L'Humain revient au centre de l'Entreprise et tout le monde rêve d'employés engagés... "Il y une application pour cela ! Créons un chatbot... ou une plateforme connectée..." Vraiment ? Nous verrons ensemble pourquoi le rôle de l’UX designer doit aller au-delà de la conception d'un outil afin d'accompagner et d'assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ? De la théorie à la pratique... à l'introspection : et vous, qu'est ce qui fait de vous un collaborateur engagé ?