Journée E-tourisme - 5 avril 2012
Intervenant : Vivian VIDAL
Selon la dernière étude annuelle éditée par le Cabinet Raffour Interactif, 16,7 millions de Français ont préparé leur séjour en ligne et 12,1 millions ont concrétisé leurs recherches par une réservation en ligne (pour tout ou partie du séjour). La réservation en ligne s’impose au fil des ans comme une tendance forte. Pour répondre à la demande des internautes, les professionnels peuvent s’orienter vers différents modes de commercialisation (en directe ou via des distributeurs) présentant chacun leurs avantages et inconvénients, et pouvant être généralement complémentaires. Bâtir une stratégie de commercialisation en ligne nécessite de connaître les différents acteurs du marché, leurs offres de services et leurs modèles économiques ainsi que les solutions techniques à disposition des professionnels.
Overview de l'E-Merchandising en 2013- Table ronde EBGNetwave
Découvrez un tour d'horizon du E-Merchandising en 2013, qui vous aidera à définir vos objectifs, à connaitre les solutions existantes et comment construire son projet.
Découvrez le périmètre fonctionnel du E-Merchandising:
- Moteur de recherche
- Navigation à facette
- Ranking
- Mise en avant de produits, de contenus
- Cross / Up Selling
Plus d'informations: http://bit.ly/1bwDswi
Retrouvez les 10 bonnes pratiques du e-merchandising personnalisé présenté, lors du salon eCommerce Paris 2013, par Vincent Schickel-Küng, CEO & Founder de Prediggo
O documento discute conceitos e técnicas de merchandising para aumentar as vendas no ponto de venda. Aborda o merchandising do ponto de vista do produtor e distribuidor, o ciclo de vida do produto, o comportamento do cliente e como criar um ambiente que motive as compras.
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Thibault PAILLIER
Mémoire professionnel de Thibault PAILLIER, étudiant en Master 1ère année en marketing à l'IDRAC Business School. Sujet : En quoi l’utilisation du marketing digital peut permettre à Ineo Digital de se différencier de ses concurrents ?
Journée E-tourisme - 5 avril 2012
Intervenant : Vivian VIDAL
Selon la dernière étude annuelle éditée par le Cabinet Raffour Interactif, 16,7 millions de Français ont préparé leur séjour en ligne et 12,1 millions ont concrétisé leurs recherches par une réservation en ligne (pour tout ou partie du séjour). La réservation en ligne s’impose au fil des ans comme une tendance forte. Pour répondre à la demande des internautes, les professionnels peuvent s’orienter vers différents modes de commercialisation (en directe ou via des distributeurs) présentant chacun leurs avantages et inconvénients, et pouvant être généralement complémentaires. Bâtir une stratégie de commercialisation en ligne nécessite de connaître les différents acteurs du marché, leurs offres de services et leurs modèles économiques ainsi que les solutions techniques à disposition des professionnels.
Overview de l'E-Merchandising en 2013- Table ronde EBGNetwave
Découvrez un tour d'horizon du E-Merchandising en 2013, qui vous aidera à définir vos objectifs, à connaitre les solutions existantes et comment construire son projet.
Découvrez le périmètre fonctionnel du E-Merchandising:
- Moteur de recherche
- Navigation à facette
- Ranking
- Mise en avant de produits, de contenus
- Cross / Up Selling
Plus d'informations: http://bit.ly/1bwDswi
Retrouvez les 10 bonnes pratiques du e-merchandising personnalisé présenté, lors du salon eCommerce Paris 2013, par Vincent Schickel-Küng, CEO & Founder de Prediggo
O documento discute conceitos e técnicas de merchandising para aumentar as vendas no ponto de venda. Aborda o merchandising do ponto de vista do produtor e distribuidor, o ciclo de vida do produto, o comportamento do cliente e como criar um ambiente que motive as compras.
