Le Centre Hospitalier Universitaire Tivoli de l'Open Source CompiereAudaxis
Présentation du projet ERP Compiere mis en place par Audaxis au CHU Tivoli lors du forum e-business.
Afin de remplacer l'application achats et stocks du département Achats Généraux de l'hôpital, le périmètre du projet est axé sur : catalogue par service, intégration à l’intranet, gestion commandes, livraisons et retours, facturation, notes de crédits.
Site e-commerce intégré à l'ERP Compiere pour l'ISOAudaxis
Lors du salon e-commerce à Genève en 2009, Audaxis et son client ISO ont présenté le projet de mise en place d'un nouveau site e-commerce totalement intégré à l'ERP open source Compiere.
Périmètre du projet : gestion des ventes à partir d'une plateforme unique, consultation historique commandes en ligne, recherche multi-critères d'une norme, catalogue en ligne, paiement en ligne multiprocessus et sécurisé (OGONE).
Grand Nord IT Days 2015 : Comment les solutions Open Source peuvent-elles re...Audaxis
Plus de 10 ans après leur arrivée sur le marché, les logiciels de gestion open source ont démontré leur capacité à s'adapter au plus près des processus des entreprises pour leur fournir la réactivité nécessaire sur leur marché. Au travers de plusieurs cas concrets, Audaxis apporte un retour d'expérience sur différentes offres open source. Logiciel en mode SaaS pour TPE, suite d'applications modulaire ou ERP pour les PME multinationales : découvrez comment une solution open source peut aujourd'hui répondre à vos attentes.
Le Centre Hospitalier Universitaire Tivoli de l'Open Source CompiereAudaxis
Présentation du projet ERP Compiere mis en place par Audaxis au CHU Tivoli lors du forum e-business.
Afin de remplacer l'application achats et stocks du département Achats Généraux de l'hôpital, le périmètre du projet est axé sur : catalogue par service, intégration à l’intranet, gestion commandes, livraisons et retours, facturation, notes de crédits.
Site e-commerce intégré à l'ERP Compiere pour l'ISOAudaxis
Lors du salon e-commerce à Genève en 2009, Audaxis et son client ISO ont présenté le projet de mise en place d'un nouveau site e-commerce totalement intégré à l'ERP open source Compiere.
Périmètre du projet : gestion des ventes à partir d'une plateforme unique, consultation historique commandes en ligne, recherche multi-critères d'une norme, catalogue en ligne, paiement en ligne multiprocessus et sécurisé (OGONE).
Grand Nord IT Days 2015 : Comment les solutions Open Source peuvent-elles re...Audaxis
Plus de 10 ans après leur arrivée sur le marché, les logiciels de gestion open source ont démontré leur capacité à s'adapter au plus près des processus des entreprises pour leur fournir la réactivité nécessaire sur leur marché. Au travers de plusieurs cas concrets, Audaxis apporte un retour d'expérience sur différentes offres open source. Logiciel en mode SaaS pour TPE, suite d'applications modulaire ou ERP pour les PME multinationales : découvrez comment une solution open source peut aujourd'hui répondre à vos attentes.
Entrecom qui a orchestré la demi-journée sur « les agences 2.0 et le strategic Brand Content » a demandé à Alain Roussel de La Chose, de partager son expérience sur l'évolution des agences 2.0 .
Le débat portait sur la question suivante : "comment le 2.0 fait-il évoluer le paysage des agences de communication et affecte la relation avec l'annonceur".
Synopsis :
Laminée par les achats, snobées par les annonceurs, les agences relèvent là tête grâce au 2.0. Grâce à leur expertise des communautés, elles répondent à nouveau au besoin de leurs clients. Petites astuces pour réenchanter la relation.
Alain Roussel a débattu avec :
- Laurent Colin, Web Strategist @ Nouveau Jour, France
- Michael Bernier, Fondateur de Chainshaw
Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm
La veille de Red Guy du 05.02.14 - Le flat designRed Guy
Au menu de la veille cette semaine :
L’actu mise à nu :
La France voit plus loin...
L’équipement média des ménages diminue
Les Français s’informent encore…
Point de vue : Le flat design
Innovations et tendances :
#MorningWin
Single Air
MOK-BANG
FCE, le 19 octobre 2015 - Code de commerce etat des lieux et preconisations d...OUADA Yazid
Le Forum des Chefs d’Entreprise a organisé, le 19 octobre 2015 en son siège, un atelier de réflexion sous le thème : «État des lieux et propositions de réformes du droit des affaires en Algérie».
