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Explorez l’Employee eXperience grâce au Design Thinking
Le document aborde les défis liés à l'engagement des employés et propose des solutions pour transformer la culture d'entreprise en mettant l'humain au centre. Il souligne l'importance de l'expérience employé, du feedback, et de la flexibilité dans le travail tout en proposant des outils comme le design thinking pour encourager la créativité et l'innovation. Enfin, il met en avant la nécessité de compréhension des motivations individuelles pour améliorer l'engagement et la satisfaction au travail.
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Explorez l’Employee eXperience grâce au Design Thinking
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- 35. VOUS AVEZ DITMOTIVATION ? La théorie du flux Trop difficile → génère frustration et découragement Trop simple → ennui difficulté temps/ compétences nécessaires flux BURN OUT BORE OUT Source : d’après the “flow theory” by Mihaly Csikszentmihaly (psychologue)
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- 39. QUELQUES PISTES... Comprendre sespréférences naturelles D’après le modèle DISC de W. M. MARSTON / Source : https://www.disc-marston.com/
- 40. Grille de décodage Source"Révélez le manager qui est en vous" Patrick FABART A B D F G C E H I L J K TOTAL 1 TOTAL 2 TOTAL 3 TOTAL 4 10’ A / Privilégiant les résultats B / Privilégiant les contacts humains C / Extraverti D / Introverti E / Affectif F / Rationnel G / Tourné vers l’action H / Tourné vers la réflexion I / Prêt à l’action J / Evitant les conflits K / Contrôlé L / Spontané 7 / 0 6 / 1 5 / 2 4 / 3 3 / 4 2 / 5 1 / 6 0 / 7 Questionnaire
- 41. “Le monde estune machine”“Le monde est une famille”“Le monde est un terrain de jeu”“Le monde est une jungle” 321 4
- 42. QUELQUES PISTES... Travailler sonpersonal branding
- 43. 10’ 1 2 3 1 2 3 Super pouvoir Quel estvotre talent ? Ce que vous faites sans effort mais qui en demande aux autres ? Pour quelles choses les gens vous demandent-ils souvent de l’aide ? Ingrédient secrets Quel est votre style inimitable ? La qualité ou le défaut (c’est plus fort que vous) que vous mettez dans tout ce que vous faites ? Votre marque ou slogan : en 1 phrase ou quelques mots Source www.madevibrant.com” par Caroline Kelso
- 44. Et le designdans tout cela ?
- 45. ● Recherches d’étudesexistantes ● Entretiens individuels (en face à face ou téléphonique) ● Enquêtes quantitatives ● Shadowing ● Anthropologie ● Benchmarking... Recherche Utilisateur
- 46. © 2017 2 341 Définir la problématique Générer des solutions & décider Prototyper & tester Découvrir & rechercher
- 47. Et la visiondans tout cela ?
- 48. ● Donner uncadre de référence commun ● Vivre ses valeurs au quotidien (à tous les niveaux : managers, employés, C-level, tous !) Aligner la culture d’entreprise grâce à la vision et aux valeurs
- 49.
- 50. COMMENT adresser “l’EmployeeeXperience” grâce au design thinking et engager vos collaborateurs ?
- 51. D’ABORD FERMEZ LESPARAPLUIES !
- 52. CHANGER C’EST SEMOUILLER !
- 53.
- 54. LIBÉRER L’ENTREPRISE POURINNOVER...
- 55. C’EST REMETTRE L’HUMAINAU CENTRE... ...et donc REPARTIR DE L’HUMAIN (pas de l’entreprise)
- 56. On veut des recettes,mais il n’y a pas de recette de vie ! Au mieux, on a une feuille de route, un objectif, mais pas de recette... Pierre Gagnaire, chef 3 étoiles
- 58. AGILE ASSESSMENT & RECOMMENDATIONSREPORT 07 MAY 2017 - HONG KONG Nadège Bide (Head of UX & design thinking) 21 rue de Cléry, Schoolab,75002 Paris nbide@palo-it.com N’hésitez pas à me contacter! 58