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Thibault PAILLIER
Mémoire professionnel de Thibault PAILLIER, étudiant en Master 1ère année en marketing à l'IDRAC Business School. Sujet : En quoi l’utilisation du marketing digital peut permettre à Ineo Digital de se différencier de ses concurrents ?
Webinaire 08 Juillet 2014
Intervenants : Pascal Morvan, Directeur Solutions, Compario
Jonathan Cherki, CEO, Content Square
Suivez le déplacement de la souris de vos internautes vous permet de comprendre ce qu’ils voient, ce qu'ils font, où ils passent du temps, à quel moment ils hésitent, pourquoi ils quittent votre site ou n'achètent pas un produit. Repérez en un coup d'œil les forces et faiblesses de vos pages grâce aux cartes de chaleurs synthétiques de mouvement, d’exposition, de temps passé, de clics..., et analyser le parcours type emprunté par vos utilisateurs pour adapter en permanence vos règles de Navigation, de Merchandising, de Ranking, de Mise en avant produit…
Lors de ce webinaire, Compario et Content Square vous expliqueront comment associer des solutions connectées de tests d'optimisation et une solution de merchandising, de recommandation et de personnalisation pour améliorer le parcours client et booster votre performance commerciale.
Présentation de l'outil http://yellowlab.tools
Pourquoi le JavaScript peut-il être si lent ?
Comment l'accélérer en diminuant le nombre d'accès au DOM ?
Comment utiliser Yellow Lab Tools pour analyser le code JS et trouver des axes d'optimisaiton ?
Php trollons mais trollons bien (Bdx.io 2015)Arnaud Langlade
Depuis des années PHP souffre d’une mauvaise réputation. Beaucoup de personnes ont tendance à dire que c’est un mauvais langage. Il est vrai que ce langage a des défauts mais depuis quelques années il a vraiment évolué. Lors de ce lightning, je vais vous montrer comment en abordant la programmation orienté objet ainsi que les nombreux outils permettant l’industrialisation de ce langage.
Découvrez les avantages et inconvénients du rasoir haut de gamme de Braun. Plus d'infos: http://rasoirelectriqueinfos.fr/test-du-braun-series-7-790-cc-4.php
Une transition énergétique citoyenne : un laboratoire d’expérimentation pour ...Frederic Bally
Communication présentée pour les Deuxièmes Journées Internationales de sociologie de l'énergie : Les sociétés contemporaines à l'épreuve des transitions énergétique. 1 au 3 juillet 2015.
El cuento trata sobre Rodolfo, un pequeño reno que no podía ayudar a sus padres a repartir los regalos de Navidad debido a su tamaño. Rodolfo conoce a Rufus, el hijo de Papá Noel, que tampoco podía ayudar. Los dos deciden construir su propio trineo para jugar, pero descubren que Rodolfo no es lo suficientemente fuerte para tirar de él. Papá Noel usa magia para que el trineo pueda volar con Rodolfo, permitiéndoles acompañar
Analyse sur le marché du meuble et comment SolidWorks et les solutions Axemble permettent d’innover, de collaborer et de développer de nouveaux produits.
1. El documento habla sobre el 70 aniversario de los bombardeos atómicos de Hiroshima y Nagasaki, y describe brevemente el volcán Monte Fuji en Japón, un símbolo nacional que los peregrinos escalan cada año.
2. Relata la historia de una pareja que practicaba el zen y el Daime y cómo el divorcio de la pareja afectó a la comunidad zen. Luego describe la práctica del autor de ambas tradiciones de forma complementaria.
3. Explica cómo el Daime llegó a la región de
Widget Extended Community : accelerez les echanges dans votre communaute de c...VirginieK
Comment accélérer les échanges entre les membres d'une communauté ?
Comment publier de l'information sur des milliers de postes de travail en temps réel ?
Téléchargeable directement depuis votre site Internet, le widget "Extended Community" brandé aux couleurs de votre marque s'installera directement sur le bureau de vos collaborateurs et clients.