Cette rencontre, animée par des spécialistes et universitaires en droit et des chefs d’entreprises, a été un espace d’échanges et de débat dans l’objectif d’enrichir une étude que réalise le FCE portant : « La refonte du Droit des affaires pour l’amélioration du climat des affaires en Algérie». Celle-ci traitera de trois grands chapitres : la refonte du code de commerce, le droit de l’entreprise en difficulté et le contrat de franchise.
A la lumière des premiers résultats de cette réflexion, il y a lieu de retenir, globalement, que l’évolution de l’économie nationale nécessite plus que jamais une refonte du code de commerce. Dans la forme, le texte en vigueur souffre, d’une écriture médiocre et d’une traduction dans la langue arabe très défectueuse, mettant à mal les magistrats qui se retrouvent en face de deux textes à contenus c variable.
Dans le fond, il est relevé que le code représente d’importantes incohérences. L’on cite à ce sujet la typologie des contrats commerciaux qui doit être enrichie pour être en phase avec ce qui se pratique à travers le monde. De même que les mécanismes de sauvetage de l’entreprise en difficultés sont absents et doivent selon les experts, être impérativement introduits dans le système juridique algérien afin de sauvegarder le tissu des PME qui connaissent un taux de mortalité relativement élevé. Selon les estimations de l’ONS et du CNRC datant de 2013, ce dernier est estimé à 7% alors que le taux de création est de 4%.
Entrecom qui a orchestré la demi-journée sur « les agences 2.0 et le strategic Brand Content » a demandé à Alain Roussel de La Chose, de partager son expérience sur l'évolution des agences 2.0 .
Le débat portait sur la question suivante : "comment le 2.0 fait-il évoluer le paysage des agences de communication et affecte la relation avec l'annonceur".
Synopsis :
Laminée par les achats, snobées par les annonceurs, les agences relèvent là tête grâce au 2.0. Grâce à leur expertise des communautés, elles répondent à nouveau au besoin de leurs clients. Petites astuces pour réenchanter la relation.
Alain Roussel a débattu avec :
- Laurent Colin, Web Strategist @ Nouveau Jour, France
- Michael Bernier, Fondateur de Chainshaw
Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm
La veille de Red Guy du 05.02.14 - Le flat designRed Guy
Au menu de la veille cette semaine :
L’actu mise à nu :
La France voit plus loin...
L’équipement média des ménages diminue
Les Français s’informent encore…
Point de vue : Le flat design
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#MorningWin
Single Air
MOK-BANG
FCE, le 19 octobre 2015 - Code de commerce etat des lieux et preconisations d...OUADA Yazid
Le Forum des Chefs d’Entreprise a organisé, le 19 octobre 2015 en son siège, un atelier de réflexion sous le thème : «État des lieux et propositions de réformes du droit des affaires en Algérie».
Cette rencontre, animée par des spécialistes et universitaires en droit et des chefs d’entreprises, a été un espace d’échanges et de débat dans l’objectif d’enrichir une étude que réalise le FCE portant : « La refonte du Droit des affaires pour l’amélioration du climat des affaires en Algérie». Celle-ci traitera de trois grands chapitres : la refonte du code de commerce, le droit de l’entreprise en difficulté et le contrat de franchise.
A la lumière des premiers résultats de cette réflexion, il y a lieu de retenir, globalement, que l’évolution de l’économie nationale nécessite plus que jamais une refonte du code de commerce. Dans la forme, le texte en vigueur souffre, d’une écriture médiocre et d’une traduction dans la langue arabe très défectueuse, mettant à mal les magistrats qui se retrouvent en face de deux textes à contenus c variable.
Dans le fond, il est relevé que le code représente d’importantes incohérences. L’on cite à ce sujet la typologie des contrats commerciaux qui doit être enrichie pour être en phase avec ce qui se pratique à travers le monde. De même que les mécanismes de sauvetage de l’entreprise en difficultés sont absents et doivent selon les experts, être impérativement introduits dans le système juridique algérien afin de sauvegarder le tissu des PME qui connaissent un taux de mortalité relativement élevé. Selon les estimations de l’ONS et du CNRC datant de 2013, ce dernier est estimé à 7% alors que le taux de création est de 4%.
