L’objectif de cette thèse professionnelle est d’appréhender de manière globale la problématique du partage des connaissances au niveau inter-organisationnel. Dans ce sens, nous qualifierons le contexte socio-économique actuel, puis introduirons les notions d’écosystème d’affaires, d’entreprise étendue et de cœur de compétence. Nous nous intéresserons ensuite à mieux connaître la connaissance elle même, sa dynamique et les processus spécifiques qui la concerne. Enfin, nous aborderons les principes permettant la création et l’évolution d’un écosystème de connaissances favorisant la collaboration entre ses réseaux d’acteurs. Cette démarche d’effectuera au travers des analogies du jeu de Go, un support facilitant la représentation du sujet. La grille de lecture qui en sera dégagée servira ensuite dans l’étude du cas d’Airbus sur cette problématique, vis à vis de celui de référence de Toyota.

1. 22/02/12 0Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go
Ecosystèmes d’Affaires et de
Connaissances
Soutenance de thèse professionnelle
Mercredi 22 Février 2012
Damien Boisbouvier

2. Plan
• Contexte & cadre d’étude
• Connaissance de la connaissance
• Conditions clefs
22/02/12
Ecosystèmes d’affaires & de connaissances :
Une lecture suivant les analogies du jeu de
Go
1

3. Contexte & Cadre d’analyse
22/02/12
Ecosystèmes d’affaires & de connaissances :
Une lecture suivant les analogies du jeu de
Go
2

4. Des Cœurs de Compétences
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 3
(Tiré de Borzillo, 2011)

5. Une Entreprise Etendue
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 4
(Tiré de Blecker, 1999)

6. Un Ecosystème d’Affaires
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 5
(Tiré de Gueguen & Torrès, 2004 ; Adapté de Moore, 1996)

7. 22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 6
L’écosystème industriel de
Kalundborg

8. Connaissance de la Connaissance
22/02/12
Ecosystèmes d’affaires & de connaissances :
Une lecture suivant les analogies du jeu de
Go
7

9. Une typologie des
connaissances
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 8
(Tiré de Chauvel, 2004)

10. 22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 9
Une construction de connaissance
(Adapté de Prax, 2007)

11. De l’individuel au collectif
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 10

12. Conditions clefs
22/02/12
Ecosystèmes d’affaires & de connaissances :
Une lecture suivant les analogies du jeu de
Go
11

13. Une vision stratégique
• Différents enjeux et finalités à identifier
1. Optimisation de la productivité
• Harmonisation des processus d’informations et de
connaissance avec leur processus métiers
2. Aide à la décision en environnement complexe
• Coexistence des points de vue, Anticipation des besoins,
Ecoute des parties prenantes
3. Valorisation du capital intellectuel
• Identification et adaptation des compétences et
connaissances cruciales, Facilitation de l’accès à l’expertise,
Développement de la motivation et de la reconnaissance
4. Innovation
• Détection de la valeur d’une information nouvelle.
Assimilation des connaissances en vue de leur application
en projet industriel
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 12

14. Des capacités
organisationnelles
• Knowledge Management
«un ensemble de moyens et de méthodes destinés à mieux utiliser les savoirs
et les connaissances potentiellement accessibles à une organisation dans
l’objectif d’améliorer ses capacités de Mémorisation, d’Apprentissage, de
Collaboration et d’Innovation à travers une meilleure gestion de ses actifs
intellectuels et informationnels » (Goria, 2006)
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 13
Organisations Stratégie
Humains Outils
Knowledge
Management

15. Des capacités
organisationnelles
• Intelligence Economique
«un ensemble de moyens et de méthodes informationnels visant à améliorer
l’Identification, la Collecte, la Circulation, la Communication, la Protection et
l’Utilisation des informations qui sont Associées aux processus décisionnels
des organisations » (Goria, 2006)
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 14

16. Un choix des parties prenantes
• Un critère de (cœur) de compétence
• Un critère de culture stratégique
• Un critère de capacité (organisationnelles)
• Un critère de nature
• Un critère de relation
• Un critère de distance
• Un critère de taille
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 15
(Tiré de Joshua Porter, 2007)

17. 22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 16
Dissolution
Performance
Normalisation
Turbulence
Formation
Une dynamique (inter)organisationnelle
Tiré de Tuckman (1965)

18. 22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 17
Une mise en réseau
progressive
Développement des
relations avec les
partenaires
Renforcement des
relations avec &
Développement des
relations entre
partenaires
Renforcement des
relations entre
partenaires
(Adapté de Dyer, 2000)
• Création d’une identité d’entreprise étendue
• Identification de connaissances « non propriétaires »
• Passage de l’explicite vers un équilibre entre tacite et explicite

19. « Think Global, Act Local »
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 18

20. « Think Global, Act Local »
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 19
• Différents types de communautés impliquées dans la mise en
œuvre des finalités
1. Staff permanent (-> Optimisation de la productivité)
• Fonctionnement basé sur la fonction
Leadership conditionné par le statut
2. Groupe projet (-> Aide à la décision en environnement complexe)
• Fonctionnement basé sur la tâche
Leadership conditionné par la responsabilité
3. Communauté de pratiques (-> Valorisation du capital intellectuel)
• Fonctionnement basé sur la compétence
Leadership basé sur la compétence
4. Communautés d’intérêts (-> Innovation)
• Fonctionnement ouvert et parfois implicite
• Pas de leadership à proprement parler

21. Conclusion
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 20
(Tiré de Shawn Callahan, 2008 ;
Adapté de Dave Snowden, 2000)

22. Merci de votre attention :
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 21

23. La roue du KM d’Airbus
22/02/12
Ecosystèmes d’affaires & de connaissances :
Une lecture suivant les analogies du jeu de
Go
22

24. 22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 23
Le Jeu de Go
(Tiré de Fauvet & Smia, 2007)

25. Les Eléments du jeu
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 24

26. La dynamique de Jeu
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 25

27. La dynamique de Jeu
22/02/12
Ecosystèmes d’affaires & de connaissances :
Une lecture suivant les analogies du jeu de
Go
26
(Adapté de Clark, 2004)

28. Stratégie & Conduite de partie
22/02/12
Ecosystèmes d’affaires & de connaissances :
Une lecture suivant les analogies du jeu de
Go
27

29. A vous de jouer…
22/02/12 Ecosystèmes d’affaires & de connaissances : Une lecture suivant les analogies du jeu de Go 28