Le document aborde la démarche créative en mettant en avant l'importance de dépasser les schémas de pensée établis pour encourager l'innovation. Il souligne la nécessité de laisser du temps à la réflexion et d'accueillir la curiosité pour favoriser des résultats créatifs. Enfin, il présente différentes compétences et attitudes qui peuvent être adoptées pour promouvoir la créativité.