Résultat d'une étude réalisée auprès de près de 350 répondants, ce document identifie les marqueurs de la créativité en entreprise. Elle est réalisée par Arctus et Boostzone.
Design thinking- La pensée design- التفكير التصميميZohra Kaafar
Le Design Thinking est un processus d'innovation basé sur l'empathie utlisé dans le Sillicon Valley -
Le Design thinking ou la pensée design est une méthode structurée utilisée pour la résolution de problèmes complexes, cette méthode est centrée sur l'humain.
Lors de cette conférence, vous apprendrez à écouter votre client et vous commencerez à réaliser votre premier prototype. Venez découvrir le côté ludique d'une méthodologie qui vous rapprochera de votre client.
Pourquoi le design thinking s'avère une approche clé dans un contexte VUCA ?
Profil du catalyseur d'idées et d'actions;
Processus du Design Thinking;
Nouveaux réflexes à privilégier dans un contexte VUCA.
Design thinking- La pensée design- التفكير التصميميZohra Kaafar
Le Design Thinking est un processus d'innovation basé sur l'empathie utlisé dans le Sillicon Valley -
Le Design thinking ou la pensée design est une méthode structurée utilisée pour la résolution de problèmes complexes, cette méthode est centrée sur l'humain.
Lors de cette conférence, vous apprendrez à écouter votre client et vous commencerez à réaliser votre premier prototype. Venez découvrir le côté ludique d'une méthodologie qui vous rapprochera de votre client.
Pourquoi le design thinking s'avère une approche clé dans un contexte VUCA ?
Profil du catalyseur d'idées et d'actions;
Processus du Design Thinking;
Nouveaux réflexes à privilégier dans un contexte VUCA.
Les informations reçues sont majoritairement traitées en fonction de nos schémas de connaissance. C’est un processus qui nous aident à répondre rapidement à une demande. Il laisse peu de place à la création de nouvelles réponses et a tendance à provoquer le phénomène du « faire toujours plus de la même chose ». La créativité est pourtant accessible à tous à condition de bien en connaître le processus...
Les idées sont au cœur du métier du designer. Et concernant son travail, le contenu de son portfolio ne correspond bien souvent qu’à la partie émergé de l’iceberg. Car la réalisation d’un projet passe souvent par cette longue étape invisible qu’est la réflexion et la recherches d’idées pour son client.
Alors qu’on pourrait croire qu’avoir des idées créatives est de l’ordre de l’innée (on l’a ou on ne l’a pas), en fait, c’est une démarche bien plus pragmatique que cela. Inconsciemment ou non, quand on fait de la recherche d’idées une pratique régulière, on suit un même fil de pensée qui nous aident à trouver des solutions aux problèmes que l’on nous pose. Alors, comment être efficace pour trouver des idées pertinentes en réponse à un brief donné ? À l’aide d’exemples concrets, nous présentons une méthodologie pour mener à bien le déroulement d’un projet de design, du début jusqu’aux propositions finales.
Explorez l’Employee eXperience grâce au Design ThinkingPALO IT
67% des salariés ne sont pas motivés au travail et pourtant tout le monde rêve d’employés engagés ! Comment remettre de l’Humain au centre de l’Entreprise grâce à une approche UX ?
“Il existe une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…” Vraiment ?!
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique… à l’introspection : et vous, qu’est-ce-qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Chez PALO IT, cabinet de conseil et de réalisation en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, en interne et au service de nos clients.
Au programme
- Pourquoi est-ce si difficile ?
- Solutions issues de l’UX et de la psychologie cognitive
- Business Cases
- La minute démo : test utilisateur d’un outil que nous utilisons en interne !
- Échanges : la parole est à vous !
Nadège BIDE, Head of UX @PALO IT France
Du design de mode industrielle au design d’interface, Nadège à développé une approche pragmatique de conception centrée utilisateurs en s’inspirant de ses retours d’expérience dans des secteurs très variés (créatif, numérique, industriel, service, formation, communication). Elle intervient à la fois sur du conseil en stratégie et sur des missions plus opérationnelles.“La compétence la plus importante du 21ème siècle ? La capacité à apprendre et se renouveler ”
Framework de Digitalisation par les Organisations ExponentiellesPALO IT
Les organisations qui produisent et manipulent des actifs numériques ont l’opportunité de croitre de manière exponentielle. Cette réalité a été étudiée par Salim Ismael dans son célèbre livre “Exponential organizations“. Au delà de cet aspect surprenant sur la croissance, les secrets dévoilés dans ce livre forment un réel “framework de digitalisation”.
Ce Barcamp PALO IT avait pour objectif de décortiquer les caractéristiques des organisations exponentielles et de montrer comment les utiliser pour guider la digitalisation de votre entreprise.
Créativité et innovation. La créativité et l'innovation sont les clés de la stratégie à long terme. Les méthodes de créativité. Il y a deux sortes d'entreprises, celles qui innovent et celles qui meurent.
Aujourd’hui le Design Thinking a un impact fort sur la façon nous faisons du business et aide les entreprises à identifier et à travailler sur ce qui compte le plus. Vous avez entendu parler de Design Thinking et vous pensez qu'il serait utile dans votre organisation afin d'améliorer vos produits et/ou services ? Vous croyez que le travail collaboratif et créatif peut aider à soulever les défis mais vous avez besoin d'un processus pour faire cela ?
Le Design Thinking est une méthodologie par étapes qui permet de gérer le développement d'un projet de façon innovante afin de bien comprendre le problème, trouver des solutions créatives, concevoir une première version et tester le concept puis l'améliorer. Les outils de Design Thinking permettent d’innover autour d'un défi, développer une vision claire du projet et identifier les étapes pour y arriver.
Cette présentation va vous aider à comprendre les méthodologies essentielles du processus de Design Thinking et les avantages de ce mindset. Vous allez voir comment utiliser cette méthodologie concrètement et comment ce processus peut être utilisé au sein de votre organisation pour innover rapidement et efficacement.
Durant cette formation vous comprendrez rapidement la puissance de la méthode Design Thinking et vous apprendrez étape par étape comment mener une réflexion d'un vrai Designer.
La mécanique de l'idée / concept créatif / ian gilbertIANTERNAUTE
D'où viennent les idées chez l'humain, en agence...
Méthodes de réflexion contre la panne d'idée, quels sont les symptômes et les solutions de ce problème...
Le parcours de l'idée en agence...
Un remix personnel inspiré de recherches et document sur le sujet des origines, fabrication et transmission d'une idée.
Présentation support d'une session orale pour l'ISCOM.
Merci a Wikipédia, JDN, E.Legrand, Lavoisier, psychomag... et internet, pour la contribution passive, puis active
Développer ses soft skills : un essentiel dans une société interconnectéePMI-Montréal
Dans un contexte caractérisé par une globalisation des marchés dominés par les technologies, l’être humain se voit confronté à des défis de plus en plus complexes. Plus que jamais, les relations interpersonnelles sont un facteur crucial pour le succès ou l’échec d’une entreprise, mais tout autant pour l’épanouissement des individus. Loin d’être une compétence simple à développer, les soft skills pourraient être l’élément déterminant qui fera la différence dans votre parcours professionnel.
Biographie Benoit Chalifoux est adjoint au vice-doyen à l’international, chargé de cours et coordonnateur du programme de baccalauréat en administration à l’École des sciences de la Gestion (ESG UQAM). Dans l’exercice de ses fonctions, il a développé plus de 60 accords de partenariats avec les universités les plus prestigieuses dans le monde entier. Il enseigne également aux quatre coins du monde en plus d’être conférencier dans le secteur des affaires. Diplômé de l’Université Paris Dauphine avec un Executive Master in Business (EMBA ), il est également titulaire d’un MBA et d’un BAA de l’ESG UQAM.
Cette présentation vous aidera à booster votre créativité, que ce soit pour vos initiatives d'innovation, de marketing and ventes ou autres.
Elle vous informe sur:
- ce qu'est le processus créatif
- comment la créativité a été perçue dans l'histoire
- les découvertes scientifiques principales sur la créativité
- un panorama des techniques de créativité existantes, et les innovateurs princiaux en techniques de creativité - des information pratiques sur un certain nombre de techniques de créativité, dont certaines très récentes, en particulier :
> les techniques de brainstorming et assimilées
> les "innovation games" (jeux d'innovation)
> la pensée latérale, le six chapeaux
> les mindmaps (cartes mentales)
> les techniques dérivées de l'improvisation théâtrales
A propos, j'enseigne ces techniques aux entreprises et à l'école supérieure de vente. N'hésitez pas à me contacter.
Découvrez 7 clés pour réussir vos réunions de créativitéPascal Dubois
Vous avez besoin de trouver des idées pour résoudre un problème ? Une réunion de créativité s'impose ! Voici quelques conseils sous forme de maximes pour maximiser la production de l'équipe ! C'est aussi l'occasion de découvrir toute la poésie de l'art pictural médiéval !
L’innovation landscape est un document qui concentre des modèles d’entreprise, d’usages ou encore de technologies innovants. Le but de cet outil est d’inspirer et de nourrir d’idées les participants d’un atelier de design thinking grâce à des initiatives novatrices.
Plus qu’un simple benchmark ou qu’une analyse des concurrents, l’innovation landscape intègre à la fois des inspirations du secteur et hors secteur, nationales et internationales que ce soit dans le BtoB ou BtoC. Utilisé pour alimenter les participants en idées ou analogies, l’innovation landscape permet d’ouvrir sur les champs du possible afin de sortir des sentiers battus.
LE GESTIONNAIRE DE PROJET DE DEMAIN; UN SAULE PLEUREUR ! PMI-Montréal
Les entreprises sont en mouvement « humain » : restructuration, révision des processus, départ à la retraite des gens d’expertise, arrivé de la relève, etc.! L’innovation et la créativité sont plus que jamais des moyens préconiser pour atteindre les objectifs des entreprises et rien n’est possible sans des équipes de projets mobilisées et engagées. Et si le gestionnaire de projet était un arbre « différent » parmi la forêt ?
Agnès Bédard est gestionnaire de projet depuis plus de 25 ans au sein de grandes entreprises (Bombardier, BNC, Bell, SAQ) et depuis plus de 10 ans chez Hydro-Québec. Elle a été directement impliquée dans des projets d'envergure en mode traditionnel et en mode agile dans un contexte de changement organisationnel majeur. Elle s’est jointe à la nouvelle équipe innovation de l’entreprise où elle agit à titre de chef projet et conseillère stratégique de gouvernance. Elle est aussi chargée de cours aux HEC, conférencière, est responsable de la communauté de pratique en gestion des risques de projets au PMI-Montréal. Femme dynamique et orientée vers les résultats et l'action, elle se passionne pour l’innovation et la gestion de projets qu'elle transmet avec générosité.
Apprendre à Comprendre - Savoir accéder à l'implicite et développer la compréhension humaine des territoires et des coopérations qui s'y nouent. C'est l'enjeu de ce parcours d'apprentissages que l'Institut des Territoires Coopératifs propose aux animateurs de territoires et de coopérations.
