Le document présente le design thinking comme une méthodologie centrée sur l'humain, permettant de transformer des idées en prototypes tangibles à travers des ateliers collaboratifs. Il aborde différents aspects du processus, y compris l'immersion, l'idéation, la décision et le prototypage, tout en fournissant des directives et des conseils pratiques. L'objectif final est de livrer des solutions innovantes et adaptées aux besoins utilisateurs, tout en encourageant la créativité et la collaboration.

1. Réinventer la bibliothèque du futur
INITIATION AU DESIGN THINKING

3. 1 proto vaut 1 000 mots
Déjà 300 ateliers menés

4. Le Design
Thinking,
c’est quoi ?
Le Design Thinking (DT) est une
méthodologie de travail centrée sur
l’humain qui permet de transformer
rapidement les idées/projets en
prototypes tangibles et testables auprès
d’utilisateurs.
Animé sous forme d’ateliers, le Design
Thinking réunit des équipes multi-
disciplinaires qui vont co-construire
ensemble une solution à un challenge
précis.
À travers un process réfléchi combinant la
créativité, la génération d'idées nouvelles,
la pensée visuelle, le storytelling, la
rationnalité financière ou encore la
désirabilité, le DT met à la disposition de
tous, des outils créatifs permettant de
répondre à un large éventail de
problématiques.

5. Un état
d’esprit qui
rompt avec
les standards
Quel que soit le challenge,
l’objectif est toujours de
livrer un produit
innovant, attrayant,
réalisable techniquement et
viable commercialement.

6. Construire pour apprendre
« La personne qui gagne la réunion est celle qui a un prototype »
David Kelly, IDEO

7. Grâce aux design thinking et une collaboration aves les enfants patients

8. De terrifiant =(
À terrible =)

9. LA MÉTHODE
DESIGN THINKING
IMMERSION IDÉATION DÉCISION PROTOTYPE TEST

10. Grâce aux design thinking et une collaboration aves les enfants patients
FINALEMENT, LE DESIGN THINKING
EST PLUS SUR LE « FAIRE » ET
MOINS SUR LA « PENSÉE ».

11. ATELIERDESIGNTHINKING-KLAP
VOTRE TOTEM

12. CONSEILS
GAGNANTS
✓ Faire confiance au processus
✓ Tout va très vite : c’est normal
✓ Soyez 100% présents
✓ Osez ! Imaginez plus loin,
challengez, rêvez
✓ Ne critiquez pas, proposez !
✓ Chaque étape a son rendu
✓ Gardez en tête les objectifs
✓ Souriez, vous êtes photographié :)

13. CHALLENGE
Terrain de jeu
Votre solution devra
- Répondre à un besoin utilisateur
- Etre rapide à mettre en place
- Impliquer un budget minimum
Votre solution pourra
- Être numérique
- Être un service
- Être un produit / une expérience
Votre solution ne devra pas
- Être déjà vue, on veut de la
nouveauté
Définition du succès
➸ Passer par les principales étapes du
Design Thinking et découvrir différents
outils
➸ Comprendre la démarche et les enjeux
du Design Thinking
➸ Aboutir à un prototype tangible
Réinventer la bibliothèque du futur
😎 📬 🤝 🤖 🚀 & 👄 ( 📡 🧞 👂 , 📱 🎅 🎨 🧛 🖖 ✏

14. MINI CHALLENGE
Réinventer la bibliothèque
du futur

15. IMMERSION

16. • En duo, interviewez-vous à tour de rôle sur une
expérience vécue autour du sujet, une anecdote (chacun
interview son binôme pendant 5 minutes).
• Privilégiez les émotions, le contexte, l’expérience dans
son ensemble.
• Essayez de demander minimum 3 fois « Pourquoi » aux
réponses de votre interlocuteur.
CONSIGNE
INTERVIEW
- EN DUO
IMMERSION
2x5 min

17. ANALYSE DU
PROBLÈME
• En binôme : définissez le pain point (point de douleur)
majeur de votre binôme d’après l’interview.
=> 1 seul pain point par binôme
CONSIGNE
IMMERSION
3 min

18. ANALYSE DU
PROBLÈME
• En groupe : Regroupez-les, catégorisez-les,
RAJOUTEZ-EN. Il ne doit rester qu’un seul pain point
majeur.
CONSIGNE
IMMERSION
6 min

19. COMMENT
POURRIONS-NOUS
- EN GROUPE
• Avec un post-it : transformez le pain point sélectionné
en opportunité avec le format « Comment pourrions-
nous… » (CPN pour aller plus vite)
CONSIGNE
IMMERSION
5 min
Manger plus
sainement ?
CPN
CPN
(Comment Pourrions-nous ?)
CPN
Déjeuner avec de nouvelles
personnes ?