Directorix system de navigation pour centres medicauxVlad Smolovik
C'est la presentation de la system de "Wayfinding" avec l'information supplimantere pour centre medicaux.
Vous povez trouver plus modeles des bornes dans notre site web http://www.skubox.com ou lire plus de l'information ici: http://www.liatoss.com/solutions/wayfinding/directorix/overview.html ou ici: http://www.directorix.ch
Proposition de Valeur BizToBiz
Le Conseil sur l'achat des terminaux et analyse des roadmap
MDM contextuel sécurisé.
Masteurisation et l’intégration.
Réparation mobiles et tablettes.
Vente de psmartphones reconditionnés.
Rachat de flottes et parc.
Recyclage mobile laptop
Travailler avec les PME en Italie : la place de marchés en ligne (MEPA)TUNEPS HAICOP
Travailler avec les PME en Italie : la place de marchés en ligne (MEPA)
Angela Russo, Projets de coopération internationale, Consip SpA
Séminaire : Les procédures des achats hors marchés via TUNEPS et les procédures de recours en matiére des marchés publics - Tunis le 26 Avril 2016
Vcb ERP logiciel de métier intégral pour les industriellesBen Amor Faycal
O.D.D est une SSII (société de services en ingénierie informatique) qui offrira une panoplie très complète de services dans le développement informatique, les solutions réseaux de communication et la création de son propre base de donnée réservé aux entreprises pour des services multiples dans les traitements des données
Notre objectif englobe le conseil en technologies, la programmation de solutions complexes et l’assistance à la maîtrise d’ouvrage. Avec des ingénieurs en informatique , nous développons : des logiciels (progiciels), des applications Web , des systèmes d’administration de données (ERP ,Middleware…), des applications en temps réel (Aéronautique ), et tout autre type d’applications liées aux NTIC (Télécoms, Réseaux…)
O.D.D apporte en définitive une Multi compétence pour délivrer des solutions sur mesure aux tarifs les plus compétitifs du marché.
BME parle de la stratégie de commerce électronique chez VokaMartijn Reynders
Nous croyons fermement que la numérisation est le seul moyen de faire des affaires de manière durable à l'avenir, avec le client au centre, quel que soit le canal de vente dans lequel vous vous trouvez.
Le Comptoir OCTO x Marketplace - Build vs Buy, que choisir ?OCTO Technology
BUILD VS BUY, QUE CHOISIR ?
Par Amal Tahri, Architecte chez OCTO Technology.
Depuis plusieurs années on peut observer l'émergence sur le marché de plus en plus des Marketplaces. C'est dans ce contexte que plusieurs acteurs ont développés des solutions prêtes à l'emploi (Mirakl, salesforces, izberg, wizaplace, octopia etc.). Mais, quel est le plus intéressant entre acheter une solution sur étagère et développer sa propre Marketplace ? Que choisir entre le Build et le Buy ?
Dans ce Comptoir, Amal Tahri vous expliquera les différentes fonctionnalités d'une Marketplace, explorera avec vous les offres des différentes solutions Buy et vous partagera les apprentissages tirés d'un projet Build mené en interne.
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014echangeurba
Un site Internet doit être envisagé comme un investissement durable en lien avec la stratégie de l'entreprise. C'est un projet qui doit être bien défini en amont et suivi en aval.
L'atelier du 18 septembre, animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux et le cabinet Alias Avocats, avait pour objectif de montrer que le cahier des charges est à la fois le moyen de formaliser votre projet de site internet et un outil de clé pour mieux dialoguer avec votre prestataire et un document à valeur juridique.
Cci bordeaux atelier cahier des charges le pilier de votre stratégie internet...polenumerique33
Support de l'atelier "cahier des charges le pilier de votre stratégie internet" organisé et animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux le 18 septembre 2014
Agile En Seine 2022 - L'intérêt d'une approche centrée sur le citoyen pour...Agile En Seine
Comme l’approche centrée sur le client (Customer-Centric), l’approche centrée sur le citoyen (Citizen-Centric) établit un alignement transversal et à l’échelle d’une organisation du secteur public.
Nécessaire pour passer d’une démarche projet à une démarche produit, c’est ce qui créé un engagement des parties prenantes pour maintenir une vision réaliste d’un programme de développement ou de transformation.