Diaporama et Vidéo de la conféchanges (conférence - échanges) des premiers travaux de l'Institut des Territoires Coopératifs, organisée par la Caisse des Dépôts, le 16 novembre à Paris
Les informations reçues sont majoritairement traitées en fonction de nos schémas de connaissance. C’est un processus qui nous aident à répondre rapidement à une demande. Il laisse peu de place à la création de nouvelles réponses et a tendance à provoquer le phénomène du « faire toujours plus de la même chose ». La créativité est pourtant accessible à tous à condition de bien en connaître le processus...
Les idées sont au cœur du métier du designer. Et concernant son travail, le contenu de son portfolio ne correspond bien souvent qu’à la partie émergé de l’iceberg. Car la réalisation d’un projet passe souvent par cette longue étape invisible qu’est la réflexion et la recherches d’idées pour son client.
Alors qu’on pourrait croire qu’avoir des idées créatives est de l’ordre de l’innée (on l’a ou on ne l’a pas), en fait, c’est une démarche bien plus pragmatique que cela. Inconsciemment ou non, quand on fait de la recherche d’idées une pratique régulière, on suit un même fil de pensée qui nous aident à trouver des solutions aux problèmes que l’on nous pose. Alors, comment être efficace pour trouver des idées pertinentes en réponse à un brief donné ? À l’aide d’exemples concrets, nous présentons une méthodologie pour mener à bien le déroulement d’un projet de design, du début jusqu’aux propositions finales.
Explorez l’Employee eXperience grâce au Design ThinkingPALO IT
67% des salariés ne sont pas motivés au travail et pourtant tout le monde rêve d’employés engagés ! Comment remettre de l’Humain au centre de l’Entreprise grâce à une approche UX ?
“Il existe une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…” Vraiment ?!
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique… à l’introspection : et vous, qu’est-ce-qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Chez PALO IT, cabinet de conseil et de réalisation en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, en interne et au service de nos clients.
Au programme
- Pourquoi est-ce si difficile ?
- Solutions issues de l’UX et de la psychologie cognitive
- Business Cases
- La minute démo : test utilisateur d’un outil que nous utilisons en interne !
- Échanges : la parole est à vous !
Nadège BIDE, Head of UX @PALO IT France
Du design de mode industrielle au design d’interface, Nadège à développé une approche pragmatique de conception centrée utilisateurs en s’inspirant de ses retours d’expérience dans des secteurs très variés (créatif, numérique, industriel, service, formation, communication). Elle intervient à la fois sur du conseil en stratégie et sur des missions plus opérationnelles.“La compétence la plus importante du 21ème siècle ? La capacité à apprendre et se renouveler ”
Framework de Digitalisation par les Organisations ExponentiellesPALO IT
Les organisations qui produisent et manipulent des actifs numériques ont l’opportunité de croitre de manière exponentielle. Cette réalité a été étudiée par Salim Ismael dans son célèbre livre “Exponential organizations“. Au delà de cet aspect surprenant sur la croissance, les secrets dévoilés dans ce livre forment un réel “framework de digitalisation”.
Ce Barcamp PALO IT avait pour objectif de décortiquer les caractéristiques des organisations exponentielles et de montrer comment les utiliser pour guider la digitalisation de votre entreprise.
Créativité et innovation. La créativité et l'innovation sont les clés de la stratégie à long terme. Les méthodes de créativité. Il y a deux sortes d'entreprises, celles qui innovent et celles qui meurent.
Aujourd’hui le Design Thinking a un impact fort sur la façon nous faisons du business et aide les entreprises à identifier et à travailler sur ce qui compte le plus. Vous avez entendu parler de Design Thinking et vous pensez qu'il serait utile dans votre organisation afin d'améliorer vos produits et/ou services ? Vous croyez que le travail collaboratif et créatif peut aider à soulever les défis mais vous avez besoin d'un processus pour faire cela ?
Le Design Thinking est une méthodologie par étapes qui permet de gérer le développement d'un projet de façon innovante afin de bien comprendre le problème, trouver des solutions créatives, concevoir une première version et tester le concept puis l'améliorer. Les outils de Design Thinking permettent d’innover autour d'un défi, développer une vision claire du projet et identifier les étapes pour y arriver.
Cette présentation va vous aider à comprendre les méthodologies essentielles du processus de Design Thinking et les avantages de ce mindset. Vous allez voir comment utiliser cette méthodologie concrètement et comment ce processus peut être utilisé au sein de votre organisation pour innover rapidement et efficacement.
Durant cette formation vous comprendrez rapidement la puissance de la méthode Design Thinking et vous apprendrez étape par étape comment mener une réflexion d'un vrai Designer.
La mécanique de l'idée / concept créatif / ian gilbertIANTERNAUTE
D'où viennent les idées chez l'humain, en agence...
Méthodes de réflexion contre la panne d'idée, quels sont les symptômes et les solutions de ce problème...
Le parcours de l'idée en agence...
Un remix personnel inspiré de recherches et document sur le sujet des origines, fabrication et transmission d'une idée.
Présentation support d'une session orale pour l'ISCOM.
Merci a Wikipédia, JDN, E.Legrand, Lavoisier, psychomag... et internet, pour la contribution passive, puis active
Développer ses soft skills : un essentiel dans une société interconnectéePMI-Montréal
Dans un contexte caractérisé par une globalisation des marchés dominés par les technologies, l’être humain se voit confronté à des défis de plus en plus complexes. Plus que jamais, les relations interpersonnelles sont un facteur crucial pour le succès ou l’échec d’une entreprise, mais tout autant pour l’épanouissement des individus. Loin d’être une compétence simple à développer, les soft skills pourraient être l’élément déterminant qui fera la différence dans votre parcours professionnel.
Biographie Benoit Chalifoux est adjoint au vice-doyen à l’international, chargé de cours et coordonnateur du programme de baccalauréat en administration à l’École des sciences de la Gestion (ESG UQAM). Dans l’exercice de ses fonctions, il a développé plus de 60 accords de partenariats avec les universités les plus prestigieuses dans le monde entier. Il enseigne également aux quatre coins du monde en plus d’être conférencier dans le secteur des affaires. Diplômé de l’Université Paris Dauphine avec un Executive Master in Business (EMBA ), il est également titulaire d’un MBA et d’un BAA de l’ESG UQAM.
Cette présentation vous aidera à booster votre créativité, que ce soit pour vos initiatives d'innovation, de marketing and ventes ou autres.
Elle vous informe sur:
- ce qu'est le processus créatif
- comment la créativité a été perçue dans l'histoire
- les découvertes scientifiques principales sur la créativité
- un panorama des techniques de créativité existantes, et les innovateurs princiaux en techniques de creativité - des information pratiques sur un certain nombre de techniques de créativité, dont certaines très récentes, en particulier :
> les techniques de brainstorming et assimilées
> les "innovation games" (jeux d'innovation)
> la pensée latérale, le six chapeaux
> les mindmaps (cartes mentales)
> les techniques dérivées de l'improvisation théâtrales
A propos, j'enseigne ces techniques aux entreprises et à l'école supérieure de vente. N'hésitez pas à me contacter.
Découvrez 7 clés pour réussir vos réunions de créativitéPascal Dubois
Vous avez besoin de trouver des idées pour résoudre un problème ? Une réunion de créativité s'impose ! Voici quelques conseils sous forme de maximes pour maximiser la production de l'équipe ! C'est aussi l'occasion de découvrir toute la poésie de l'art pictural médiéval !
L’innovation landscape est un document qui concentre des modèles d’entreprise, d’usages ou encore de technologies innovants. Le but de cet outil est d’inspirer et de nourrir d’idées les participants d’un atelier de design thinking grâce à des initiatives novatrices.
Plus qu’un simple benchmark ou qu’une analyse des concurrents, l’innovation landscape intègre à la fois des inspirations du secteur et hors secteur, nationales et internationales que ce soit dans le BtoB ou BtoC. Utilisé pour alimenter les participants en idées ou analogies, l’innovation landscape permet d’ouvrir sur les champs du possible afin de sortir des sentiers battus.
LE GESTIONNAIRE DE PROJET DE DEMAIN; UN SAULE PLEUREUR ! PMI-Montréal
Les entreprises sont en mouvement « humain » : restructuration, révision des processus, départ à la retraite des gens d’expertise, arrivé de la relève, etc.! L’innovation et la créativité sont plus que jamais des moyens préconiser pour atteindre les objectifs des entreprises et rien n’est possible sans des équipes de projets mobilisées et engagées. Et si le gestionnaire de projet était un arbre « différent » parmi la forêt ?
Agnès Bédard est gestionnaire de projet depuis plus de 25 ans au sein de grandes entreprises (Bombardier, BNC, Bell, SAQ) et depuis plus de 10 ans chez Hydro-Québec. Elle a été directement impliquée dans des projets d'envergure en mode traditionnel et en mode agile dans un contexte de changement organisationnel majeur. Elle s’est jointe à la nouvelle équipe innovation de l’entreprise où elle agit à titre de chef projet et conseillère stratégique de gouvernance. Elle est aussi chargée de cours aux HEC, conférencière, est responsable de la communauté de pratique en gestion des risques de projets au PMI-Montréal. Femme dynamique et orientée vers les résultats et l'action, elle se passionne pour l’innovation et la gestion de projets qu'elle transmet avec générosité.
Apprendre à Comprendre - Savoir accéder à l'implicite et développer la compréhension humaine des territoires et des coopérations qui s'y nouent. C'est l'enjeu de ce parcours d'apprentissages que l'Institut des Territoires Coopératifs propose aux animateurs de territoires et de coopérations.
Diaporama et Vidéo de la conféchanges (conférence - échanges) des premiers travaux de l'Institut des Territoires Coopératifs, organisée par la Caisse des Dépôts, le 16 novembre à Paris
LinkedIn : les 7 bonnes pratiques de l'utilisateur avertiPatrick Barrabé® 😊
En 7 slides synthétiques, les 7 meilleures pratiques pour un usage efficace et professionnel de LinkedIn, avec pour but d'améliorer sa visibilité numérique, et son personal branding
État des lieux, opinion des français, relation marques et consommateurs, Focus Facebook, Social TV, et études de cas. Une vision des réseaux sociaux, depuis la Presse française.
Utiliser les réseaux sociaux pour développer son Business!Patrick Barrabé® 😊
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Des informations supplémentaires pour mieux préparer votre retraite professionnelle.
En savoir plus : www.ag2rlamondiale.fr/professionnel/partenariats-et-reseaux-professionnels/medecins-generalistes
How to choose the right business model? by @boardofinno - @nickdemeyBoard of Innovation
The different revenue model options, business model types and drivers why people pay. From Freemium, Broker to Razor-blade models. Ask the right questions to select your monetization strategy.