Plus d'informations sur http://www.nearbee.com
Touristic présente Animateur Numérique de Territoire - Rencontres Etourisme A...Pierre Eloy
Découvrez la formation Animateurs Numériques de Territoire que propose Touristic à travers la France. En 2011, ce sont déjà 240 pros du tourisme qui suivent 10 jours de formation pour dévenir des pros du etourisme.
www.touristic.fr
Webinaire 08 Juillet 2014
Intervenants : Pascal Morvan, Directeur Solutions, Compario
Jonathan Cherki, CEO, Content Square
Suivez le déplacement de la souris de vos internautes vous permet de comprendre ce qu’ils voient, ce qu'ils font, où ils passent du temps, à quel moment ils hésitent, pourquoi ils quittent votre site ou n'achètent pas un produit. Repérez en un coup d'œil les forces et faiblesses de vos pages grâce aux cartes de chaleurs synthétiques de mouvement, d’exposition, de temps passé, de clics..., et analyser le parcours type emprunté par vos utilisateurs pour adapter en permanence vos règles de Navigation, de Merchandising, de Ranking, de Mise en avant produit…
Lors de ce webinaire, Compario et Content Square vous expliqueront comment associer des solutions connectées de tests d'optimisation et une solution de merchandising, de recommandation et de personnalisation pour améliorer le parcours client et booster votre performance commerciale.
Présentation de l'outil http://yellowlab.tools
Pourquoi le JavaScript peut-il être si lent ?
Comment l'accélérer en diminuant le nombre d'accès au DOM ?
Comment utiliser Yellow Lab Tools pour analyser le code JS et trouver des axes d'optimisaiton ?
Php trollons mais trollons bien (Bdx.io 2015)Arnaud Langlade
Depuis des années PHP souffre d’une mauvaise réputation. Beaucoup de personnes ont tendance à dire que c’est un mauvais langage. Il est vrai que ce langage a des défauts mais depuis quelques années il a vraiment évolué. Lors de ce lightning, je vais vous montrer comment en abordant la programmation orienté objet ainsi que les nombreux outils permettant l’industrialisation de ce langage.
Découvrez les avantages et inconvénients du rasoir haut de gamme de Braun. Plus d'infos: http://rasoirelectriqueinfos.fr/test-du-braun-series-7-790-cc-4.php
Une transition énergétique citoyenne : un laboratoire d’expérimentation pour ...Frederic Bally
Communication présentée pour les Deuxièmes Journées Internationales de sociologie de l'énergie : Les sociétés contemporaines à l'épreuve des transitions énergétique. 1 au 3 juillet 2015.
El cuento trata sobre Rodolfo, un pequeño reno que no podía ayudar a sus padres a repartir los regalos de Navidad debido a su tamaño. Rodolfo conoce a Rufus, el hijo de Papá Noel, que tampoco podía ayudar. Los dos deciden construir su propio trineo para jugar, pero descubren que Rodolfo no es lo suficientemente fuerte para tirar de él. Papá Noel usa magia para que el trineo pueda volar con Rodolfo, permitiéndoles acompañar
Analyse sur le marché du meuble et comment SolidWorks et les solutions Axemble permettent d’innover, de collaborer et de développer de nouveaux produits.
1. El documento habla sobre el 70 aniversario de los bombardeos atómicos de Hiroshima y Nagasaki, y describe brevemente el volcán Monte Fuji en Japón, un símbolo nacional que los peregrinos escalan cada año.
2. Relata la historia de una pareja que practicaba el zen y el Daime y cómo el divorcio de la pareja afectó a la comunidad zen. Luego describe la práctica del autor de ambas tradiciones de forma complementaria.
3. Explica cómo el Daime llegó a la región de
Widget Extended Community : accelerez les echanges dans votre communaute de c...VirginieK
Comment accélérer les échanges entre les membres d'une communauté ?
Comment publier de l'information sur des milliers de postes de travail en temps réel ?
Téléchargeable directement depuis votre site Internet, le widget "Extended Community" brandé aux couleurs de votre marque s'installera directement sur le bureau de vos collaborateurs et clients.
