-commerce
Transition vers le
mobile
Business Model
Les axes de création de
valeur
•  Prix
• La bonne affaire
• Le prix le plus bas
• Le meilleur rapport
qualité/prix
•  L’as...
Les modèles de revenu du e-commerce
La marge
commerciale brute
•  La marge commerciale
•  Les coopération
commerciales
Les...
Execution
“If there’s one reason we have done better than
our peers, it is because we have focused like a
laser on customer experien...
Unboxing experience
21
Croissance
Source: Amazon
Marketing costs & Loyalty
Source: Zalando
Ouvrages
« Digital Marketing », [2014], avec
Volle P., M. Mercanti-Guérin, 5éme
édition, 599 p., Pearson Education,
Paris,...
Prochains rendez-vous
15/10 19h30 « Liège ICT Day » – Keyspeaker : Carlo Ratti
(Palais des Congrès – Liège)
19/11 18h Lanc...
Prochaines  forma.ons  e-­‐commerce
•  Forma&ons	
  «	
  devenez	
  entrepreneur	
  e-­‐commerce	
  »	
  à	
  IFAPME	
  Li...
Merci à tous nos partenaires
www.cap-­‐numerique.org	
  
	
  Cap_numerique	
  
info@cap-­‐numerique.org	
  	
  
Cap-numerique-henri-isaac
Cap-numerique-henri-isaac
Cap-numerique-henri-isaac
Cap-numerique-henri-isaac
Cap-numerique-henri-isaac
Cap-numerique-henri-isaac
Cap-numerique-henri-isaac
Cap-numerique-henri-isaac
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Cap-numerique-henri-isaac

884 vues

Publié le

Exposé de Henri Isaac, Professeur à l'Université Paris Dauphine, au colloque #FocusEcommerce de @Cap_numerique le 6/10/2015 consacré aux stratégies e-commerce

Publié dans : Formation
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
884
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
120
Actions
Partages
0
Téléchargements
14
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Cap-numerique-henri-isaac