ConnectIn 2015 - 5 idées qui changent le monde du recrutementPierre Bernard
Chaque année, ConnectIn est une occasion de vous retrouver, et de regrouper la communauté des Ressources Humaines qui s’intéresse à cet outil qu’est LinkedIn, une communauté qui a envie de networker.
L’année dernière, LinkedIn avait fait des propositions autour de thématiques portées le plus souvent par les collaborateurs. L’innovation aujourd’hui, c’est de donner la parole à un certain nombre de professionnels sur des sujets transverses : la diversité, le recrutement par affinités, les émotions, l’actualité de LinkedIn, ou encore l’Audace POUR SE SURPASSER.
ConnectIn Paris 2015 Trendbook : 5 idées qui changent le monde du recrutementLinkedIn
Découvrez le trendbook de l'événement LinkedIn de l'année 2015, ConnectIn Paris.
Un événement qui à réunit 300 professionnels du secteur RH, afin de leur proposer 5 idées qui changent le monde du recrutement.
Vous y découvrirez entre autre des résumé des présentations de Mazars, L'Oréal, LinkedIn, Charles Pépin (philosophe).
Un contenu unique à partager sans modération
La diversité et l'inclusion : un enjeu RH en 2020PeopleDoc-FR
Future of Work : Qu'est-ce que la diversité en entreprise ? Quels sont les nouveaux enjeux pour la fonction RH ? Quels sont les impacts sur l'expérience collaborateur ?
L’Atelier BNP Paribas dévoile le portrait-robot de l’entrepreneur innovant en France. Qu’il soit "inventeur", "conquérant" ou "bâtisseur", le créateur d’entreprise innovante est un homme jeune et diplômé du supérieur. Motivé par la liberté et l’indépendance, il est satisfait de ses choix.
LES STARTUPS : DES STRUCTURES PLUS INNOVANTES ? Hays France
Les startups sont parvenues à s’imposer dans le paysage économique français.
Ces structures en hyper croissance bousculent les normes établies : elles sont
innovantes, agiles et adaptables. Cela leur donne un avantage sur les grandes
entreprises, plus rigides. Les success stories de certaines d’entre elles (Uber, Airbnb
ou BlaBlaCar pour ne citer qu’elles) sont le reflet d’une société qui se transforme et
poussent de nombreux jeunes à vouloir les rejoindre. Parmi les répondants de cette
enquête, 16% d’entre eux ont déjà travaillé dans une jeune pousse.
Mais, la difficulté n’est pas de créer une startup mais de la conduire à la prospérité
et de la rendre viable. En effet, peu d’entre elles sont pérennes après 3 ans et près de 90% des startups
échouent : difficulté à trouver un modèle économique, à lever des fonds, etc.
Cette étude soulève les questions suivantes : les startups sont-elles réellement plus innovantes que les
grands groupes ? Pour quelles raisons décide-t-on de rejoindre une startup ? Les startups reposentelles
sur un mythe ou sur une réalité ?
Tina Ling
PDG Hays France & Benelux
Premier livre en français à traiter l'expérience client comme une nouvelle discipline de gestion, il propose une méthodologie de mise en oeuvre en 7 étapes et une boite à outils en mode design thinking
No Com - Le baromètre de la raison d'être CabinetNoCom
En partenariat avec Tikehau Capital et l’ESSEC, No Com, spécialisé dans le conseil aux entreprises notamment pour leur raison d’être, lance avec les Echos le baromètre de la raison d’être. Cette première vague a été réalisée par l’IFOP auprès d’un échantillon représentatif de salariés d’ entreprises de plus de 500 salariés du 2 au 8 octobre. 3 aspects clés de la relation des salariés à leur entreprise sont explorés : l’engagement et les motivations professionnelles des salariés, le jugement sur la communication de leur entreprise et leur vision de la raison d’être.
La révolution des métiers - Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels e...EY
Notre enquête, réalisée en partenariat avec le réseau professionnel LinkedIn dans 7 pays, propose une analyse des attentes et perceptions des entreprises, face à l’évolution des métiers, compétences et modes de travail.
Pour découvrir l'ensemble de l'enquête et lire les témoignages : http://www.ey.com/fr/RevolutionDesServices
Bien que les organisations s’investissent de plus en plus dans la Communication Responsable, celle-ci demeure perfectible en interne et externe. Ce Livre Blanc se présente sous la forme d’un guide pratique s’articulant autour de trois thématiques : Communication d’Entreprise ou Corporate – Communication DD-RSE – Communication Numérique. Il porte sur trois questions centrales - Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est-ce que le comportement éthique ? Qu’est-ce que la communication éthique ? - ainsi que sur leur synergie et cohérence au sein d’une organisation.
L'Atelier BNP Paribas dévoile le portrait robot de l'entrepreneur innovant en France, selon une étude Sofrès de décembre 2013.
Après des études supérieures et une dizaine d'années en entreprise, ils - le plus souvent des hommes - se lancent dans l'aventure vers 35 ans. La start-up leur permet alors une meilleure réactivité et une plus grande souplesse de fonctionnement qu'une entreprise déjà établie pour développer leur envie d'entreprendre et exprimer leur créativité.
Inventeurs, entrepreneurs ou bâtisseurs, après 3 années, ils sont 78% à déclarer vouloir recommencer si l'opportunité se représentait et 92% à être satisfaits ou très satisfaits (47%) de leur vie à la tête de leur affaire.
Le recrutement et l’intégration des docteurs en entreprise :Quel diagnostic ? Quelles pistes d’amélioration ? Mondrian agence spécialisée en innovations humaines et sociales.
The Meller Marketing #LinkedInRockstars - Social Sellers Francophones - 1942Patrick Barrabé® 😊
Cette liste s’inspire du projet de Brenda Meller, avec son accord.
Cette liste répertorie les personnes francophones spécialisées dans le Social Selling (mais il y a d’autres listes en préparation).
Pourpre clair = ces personnes figurent dans le top 50 par le pourcentage d'augmentation d'abonnés vs le rapport précédent.
Bleu clair = ces personnes figurent dans le top 25 du nombre total d'abonnés vs le rapport précédent.
Jaune = ces personnes figurent dans le top 25 du nombre total d'abonnés.
J'ai ajouté une échelle de couleurs au nombre total d'abonnés et au # colonnes pour que vous puissiez voir rapidement les plus grands nombres.
J'utilise les données publiques de Linkedln et suis les données dans GoogleSheet.
J'ai créé cette liste pour améliorer continuellement ma présence sur LinkedIn, en apprenant des autres, et je la publie pour stimuler les autres et créer des échanges.
Il me faut environ une heure par semaine pour compiler la liste.
Envoyez-moi un message sur LinkedIn avec des personnes qui devraient être intégrées dans la liste. Aucune auto-nomination et nouvelle nomination ne peuvent avoir moins de 5000 abonnés.
Cette liste sera toujours équilibrée entre les sexes (sauf carence)
The Meller Marketing #LinkedInRockstars - Social Sellers Francophones - 1935Patrick Barrabé® 😊
Cette liste s’inspire du projet de Brenda Meller, avec son accord.
Cette liste répertorie les personnes francophones spécialisées dans le Social Selling (mais il y a d’autres listes en préparation).
Pourpre clair = ces personnes figurent dans le top 25 par le pourcentage d'augmentation d'abonnés vs le rapport précédent.
Bleu clair = ces personnes figurent dans le top 25 du nombre total d'abonnés vs le rapport précédent.
Jaune = ces personnes figurent dans le top 25 du nombre total d'abonnés.
J'ai ajouté une échelle de couleurs au nombre total d'abonnés et au # colonnes pour que vous puissiez voir rapidement les plus grands nombres.
J'utilise les données publiques de Linkedln et suis les données dans GoogleSheet.
J'ai créé cette liste pour améliorer continuellement ma présence sur LinkedIn, en apprenant des autres, et je la publie pour stimuler les autres et créer des échanges.
Il me faut environ une heure par semaine pour compiler la liste.
Envoyez-moi un message sur LinkedIn avec des personnes qui devraient être intégrées dans la liste. Aucune auto-nomination et nouvelle nomination ne peuvent avoir moins de 5000 abonnés.
Cette liste sera toujours équilibrée entre les sexes (sauf carence)
The Meller Marketing #LinkedInRockstars - Social Sellers Francophones - 1932Patrick Barrabé® 😊
Cette liste s’inspire du projet de Brenda Meller, avec son accord.
Cette liste répertorie les personnes francophones spécialisées dans le Social Selling (mais il y a d’autres listes en préparation).
Pourpre clair = ces personnes figurent dans le top 25 par le pourcentage d'augmentation d'abonnés vs le rapport précédent.
Bleu clair = ces personnes figurent dans le top 25 du nombre total d'abonnés vs le rapport précédent.
Jaune = ces personnes figurent dans le top 25 du nombre total d'abonnés.
J'ai ajouté une échelle de couleurs au nombre total d'abonnés et au # colonnes pour que vous puissiez voir rapidement les plus grands nombres.
J'utilise les données publiques de Linkedln et suis les données dans GoogleSheet.
J'ai créé cette liste pour améliorer continuellement ma présence sur LinkedIn, en apprenant des autres, et je la publie pour stimuler les autres et créer des échanges.
Il me faut environ une heure par semaine pour compiler la liste.
Envoyez-moi un message sur LinkedIn avec des personnes qui devraient être intégrées dans la liste. Aucune auto-nomination et nouvelle nomination ne peuvent avoir moins de 5000 abonnés.
Cette liste sera toujours équilibrée entre les sexes (sauf carence)
TalkWalker propose ici 3 exemples de rapports Social Media :
- Gestion de l'e-réputation
- Mesure de performance sur les médias sociaux
- Mesure des activités RP
::
Innovation - Gaffes de CEO : 17 citations de grands dirigeants Patrick Barrabé® 😊
[#Innovation] Gaffes de CEO : 17 citations de grands dirigeants d'entreprises qui se sont moqués d’innovations disruptives. Celle de la page 9 est probablement la plus incroyable. Ce qui confirme que l'innovation, surtout disruptive, ne vas pas de soi, même pour les plus visionnaires d'entre nous.
Usage des médias sociaux par les entreprises en FrancePatrick Barrabé® 😊
[Social Media] Usage des médias sociaux par les entreprises en France - 2018 [Baromètre Hootsuite]
À retenir :
- 84% estiment qu'ils est important d'y être présent
- utilisés : Facebook (91%), Twitter (83%), LinkedIn (77%), Youtube (65%)
- Instagram est utilisé à 55%, mais monte à 71% pour le B2C (22% en 2017 !)
- principaux objectifs : notoriété et e-réputation
- peu de Social Selling (22%)
- ils sont gérés à 88% en interne, et 72% n'ont pas de charte d'usage
Plein de belles marges de progression donc !!!
lien vers l'infographie en HD => http://bit.ly/2NCSaNI
Tout savoir de façon synthétique sur l'internet chinois, c'est maintenant possible. Tout est dans ce rapport indispensable pour comprendre les enjeux internationaux.