C’est également ce qui permet de fournir des indicateurs avancés sur la création de valeur.
Cette session donnera les clés de compréhension du Citizen-Centric.
Notes :
La session commence par un rappel des bases du Customer Centric : définitions et pratiques utiles.
La session explique ensuite la déclinaison pour le secteur public et ouvre des perspectives sur la priorisation des backlog, la valorisation des produits, l’alignement des parties prenantes
Similaire à E-Shop Expo 2015 CIRB Geert Royberghs (20)
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Bewust Bezorgd is een rekentool die je inzicht geeft in de CO2-impact van de bezorging van jouw pakketten. Zo weet je precies hoe je kunt reduceren. Hiermee blijf jij toekomstproof voor de consument die steeds bewuster wordt en duurzaamheid steeds belangrijker vindt. Wil jij weten hoe Bewust Bezorgd werkt en hoe je het kunt inzetten voor jouw webwinkel, kom dan naar deze presentatie!
The retail industry is very competitive. More and more companies are competing for smaller and smaller margins – red markets. The solution is to swim away from the competition, make the competition irrelevant and find a wide-open space and create: a blue ocean. Is an omnichannel experience the way to blue oceans?
Fietsenmerk VanMoof heeft haar rol als internationaal innovatieleider te danken aan haar tegendraadse aanpak op alle fronten: van ontwerp, tot productie tot retail. Het Nederlandse merk doet alles anders dan welk merk dan ook in de fietsindustrie. Zo ook haar online advertising strategie. Growth marketing outside of the box. Onconventionele keuzes die bijdragen aan de snelle groei die VanMoof met haar marketingstrategie heeft bereikt.
ANWB: Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwenwebwinkelvakdag
Iris, de virtuele assistent van de ANWB, beantwoordt meer dan drie miljoen vragen per jaar en kent meer dan 100 dialogen. Margot en Carolina vertellen je graag over de weg hiernaartoe: pilot, usability onderzoek en de struggel met “hoe krijgen we prioriteit voor service én de chatbot”.
Ook delen ze een mooi succes: de klantgerichte en multidisciplinaire aanpak voor de periode van de vakantie -voorbereiding van de ANWB-leden: in 3 maanden tijd, 16 nieuwe conversational dialogen met uitzonderlijk goede waarderingen van de leden.
Nieuwe algoritmes, big data en de cloud hebben ervoor gezorgd dat kunstmatige intelligentie weer volop aandacht krijgt en belangrijker, volop toegepast wordt.
Maar hoe laat je een traditionele retailer het belang van kunstmatige intelligentie en data inzien, oftewel hoe kun je een 95-jaar oud merk transformeren naar een data gedreven organisatie.
Een inzicht in welke stappen door HEMA zijn genomen op het gebied van AI. Welke waren daarvan een succes? Maar ook een inzicht in de minder succesvolle en mislukte pogingen. Hoe wordt Artificial Intelligence ontvangen door de rest van het bedrijf? Wat merkt de klant ervan? En wat zijn de vervolgstappen?
Hoe achterhaal je de online behoeften van je doelgroep? Hoe vertaal je dit naar kansen en hoe prioriteer je online marketingacties voor je doelgroep en voor je bedrijf? ISM'er Kees laat zien hoe je in 5 stappen een online marketingstrategie en datagedreven roadmap ontwikkelt waarmee je het komende jaar je online doelstellingen behaalt
De transitie van een lineaire naar een circulaire economie is steeds relevanter aan het worden voor de retail sector. Klanten hebben een toenemende behoefte aan flexibel gebruik van producten en minder aan bezit. Hierbij speelt de relatie met spullen een belangrijke rol. We zijn sneller uitgekeken en willen vaker iets anders. Daarmee wordt huren interessant, bijv. in de vorm van een abonnement.
Met name de millennial generatie staat open voor het afsluiten van een abonnement. Deze consumentengroep heeft behoefte aan on-demand concepten en wil vooraf graag een product kunnen proberen. Bedrijven die abonnementen aanbieden spelen hier goed op in. Op basis van data kunnen zij hun klanten veel gerichter bedienen. Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze zelf misschien niet eens afwisten.
