Le document présente un cadre de digitalisation pour les organisations exponentielles, soulignant la nécessité pour les entreprises de s'adapter à un environnement en évolution rapide grâce à l'utilisation d'approches novatrices telles que les exos et divers frameworks de transformation. Il décrit les principes fondamentaux des entreprises exponentielles, y compris l'utilisation des données, l'engagement communautaire et l'autonomie organisationnelle, et propose des stratégies pour incorporer ces pratiques dans les processus métier. Enfin, la culture d'entreprise de l'apprentissage est mise en avant comme essentielle pour réussir cette transition vers un modèle commercial digitalisé.

1. BARCAMP
FRAMEWORK DE DIGITALISATION
PAR LES ORGANISATIONS
EXPONENTIELLES
Schoolab, le lundi 10 juillet 2017
Managing Director | +33(0)1 76 54 38 16 | afausse@palo-it.com
Arnaud-François FAUSSE

2. 1 QUI SOMMES-NOUS ?

3. THINK GLOBAL, ACT LOCAL
France (est. 2009)
Paris, Toulouse, Nancy, Nantes
Experts
300
Hong Kong (est. 2015)
Australia (est. 2017)
Sydney
Singapore (est. 2012)
Thailand (est. 2017)
Bangkok
Small enough to care, big enough to deliver
Nationalities
+27
Turnover
30M
Organic Growth
+30%
Debt
0
Held By Its Leaders
100%
Mexico (est. 2015)

4. ● We CARE about our world.
● We act with COURAGE.
● We SHARE, it’s in our DNA.
● We choose POSITIVITY & SELF-IMPROVEMENT.
● We DELIVER awesomeness.
OUR VALUES

5. OUR AWESOME TEAM
● Insight Experts
● Interaction & Visual Designers
● Agile Coaches
● Product Owners
● Scrum Masters
● Enterprise & Software Architects
● DevOps Experts
● Full Stack Developers
● Data Scientists
● Entrepreneurs.
Take a look at our skills!

6. 2 LES EXOS : POURQUOI CE
BARCAMP ?

7. POURQUOI UN BARCAMP PALO IT sur les ExOs ?
Nous pensons que l’entreprise doit s’adapter dans un monde rapidement changeant
● Internet et les technologies de l’information
● La mondialisation
● La culture des milleniums
● La croissance démographique et de l’intelligence collective
● La contraction du temps
Quelle organisation et pratiques l’entreprise peut elle
adopter pour bénéficier de ces opportunités ?

8. POURQUOI UN BARCAMP PALO IT sur les ExOs ?
De très nombreuses visions / patterns de l’organisation adaptée / adaptable existent
● L’entreprise apprenante (~ agile étendu)
● L’holacracy
● La sociocratie
● …
Cependant ces modèles n’abordent pas de manière globale des éléments disponibles qui
influencent l’organisation
● Capacité des communications internes et externes
● Rôles de l’automatisation dans l’entreprise
● Utilisation du “digital labor”
● Utilisation des actifs appartenant à des tiers
● ...

9. POURQUOI UN BARCAMP PALO IT sur les ExOs ?

10. 3 EXOS & FRAMEWORKS DE
DIGITALISATION

11. ExOs et Frameworks de digitalisation
Les frameworks de digitalisation sont des cadres de réflexion et de formalisation d’une
stratégie de digitalisation
● Un décalage sur l’actif digital
● Des pratiques
○ Patterns fonctionnels, techniques
○ D’organisation et de culture
● Un déroulé projet de
transformation
Malheureusement, en général :
● Abstrait
● Peu activable
● Peu d’exemples d’entreprises utilisatrices

12. 4 QU’EST-CE QU’UNE EXO ?

13. Massive Transformative
Purpose
Staff on demand
Community and Crowd
Algorithms
Leverage external assets
Engagement
SCALEIDEAS
Interfaces
Dashboards
Experimentations
Autonomy
Social
Qu’est ce qu’une ExO ?

14. Interne ⇔ Externe
Interfaces
⇔
⇔
Interne Externe
Clients
Partenaires
Fans
Ambassadeurs
Employés
Prestataires

15. Massive transformative purpose
Le POURQUOI de l’entreprise
● Pourquoi nous faisons ce métier ?
● Pourquoi l’entreprise existe
Quel entrainement ?
● Inspiration
● But
● Impact
● Sens donné à la vie
● Cohésion du groupe

16. Staff on Demand
L’entreprise peut de moins en moins disposer de toutes les compétences nécessaires à son
business
● Trop grande palette de compétences nécessaires
● Occupation variable des compétences “employées”, en général sous optimale
● Tendance au travail indépendant (freelancers)
● “Hire - Fire cycle” très coûteux (en France du moins)
La variabilisation des ressources permet le scaling et la croissance rapide
● Schémas juridiques à travailler (Intérim, CDIM, Freelance…)
● Exemples : Jobbing : 5euros, Hollywood studios...

17. Communautés et la foule
Les communautés et la foule sont des ressources caractérisées par
● Partage du MTP
● L’engagement entre pairs (communauté)
● L’intelligence collective (communauté)
● L’avantage statistique (foisonnement de la foule)
● Le faible coût d’utilisation
● Le bras de levier en termes de communication (présence sur les réseaux sociaux)
Exemples
● Crowdfunding
● Open innovation
● Artificial artificial intelligence

18. Algorithmes et data
Les décisions prises sont souvent sous optimales car liées aux croyances des managers et non
aux faits objectifs
● Exemple typique : la fréquentation de sites touristiques en fonction de la météo
Le traitement des données (mesures ou données connues) permet de découvrir des vérités
non imaginables qui accélèrent le business
● Data science : Machine learning, semantic processing, deep learning
Le traitement 100 % automatisé permet aussi de processer les nouveaux clients à coût
marginal (la croissance ne nécessite plus d’investissement)
Exemples
● Moteurs de recommandation, Chatbots et interfaces conversationnelles, data science...