What: An online survey with panel participants
Who: White-collar participants own a smart phone
When: Data collected from July 14 to July 24, 2017
Where: Results are shown for France only (n=1,012)
Trending: Slides that have the note below in the bottom right were tested against last waves data for significant
changes, the arrows denote a significant change. Slides that have this note but no arrows mean there were no
differences.
Statistical testing: Statistical differences are shown at the 95% confidence level.
Note: Data was weighted to match the proportion of technology industry workers from last wave.
Social selling - Impact des Médias Sociaux sur l'acte d'achat B2B - 2018Patrick Barrabé® 😊
Première étude sur le Social Selling B2B.
Impact des Médias Sociaux sur l'acte d'achat B2B
Une étude Intuiti et La Poste
2018
source : https://www.socialselling-lebarometre.fr/hubfs/Barometre_Social_Selling_2018.pdf
DiSC Personality Styles - Styles de personnalités DISCPatrick Barrabé® 😊
Le DISC est un outil d'évaluation psychologique déterminant le type psychologique d'un sujet, créé par Walter Clarke sur la base de la théorie DISC dans le livre Emotions of Normal People sorti en 1928 du psychologue William Moulton Marston. Cet acronyme reprend les quatre traits définis, la domination, l'influence, la stabilité et la conformité. Il sert comme outil dans les identifications des dominantes psychologiques des personnes dans un cadre professionnel. Selon Pierre Quettier[réf. nécessaire], le DISC est « un ensemble de dispositions communicationnelles mises en œuvre dans une intention de formation des personnes conjointement dans les dimensions psychologique, sociologique et culturelle ».
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound MarketingPatrick Barrabé® 😊
1- Qu'est-ce que l'Inbound Marketing
2- Les expertises à combiner
3- Une stratégie éditoriale pour transformer
4- L'inbound Marketing augmenté
5- Mettre en place un dispositif d'Inbound Marketing
Alors que l’efficacité des techniques à court terme, comme l’e-mailing, s’essouffle, l’Inbound Marketing permet d’engager une approche progressive permettant de respecter les étapes d’un cycle de séduction BtoB…
Cette technique consiste à faire venir à soi les cibles visées et s’oppose à l’outbound qui lui, adresse directement les clients potentiels. Concept apparu il y a quelques années, l’Inbound Marketing a su s’imposer puisqu’il correspond aux nouveaux comportements sur le Web, où chacun recherche en permanence de l’information, est prêt à laisser ses coordonnées en échange d’un véritable apport d’expertise. Une démarche séduisante et efficace… à condition de respecter 3 facteurs clés de succès : l’Inbound Marketing requiert de maîtriser de nombreuses mécaniques, la montée en audience en Inbound Marketing requiert un certain temps et l’Inbound se combine bien avec une autre branche du marketing, l’Account-Based Marketing.
::
The current global unicorn club : market map, geography, valuations, funding, most active VCs
Le club des Licornes : cartographie du marché, géographie, valorisations, financements et VCs les plus actifs.
Voici la 6ème édition complète (les 5 volumes) de l'étude annuelle UPS Pulse of Online Shopper™. Développée en partenariat avec comScore et Astound Commerce, cette étude vise à fournir des informations sur les comportements et les préférences des acheteurs en ligne. Les 5 volumes sont réunis en un seul (Digital Evolution, a Mobile Mindset, Channel Dynamics, the Savvy Shoppers & Retail Fundamentals.). C'est une bible pour mieux connaître les comportements des acheteurs. Bonne lecture !
Tendances digitales : le rapport Ado be sur l'intelligence digitale 2018 !
Le rapport Tendances digitales 2018 d’Econsultancy, publié en association avec Adobe, s’appuie sur une enquête réalisée auprès de 12 795 professionnels du marketing, de la création et des technologies dans le secteur digital en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique (APAC).
Cette étude, qui en est à sa huitième édition, examine les principales tendances qui auront une incidence sur les entreprises à court ou moyen terme. Cette année, sont également identifiées, certaines des entreprises les plus performantes afin de comprendre en quoi leurs activités et investissements diffèrent de ceux des autres.
Les entreprises les plus performantes sont celles qui ont largement dépassé leurs objectifs commerciaux de 2017 et ont nettement devancé leurs concurrents.
[Digital] Adobe sort son rapport sur l'intelligence digitale 2018. Ce qu'il faut retenir : d'abord, le top 3 des priorités est la gestion des contenus, les analytics, et l'audience data management. Ensuite, des investissements massifs dans des outils de design, pas d'expérience client performante sans une technologie performante, l'intelligence artificielle passionne, un avenir prometteur pour l'expérience client...
Une étude réalisée fin 2017, où l'on apprend que "les managers ne sont pas choisis pour leur aptitude à décider", que dans les grandes entreprises, à peine 25% des managers savent "tout
à fait prendre des décisions", et où ils fuient les difficultés en se défaussant sur leurs équipes, sans savoir les motiver.
Innovation GE Global Innovation Barometer 2018 - Summary ReportPatrick Barrabé® 😊
Emerging Players : New Actors Driving Innovation, Emerging Confidence, Working in a Protectionist World
Emerging Technologies : The Potential of Additive, Maximizing the Return on Innovation (ROI), Hype vs. Reality of Impact
Emerging Challenges : Future of Work, More Challenging Environment
Le fameux rapport d'Amy Webb, sur les Les nouvelles tendances technologiques qui influenceront le business, l'éducation, la politique, les gouvernements, l'éducation et la société dans l'année à venir.
2. 2Observatoire de la créativité 2016
l’entreprise favorise-t-elle la créativité ?
3. 3Observatoire de la créativité 2016
La créativité, carburant du xxi siècle
Selon une étude publiée par le World Economic Forum, en 2015 la créativité figurait au
10eme rang des talents essentiels dans le monde du travail alors qu’elle devrait occuper le
3eme rang d’ici 2020, dépassant la compétence en gestion des hommes. Ces chiffres
confirment notre conviction : la créativité est le carburant de ce début de XXI siècle. Au fur et
à mesure que le numérique se déploie dans le monde, il libère l’homme des tâches les plus
ingrates et les plus répétitives et lui permet de mieux exprimer ce qui lui est unique : sa
créativité. Cette ressource à haut potentiel est fortement discriminante d’une entreprise à
l’autre. Elle s’exprime aussi de manière différenciée en fonction de l’ADN de chaque
organisation.
Avec cet Observatoire, nous avons cherché à identifier les marqueurs de la créativité en
entreprise. Pour ce faire nous avons pris le parti d’isoler deux dimensions :
• L’armure de l’entreprise, composée des éléments de structure, système et culture,
• La dynamique face à la créativité intégrant l’observation du niveau d’engagement
matérialisé par des actions concrètes.
Des scores, présentés en fin d’étude, ont été délivrés sur chacun de ces axes pour chaque
répondant.
Cette première édition agrège la contribution de près
de 350 répondants.
De manière condensée, les entreprises les plus
créatives sont d’abord des structures de moins de 100
salariés, ainsi que des organisations ayant souvent
opté pour des modèles d’organisation innovants.
Face aux transformations, 90% des répondants ont
déjà engagé une réflexion. Un tiers d’entre eux ont
déjà initié des changements. Ils devraient être de plus
en plus nombreux dans les prochains mois.
Continuez pour en savoir plus ! Merci à tous les
répondants et n’hésitez pas à nous transmettre vos
suggestions et commentaires pour améliorer le
questionnement et faire de l’édition 2017 un outil
encore plus efficient.
Bonne lecture
Un glossaire est disponible à la fin de ce document pour vous aider à décrypter le langage de
la transformation digitale interne.
4. 4Observatoire de la créativité 2016
Une créativité plutôt encouragée en entreprise
En préambule, considérez-vous à priori votre entreprise comme encourageant la créativité ?
Notre échantillon présente a priori des entreprises déjà assez
engagées dans le chemin de la créativité. Logique ?
Oui, si l’on considère que l’acte de réponse à un questionnaire
sur la créativité est sans doute le fait de personnes sensibles
à ce sujet.
En tout cas, la créativité et l’innovation sont des thématiques
à la mode, ainsi on note ici que seul 3% indiquent que leur
entreprise n’encourage « pas du tout » la créativité.
Ces chiffres sont à la fois étonnants et encourageants !
21%
50%
26%
3%
Tout à fait Plutôt oui Plutôt non Pas du tout
Pas du toutDe façon
limitée
Oui,
partiellement
Oui,
pleinement
7%33%37%23%
En mettant en regard ces deux questions, posées au début et
à la fin du questionnaire, on constate des écarts. Difficulté de
passage de l'encouragement de la créativité à la possibilité
individuelle ?
En tout cas, la majorité des répondants estiment tout de
même que l’entreprise leur permet d’exprimer au moins
partiellement leur créativité.
On est sur la bonne voie, mais pour 40 % des répondants, le
chemin est encore long !
Cette entreprise vous permet-elle d’exprimer pleinement votre créativité ?
6. 6Observatoire de la créativité 2016
Typologie des répondants
Les répondants sont principalement des salariés bien installés dans les
organisations. On note tout de même qu’un quart des répondants sont
plutôt « de passage » avec des fonctions de conseil, d’étudiants, ou autre.
Ce quart de répondants apporte un regard un peu distancié sur les
organisations pour lesquelles ils se sont prononcé étant par nature moins
impliqué et avec une connaissance moins approfondie de l’organisation.
Les répondants représentent toutes les strates de l’entreprise
bien que dirigeants et managers constituent une majorité.
73%
14%
5% 3%
3% 1% Salarié CDI
Consultant
Autre
Stagiaire ou alternant
Salarié CDD
Intérimaire ou manager de
transition
19%
38%
43%
Dirigeant
Manager
Non manager
Quel est votre statut ?
A quel niveau hiérarchique êtes-vous actif ?
7. 7Observatoire de la créativité 2016
Typologie des répondants
La forte représentation des métiers des ressources humaines et
de la communication correspond aux bases de données qui ont été
sollicitées. Cette répartition n’est évidemment pas représentative
de la sociologie des entreprises. Elle met néanmoins en avant des
populations généralement plus sensibles à la thématique de la
créativité.
On note une large majorité d’entreprises du secteur des services,
ce qui est en phase avec la répartition des secteurs d’activité en
France.
61%21%
19% Services
Public
Industrie
25% 23%
12% 12% 11% 9%
6%
1% 1%
Dans quelle grande fonction exercez-vous ?
Quel est le secteur d’activité de l’entreprise ?
8. 8Observatoire de la créativité 2016
Typologie des répondants
Quelle est la taille de votre entreprise ?
On compte pratiquement 1/3 de structures de plus de
10 000 salariés contre un quart de petites entreprises de
moins de 100 personnes.
Cette répartition n’est pas représentative du tissu
économique mais pourrait donner une indication sur la
taille des entreprises plus spécifiquement sensibilisées au
thème de la créativité. Celles-ci semblent se trouver aux
deux extrémités du spectre.