De mogelijkheid tot huur van producten bestaat al, maar de retail kan hier meer op inzetten dan nu het geval is. In directe zin kan dit ten koste gaan van de verkopen en inkomsten, maar op langere termijn kan dit juist meer opleveren. Product-dienst-systemen zullen vaak een aanvullend verdienmodel zijn binnen de Retail. Een abonnementenmodel heeft voor ondernemers overigens veel voordelen: zij kunnen meer omzet genereren als ze toegevoegde waarde leveren met aanvullende diensten.
Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze misschien niet eens afwisten en zijn veel transparanter dan gewone loyaliteitsprogramma’s. Het model dwingt de retailer waar voor de klanteneuro aan te bieden. Betalende leden zijn op hun beurt eerder bereid tot het delen van persoonlijke gegevens, omdat ze begrijpen dat dit een positief effect heeft op hun beleving met het merk.
Martijn Kozijn: Jessica van Haaster & Martijn Leclairewebwinkelvakdag
Een goed idee voor een bedrijf past op de achterkant van een bierviltje. Maar wist je dat het overgrote deel van deze viltjes aan het einde van de avond op de cafévloer eindigt? Hoe zorg je er nu voor dat jouw ondernemersidee niet bij dromen alleen blijft. Met Marktplaats kan je makkelijk de volgende stap zetten vanuit je idee.
Ondernemer Martijn Leclaire, eigenaar van Martijn Kozijn, neemt je mee op een ondernemersreis, die startte met een experiment op Marktplaats. Inmiddels is dit uitgegroeid naar een succesvol bedrijf.
Samen met Groeikansmanager Jessica van Haaster laat Martijn zien hoe ook jouw droom werkelijkheid kan worden. Door op je eigen manier en in je eigen tempo je idee uit te bouwen, je product te testen in de drukstbezochte “winkelstraat” van Nederland. En door jouw product te kunnen tonen aan de juiste potentiële kopers. Op Marktplaats heb je echt contact met klanten die je kunnen vertellen waarom ze voor jou kiezen.
Of het nu gaat om de start van je onderneming of beginnen met online verkoop. De eerste stap is altijd het lastigst, maar Marktplaats helpt je om in beweging te komen en vol vertrouwen te starten. Ga ervoor.
Data, marketing automation, A.I. en machine learning. De buzzwords die we allemaal kennen, maar die starten met een ding: een goede basis. Hoe zorg je ervoor dat je deze basis goed inricht? Marloes de Ruiter presenteert een case over de herinrichting van het marketingproces, data, processen en mensen.
Cemex Trescon is een groothandel voor de voedingsindustrie, schoonmaakbranche en facilitaire dienst. Het jaar 2019 stond in het teken van herinrichting van alle systemen, plus het complete marketingproces. Om een vernieuwde, schaalbare infrastructuur neer te zetten hadden we heel wat uitdagingen op het gebied van data. Tijdens deze presentatie presenteert Marloes een case over hoe ze dit gedaan hebben, waar ze tegenaan liepen en welke learnings zij hieruit gehaald hebben.
Marloes de RuiterMarloes de Ruiter
MARLOES DE RUITER
Manager E-Business A.I.
THEMA
LINDA.foundation geeft deze gezinnen een heel fijn steuntje in de rug: zij krijgen een set cadeaukaarten die zij naar eigen inzicht kunnen besteden bij een aantal landelijke winkelketens. Zodat zij even geen kassastress hebben in de dure decembermaand, toch Sinterklaas kunnen vieren, met kerst wat lekkers op tafel zetten en mensen uitnodigen, een nieuwe winterjas kopen. Het cadeau betekent meer dan even wat minder stress: ouders met geldzorgen moeten altijd nee zeggen en voelen zich schuldig dat zij hun kinderen zoveel moeten ontzeggen. Ze zijn ontroerd dat dit cadeau mogelijk is gemaakt door zoveel donateurs. Ze gaan met hoop het nieuwe jaar in.
Alle donaties aan LINDA.foundation komen ten goede aan de gezinnen. Dit is mogelijk omdat alle kosten van de stichting worden gedekt door Linda de Mol. En omdat de leveranciers van de cadeaukaarten ook een steentje bijdragen, kunnen wij van elke donatie van €10 zelfs €12 maken.
De gezinnen kiezen wij niet zelf maar daarin werken wij samen met hulpverleners door het hele land. Zij kennen de gezinnen, weten waar de nood het hoogst en het verdriet het grootst. Door het cadeaukaartenpakket van LINDA.foundation kunnen zij hun cliënten ook motiveren om bijvoorbeeld een schuldhulpverleningstraject vol te houden.
