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CréaLab culturel 
La pensée Design – atelier n°1 
PATRICE CHESSÉ – M. SC. 
MARIE-CLAUDE LACERTE 
Suivez-nous sur 
CRÉALAB - DESIGN THINKING 1
D’après Aristote, la philosophie 
commence avec l’étonnement. 
Deux étonnements en fait : un 
étonnement devant un 
phénomène que l’on ne 
comprend pas et puis 
l’étonnement quand on a 
compris le pourquoi nous 
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1- 
Services de « e-taylor » 
1998 
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Lunettes optroniques 
de type « Google glasses » 
2003 
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Société de consultation 
et interim management 
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CRÉALAB - DESIGN THINKING 6
Je suis aussi 
photographe 
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J’essaie de regarder le monde 
comme si je le voyais pour la 
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C’est une une méthode de résolution d’un problème qui ne passe pas par l’analyse 
détaillée du problème mais par son appartenance ou adhérence à une classe de 
problèmes données déjà identifiés. 
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L’heuristique est la « discipline qui 
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Le Design Thinking impose de faire 
coopérer des experts de tous les 
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- Des spécialistes des sciences humaines, sociologues, 
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CRÉALAB - DESIGN THINKING 22
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Créa lab design thinking

  • 1. CréaLab culturel La pensée Design – atelier n°1 PATRICE CHESSÉ – M. SC. MARIE-CLAUDE LACERTE Suivez-nous sur CRÉALAB - DESIGN THINKING 1
  • 2. D’après Aristote, la philosophie commence avec l’étonnement. Deux étonnements en fait : un étonnement devant un phénomène que l’on ne comprend pas et puis l’étonnement quand on a compris le pourquoi nous n’avions pas compris. CRÉALAB - DESIGN THINKING 2
  • 3. Salut, je m’appelle Patrice Chessé Je suis chargé de cours à HEC Montréal en entrepreneuriat et dans une OBNL que j’ai créé en 2014 CRÉALAB - DESIGN THINKING 3
  • 4. J’ai 15 ans d’expérience en entrepreneuriat … CRÉALAB - DESIGN THINKING 4
  • 5. … en tant que créateur d’entreprise et en tant qu’accompagnateur à la création d’entreprise CRÉALAB - DESIGN THINKING 5
  • 6. 1- Services de « e-taylor » 1998 2- Lunettes optroniques de type « Google glasses » 2003 3- Société de consultation et interim management 2007 CRÉALAB - DESIGN THINKING 6
  • 7. Je suis aussi photographe CRÉALAB - DESIGN THINKING 7
  • 8. CRÉALAB - DESIGN THINKING 8
  • 9. J’essaie de regarder le monde comme si je le voyais pour la première fois … CRÉALAB - DESIGN THINKING 9
  • 10. CRÉALAB - DESIGN THINKING 10 Les Ophrys Les Paphiopedilum
  • 11. Comment font-elles pour se reproduire ? CRÉALAB - DESIGN THINKING 11
  • 12. D’après Darwin, l’évolution vise quelque chose, elle ne veut rien CRÉALAB - DESIGN THINKING 12
  • 13. Il y a pourtant disparition automatique des modèles les moins fonctionnels CRÉALAB - DESIGN THINKING 13
  • 14. Et capacité des autres de répondre parfaitement à leur environnement CRÉALAB - DESIGN THINKING 14
  • 15. Comment est-ce possible ? CRÉALAB - DESIGN THINKING 15
  • 16. Les compétences de designers et les compétences en affaires convergent. Pour réussir à l’avenir, les gens d’affaires devront réfléchir comme les designers … « des maîtres d’heuristiques » plus que des « gestionnaires d’algorithmes ». Roger Martin, Auteur de The Design of Business CRÉALAB - DESIGN THINKING 16
  • 17. C’est une une méthode de résolution d’un problème qui ne passe pas par l’analyse détaillée du problème mais par son appartenance ou adhérence à une classe de problèmes données déjà identifiés. CRÉALAB - DESIGN THINKING 17 L’heuristique est la « discipline qui se propose de dégager les règles de la recherche scientifique ».
  • 18. CRÉALAB - DESIGN THINKING 18
  • 19. Le Design Thinking impose de faire coopérer des experts de tous les domaines co-création CRÉALAB - DESIGN THINKING 19
  • 20. - Des ingénieurs pour la technique - Des spécialistes des sciences humaines, sociologues, anthropologues, philosophes, … pour réfléchir sur les usages des consommateurs et de la société - Des artistes, des créatifs - Des designers qui se mettent à la place de l’utilisateur futur - Des économistes - Des spécialistes du marketing - … CRÉALAB - DESIGN THINKING 20
  • 21. CRÉALAB - DESIGN THINKING 21
  • 22. Il utilise l’intelligence collective CRÉALAB - DESIGN THINKING 22
  • 23. CRÉALAB - DESIGN THINKING 23
  • 24. Question : Pourquoi l’innovation et la créativité viennent-elles aujourd’hui (presque) toujours de la Silicon Valley (vallée de Santa Clara) ? CRÉALAB - DESIGN THINKING 24
  • 25. CRÉALAB - DESIGN THINKING 25
  • 26. CRÉALAB - DESIGN THINKING 26
  • 27. A ce niveau-là, est-ce réellement un hasard ? CRÉALAB - DESIGN THINKING 27
  • 28. CRÉALAB - DESIGN THINKING 28
  • 29. CRÉALAB - DESIGN THINKING 29
  • 30. Bref, la question est : Comment on change le monde ? CRÉALAB - DESIGN THINKING 30
  • 31. Sous-question : Comment s ’adapte-t-on à un environnement par définition changeant et complexe ? CRÉALAB - DESIGN THINKING 31
  • 32. La pensée Design a pour mission de traduire les en et ces dernières en et en qui améliorent la vie des . Tim Brown CRÉALAB - DESIGN THINKING 32
  • 33. Cette approche rassemble ce qui est du point de vue humain, avec ce qui est et . I N N O V A CRÉALAB - DESIGN THINKING 33
  • 34. Modélisation : représentation simplifiée d’un processus CRÉALAB - DESIGN THINKING 34
  • 35. CRÉALAB - DESIGN THINKING 35
  • 36. CRÉALAB - DESIGN THINKING 36 Définir le besoin Faire preuve d’empathie Le processus de l’esprit Design centré sur l’humain Rechercher des idées Prototyper des solutions Tester les solutions METTRE EN PRODUCTION
  • 37. divergent convergent divergent convergent CRÉALAB - DESIGN THINKING 37
  • 38. CRÉALAB - DESIGN THINKING 38
  • 39. CRÉALAB - DESIGN THINKING 39
  • 40. CRÉALAB - DESIGN THINKING 40
  • 41. CRÉALAB - DESIGN THINKING 41
  • 42. Parce que mon client / spectateur n’est pas comme moi, n’est pas moi ! CRÉALAB - DESIGN THINKING 42
  • 43. CRÉALAB - DESIGN THINKING 43
  • 44. Cas pratique – à vous de jouer ! CRÉALAB - DESIGN THINKING 44
  • 45. CRÉALAB - DESIGN THINKING 45
  • 46. Nous avons besoin de votre feed-back ! CRÉALAB - DESIGN THINKING 46
  • 47. Merci de votre présence CRÉALAB - DESIGN THINKING 47
  • 48. N’hésitez pas à nous écrire pour toutes questions! patrice.chesse@catalismtl.com marie-claude.lacerte@hec.ca Retrouvez cette présentation sur SlideShare http://fr.slideshare.net/patricechesse PROPOSITION DE VALEUR 48