25%
14%
6%
16%
8%
32%
Moins de 100
personnes
De 100 à 500
personnes
De 501 à 1 000
personnes
De 1 001 à 5 000
personnes
De 5 001 à 10
000 personnes
Plus de 10 000
personnes
9. 9Observatoire de la créativité 2016
Encore peu de structures innovantes
Quelle est la principale structure de votre organisation ?
Ces chiffres sont assez proches de ce que l’on
observe habituellement dans nos Observatoires
(voir Observatoire e-transformation & intranet). Les
structures fonctionnelles sont encore très
majoritaires.
Les structures les plus innovantes se font une place
peu à peu, mais restent encore très marginales.
57%
15% 13%
9% 6%
Fonctionnelle Matricielle Divisionnelle Projet Innovante
11. 11Observatoire de la créativité 2016
86% des répondants se
sentent légitimes pour faire
des propositions
d’améliorations dans leur
service
—
53% seulement se sentent
légitimes pour aider les autres
services
Le « chacun chez soi » bloque
la transversalité
Top 3 des valeurs affichées en
entreprise :
74% Innovation
43% Initiative
26% Epanouissement
L’innovation en bannière
Que faut-il retenir ?
71% des répondants
estiment que l’entreprise
encourage la créativité
—
61% estiment qu’elle
permet d’exprimer
partiellement ou pleinement
leur créativité
La créativité est plutôt
encouragée par les entreprises
La culture de la ponctualité
reste forte en particulier
69% pour la remise des
livrables
—
61% pour les réunions et
horaires de travail
A la bonne heure !
12. 12Observatoire de la créativité 2016
L’open space pour tous !
Quelle est la configuration physique générale des bureaux dans lesquels vous travaillez ?
Chez nos répondants, l’open space est majoritaire, avec 56% des
réponses (42%+14%). Ces chiffres auraient été inimaginables il y
a 10 ans, on assiste là à une véritable évolution.
Cependant, on note que la grande majorité des open spaces
proposent encore des postes de travail attribués
individuellement. Parmi ces open spaces, les grandes
entreprises proposent plus souvent des postes attribués, et les
petites entreprises, plus flexibles des espaces libres avec des
postes non attribués.
Face à ce constat, se pose une question : est-ce que les
collaborateurs ressentent encore le besoin d’avoir une place à
eux ? Ont-ils besoin de ce marqueur de stabilité, de récurrence ?
Ou est-ce que ce sont les entreprises qui ne sont pas prêtes
culturellement à évoluer dans le sens d’une liberté de
placement ?
On remarque aussi que parmi les managers, se dessine une
surreprésentation de personnes utilisant des bureaux
individuels fermés. Marqueur de statut pour les managers,
ceux-ci sont encore peu nombreux à adopter le partage de
bureaux.
Contexte–Lieuxdevie
Open space avec poste
de travail attribué
42%
Open space avec poste
de travail non attribué
14%
Bureau individuel
personnel
33%
Bureau partagé fermé
36%
13. 13Observatoire de la créativité 2016
Des salles de réunion « old school »
Quelles est la configuration dominante des salles de réunions ?
Contexte–Lieuxdevie
Assises
93%
Plutôt longues et
rectangulaires
62%
Sans fenêtres
20%
Plutôt carrés
ou rondes
25%
Avec fenêtres
74%
Debout
6%
Les salles de réunion classiques, longues
et rectangulaires, avec des places
assises sont encore très majoritaires.
Dommage, ce ne sont pas celles qui
favorisent le plus la créativité ! Avec des
tables longues et rectangulaires, chaque
individu se retrouve vite isolé en bout de
table, et les discussions parallèles se
créent… Alors que debout autour d’une
table ronde, les esprits sont aiguisés et
la créativité peut s’exprimer !
Heureusement, les salles avec fenêtre
sont majoritaires : elles permettent aux
participants de s’aérer l’esprit plus
facilement.
14. 14Observatoire de la créativité 2016
Des équipements encore très classiques
Quel est le niveau moyen d’équipement des salles de réunions ?
Les équipements numériques sont de plus en
plus répandus. Le wifi se généralise aussi bien
pour les salariés que pour les personnes qui ne
sont pas de l’entreprise.
Les systèmes de réunion à distance sont aussi
souvent déployés.
Le tableau blanc est largement présent chez nos
répondants, première étape de la collaboration
créative !
Par contre, dès qu’on s’intéresse à des supports
de collaboration plus originaux, on s’aperçoit
qu’ils sont encore marginaux en entreprise. Les
post-its, Lego et pâtes à modeler ont encore du
chemin à faire pour devenir des outils de travail
reconnus comme tels !
75% 74%
67%
59%
51%
17%
8% 8% 4%
Tableau blanc WIFI pour les
internes
WIFI pour les
externes
Audio
conférences
Vidéo
conférences
Boite à Post-it,
etc.
Table ou
tableau blanc
interactifs
Mur entier sur
lequel on peut
écrire
Jeux (Lego,
pâte à
modeler,
Kapla)
Contexte–Lieuxdevie
15. 15Observatoire de la créativité 2016
FAIRE UN BREAK : La sieste réhabilitée ?
Votre entreprise propose-t-elle des lieux de rencontres informels conçus pour être utilisés aussi en dehors de
leur fonction première pour s’y réunir, voire y travailler ?
Les espaces de détente fleurissent un peu partout dans les
entreprises : salles de sieste, salles de détente, espaces
informels… Les entreprises se rendent compte que ces
pauses salvatrices sont largement bénéfiques pour le
bien-être au travail, mais aussi pour les performances
individuelles et collectives !
Ces espaces vont de pair avec les questions de
perméabilité entre la vie professionnelle et la vie privée.
Elles sont aussi directement liées à une baisse de la
culture du jugement au sein de organisation : peu importe
où vous travaillez, comment vous travaillez… Ce qui
importe c’est que le travail soit fait. Le « comment » se
libère, et la créativité peut s’exprimer plus facilement dans
cette liberté.
Contexte–Lieuxdevie
Machine à café
78%
Espace de détente
46%
Coin cuisine
42%
Cantine
37%
16. 16Observatoire de la créativité 2016
Une hiérarchie encore bien visible
Comment pouvez-vous décrire la manifestation de la hiérarchie dans votre entreprise ?
La hiérarchie est encore très marquée au sein de
entreprises françaises. Certains projets de lean
management existent, mais la culture hiérarchique
classique, fortement liées à des éléments visibles
statutaires, reste dominante : bureaux fermés, étages,
voitures…
Les entreprises comportant de nombreux niveaux
hiérarchiques, et formalisant des éléments de statuts
visibles ont des difficultés à libérer la créativité.
54%
43%
34%
27%
Elle comporte de
nombreux niveaux
hiérarchiques
La hiérarchie est
formalisée par des
éléments de statuts
visibles
La hiérarchie est peu
formalisée par des
éléments de statuts
visibles
L’organisation
hiérarchique est plutôt «
plate »
Contexte–Structurehiérarchique
17. 17Observatoire de la créativité 2016
21%
50%
32%
36%
Pour d'autres services
Pour votre service
Tout à fait Plutôt oui Plutôt non Pas du tout
Le « chacun chez soi » bloque la transversalité
Vous sentez vous encouragé(e) à faire des propositions d’améliorations ?
Une vraie différence apparait entre la possibilité de s’exprimer « pour soi » ou « pour les autres ».
Les répondants se sentent globalement légitimes pour faire des propositions d’améliorations pour leur service, mais se restreignent pour
aider les autres.
Pourquoi cette limite ? Cette culture du « chacun chez soi » bloque la transversalité en entreprise, alors même que cette transversalité est
un des piliers de la créativité et de l’innovation !
Contexte–Structurehiérarchique
14%
3%
34%
12%
18. 18Observatoire de la créativité 2016
Faites place au BYOD !
Quelle est la politique de votre entreprise face à l’équipement mobile ?
Majoritairement, les entreprises fournissent les outils de travail. Logique,
puisque l’employeur a « l’obligation de fournir un travail au salarié ainsi que les
moyens de le réaliser. »
Mais on constate que le BYOD (Bring Your Own Device) est tout de même en
train de faire sa place. L’avantage d’une telle politique ? L’entreprise n’a plus à
gérer les montées de version, l’obsolescence des appareils… Chaque
collaborateur utilise ses propres outils, selon ses préférences et ses logiques
personnelles d’achat. La complexité dans tout ça ? Réussir à sécuriser les
données sur ces outils non maitrisés par l’entreprise. Compliqué, mais pas
impossible !
Il reste encore une part des entreprises n’ayant aucune politique définie face à
l’équipement mobile, mais elles sont minoritaires, et le seront encore plus dans
les années à venir. La mobilité devient une problématique de plus en plus
importante, et les entreprises se doivent de mettre en place des politiques pour
l’accompagner.
Contexte–Équipementinformatique
COPE
65%
BYOD
30%
Aucune
20%
19. 19Observatoire de la créativité 2016
La richesse du web accessible par tous
Quel est le niveau d’accès à internet depuis le réseau interne ?
Ce graphique nous met face à un traitement inégalitaire
flagrant dans les entreprises : la culture du statut en
France est encore très forte et très ancrée.
Le secteur des services est celui qui offre le plus de liberté
à l’ensemble des strates de l’entreprise.
Inévitablement, les entreprises vont vers une
libéralisation de l’accès au web : aujourd’hui, elles ont tout
intérêt à offrir la richesse du web aux collaborateurs dans
leur travail. Cet accès présente largement plus
d’opportunités que de risques, notamment dans un
monde où l’accès au web est déjà possible pour chacun
depuis son smartphone : pourquoi bloquer un accès dont
tout le monde dispose de toutes façons ? Encore une fois,
une évolution de la culture des entreprises est nécessaire.
Il faut sortir du contrôle pour aller vers la régulation : ne
plus interdire, mais accompagner et expliquer. Bien
entendu, cela pose aussi la question de la confiance. Un
élément central dans nos entreprises et nos relations au
travail.
67%
30%
3%
49% 45%
7%
45%
37%
19%
Pas de restriction Limitation faible Limitation forte
Dirigeants
Cadre
Non-cadre
Contexte–Équipementinformatique
20. 20Observatoire de la créativité 2016
RSE et collecte d’idées : premiers pas vers l’innovation
Votre entreprise a-t-elle déployé les outils ou dispositifs suivants ?
Ces chiffres sont assez proches de ceux
constatés dans l’Observatoire e-
transformation & intranet sauf pour les
espaces collaboratifs qui sont évalués un
peu en dessous de nos références du
moment. La population répondante ne fait
pas partie des entreprises les plus
avancées en matière de collaboration
interne.
On note cependant que 40% des
entreprises répondantes ont mis en place
des réseaux sociaux internes, et un quart
des outils de collecte d’idées : ces deux
outils sont à la base des initiatives
d’innovation participative en entreprise.
La preuve qu’un premier pas est fait sur le
chemin de la libération de la créativité ?