Retail Nederland kan de LINDA.foundation helpen, Hoe? Jocelyn vertelt je hier meer over!
About 6 years ago I started working for Maersk, the market leader in the shipping industry. At the time, a customer had to book a container via phone or email. That was and still is in some cases industry standard. I think it's safe to say that the shipping industry is one of the most traditional industries where digital is still not fully adopted and embraced.
A lot has changed in the past 6 years and Maersk has taken the lead by developing a professional e-commerce platform with all relevant features. It's been an interesting few years and I am happy to take you through our journey and tell you all about the challenges and developments.
China, een land dat volop in beweging is. Momenteel excelleert China op het gebied van retail. Spelers groot en klein zijn aan het experimenteren met verschillende nieuwe vormen van retail, waardoor de industrie dynamischer is dan ooit.
Brenda bezocht in november China. Tijdens deze sessie deelt zij haar belangrijkste lessen van die reis.
Aanhangwagendirect & PI Marketing: Merin Eggink & Mascha Soorswebwinkelvakdag
Advertentiekosten blijven ieder jaar stijgen en de organische resultaten krijgen steeds minder ruimte in de zoekresultaten. Het is daarom belangrijker dan ooit om je duurbetaalde bezoekers te laten converteren. Aanhangwagendirect.nl neemt je mee hoe zij de advertentiekosten opvangen met slimme gepersonaliseerde e-mail marketing.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Copernica Marketing Software.
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaal je dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe je onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
De eerste website van Lecot werd in huis gebouwd en deed enkel dienst voor de bestellingen. Om competitief te blijven in een snel veranderende verkoopomgeving, nam Lecot de stap naar een digitale transformatie om de B2B customer experience te optimaliseren en de online verkoop te boosten.
In samenwerking met Vaimo bouwden ze de website-omgeving op het e-commerceplatform Magento. Het B2B-bedrijf slaagde erin zijn online aanwezigheid met succes te transformeren.
Lecot optimaliseerde de visibiliteit van ruim 2 miljoen SKU's in een PIM-systeem dat de productinformatie verrijkt. Daarnaast werden andere functies zoals gebruikersstructuren, een verzendkalender, een zoekintegratie en een snelle bestellinglijst toegepast. Dat biedt de B2B-klanten een revolutionair model op het vlak van verkoop, accountmanagement en aankoop. Zo boekte het bouwbedrijf een enorme vooruitgang in verkoop en volgde de groei van het bedrijf in stijgende lijn.
Payment Service Provider PAY. schuift haar klant Lobbes naar voren voor een interessante presentatie die je niet wil missen. Lobbes bevindt zich als online speelgoedwinkel middenin in een continu veranderende speelgoedmarkt met partijen als Action, Intertoys, Kruidvat en Bol.com en ervaart zowel kansen als uitdagingen op dit speelterrein. Game on or game over?
Volgens Berry de Snoo (Manager Bedrijfsvoering) is omnichannel de manier om je als pure player te ontwikkelen in een disruptieve markt.
Moet je gaan verkopen via marktplaatsen als Bol.com, Zalando of Amazon? ISM'er Sander vertelt welke strategische en operationele afwegingen je moet maken als je overweegt ermee te starten, hoe het huidige landschap voor marktplaatsen eruitziet, hoe het zich de komende tijd gaat ontwikkelen en welke strategische afwegingen je moet maken om er succesvol mee te zijn.