Plus d'informations sur http://www.nearbee.com
Touristic présente Animateur Numérique de Territoire - Rencontres Etourisme A...Pierre Eloy
Découvrez la formation Animateurs Numériques de Territoire que propose Touristic à travers la France. En 2011, ce sont déjà 240 pros du tourisme qui suivent 10 jours de formation pour dévenir des pros du etourisme.
www.touristic.fr
Agence de marketing et communication Corporate et BtoB Aressy accompagne de nombreux constructeurs, éditeurs et opérateurs (IT) pour l'animation de leur réseau de distribution. Regards Croisés et l'étude de référence qui fait le point sur les dispositifs proposés et leur accueil par l'ensemble des distributeurs et revendeurs. Participation en ligne ouverte jusqu'à fin mars 2010 sur http://www.regardscroises2010.com
Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?Maeva Mongaillard
Conquérir, promouvoir, vendre et fidéliser, dans quelle mesure les entreprises BtoB peuvent investir le web afin de générer du profit ? Par quels moyens évaluer, mesurer l’efficacité́ de ces techniques ?
Etude de cas Manager Digital AssociatifVianney TREPS
Cas pratique pour le certificat Manager Digital ESSCA , et Plan d'action Marketing Digital pour l'association Eau Vive Epiré, 49170 SAVENNIERES. Par Vianney TREPS, Président.
Les 5 étapes clés du e-commerce :
- des objects et un budget à la hauteur de votre ambition,
- les contraintes juridiques de la vente en ligne en France,
- trouvez de la visibilité pour votre boutique,
- plus de mode de paiement pour plus de conversion,
- et pour finalisez votre vente, une logistique à toute épreuve !
M-Commerce et M-Retail : comment maximiser son ROI mobile ?LaFrenchMobile
En 2012, quelle performance commerciale peut-on espérer réaliser grâce le mobile quand on est un E-commerçant ou un commerçant physique ? Découvrez les chiffres clés du M-Commerce en France et en Europe, et comprenez, à partir d’exemples concrets, comment certains marchands tirent mieux leur épingle du jeu que d’autres.
Uniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digitalRavinet
Présentation d'Uniteam, agence de marketing relationnel, digital et opérationnel.
23 ans d'existence.
95 personnes, implantée à Paris et à Lyon.
www.uniteam.fr
www.lyon.uniteam.fr
Similaire à E-merchandising & performance commerciale (20)
Uniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digital
E-merchandising & performance commerciale
1. L’agence digitale e-commerce
Do You… quoi ?
Agence digitale spécialisée
dans le E-commerce
Agence Indépendante
Avec une double implantation :
Paris / Salon de Provence
Nos métiers
Technologie Design Merchandising Multidevices
Agence FULL SERVICE
For
4
FREE
POUR REUSSIR
CONSEILS
VOTRE SITE
E-COMMERCE
1 Organisation de l’offre
Faits 71,4 % des internautes
mécontents quittent
un site parce qu’ils ne
comprennent pas ce
que le site propose*
Enjeux Objectifs
Réduire Améliorer
les taux de rebond son expérience et
(30 à 40% en amener l’internaute
moyenne) de sortie jusqu’au bon produit
(15 à 20%) par une
organisation de
30/40% pour favoriser son
retour même s’il
l’information claire et n’achète pas
VALIDER
Temps de Animations
chargement Zoning : Struc- peu Wording /
Inférieur à 2 Promesse : ture claire / nombreuses Lisibilité
secondes Qui êtes-vous ? Perception im- Immédiateté /
Que proposez- médiate / clés Simplicité
vous ? d’entrée com-
préhensibles
sans interaction
T+X.56(K.A)2
Y.235 / Π / KL /M26
Soyez clairs : Ne surchargez Stratégie SEO & Wishlists /
Combien de tris Ils doivent pas vos pages accès client Sauvegarde
produits ? Trop permettre de : Différenciez les Favorisez les
ou pas assez Comprendre niveaux de stratégies, démarches de
? Comment la structure de lecture les pages et pré-achat
sont-ils répartis l’offre (couleur, et d’action les contraintes
/ organisés ? marque, taille…) associés associées !