72%
62%
51%
45%
40%
36%
26%
6%
Intranet
informationnel
Messagerie
instantanée
GED / KM Espaces
collaboratifs
virtuels
Réseau social
d’entreprise
Communication
unifiée
Outil de collecte
d’idées
Aucun dispositif
Contexte–Équipementinformatique
21. 21Observatoire de la créativité 2016
Des méthodes d’évaluation individuelle classiques
Comment les compétences sont-elles évaluées dans votre entreprise ?
L’évaluation des compétences reste encore
traditionnelle et individuelle.
Commencent à émerger des modalités
d’évaluation un peu plus originales avec l’auto-
évaluation, la certification ou l’évaluation par
les pairs, mais elles restent presque
anecdotiques. Dommage car les méthodes
d’évaluation classiques, essentiellement
individuelles, ne sont pas propices à la
créativité.
Un des leviers pour susciter la créativité :
valoriser les évaluations collectives ! La
performance est d’abord globale, et la créativité
de chacun est au service de l’intelligence
collective.
92%
23%
15% 11%
2% 1%
Entretien individuel Auto-évaluation Évaluation et
certification
régulière par
l’entreprise
Évaluation par les
pairs
Réseau social
d’entreprise
Aucune évaluation
Contexte–SystèmesdeRessourceshumaines
22. 22Observatoire de la créativité 2016
La formalisation des postes reste la règle
Quel est le niveau de formalisation des définitions de postes ?
20% 53% 22% 5%
La formalisation des postes reste la règle dans les entreprises répondantes. On note cependant 22% de « plutôt floues et variables »,
ce qui n’est pas anodin. La question se pose de savoir qui en a besoin. Les collaborateurs pour se rassurer sur un périmètre d’activité
bien précis ? L’entreprise pour pouvoir gérer les fonctions et tâches de chacun, sans grande souplesse ? La question reste ouverte,
mais en tous cas, les définitions de poste très formalisées et donc assez rigides ne favorisent pas non plus la créativité en
entreprise.
18%
51%
24%
7%
Très formalisées et complètes Assez formalisées Plutôt floues et variables Pas du tout formalisées
Contexte–SystèmesdeRessourceshumaines
23. 23Observatoire de la créativité 2016
Les objectifs individuels avant le collectif
Comment le collectif est-il pris en compte dans les objectifs annuels ?
20% 53% 22% 5%
Logiquement très liée à la question sur l’évaluation, celle-ci nous prouve encore que les entreprises s’organisent encore
majoritairement aujourd’hui autour des objectifs individuels. Cela dit, on note tout de même un tiers des entreprises où les objectifs
sont d’abord collectifs. Et quoi de mieux pour susciter la créativité que de trouver des solutions à plusieurs, pour atteindre des
objectifs communs ?
8%
24%
39%
29%
Les objectifs sont
principalement collectifs
Les objectifs sont d’abord
collectifs mais présentent une
part d’individualisation
Les objectifs sont d’abord
individuels mais présentent
une part collective
Les objectifs sont
principalement individuels
Contexte–SystèmesdeRessourceshumaines
24. 24Observatoire de la créativité 2016
CRITERE DE RECRUTEMENT : RIEN DE NEUF à l’horizonClasser de 1 à 4 dans l’ordre d’importance les critères de recrutement des nouveaux salariés
Pas d’originalité sur le podium : on recrute d’abord sur les expériences liées au poste à pourvoir. Ensuite on valorise les diplômes avant de
s’intéresser au potentiel et aux expériences entrepreneuriales.
Même si ce classement n’est pas une surprise, il est décevant de constater le manque d’originalité et de prise de risque dans les recrutements
quand on cantonne les salariés à ce qu’ils ont toujours fait. Dans un monde complexe, le diplôme est de moins en moins un gage de performance,
surtout après quelques années d’expérience. Ce que les entreprises de moins de 100 salariés, et les entreprises innovantes, ont déjà bien
compris. Le classement est complètement différent chez elles, et les diplômes dégringolent du podium, tandis que le potentiel se hisse en tête.
L’ouverture aux expériences entrepreneuriales peut être une vraie force dans tous les types d’entreprises, mais elle n’est pas encore valorisée
partout. Là encore le rôle du manager doit évoluer. Le manager « développeur de potentiel » n’est pas encore une réalité.
Contexte–SystèmesdeRessourceshumaines
12 3
EXPÉRIENCES
À UN POSTE
SIMILAIRE
DIPLÔMES
POTENTIEL
EXPERIENCES
ENTREPRENEURIALES
4eme
12 3
EXPÉRIENCES À
UN POSTE
SIMILAIRE
DIPLÔMES
POTENTIEL
EXPERIENCES
ENTREPRENEURIALES
4eme
Classement propre aux
structures innovantes
ou de moins de 100
salariés
25. 25Observatoire de la créativité 2016
Une culture managériale encore fermée
Comment percevez-vous la culture managériale de votre entreprise ?
La majorité des répondants ressentent la culture
managériale de leur entreprise dans l’imposition :
directive ou persuasive.
Une culture managériale participative se fait tout de
même sa place, chez 21% des répondants.
Ces chiffres montrent que les cultures managériales en
place sont encore très fermées. Cela pose une vraie
question autour de l’évolution de la culture managériale
en France.
34%
21% 20%
13% 11%
Directive Participative Persuasive Délégative Adaptative
Contexte–Culture
26. 26Observatoire de la créativité 2016
L’innovation comme bannière des entreprises
Parmi les valeurs suivantes, lesquelles sont affichées par votre entreprise ?
L’innovation a clairement été le mot de l’année 2016 !
On l’a entendu partout, au risque de le voir vidé de son
sens. Ici il occupe la première place et de loin, alors
que la créativité, condition première de l’innovation,
n’est elle valorisée qu’en 4e place avec 25% !
On remarque que les valeurs à connotation collective
(innovation, initiative) sont plus affichées que celles
dont le champs d’action est d’abord individuel
(épanouissement, plaisir).
Pourtant, l’épanouissement entraîne l’engagement, et
l’engagement entraîne la performance, n’est-ce pas ?
Il serait peut-être temps pour les entreprises de
s’emparer de ces sujets aujourd’hui encore seulement
préemptés par les entreprises « libérées » !
74%
43%
26% 25%
15%
L'innovation L'initiative L'épanouissement La créativité Le plaisir
Contexte–Culture
27. 27Observatoire de la créativité 2016
A la bonne heure ?
Comment pouvez-vous qualifier la culture de la ponctualité dans votre entreprise ?
La culture de la ponctualité reste forte à très forte dans la majorité des organisations répondantes.
Ici, pas question de faire l’impasse sur la ponctualité pour les remises de livrables. Une culture d’ailleurs plus
prégnante dans les petites structures que dans les grandes !
Cependant, pour les horaires de travail, la culture de la ponctualité reste forte, voire très forte dans 11% des cas.
Pour éveiller la créativité, la ponctualité doit être forte pour la remise de livrable, car les deadlines augmentent les
tensions et donc la recherche de solutions créatives. La ponctualité dans les réunions de travail doit être elle-aussi
forte pour une question de respect etde savoir-vivre, mais la culture des horaires de travail n’a plus nécessairement
lieu d’être. On va de plus en plus vers une libération du « comment », et le contrôle ne doit plus être celui des
horaires de travail.
11%
12%
20%
50%
49%
49%
32%
35%
25%
8%
5%
6%
Pour les horaires de
travail
Pour les réunions
Pour les remises de
livrables
Très forte Forte Faible Très faible
Contexte–Culture
28. 28Observatoire de la créativité 2016
Entreprise ouverte, mais sans engagement
Au sujet de l’encouragement et la culture de la créativité, pensez-vous que votre entreprise est plutôt :
Les entreprises des répondants sont majoritairement ouvertes à la culture de la créativité,
cependant la mise en œuvre reste très minoritaire, avec seulement 19% des organisations qui se
donnent les moyens d’étudier les propositions de changement. On note aussi que 20% encore
des entreprises sont perçues comme « fermées » par les répondants.
Dans la majorité des entreprises, les injonctions sont paradoxales : une ouverture affichée,
bloquée par une difficulté à s’engager. Dans des entreprises avec de multiples niveaux
hiérarchiques, il n’est pas simple d’entrer en action !
Contexte–Culture
19%
61%
11% 9%
0%
Ouverte à toutes propositions
de changement et offrant les
moyens de les étudier
Ouverte au changement dans
son discours mais avec des
difficultés à offrir des moyens
pour les étudier
Fermée mais, en insistant, il
est possible de faire passer
des propositions nouvelles
Fermée à tout changement
qui ne viendrait pas du haut
Fermée à tout changement
29. 29Observatoire de la créativité 2016
Les outils de la créativité
Pouvez-vous fournir des détails ou des exemples de démarches qui sont pratiquées pour favoriser la créativité
des collaborateurs ? L'entreprise a-t-elle mis en place d'autres actions pour favoriser la créativité et la rupture ?
A cette question, 125répondants se sont exprimés :
La culture de la créativité est très souvent associée à celle de l’innovation.
Les démarches les plus fréquemment mises en place sont des concours ou trophées de l’innovation régulièrement proposés aux
salariés afin de faire remonter les bonnes idées et de les récompenser de manière ludique.
Les actions le plus fréquemment mises en place sont les suivantes :
Des ateliers de partage & de réflexions entre collaborateurs
Des brainstormings
Des démarches d’Innovation Participative et mise en place de boîtes à idées
De la formation
Des conférences & séminaires autour de ces sujets
Des hackathons internes
Des relais « innovations » ou « amélioration continue » parmi les collaborateurs, chargés de faire remonter les bonnes idées, les bonnes
pratiques
Les répondants sont conscients que certaines actions ne sont pas toujours effectives, ou alors qu’il manque parfois de
communication autour de ces dernières.
Contexte
31. 31Observatoire de la créativité 2016
Que faut-il retenir ?
Top 3 des raisons qui poussent
à développer la créativité :
79% les clients
65% la révolution
numérique
50% les contraintes
financières
La créativité pour s’adapter
plutôt que pour évoluer
Encourager la créativité
pour :
83% l’engagement
des salariés
70% l’innovation
74% l’agilité dans
les opérations
Le Couteau suisse du
progrès en entreprise
1/3des entreprises
répondantes ont mis en place
des responsables de
l’innovation
14% d’ambassadeurs
missionnés pour la créativité
11% de change managers
en place, et autant en projet
Les nouveaux jobs de la
transformation
Les entreprises de +100
collaborateurs ont initié des
actions en lien avec les start-
ups
26% font déjà du co-
développement avec des
start-ups
—
24% en ont le projet
En lien avec les start-ups
32. 32Observatoire de la créativité 2016
LA Créativité pour s’adapter plutôt que pour évoluer
Quels sont les facteurs qui pourraient pousser l’entreprise à développer créativité et rupture ?
La première place revient à l’évolution de la demande des clients : c’est donc un stimulus positif qui incite en premier lieu les
entreprises à développer la créativité.