  1. 1. #FOCUSECOMMERCE 6 octobre 2015
  2. 2. 11:00 – 12:15 POURQUOI ET COMMENT DEFINIR SA STRATEGIE E-COMMERCE ? 12:15 – 13:30 LUNCH VISITE ESPACE-EXPOSANTS SPEED-DEMOS 9:45 – 11:00 QUEL AVENIR POUR L’E-COMMERCE ? Programme de la matinée #FOCUSECOMMERCE Technifutur2015 #FOCUSECOMMERCE
  3. 3. #FOCUSECOMMERCE 17:00 – 17:30 DRINK DE CLOTURE 15:30 – 16:00 PAUSE CAFÉ SPEED-DEMO 16:00 – 17:00 COMMENT ACCROITRE ET EVOLUER VERS LE COMMERCE CONNECTE ET PERSONNALISE ? 14:30 – 15:30 COMMENT AUGMENTER LA RENTABILITE DE SON SITE ET MIEUX GERER LES COUTS ? 13:30 – 14:30 COMMENT AUGMENTER LA FREQUENTATION ET LE TAUX DE CONVERTION ? Programme de l’après-midi Technifutur2015 #FOCUSECOMMERCE
  4. 4. Table-ronde animée par Gilles Quoistiaux. Journaliste économique à Trends-Tendances Quel avenir pour l'e-Commerce ? #FOCUSECOMMERCE Henri Isaac Université Paris-Dauphine Renaissance Numérique www.livre-ecommerce.fr @hisaac25 @RNumerique Philippe Brachotte Resp. service e-business www.technifutur.be @technifutur Technifutur2015 Valérie Saretto Directrice www.ucmliege.be @ucm_liege Carine Moitier Directrice www.becommerce.be @Becommerce Nicolas Janssen Expert PME au Cabinet http://Borsus.fgov.be @wborsus Irène Roche Laguna DG Connect – E.C http://Europa.eu @DigitalAgendaEU @rochelag Damien Jacob HEPL - EPHEC www.retis.be @retis @gilquoistiaux @TrendsNumerik
  5. 5. Table-ronde animée par Gilles Quoistiaux. Journaliste économique à Trends-Tendances Pourquoi et comment définir sa stratégie e-Commerce ? #FOCUSECOMMERCE Henri Isaac Université Paris-Dauphine Renaissance Numérique www.livre- ecommerce.fr @hisaac25 Philippe Brachotte Resp. e-business www.technifutur.be @technifutur Technifutur2015 Jean-Marc Robert Fondateur www.sellerie-online.be @sellerieonline @gilquoistiaux @TrendsNumerik
  6. 6. Extrait des diapositives présentées le 6/10/2015 Exposé de Henri Isaac Professeur à l’Université Paris Dauphine Président du think-tank « Renaissance Numérique »
  7. 7. Quelle stratégie Pour le e-commerce? Henri Isaac
  8. 8. Nombre de sites marchands Panier moyen Part du e-commerce Transition vers le mobile
  9. 9. Business Model
  10. 10. Les axes de création de valeur •  Prix • La bonne affaire • Le prix le plus bas • Le meilleur rapport qualité/prix •  L’assortiment • La qualité • La mode • Le spécialiste • Le marchand de rêve •  Service •  Le conseil •  La rapidité •  L’environnement d’achat •  La communauté •  La simplicité/rapidité •  Le plaisir •  Les valeurs •  La responsabilité •  L’authenticité
  11. 11. Les modèles de revenu du e-commerce La marge commerciale brute •  La marge commerciale •  Les coopération commerciales Les commissions •  Fixe ou variable •  Prélevée régulièrement ou non Le revenu publicitaire Le revenu d’affiliation Les prestations de service
  12. 12. Execution
  13. 13. “If there’s one reason we have done better than our peers, it is because we have focused like a laser on customer experience.” Jeff Bezos
  14. 14. Unboxing experience 21
  15. 15. Croissance
  16. 16. Source: Amazon
  17. 17. Marketing costs & Loyalty Source: Zalando
  18. 18. Ouvrages « Digital Marketing », [2014], avec Volle P., M. Mercanti-Guérin, 5éme édition, 599 p., Pearson Education, Paris, Août « E-commerce. De la stratégie à la mise en œuvre.», [2014], avec Volle P., 3éme édition, 512 p., Pearson Education, Paris, Janvier. Aller plus loin Formation
  19. 19. Prochains rendez-vous 15/10 19h30 « Liège ICT Day » – Keyspeaker : Carlo Ratti (Palais des Congrès – Liège) 19/11 18h Lancement des « apéros e-commerce » - Liège-Namur-Lux + conférence « e-commerce: les clés pour réussir » (LeanSquare – Liège) 12/01 18h Conférence « comment améliorer le taux de conversion » (LeanSquare – Liège) 22/02 12h Lancement des « apéros e-commerce » - Hainaut-Brabant (IDEA – Mons) 19/04 #FocusElogistique organisé par Cap Numérique et IDEA (La Louvière) info@cap-numerique.org
  20. 20. Prochaines  forma.ons  e-­‐commerce •  Forma&ons  «  devenez  entrepreneur  e-­‐commerce  »  à  IFAPME  Liège  et   Villers-­‐Le-­‐Bouillet   •  248h  +  TFE    à  par&r  du  15/10   •  hLp://www.centrelhw.ifapme.be/forma&ons-­‐a-­‐un-­‐me&er/trouver-­‐une-­‐forma&on-­‐a-­‐un-­‐ me&er/catalogue-­‐des-­‐forma&ons-­‐a-­‐un-­‐me&er/entrepreneur-­‐e-­‐commerce-­‐chef-­‐d-­‐ entreprise.html       E-­‐Mail:  Patrick.Ory@centreifapme.be     •  Forma&on  «  Lancer  son  projet  de  vente  en  ligne  »)  à  la  Luxembourg   School  for  Commerce   •  5  lundis  (38h)  à  par&r  du  9/11   •  www.lsc.lu    Mar&ne.LETHAL@lsc.lu     •  Forma&on  permanente  «  e-­‐commerce  »  à  IFAPME  Liège   •  11  lundis  soirs  (33h)  à  par&r  du  23/11   •  hLp://www.centrelhw.ifapme.be/forma&ons-­‐con&nues/trouver-­‐une-­‐forma&on-­‐ con&nue/catalogue-­‐des-­‐forma&ons-­‐con&nues/marke&ng-­‐vente-­‐internet/e-­‐ commerce.html             •  e-­‐mail:  Jacques.Rogister@centreifapme.be     •  Forma&on  «  Devenez  e-­‐commerçant  »  au  LeanSquare-­‐Liège   •  4  mardis  (32h),  à  par&r  du  5/1/2016   •  E-­‐Mail:  damien@re&s.be    
  21. 21. Merci à tous nos partenaires
  22. 22. www.cap-­‐numerique.org    Cap_numerique   info@cap-­‐numerique.org    

×