2. Agenda
• Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise
• Le CIRB achète pour toute la Région
• Points forts et contraintes
• Le catalogue : comment
• Le catalogue : et après
• Le catalogue : valeur ajoutée
• Conclusion
• Q&A
2
3. Présentation du CIRB
Le CIRB est un Organisme d’Intérêt Public
• Soumis à la législation sur les marchés publics
• Secteur classique
• SPOC pour les clients et les fournisseurs
• Le CIRB a pour objectif d'organiser, de promouvoir
et de disséminer l'usage de l'ICT auprès de divers
services publics bruxellois
3
4. • Marchés Publics respectant
• Lois sur les marchés publics
• Les directives européennes
• Les publications au niveau .be et .eu
• Les marchés publics sont multicritères
• Qualité, prix, service
TCO, Critères durables
• Evolution des marchés conjoints vs centrale de
marchés
Présentation du CIRB - cadre légal
5. Le CIRB achète pour toute la RBC
Marchés de fournitures
et de services:
• Services IT
• Hardware & software
5
6. Le CIRB achète pour toute la RBC
6
institutions publiques
CIRB
Clients
7. Le CIRB achète pour toute la RBC
• Pour ses propres besoins
• Pour 130 administrations et institutions…
• Le gouvernement régional: 8 cabinets
• Le parlement régional
• Les commissions communautaires : COCOF, VGC, COCOM
• Les pouvoirs locaux: 19 communes + 19 CPAS
• SPRB (Service Public Régional Bruxellois)
• Les écoles, les hôpitaux
• Les autres Organismes d’Intérêt Public : l’IBGE, le SIAMU, Actiris, Bruxelles-
Propreté, le SLRB…
• Les zones de police
• …
7
8. 21 750
Boîtes Mail
7 Marchés Publics
( 20 lots différents)
Achats IT annuels :
6000 ordinateurs
85 serveurs
600 printers & MFP
22 000 software licences
http://be.brussels/
1 million
visiteurs uniques/an
Parc PC régional de plus de
22 000 PC
Le CIRB achète pour toute la RBC
9. Le CIRB achète pour toute la RBC
9
million
Depuis 2008
5,7
28,5
Clients
CIRB
▪ Contrat pluri-annuel
▪ Différents Marchés Publics avec lots différents
▫ PC & portables
▫ Printers (A4)
▫ MFP: Printer-Copier-Scanner (A3 en A4)
▫ Projecteurs et écrans intéractifs
▫ Servers
▫ Microsoft Software
▫ Câblage
10. Avantages pour les pouvoirs adjudicateurs
• De nombreuses offres vu la taille du marché
• Grands volumes et prix compétitifs
• Utilisation d’accord-cadres (Commandes supplémentaires, flexibilité, scope sur base des
estimations, mini compétition)
• Les Pouvoirs Adjudicateurs adhérents ne doivent pas faire de Marchés Publics
• Réduction des frais d’administration
• Liste de prix avec un large choix de produits, options et services
• Evolution technique, partage de know-how, green procurement
• Professionnalisation des services et contrôle de qualité
• Conditions pour y adhérer sont simples
• Sécurité contractuelle à long terme
• Pour les centrales de marchés, il n’est plus nécessaire d’identifier
préalablement les Pouvoirs Adjudicateurs
10
11. Avantages pour les fournisseurs
• Efficacité : 1 offre au lieu de plusieurs Marchés Publics distincts
• Contrat-cadre
• Les grands contrats sont des références
• Gestion structurée des commandes de différents entités
• Professionnalisation des cahiers spéciaux des charges
11
• Les deux parties disposent d’experts en la
matière
• Mini compétition:
sans obligation de participer à chaque appel
• Prospection de clients
12. Inconvénients
• Une standardisation poussée
• Une attention particulière à ne pas restreindre les marchés (exclusion PME, …)
• Gestion des responsabilités : ces points font l’objet d’une contractualisation
• Danger de créer des monopoles
• Les centrales d’achats sont mises en concurrence entre elles (dans le cas où
celles-ci sont rémunérées)
• Les fournisseurs doivent suivre la logique du PA qui parfois diffère de la
logique du marché (ex. Green IT)
• Les clients ne connaissent pas toutes les possibilités
• Ne connaissent pas toujours la réglementation sur les Marchés Publics
• Se comportent comme sur le marché de consommation
12
13. L’e-catalogue du CIRB (I)
Procédure négociée sans publicité (anno 2009) pour:
Un catalogue en ligne
• Centralisations des updates
• Augmentation de la productivité
• Augmentation de la fiabilité et de la confidentialité
• Amélioration de l’ergonomie
• Présence et image
• Quick win !
13
14. L’e-catalogue du CIRB (II)
Catalogue en ligne avec les fonctionnalités:
• bilingue
• produits, options et accessoires
• introduction de la notion fournisseur °
• séparation commandes mixtes °
• sécurisation avec e-id °
• sécurisation produits, fournisseurs et clients
• protection adresse de paiement
• respect hiérarchie du client : notion buyer & requestor
• mode direct & indirect °
• gestion par catégorie (profiling)
• Pas de configurator
• Pas de paiements en-ligne!