Vient ensuite la révolution numérique, qui peut être considérée, comme toutes les révolutions à la fois comme une opportunité ou
comme un risque.
A partir de la 3ème place, les facteurs les plus importants sont surtout des contraintes (financière ou générationnelle) ou des
perturbations extérieures avec l’arrivée de nouveaux concurrents sur le marché.
Seules 3 modalités récoltent plus de 50% de suffrages, ce qui montrent que les raisons de développer la créativité sont encore
diffuses et dépendantes de chaque situation spécifique.
79%
65%
50% 40% 34% 33% 26% 24% 23%
11% 8%
Les clients :
évolution de la
demande
La révolution
numérique
Des contraintes
financières et
budgétaires
De nouveaux
entrants sur le
marché
Des contraintes
générationnelles
Des innovations
technologiques
autres que le
numérique
Le niveau de
désengagement
des
collaborateurs
Des contraintes
de compétences
La concurrence
internationale
La
reconfiguration
verticale d'une
filière
Des contraintes
climatiques et
liées à l’écologie
Dynamique–Faceàlarupture
33. 33Observatoire de la créativité 2016
Une réflexion engagée face aux transformations
Quelle est la position de votre entreprise vis-à-vis des transformations profondes qui pourraient se présenter ?
Près de 90% des entreprises participantes
réfléchissent déjà aux transformations profondes à
l’œuvre, et 35% d’entre elles ont déjà fait un premier
pas vers ces transformations. Ces chiffres vont aller
en augmentant au fur et à mesure des années.
Il est encourageant de constater que les organisations
réfractaires ou étrangères à ces transformations sont
en minorité.
Dynamique–Faceàlarupture
35%
52%
10%
2% 2%
Engagée En réflexion Spectatrice Etrangère Réfractaire
34. 34Observatoire de la créativité 2016
La créativité comme couteau Suisse du progrès de l’entreprise
L'entreprise devrait encourager la créativité pour développer :
Ces résultats sont globalement positifs : les enjeux de la créativité en entreprise sont bien connus des participants.
On voit que la créativité a tout intérêt à être favorisée car elle est un terreau favorable pour de nombreux progrès.
C’est notamment le cas pour l’innovation ou l’engagement des salariés, qui sont 2 sujets majeurs dans les organisations aujourd’hui, et qui
sont accélérés par la diffusion d’une culture créative.
83%
70%
64% 61% 61%
48% 43% 41%
33%
L’engagement
des salariés
L’innovation L’agilité dans les
opérations
L’adaptabilité
face au marché
L’efficacité L’attractivité de
la marque
employeur
La pérennité La responsabilité
sociale et
sociétale
La profitabilité
Dynamique–Faceàlarupture
35. 35Observatoire de la créativité 2016
La créativité encore aux mains de l’encadrement
Quelle est la position moyenne des populations suivantes vis-à-vis de ces transformations ?
On observe peu de populations réfractaires à ces
transformations, mis à part les partenaires sociaux
qui sont majoritairement spectateurs ou même
réfractaires pour presque ¼ d’entre eux.
On voit aussi que l’engagement est perçu comme
plus fort chez les dirigeants, et à égalité entre les
managers et les collaborateurs, tandis que les
managers sont plus perçus « en réflexion » et les
collaborateurs plutôt « spectateurs ».
Nous sommes face à une vision fantasmée du
dirigeant seul apporteur de bonnes idées et source
de créativité inépuisable.
En effet, c’est aussi le rôle des collaborateurs de
s’emparer de la créativité et de l’innovation.
42%
27% 27%
10%
45%
49%
26% 25%
9%
20%
44% 43%
4% 4% 3%
23%
Dirigeants Managers Collaborateur Partenaires sociaux
Engagés
En réflexion
Spectateur
Réfractaire
Dynamique–Faceauxtransformations
36. 36Observatoire de la créativité 2016
Des dirigeants plus timides face à l’échec
Les populations suivantes sont-elles capables de raconter un échec en public pour en tirer les leçons ?
Les scores sont proches les uns des autres.
On note cependant que plus le niveau hiérarchique est élevé,
moins on est capable de raconter ses échecs. Il s’agit encore ici
d’une conséquence de la culture du jugement bien française et
d’un certain mythe de l’infaillibilité des managers. Un manager, et
a fortiori un dirigeant, aura peur de raconter un échec de peur de
perdre son autorité, sa légitimité.
48%
50%
54%
Dirigeants Managers Collaborateurs
Dynamique–Faceauxtransformations
37. 37Observatoire de la créativité 2016
De nombreuses actions pour favoriser la créativité
Parmi les actions suivantes, lesquelles votre entreprise a-t-elle mises en place pour favoriser la créativité ?
Dynamique–Faceàl’innovation
Toutes les modalités affichent moins de 40% de projets mis en œuvre. Cependant, les actions « en projet » sont nombreuses et recueillent souvent
plus de suffrages que les actions mises en place. Si les promesses se réalisent, les années à venir vont être riches en créativité !
On note cependant que les modalités les plus innovantes, les plus en rupture avec l’entreprise classique sont celles qui sont le moins souvent
mises en place.
Il reste un vrai travail d’acculturation et de conduite du changement à mener auprès des organisations pour mettre en place ces actions de
transformation profonde.
32% 27% 37%
21% 24% 19% 15% 8% 8% 7%
29% 30% 13%
27% 16% 20%
13%
10% 11% 11%
Capitalisation de
l'expérience en fin de
projet
Promotion de
méthode de
management de
projets de type "test
and learn"
Innovation
participative
Ouverture à des
propositions de
projets en rupture /
Crowdsourcing
interne d’idées
d’innovations
Incubateurs internes
/ externes
Budgets allouées aux
projets en rupture
Octroi de temps de
façon systématique
pour l’expression de
la créativité
Crowdfunding
interne
Assouplissement
dans la définition des
postes
Recrutement,
promotion et
mobilité de dirigeants
en fonction des
compétences liées à
la créativité
Mis en oeuvre En projet
38. 38Observatoire de la créativité 2016
L’acculturation réservée aux chefs ?
L’entreprise a-t-elle mis en place des actions de sensibilisation et d’acculturation pour les populations suivantes :
Cette question n’était accessible que par les entreprises de plus de 100 salariés.
Les chiffres sont plus hauts qu’espéré, et c’est positif ! On voit qu’il s’agit d’un vrai sujet, et que peu à peu, les entreprises mettent
en place les moyens d’accompagner les populations vers une nouvelle ère, plus ouverte et plus créative.
On note cependant que ce sont les dirigeants et managers vers lesquels sont consacrés les efforts, au dépit de la masse des
collaborateurs, encore une fois en retrait.
46%
34%
19%
13%
20%
19%
Dirigeants Managers Collaborateurs
Mis en oeuvre En projet
Dynamique–Faceàl’innovation
39. 39Observatoire de la créativité 2016
Du buzz autour des partenariats avec les start-ups
L’entreprise a-t-elle mis en place des actions avec des start-ups ?
Cette question n’était accessible que par les entreprises de plus de 100 salariés.
Les entreprises ont commencé à initier des actions en lien avec les start-ups, et les projets vont bon train. On voit quasiment autant
de projets que d’actions mises en place. Un point positif dans le chemin de la libération créative !
26% 24% 20%
24%
17%
12%
Co-développement avec des start-ups Financement / fonds d’investissements
en start-ups
Mise à disposition de ressources à des
start-ups
Mis en oeuvre En projet
Dynamique–Faceàl’innovation
40. 40Observatoire de la créativité 2016
De nouveaux jobs pour accompagner les transformations
L’entreprise a-t-elle défini de nouvelles responsabilités ?
Cette question n’était accessible que pour les entreprises de plus de 100 salariés.
Un tiers de entreprises ont déjà mis en place un ou des responsables innovation en interne.
Les ambassadeurs ne sont pas encore réellement d’actualité, mais ils arrivent bientôt, avec plus de projets que de mise en œuvre.
Ces chiffres sont globalement encourageants, car ils montrent un début de prise de conscience de la nécessité de professionnaliser
les acteurs du changement en entreprise.
32%
14% 11%
9%
16%
11%
Responsables innovation Ambassadeurs missionnés pour
déployer créativité et rupture
Change managers
Mis en oeuvre En projet
Dynamique–Faceàl’innovation
41. 41Observatoire de la créativité 2016
Vision synthétique
Les marqueurs de la créativité
L’impact de la taille des entreprises
42. 42Observatoire de la créativité 2016
Les marqueurs de la créativité
Les entreprises doivent évoluer pour favoriser la créativité. Nous avons étudié plusieurs éléments constitutifs du corps social, ou de son
« armure » : structure, système, culture. En parallèle, une observation de la dynamique déployée autour de l’innovation nous a permis de
compléter l’étude.
L’idée sous jacente à cet observatoire est qu’il est possible en les regardant d’en déduire des enjeux de créativité pour les entreprises.
Deux axes principaux sont observés :
1 - Les éléments de contexte intègrent :
• Les lieux de vie
• La structure hiérarchique
• Les équipements informatiques
• Les systèmes de ressources humaines
• La culture
↠ Ces éléments sont matérialisés par des Legos (petits,
moyens, gros)
2 - Les éléments de la dynamique intègrent :
• La position de l’entreprise par rapport aux questions
de rupture
• La position des différentes populations dans ces
transformations
• La posture face à l’innovation
↠ Ces éléments sont matérialisés par des ampoules (1-3)
43. 43Observatoire de la créativité 2016
Les marqueurs du contexte
Un contexte encore classique : l’entreprise par des premiers choix d’adaptation de ses locaux, de ses
structures hiérarchiques ou administratives, ou de ses éléments de culture, manifeste une attention à
l’ouverture de son système au profit de la créativité. On trouve avant tout des structures classiques et des
entreprises de 1000 à 5000 collaborateurs dans cette catégorie.
Quelques équipements visibles : l’entreprise au bénéfice de la créativité a fait des choix d’adaptation des
ses locaux, de ses structures hiérarchiques ou administratives, ou de ses éléments de culture. Ces actions
sont soit plus intensives sur un ou deux domaines ou plus intenses que dans la première étape sur les trois
domaines. On note que les entreprises de 100 à 500 salariés sont plus nombreuses à afficher une ouverture
face à la créativité tout comme les entreprises de plus de 10000 salariés ainsi que les structures dites
classiques
L’innovation intégrée : l’entreprise a fait des choix d’adaptation de tous les éléments de son armure qu’il
s’agisse de ses locaux, ses structures hiérarchiques ou administratives, ou de ses éléments de culture au
profit de la créativité. Ce sont d’abord des structures innovantes qui affichent des actions nombreuses pour
favoriser la créativité. Ces structures appartiennent le plus souvent au secteur des services.
Les structures commencent à évoluer, mais restent encore trop fermées pour libérer complètement la créativité en leur sein. L’armure est encore
bien présente, malgré une volonté affichée d’aller vers une nouvelle souplesse.