20. L’objectif est de générer des questions
assez larges pour échapper à une
perspective trop étroite. Elles devront
aussi être assez spécifiques pour
identifier l’élément clé du challenge à
atteindre.
Trop étroite : Comment pourrions-nous
créer un cône pour crème glacée sans
en mettre à côté ?
Trop large : Comment pourrions-nous
redesigner un dessert ?
Comment pourrions-nous redesigner
une crème glacée facile à consommer
en mobilité ?
Source : Ideo Method Cards
Formuler la bonne
question
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COMMENT POURRIONS-NOUSIMMERSION
Comment pourrions-nous […]

21. IDEATION

22. En solo, trouvez un maximum de solutions qui répondent
au pain point majeur identifié.
1 idée = 1 post-it
La quantité prime sur la qualité !
Idée
Terre à terre
Idée
Dingue
Idée
Coup de cœur
IDÉATION LIBRE
- SOLO
CONSIGNE
IDÉATION
3 min

23. PARTAGER VOS
IDÉES
- EN GROUPE
À tour de rôle, chacun pitche ses solutions au sein de son
groupe.
Exposez sans argumenter, aucun débat.
CONSIGNE
IDÉATION
7 min

24. IDÉATION
CONTRAINTE
- EN GROUPE
En groupe, trouvez une solution respectant les contraintes
suivantes :
Et si votre solution….
2mn par contrainte, soit 10mn
Il faut un scribe par groupe !
CONSIGNE
IDÉATION
10 min

25. ET SI VOTRE SOLUTION ….
ÉTAIT PENSÉE
PAR UN ENFANT DE 3 ANS

26. ET SI VOTRE SOLUTION ….
ÉTAIT MISE EN PLACE
PAR LE DALAÏ LAMA

27. ET SI VOTRE SOLUTION ….
AVAIT UN BUDGET
ILLIMITÉ

28. ET SI VOTRE SOLUTION ….
DEVAIT ÊTRE MISE EN PLACE
EN 2 HEURES

29. ET SI VOTRE SOLUTION ….
UTILISAIT UNE TECHNOLOGIE
DES ANNEES 1900 ?

30. IDÉATION
CONTRAINTE
- EN GROUPE
CONSIGNE
IDÉATION
10 min
À tour de rôle, chacun pitche ses solutions au sein de son
groupe.
Exposez sans argumenter, aucun débat.

31. DECISION

32. GARDER - JETER –
COMMENCER
1. À l’aide de ces 3 catégories, classer les idées à retenir, à
garder ou à laisser de côté
CONSIGNE
DECISION
7 min

33. GARDER - JETER –
COMMENCER
1. Votez pour l’idée que vous souhaitez développer
dans la phase de prototypage : 3 gommettes chacun
CONSIGNE
DECISION
3 min

34. PROTO & TEST

35. Prototyper parce qu’un prototype vaut bien plus que 1 000
réunions, de 10 000 mots, que 100 000 explications. C’est le
moment de relever les manches et de donner vie à un prototype de
produit, service, projet, etc… Rien ne doit rester au stade de l’idée,
tout doit être matérialisé afin de pouvoir créer une première
interaction entre l’utilisateur et la solution. À l’ère du digital, il est
primordial d’aller vite. Non pas exclusivement pour devancer la
concurrence mais surtout pour se confronter rapidement à sa cible,
tester et itérer.
LIVRABLES
1. Prototype (lego, découpe, collage, pailles, etc.)
2. une affiche de présentation
3. Pitch final de la solution en 2mn (Le pitch du Martien)
CONSIGNE
PROTOTYPER
20 min

36. La publicité Facebook
Une publicité Facebook est
un format d’annonce
publicitaire Créez une
Facebook Ads afin de
tester et valider ou non
votre proposition de valeur
directement en ligne.
Elle est composée d’un
titre,
L’objectif Le visuel
Pour choisir le bon objectif
publicitaire, répondez à la
question « Quel est le
résultat le plus important
que j’attends de cette
publicité ? » Il peut s’agir
des ventes sur votre site
web, des téléchargements
sur votre application ou de
l’augmentation de la
notoriété de la marque.
Veillez à proposer un angle
de vue simple et clair.
Assurez-vous que le visuel
soit simple et clair. L’image
doit être en adéquation avec
le message.
Essayez de ne pas
forcément mettre le visuel
d'une interface mais
concentrez-vous bien sur la
proposition de valeur.
FACEBOOK ADDECIDE
Source : https://www.facebook.com/business
d’un texte d’accroche, d’un
lien (site internet, fiche
produit, formulaire en ligne,
etc.), d’un descriptif, d’un
bouton d’appel à action ou
CTA (Télécharger, Postuler
maintenant, Obtenir un
devis, etc.) et d’un visuel.
A visuel simple véhiculant 1 message unique
Texte d’accroche :
…………………………………………………………………………………
logo
Nom :
Lien :
TITRE (slogan) :
Descriptif ………….:
Bouton

37. La promesse
long terme
La situation
de départ
Le fonctionnement
De votre solution
De quoi avez-vous
besoin pour avancer ?
1 2 3 4
1.30 min
pour convaincre
Grâce au pitch, vous
allez pouvoir
approfondir votre projet
en vous questionnant
sur tout ce qui le rend
unique et pertinent pour
vos utilisateurs.
Préparez un discours
pour chacune des 4
parties ci-contre et
répétez avec votre
équipe (c’est la clé pour
un pitch bien compris).
Votre pitch doit rester
court et concis !
LE PITCH DU MARTIENTEST

38. 1 MINUTE 30 SEC

39. YEAAAAHHH
VOUS VENEZ
DE VIVRE
VOTRE
PREMIER
ATELIER DE
DESIGN
THINKING
HELL
YEAH

40. Aide-nous : donne ton avis
http://bit.ly/2XllEjR
INITIATION AU DESIGN THINKING
klap.io
Laura Choisy
laurachoisy@klap.io