Le document présente plus de 150 ateliers de design thinking organisés pour améliorer l'expérience des résidents dans un espace de co-working, impliquant plus de 1500 participants. Cette méthodologie centrée sur l'humain permet de générer des solutions innovantes à travers une approche collaborative et structurée. Klap.io propose également des formations et des accompagnements pour maîtriser cette méthode et initier des projets internes.

1. 150
ateliers de co-création depuis
2 ans
1500+
personnes initiées à la
démarche Design Thinking
2
jours pour imaginer des
nouveaux services qui
améliorent l’expérience des
résidents d’un espace de co-
working
Atelier de
Design Thinking
klap.io

2. Travailler comme avant
alors que le monde a changé

3. Des entreprises
qui ont été accompagnées

4. Faciliterpourinnover
4
Un état d’esprit
qui rompt avec
les standards
Quelque soit le challegne,
l’objectif est toujours de livrer
un produit innovant, attrayant,
réalisable techniquement et
viable commercialement

5. Faciliterpourinnover
5
Le Design Thinking (DT) est une méthodologie de
travail centrée sur l’humain qui permet de transformer
rapidement les idées/ projets en prototypes tangibles
et testables auprès d’utilisateurs.
Animé sous forme d’ateliers, le Design Thinking réunit
des équipes multi-disciplinaires qui vont co-construire
ensemble une solution à un challenge précis.
A travers un process réfléchi combinant la créativité, la
génération d'idée nouvelles, la pensée visuelle, le
storytelling, la rationalité financière ou encore la
désirabilité, le DT met à la disposition de tous, des
outils créatifs permettant de répondre à un large
éventails de problématiques.
Le Design Thinking
c’est quoi
concrètement ?

6. Think big
Start small
Grow fast
Réagir
vite
Réduire le
gaspillage
Construire avec
empathie
Prendre en
compte
l’entreprise

7. Immersion Ideation Decide Prototype Test
L’ATELIER DESIGN THINKING

8. Réception de la demande

9. Le contexte
Jeune acteur sur le
marché du co-
working
Le problème
Turn-over des
résidents significatif
L’objectif
Améliorer
l’expérience des
résidents pour une
meilleure rétention

10. Comment nous avons pensé
l’atelier ?

11. Co-design Atelier Post-atelier

12. Co-design Atelier Post-atelier
Challenge
Terrain de jeu
Livrables
Déroulé
Sprint team
Logistique

13. Innovation landscape Interviews exploratoires
Co-design
Comment faire innovation landscape : https://www.slideshare.net/
Klap_io/klap-innovation-landscape-description-72403179

14. Co-design Atelier Post-atelier
Immersion
Ideation
Decide
Prototype
Test

15. Immersion Ideation Decide Prototype Test
CO-CRÉONS ENSEMBLE …
PAR LA MÉTHODE DESIGN
THINKING

16. Identification des pain
points résidents
J.1 AMIMMERSION

17. Catégorisation des pain
points
J.1 AMIMMERSION

18. Idéation libreJ.1 PMIDÉATION

19. Idéation inspiréeJ.1 PMIDÉATION
Idéation inspirée - Ouvrir les champs du possible grâce
l’innovation landscape
Le but de cet outil est d’inspirer et de nourrir d’idées les
participants d’un atelier de design thinking grâce à des
initiatives novatrices.

20. Idéation contrainteJ.1 AMIDÉATION
Idéation contrainte - Sortir des sentiers battus
Identifiez des contraintes de temps, budget, cible,
ressources, ... et proposez à la sprint team d’imaginer de
nouvelles solutions. De manière successive annoncez la
contrainte via par exemple cette formulation : “Et si votre
solution…”

21. Catégorisation des idéesJ.1 AMIDÉATION
LANCER - GARDER - ECARTER - Trier avant de
sélectionner (cf. terrain de jeu)
Lancer : solutions activables rapidement
Garder : solutions à affiner
Ecarte : solutions hors sujets ou trop long terme
Garder
2
Ecarter
3
Lancer
1

22. J.1 AM Sélection d’idées et vision communeDECIDE
……

23. J.1 PM PrototypePROTOTYPE

24. Affinage des prototypesTEST J2
Paris
1 rue de la lune 75000 - Paris

25. Co-design Atelier Post-atelier
Immersion
Ideation
Decide
Prototype
Test

27. Des prototypes
et un support
pour promouvoir
les services en
interne
Peu d’énergie
sortie des équipes
pour atteindre une
V1 à calibrer
5 solutions
imaginées et
protoypées en 2
jours
Communication
et prise de
décision facilité
BILAN

28. Intelligence
collectives
Délai
court
Rendre
concret
Tester
et itérer avec
l’utilisateur

29. 29
Vous souhaitez sensibiliser vos collaborateurs à
cette méthodologie ? Initier des projets en
interne en organisant des ateliers de Design
Thinking ? Maîtriser ce processus pour le
proposer à vos clients ? Formez-vous dès
maintenant au Design Thinking en 2 jours avec
la formation Klap.
Cette formation s’adresse aux personnes
souhaitant organiser des ateliers de Design
Thinking en interne (chefs de projets, chefs de
produits, directeurs marketing, dirigeants) et aux
consultants et indépendants souhaitant répondre
aux demandes de leurs clients. Inutile d’avoir une
formation de designer pour participer !
http://www.klap.io/formation-design-thinking/

30. 30
Nous accompagnons tous types d’entreprises,
d’associations ou d’organismes publics, dans la
conception, l’organisation et l’animation
d’atelier Design Thinking. Dans le but de vous
aider à débloquer des situations et libérer le
potentiel de votre organisation et de vos
équipes, nous pouvons :
- Concevoir un atelier de Design Thinking sur-
mesure
- Animer un atelier de co-création, d’idéation
(via des techniques de créativité) ou de
prototypage rapide
- Coacher vos équipes sur cette nouvelle
méthodologie
- Former des managers / dirigeants directement
http://www.klap.io/atelier-design-sprint/

31. 31
Vous avez entendu parler de la méthodologie
Design Thinking et aimeriez l’appréhender
directement avec vos équipes ?
Nous proposons deux offres d’initiation à la
méthodologie Design Thinking : une demi-
journée d’initiation ou une journée complète.
Ces initiations peuvent être réalisées dans
plusieurs contextes : auprès de vos équipes ou
lors d’un séminaire pour du team building au
sein d’un département ou d’un COMEX.
Demi journée d’initiation – à partir de 2500
euros HT
http://www.klap.io/atelier-design-sprint/

32. 32
Interventions lors de conférences et
organisation d’événements,
notamment auprès de notre
communauté de plus de 3000
membres sur meetup.
https://www.meetup.com/fr-FR/
Make-it-KLAP/

33. JEU DE CARTES POUR CRÉER OU REFONDRE UN
SITE INTERNET ➸ DESIGN YOUR SPRINT

35. Site : klap.io
Melissa Aldana
melissa@klap.io
Vincent Dromer
vincent@klap.io
Copyright Dribble community for the picture, thanks
@Anna Clark @Anton Fritsler @Alex Spenser
Twitter : @klap_io
Meetup : Design Thinking - Make It Klap
Facebook : MakeItKlap