77%
12%
16%
44. 44Observatoire de la créativité 2016
Les marqueurs de la dynamique
Ces entreprises sont un peu sensibilisées aux enjeux de la créativité sans toutefois avoir encore déployé de manière
volontariste une politique visant à la promouvoir. Les entreprises du secteur public sont significativement plus
représentées dans cette catégorie.
Ces entreprises valorisent clairement la créativité et ont commencé à déployer une politique visant à la
mettre en œuvre de manière active. On trouve majoritairement des entreprises de 5000 à 10 000
salariés dans cette catégorie. Ce sont d’abord des structures classiques.
Ces entreprises sont fortement sensibilisées aux enjeux de la créativité et affichent
ouvertement une dynamique forte d’actions visant à favoriser l’innovation. Ce sont
d’abord les structures de moins de 100 salariés qui sont dans la dynamique la plus
forte pour inciter et promouvoir la créativité. Ce sont aussi majoritairement des
structures innovantes.
64%
11%
26%
Les résultats sont encourageants puisque près des 2/3 des répondants déclarent une culture ouverte à l’innovation, alors qu’un quart annoncent
une culture qui favorise franchement l’innovation. Des valeurs à analyser avec prudence compte-tenu du biais porté par l’échantillon des
répondants naturellement sensibilisés au sujet.
45. 45Observatoire de la créativité 2016
TAILLE D'Entreprise et ouverture a la créativité
Les tris croisés effectués sur la taille des entreprises font ressortir des spécificités qui permettent de dissocier
clairement la posture des organisations face à la créativité au travers des éléments de contexte et de dynamique qui
ont été relevés.
On isole d’un côté du spectre
des entreprises de moins de
100 salariés qui sont les plus
agiles et les plus ouvertes au
déploiement et à l’usage de la
créativité.
A l’autre bout du spectre on
identifie des structures de plus
de 10 000 salariés qui
investissent dans des actions
pour capter la créativité.
Au centre, les entreprises entre 100 et
10 000 salariés montrent
significativement moins d’intérêt pour le
sujet.
46. 46Observatoire de la créativité 2016
Les petites structures sont GOURMANDES EN Créativité
Considérez-vous a priori votre entreprise comme encourageant la créativité ?
21%
50%
26%
3%
Tout à fait Plutôt oui Plutôt non Pas du tout
Pas du toutDe façon limitéeOui,
partiellement
Oui, pleinement
7%33%38%23%
Cette entreprise vous permet-elle d’exprimer pleinement votre créativité ?
55%
<100
salariés
54%
<100
salariés
Au sujet de l’encouragement et la culture
de la créativité, pensez-vous que votre
entreprise est plutôt :
19%
Ouverte à toutes
propositions de
changement et offrant les
moyens de les étudier
53%
<100
salariés
47. 47Observatoire de la créativité 2016
0%
500-1000
salariés
PME ET ETI APPARAISSENT SUR LA Réserve vis-à-vis de la créativité
Considérez-vous a priori votre entreprise comme encourageant la créativité ?
21%
50%
26%
3%
Tout à fait Plutôt oui Plutôt non Pas du tout
Pas du toutDe façon limitéeOui,
partiellement
Oui, pleinement
7%33%38%23%
Cette entreprise vous permet-elle d’exprimer
pleinement votre créativité ?
55%
<100
salariés
Quelle est la position de votre
entreprise vis-à-vis des
transformations profondes qui
pourraient se présenter ?
35%
Engagée
20%
500-1000
salariés
38%
1000-5000
salariés
55%
1000-5000
salariés
48. 48Observatoire de la créativité 2016
lES GRANDES STRUCTURES investissent dans la créativité
Quel est le niveau moyen d’équipement des salles de réunions ?
75% 74% 67%
59%
51%
17%
8% 8% 4%
Parmi les valeurs suivantes, lesquelles sont affichées par
votre entreprise ?
74%
43%
26% 25%
15%
77%
>1 000
salariés
86%
>1 000
salariés
50. 50Observatoire de la créativité 2016
A - C
ATAWAD
Renvoie à la capacité que les usagers ont aujourd’hui de pouvoir consulter
tout type d’information – texte, images, video, son - à partir de n’importe
quel support – ordinateur portable, smartphone, tablette - à n’importe
quel moment et de n’importe quel endroit.
Blog
Un blog ou blogue est un site Web constitué de billets agglomérés au fil du
temps, et souvent, classés par ordre ante chronologique (les plus récents
en premiers). Chaque billet est, à l'image d'un journal de bord ou d'un
journal intime, un ajout au blog ; le blogueur y délivre un contenu souvent
textuel, enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque
lecteur peut généralement apporter des commentaires.
BYOD
Acronyme de « Bring your own device », autrement dit en français «
Apportez vos appareils personnels ». C’est une pratique qui consiste à
utiliser ses équipements personnels (téléphone, ordinateur portable,
tablette électronique) dans un contexte professionnel, et notamment en
vue d’accéder à des ressources de l’entreprise : base documentaire,
intranet, ... .
Observatoire e-transformation & intranet 2016 50
Cloud
Le cloud computing, abrégé en cloud (« le Nuage » en français) ou
l’informatique en nuage désigne un ensemble de processus qui consiste à
utiliser la puissance de calcul et/ou de stockage de serveurs informatiques
distants à travers un réseau, généralement Internet. Il permet donc
d’accéder à la demande et en libre-service, à des ressources informatiques
partagées configurables, permettant une délocalisation de l'infrastructure
informatique.
COPE
Acronyme de « corporate-owned personally-enabled » – en français «
Propriété de l'entreprise avec accès privé » – est un modèle dans lequel
l’organisation fournit à ses collaborateurs les supports informatiques
(ordinateur portable, smartphone, tablettes, …) et les autorise à les utiliser
dans le contexte privé, comme s’il s’agissait de leurs appareils personnels.
CRM
La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec les clients,
en anglais customer relationship management (CRM), est l'ensemble des
outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations
relatives aux clients et aux prospects, dans le but d’en avoir une
connaissance fine permettant de déployer des actions marketing et
commerciale adaptées à leur encontre, de le fidéliser et de maximiser le
chiffre d’affaires ou la marge par client.
51. 51Observatoire de la créativité 2016
D - I
Digital Workplace
Le principe est d’unifier l’accès aux différents outils et canaux de
communication, non seulement en les rendant accessibles à partir de
n’importe quel appareil (PC, Smartphone, tablette, etc.) à partir d’un
navigateur web et d’une connexion internet, mais à partir d’une seule
page.
E-transformation
Désigne le phénomène de mutation lié à l’impact du numérique et
d'Internet dans les organisations.
Espace collaboratif
Espace en ligne qui permet à plusieurs utilisateurs de travailler ensemble.
Il peut avoir plusieurs finalités : partager des bonnes pratiques, poser des
questions et recevoir des réponses d’un expert, rédiger un livrable à
plusieurs voix, mettre en commun des documents partagés, s’organiser
plus facilement...
Follower
Fait référence aux médias sociaux et aux dispositifs web internes qui
permettent à un utilisateur de suivre un autre utilisateur pour se tenir
informé de son actualité et en particulier de son activité sur la plateforme.
Observatoire e-transformation & intranet 2016 51
Forum
Un forum est un espace de discussion publique (ou au moins ouvert à
plusieurs participants) en ligne. Les discussions y sont archivées ce qui
permet une communication asynchrone.
Gamification
La gamification, en français « ludification », correspond à l’adoption des
mécanismes du jeu dans d’autres domaines, en particulier des sites web,
des situations d'apprentissage, des situations de travail ou des réseaux
sociaux.
Gestion de son réseau de contact
Fonction disponible sur les réseaux sociaux d’entreprise, elle permet à
chaque utilisateur de se mettre en relation avec d’autres utilisateurs de la
plateforme en fonction de critères propres à chacun.
Gouvernance
La gouvernance se fonde sur la nécessité de règles partagées dans le
cadre de l’utilisation d’un dispositif web interne. Elle intègre, outre un
cadre réglementaire spécifique, des règles comportementales.
Info-Com
Au sein d’un dispositif intranet, la partie info-com correspond aux
informations descendantes publiées pour communiquer par l’entreprise. Il
s’agit principalement de contenus informatifs.
52. 52Observatoire de la créativité 2016
I - Z
Innovation participative
Démarche de management structurée qui vise à stimuler et à favoriser
l’émission, la mise en œuvre et la diffusion d’idées par l’ensemble du
personnel en vue de créer de la valeur ajoutée et de faire progresser
l’organisation.
Intranet
Réseau fédérateur qui s’appuie sur une interface web, intègre des
contenus, des bases de données, des systèmes applicatifs de façon à
permettre aux managers et aux collaborateurs d’une organisation
d’accéder à l’ensemble des contenus et des applications qui leur sont
nécessaires pour leur travail.
Like
Fonctionnalité sociale permettant à chaque utilisateur de manifester
son intérêt pour un contenu du site.
Log
La notion de log évoque en informatique le journal des événements
(trace de l'exécution d'un programme, nombre d’accès, nombre de
mises à jour, etc.).
Observatoire e-transformation & intranet 2016 52
Marque-page / Favori
Le marque-page (bookmark), favori ou encore signet désigne une fonctionnalité
sociale qui permet aux utilisateurs de sauvegarder n’importe quel contenu qui
l’intéresse ou qu’il souhaite lire plus tard.
Microblog
Format d’échanges collaboratif disponibles sur les médias sociaux et les
réseaux sociaux d’entreprise. Il permet à un utilisateur de prendre la parole dans
un nombre limité de caractères, de 140 (Twitter) à 300 en moyenne pour les
dispositifs internes.
Réseau social d’entreprise (RSE)
Egalement appelé réseau collaboratif interne (RCI) ou réseau social interne
(RSI), le RSE est un dispositif intranet 2.0 qui permet de connecter les acteurs
de l’entreprise (collaborateurs, clients, actionnaires, partenaires, …) à des fins
d’échanges professionnels au sein notamment de communautés dédiées.
Wiki
Un wiki est un système de gestion de contenu de site web rendant ses pages
web librement modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés.
54. 54Observatoire de la créativité 2016
Les modalités de l’enquête
Un questionnaire personnalisé permettait à chaque répondant de répondre au nom d’une ou plusieurs entreprises dont il connaît les
usages et contours. Le questionnaire porte sur :
A l’issue du questionnaire, l’entreprise est positionnée selon deux axes : le contexte accompagnant la libération de la créativité et le niveau de
dynamique mis en place. Cette catégorisation permet de faire émerger un benchmark avancé sur la valorisation de la créativité selon les
entreprises répondantes.
Le terrain s’est déroulé du mardi 21 juin au vendredi 2 septembre 2016.
Le contexte :
• Les lieux de vie
• La structure hiérarchique
• Les équipements informatiques
• Les systèmes de ressources humaines
• La culture
La dynamique :
• Le rapport à la rupture
• Les populations face aux transformations
• La posture face à l’innovation
• Les actions mises en place pour favoriser la
créativité et la rupture