Où est celui qui Manipuler Utilisez le roll-over,
m’intéresse ? cette offre les quickviews…
(préhensibilité)
Privilégiez le
multicritères
Moteur de recherche
30%
des commandes en Zéro Résultats
moyenne passent par
le moteur de recherche Zéro Ventes
0 articles
Le moteur est le dernier recours Le moteur de recherche représente votre offre.
des internautes « perdus »
et l’outil favori des « Shoppers » Pas de résultat : l’internaute pense « ils n’ont
pas ce que je cherche »
Objectif : guider l’internaute
2 Scénarisation de l’offre
Entre vos produits & vos clients
LA MISE EN SCèNE
DE L’OFFRE
Enjeux Objectifs
Faciliter Augmenter
le repérage le taux de retour
du « bon produit » et le panier moyen
Susciter
l’achat compulsif auprès
d’un visiteur qui aura
été mis à l’aise dans son
élément,
Visuelle Commerciale
(théâtralisation) (processus)
1
2
3
Placement Dramatisation Gestion ?
Têtes de gondole Pérenniser & contre-productif ?
automatiser Où, quand, comment ?
Suivant
Suivant
Suivant
Suivant
Suivant
Suivant
Kinesthésie Projection
Vidéos, multimedia, Styles & Tendances, Parcours client ? Trop ou pas assez ?
Diaporamas Bonnes affaires Que font mes Le syndrôme du slider
internautes ?
Ambiance générale
Image
3 Ergonomie / Utilisabilité
« Le travail sur l’ergonomie d’un
Jakob Nielsen
site peut-être la plus rentable
source de gains en terme de
taux de transformation »
Enjeux Objectifs
Ergonomie : Le taux
Guider l’internaute
Eliminer tout effet
de déception
&
Visibilité / Prédictibilité / Lisibilité /
Zoning Wording Design
Fiche produit Checkout
(5 règles à respecter) (10 règles à respecter)
<< Retour 1 << Retour Etape 1/3 Aide
2Produit
antur; ubi enim istum invenias qui Nom
honorem amici anteponat suo?
Quid? Haec ut omittam, quam
Prénom
119€ Téléphone
4
Produit
livré sous 3 jours Quantité : 01
3
Rue
Ajouter au panier Total 119€
Code Postal
CB VISA Paypal
Paiment sécurisé 5 Région CB VISA Paypal
Etape suivante Paiment sécurisé
1 Bouton de retour
En tunnel : navigation AV / AR uniquement
Niveau de lecture 1 :
2 Désignation + prix + ajout au panier
Indicateur de progression
L’ajout au panier doit être
3 au-dessus de 650 pixels Proposer un guest checkout
Contrôles de surface sur les formulaires
4 Call To Action visibles
5 Rassurance : entretien, sécurisation
des paiements
Mettre en avant la sécurisation
Aide / chat / téléphone
présente en permanence
Vignettes sur le récap de commande
Ticket de caisse présent en permanence
Modes de paiement visibles
4 Personnalisation
Objectifs
+ 400 % Proposer
Le ciblage des offres le bon produit, à la
augmente le taux bonne personne, au bon
de réponse de plus moment.
de 400 %*
1
Première Heure de Prospect Localisation ?
URL
Source Elément
visite ? la journée ? ou client ? de visite ? déjà vu ?
Seconde ? A-t-il été
cliqué ?
La personnalisation ne passe pas forcément par la
mise en place d'un datamart ou d'une base CRM
complète !
En savoir plus
CONTACT PARIS SALON
bonjour@doyouswitch.com 16-24 rue Louis Pasteur PA de la Craux, Bâtiment T’nB,
TéL. +33 9 50 11 14 14 92 100 Boulogne Billancourt rue JN Cugnot, 13300 Salon-de-Provence
L’agence digitale e-commerce