19. Leverage external assets
L’usage des actifs externes à l’entreprise produit la valeur avec 0 investissement
● L'investissement n’est plus un frein au développement de l’offre
● Suit naturellement la taille du marché
Exemples :
● Utilisation du GPS des téléphones portables des clients (Wize)
● Utilisation des voitures des clients (BlaBlaCar)
● Utilisation des labs externes : FabLabs, TechShop, Biocurious...
● Utilisation du cloud : réduction à 0 de l’actif informatique matériel

20. Engagement
Les clients s’engagent
● Accroche au MTP : Les fans partagent vos croyances, vos convictions
● Schéma de fidélité, Fan experience
● Différents modes
○ Gamification, scénarisation, motivation
○ Équipes, compétition, feedbacks, récompenses
○ Suivi objectif des progrès
Exemples
● Facebook, Apple, Harley Davidson, Nike, les projets Open Source

21. Interfaces
Le système d’information en contact avec l’extérieur
(Internet principalement)
● Filtre et agrège les données de l’extérieur vers l’intérieur
● Route les données vers les applications de traitement
● Prépare les métriques utiles aux tableaux de bord
● Orchestre les processus entrées/sorties avec l’extérieur
Exemples
Ces systèmes sont généralement “propriétaires” est forment un actif majeur de l’ExO
Ce sont des systèmes Réactifs (au sens du manifesto)

22. Dashboards
Les KPI SCALE / IDEAS sont utilisés pour avoir un
retour rapide sur les décisions et actions
Côté externe
● Aide à comprendre les résultats des expérimentations
● Couvre le risque de dégradation des résultats (réactions rapides aux effets des décisions)
Côté interne
● Donne du retour visuel pour l’alignement sur les objectifs et les résultats
● Permet la transparence sur les résultats de la société
Exemples
● Nasa, Google, Adobe, Amazon...

23. Expérimentations
Le Lean startup et le Design Thinking sont massivement employés dans les ExOs
Seule la mesure et la confrontation au réel ont crédit aux yeux des ExOs
“Get out of the building”
Exemples
● Nasa, Google, Adobe, Amazon...

24. Autonomie
Les décisions sont prises par ceux qui sont au contact de l’information et qui sont compétents
Différents schéma d’organisation mettent ce principe en application : Holacratie, Sociocratie…
Les décisions sont plus rapides, plus sûres. Mais l’autonomie sans la compétence mène au
chaos
Nota (hors ouvrage) : Les modèles “extrêmes” sont toutefois remaniés pour faire face à des dérives non gouvernées
(Exemple : GitHub)
Exemples
● GitHub, Zappos (avec retour arrière)

25. Social technologies
Afin d'accroître le partage entre les employés de l’ExO, les technologies sociales distribuées
sont utilisées
● Partage du savoir
● Management des activités (distribué)
● Jeux d’interaction / Second life (Marmelab)
● Réduction des temps de communication
● Ubiquité / Téléprésence
Exemples
● Second Life, Marmelab, Slack...

26. ● Exploration de toutes les propriétés MTP, IDEAS, SCALE
● Evolution et couplage au concept d’ExO
● Comment démarrer une ExO
● Middle market et ExOs
● ExO pour les grandes organisations (framework d’évolution)
● Adaptation des grandes sociétés (exemples)
● Les rôles dirigeants des ExOs
LES THÉMATIQUES DU LIVRE

27. Mise en fonctionnement - Framework
Trois modèles sont proposés
● Créer une ExO (startup)
● ExO pour les entreprises de taille intermédiaire
● ExO pour les grandes entreprises
C’est ce dernier cas qui nous intéresse dans la suite de cette présentation

28. Framework pour les Grandes Entreprises
Transform Leadership
● Education
● Board management
● Diversity
● Leadership skills
ExO
Lite
Disrupt [X]
● Edge ExOs
● Black Ops
● Model Google [X]
Partner, Invest, Acquire
ExOs
Mise en place de
pratiques unitaires
Changement majeur
Big bang préparé en marge
Injection d’éléments
ExOgènes

29. Comment utiliser les pratiques des ExOs ?
Cas 1 : On améliore (“digitalise”) un processus métier
● La méthode consiste à évaluer ce que les pratiques des ExOs peuvent apporter au
processus
○ A chaque étape
○ Eviter les ruptures de processus
Cas 2 : On refond totalement le processus métier à la lumière des pratiques
● La méthode consiste à repenser l’interaction (SCALE) tout en la connectant à la vision
intérieure (IDEAS)
Exemple de la fan expérience : l’achat des places au match de football

30. Conclusion
Les pratiques exposées par les ExOs sont celles des entreprises à forte croissance qui
bougent vers le business digitalisé
La mise en place de ces pratiques, même si elle garantit pas une croissance rapide, est un réel
accélérateur de positionnement et de sécurité pour l’entreprise
Pour profiter de l’aspect concret des pratiques des ExOs
● Refond entièrement l’interaction utilisateur (offres) en combinant les pratiques des ExOs
● Améliore les processus existants en injectant les pratiques des ExOs
La clef de mise en oeuvre reste toutefois la culture de l’entreprise : “L’entreprise apprenante”

31. THANK YOU
Any questions? Feel free to ask!

32. CONTACT
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