• Pas de gestion de stock
• Pas de connexion avec le backoffice
14° non standard
19. L’e-catalogue : et après (I)
• Les utilisateurs demandent toujours plus, ayant l’habitude de faire du e-shopping à titre privé
• Déterminer les limites de chaque marché
• L’acheteur est vu comme vendeur
• Communication claire: les utilisateurs achètent “via” la centrale de marchés
• Reporting: important pour les prochains marchés
• Fournir de la documentation et de l’information sur les procédures, les SLA et les différentes
possibilités (p.e. information sur le recyclage)
• Un constat: le nombre de commandes augmente pendant que les volumes par commande
diminuent
19
20. L’e-catalogue : et après (I)
• Start small, think big : est-ce que l’intégration avec mon ERP est nécessaire ?
Intégration avec le backoffice de mes fournisseurs?
Mon site doit-il être disponible sur un tablette ou un smartphone?
• Keep It Simple : pour vos utilisateurs mais également pour vos fournisseurs
• Catalogue du CIRB est base sur open source et nécésite un entretien régulier
Nouveaux besoins, modifications de la législation
20
21. E-catalogue : valeur ajoutée (I)
• Pratique
• Online
• 24h/24 et 7j/7
• Simple, efficace, rapide et toujours MAJ
• Principe de la centrale de marché :
• Le client est exonéré de l’obligation de passer un MP
• Depuis le 15/10/2010 nos clients ont épargné l’équivalent de 75 publications et des
centaines de procédures négociées
• Sécurité
• Sécurisé avec l’e-id
• Adresse de facturation est fixe
• Closed user group: l’utilisateur doit avoir un mandat
et dispose d’un accès par marché (catégorie)
• Les fournisseurs ne peuvent rien modifier
sans validation par le CIRB
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22. E-catalogue : valeur ajoutée (II)
• Les utilisateurs peuvent se concentrer sur leur métier de base
• L’utilisateur moyen : achète selon ses besoins
• Les informaticiens : utilisent les pièces du puzzle et créent une valeur ajoutée
• Respect des procédures internes du client (buyer – requestor)
• Une platforme pour les achats, de la location et des offres plus complexes
• Tout le monde paie le même prix (pas de fee pour le CIRB)
• Uniformisation des commandes pour les fournisseurs
• Contrôle de qualité et d’intégrité de l’offre
• Facturation après livraison et garantie de paiement pour le fournisseur
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23. E-catalogue : valeur ajoutée (III)
Témoignages de nos utilisateurs
23
Profil informatique Profil administratif
Grand choix 1 4
Les prix 2 2
Gain de temps °° 3 1
Matériel réprésentatif 4
Achats rapides 5
Facile 6 3
Fournisseurs compétent 7
Uniformité du matériel 8
Services rapide et efficace 9 5
Achats complexes 10
°° Processus d'achat rapide °° Pas faire de MP
24. E-catalogus – chiffres clés 31/1/2015
Période de test entre mai 2010 et septembre 2010
En production depuis : Octobre 2010
• 2.922 commandes
• 108.000 produits achetés
• 36.564.624 € TVA comprise
• 130 clients
• Plus de 900 produits disponibles
24
0.00 €
200,000.00 €
400,000.00 €
600,000.00 €
800,000.00 €
1,000,000.00 €
1,200,000.00 €
1,400,000.00 €
1,600,000.00 €
2010-10
2011-01
2011-04
2011-07
2011-10
2012-01
2012-04
2012-07
2012-10
2013-01
2013-04
2013-07
2013-10
2014-01
2014-04
2014-07
2014-10
2015-01
E-catalogus – Moyenne glissante
25. Conclusion : Succès de l’e-catalogue
Le catalogue du CIRB connait un succès croissant :
• Gain de temps : Pas de Marchés Publics, achats rapides
• Large choix de produits, options et offres plus complexes (ex. câblage)
• Evolution technique et pérenité de l’offre
• Outil simple et très sécurisé
• Orientation client : écoute, chercher ensemble pour la meilleur solution
• Produits de qualité à bon prix
• Gestion flexible (flexibilité dans les cahier special des charges)
• Les utilisateurs se concentrent sur le contenu et non sur la forme
25
26. E-cat du CIRB : contact
Service achats
• Geert Royberghs
• Tél : 02/282 47 70
• achat@cirb.brussels
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