Le document présente un atelier sur le design thinking animé par Patrice Chessé et Marie-Claude Lacerte, mettant en avant l'importance de l'étonnement et de l'innovation dans la résolution de problèmes complexes. Il explique que le design thinking nécessite la collaboration d'experts de divers domaines pour créer des solutions centrées sur l'humain. En somme, il souligne que l'avenir des affaires exige une réflexion créative et heuristique au-delà des simples analyses algorithmiques.

1. CréaLab culturel
La pensée Design – atelier n°1
PATRICE CHESSÉ – M. SC.
MARIE-CLAUDE LACERTE
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CRÉALAB - DESIGN THINKING 1

2. D’après Aristote, la philosophie
commence avec l’étonnement.
Deux étonnements en fait : un
étonnement devant un
phénomène que l’on ne
comprend pas et puis
l’étonnement quand on a
compris le pourquoi nous
n’avions pas compris.
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3. Salut,
je m’appelle Patrice Chessé
Je suis chargé de cours à HEC Montréal
en entrepreneuriat
et dans une OBNL que j’ai créé en 2014
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4. J’ai 15 ans d’expérience en
entrepreneuriat …
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5. … en tant que créateur d’entreprise et
en tant qu’accompagnateur à la
création d’entreprise
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6. 1-
Services de « e-taylor »
1998
2-
Lunettes optroniques
de type « Google glasses »
2003
3-
Société de consultation
et interim management
2007
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7. Je suis aussi
photographe
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8. CRÉALAB - DESIGN THINKING 8

9. J’essaie de regarder le monde
comme si je le voyais pour la
première fois …
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10. CRÉALAB - DESIGN THINKING 10
Les Ophrys
Les Paphiopedilum

11. Comment font-elles pour se
reproduire ?
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12. D’après Darwin, l’évolution vise
quelque chose, elle ne veut
rien
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13. Il y a pourtant disparition
automatique des modèles les
moins fonctionnels
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14. Et capacité des autres de
répondre parfaitement à leur
environnement
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15. Comment est-ce possible ?
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16. Les compétences de designers
et les compétences en affaires
convergent. Pour réussir à
l’avenir, les gens d’affaires
devront réfléchir comme les
designers … « des maîtres
d’heuristiques » plus que des
« gestionnaires
d’algorithmes ».
Roger Martin,
Auteur de The Design of Business
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17. C’est une une méthode de résolution d’un problème qui ne passe pas par l’analyse
détaillée du problème mais par son appartenance ou adhérence à une classe de
problèmes données déjà identifiés.
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L’heuristique est la « discipline qui
se propose de dégager les règles
de la recherche scientifique ».

18. CRÉALAB - DESIGN THINKING 18

19. Le Design Thinking impose de faire
coopérer des experts de tous les
domaines
co-création
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20. - Des ingénieurs pour la technique
- Des spécialistes des sciences humaines, sociologues,
anthropologues, philosophes, …
pour réfléchir sur les usages des consommateurs et
de la société
- Des artistes, des créatifs
- Des designers qui se mettent à la place de l’utilisateur futur
- Des économistes
- Des spécialistes du marketing
- …
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21. CRÉALAB - DESIGN THINKING 21

22. Il utilise l’intelligence collective
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23. CRÉALAB - DESIGN THINKING 23

24. Question :
Pourquoi l’innovation et la
créativité viennent-elles
aujourd’hui (presque) toujours de
la Silicon Valley (vallée de Santa
Clara) ?
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25. CRÉALAB - DESIGN THINKING 25

26. CRÉALAB - DESIGN THINKING 26

27. A ce niveau-là, est-ce réellement
un hasard ?
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28. CRÉALAB - DESIGN THINKING 28

29. CRÉALAB - DESIGN THINKING 29

30. Bref, la question est :
Comment on change le
monde ?
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31. Sous-question :
Comment s ’adapte-t-on à un
environnement par définition
changeant et complexe ?
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32. La pensée Design a
pour mission de
traduire les
en
et ces
dernières en
et en
qui
améliorent la vie
des .
Tim Brown
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33. Cette approche
rassemble ce qui
est du
point de vue
humain, avec ce
qui est
et
.
I
N
N
O
V
A
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34. Modélisation : représentation simplifiée d’un processus
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35. CRÉALAB - DESIGN THINKING 35

36. CRÉALAB - DESIGN THINKING 36
Définir le besoin
Faire preuve d’empathie
Le processus de l’esprit
Design centré sur
l’humain
Rechercher
des idées
Prototyper des solutions
Tester les solutions
METTRE EN PRODUCTION

37. divergent convergent divergent convergent
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38. CRÉALAB - DESIGN THINKING 38

39. CRÉALAB - DESIGN THINKING 39

40. CRÉALAB - DESIGN THINKING 40

41. CRÉALAB - DESIGN THINKING 41

42. Parce que mon client / spectateur n’est pas comme moi,
n’est pas moi !
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43. CRÉALAB - DESIGN THINKING 43

44. Cas pratique – à vous de jouer !
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45. CRÉALAB - DESIGN THINKING 45

46. Nous avons besoin de votre feed-back !
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47. Merci de votre présence
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48. N’hésitez pas à nous écrire pour toutes questions!
patrice.chesse@catalismtl.com
marie-claude.lacerte@hec.ca
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