The business innovation game from Serge Van Oudenhove, Founder of Business Value Design. We help organisations innovate and grow. More info, contact serge@businessvaluedesign.be
Intro a la lean startup - Atelier #1 BuntuTEKI 2014Yann Le Beux
Formation et atelier sur le lean startup réalisée en par Babacar Birane de Baobab Entrepreneurship et Yann LE BEUX de CTIC Dakar dans le cadre du l'accélérateur de Startup BuntuTEKI.
Design thinking- La pensée design- التفكير التصميميZohra Kaafar
Le Design Thinking est un processus d'innovation basé sur l'empathie utlisé dans le Sillicon Valley -
Le Design thinking ou la pensée design est une méthode structurée utilisée pour la résolution de problèmes complexes, cette méthode est centrée sur l'humain.
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Intro a la lean startup - Atelier #1 BuntuTEKI 2014Yann Le Beux
Formation et atelier sur le lean startup réalisée en par Babacar Birane de Baobab Entrepreneurship et Yann LE BEUX de CTIC Dakar dans le cadre du l'accélérateur de Startup BuntuTEKI.
Design thinking- La pensée design- التفكير التصميميZohra Kaafar
Le Design Thinking est un processus d'innovation basé sur l'empathie utlisé dans le Sillicon Valley -
Le Design thinking ou la pensée design est une méthode structurée utilisée pour la résolution de problèmes complexes, cette méthode est centrée sur l'humain.
L’innovation landscape est un document qui concentre des modèles d’entreprise, d’usages ou encore de technologies innovants. Le but de cet outil est d’inspirer et de nourrir d’idées les participants d’un atelier de design thinking grâce à des initiatives novatrices.
Plus qu’un simple benchmark ou qu’une analyse des concurrents, l’innovation landscape intègre à la fois des inspirations du secteur et hors secteur, nationales et internationales que ce soit dans le BtoB ou BtoC. Utilisé pour alimenter les participants en idées ou analogies, l’innovation landscape permet d’ouvrir sur les champs du possible afin de sortir des sentiers battus.
Atelier de design thinking : un processus structuré et créatif de génération ...agileDSS
L'innovation est un processus de design accessible à quiconque pourvu des bonnes techniques et des bons outils. Ce n'est donc pas un événement réservé à une élite.
Le design thinking est un processus éprouvé, à la fois structuré et créatif, de génération de solutions novatrices et compétitives. Nous vous présenterons ce processus dans un mode participatif à partir d'ateliers de compréhension et de description d'un défi organisationnel et d'élaboration de solutions répondant à ce défi à partir d'un cas concret :
Comment donner aux vacanciers d'une chaîne d'hôtels luxueux une expérience unique qui donnera envie de revenir et de référer à une nouvelle clientèle?
Explorez l’Employee eXperience grâce au Design ThinkingPALO IT
67% des salariés ne sont pas motivés au travail et pourtant tout le monde rêve d’employés engagés ! Comment remettre de l’Humain au centre de l’Entreprise grâce à une approche UX ?
“Il existe une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…” Vraiment ?!
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique… à l’introspection : et vous, qu’est-ce-qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Chez PALO IT, cabinet de conseil et de réalisation en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, en interne et au service de nos clients.
Au programme
- Pourquoi est-ce si difficile ?
- Solutions issues de l’UX et de la psychologie cognitive
- Business Cases
- La minute démo : test utilisateur d’un outil que nous utilisons en interne !
- Échanges : la parole est à vous !
Nadège BIDE, Head of UX @PALO IT France
Du design de mode industrielle au design d’interface, Nadège à développé une approche pragmatique de conception centrée utilisateurs en s’inspirant de ses retours d’expérience dans des secteurs très variés (créatif, numérique, industriel, service, formation, communication). Elle intervient à la fois sur du conseil en stratégie et sur des missions plus opérationnelles.“La compétence la plus importante du 21ème siècle ? La capacité à apprendre et se renouveler ”
Pourquoi le design thinking s'avère une approche clé dans un contexte VUCA ?
Profil du catalyseur d'idées et d'actions;
Processus du Design Thinking;
Nouveaux réflexes à privilégier dans un contexte VUCA.
Aujourd’hui le Design Thinking a un impact fort sur la façon nous faisons du business et aide les entreprises à identifier et à travailler sur ce qui compte le plus. Vous avez entendu parler de Design Thinking et vous pensez qu'il serait utile dans votre organisation afin d'améliorer vos produits et/ou services ? Vous croyez que le travail collaboratif et créatif peut aider à soulever les défis mais vous avez besoin d'un processus pour faire cela ?
Le Design Thinking est une méthodologie par étapes qui permet de gérer le développement d'un projet de façon innovante afin de bien comprendre le problème, trouver des solutions créatives, concevoir une première version et tester le concept puis l'améliorer. Les outils de Design Thinking permettent d’innover autour d'un défi, développer une vision claire du projet et identifier les étapes pour y arriver.
Cette présentation va vous aider à comprendre les méthodologies essentielles du processus de Design Thinking et les avantages de ce mindset. Vous allez voir comment utiliser cette méthodologie concrètement et comment ce processus peut être utilisé au sein de votre organisation pour innover rapidement et efficacement.
Durant cette formation vous comprendrez rapidement la puissance de la méthode Design Thinking et vous apprendrez étape par étape comment mener une réflexion d'un vrai Designer.
🇫🇷 Product Managers & Product Designers : perspective sur ces rôles en évolutionJeremy Barre
Après 4 ans passés en Californie en tant que Product Designer chez Facebook (Messenger) et chez Google (YouTube) en Californie, Jérémy a choisi de revenir en France et de rejoindre l'aventure Drivy à Paris, en prenant le leadership du Design depuis maintenant 2 ans.
En parallèle, il contribue au projet The Design Crew en tant que mentor sur les thématiques qu'il maîtrise et qui lui tiennent à coeur, notamment celle du Design dans la stratégie Produit.
—
À travers ce talk, je propose une vision où :
le Product Manager représente un entrepreneur "product-driven" qui élabore et mène la stratégie business pour le produit ; et le Product Designer agit comme référent pour définir la meilleure experience produit.
J'introduis alors un modèle de collaboration "flexible", que j'encourage à appliquer (Drivy et autres), où le duo est positionné comme co-leaders du projet, et se complète lors des phases clés de la conception produit.
—
LaProductConf 2019, Paris (France)
20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IAKlap
Introduction au Design Thinking : repenser l'éducation à l'aube de l'intelligence artificielle.
Meetup ouvert à tous à Nantes dans les locaux de 1kubator, incubateur de startups, pour enclencher de nouveaux processus créatifs et d'innovation.
Slides de la formation jouée dans le cadre d'OCTO Academy Lite avec @jeremyvenezia
Présentation des concepts du Lean Startup (Lean & Startup), du Lean Canvas, le processus de Customer Development, et comment bien construire un produit en étant Metric Driven et en suivant les pratiques du Software Craftsmanship
Audrey Rhodes nous parle de la méthode de Design Thinking.
https://www.figma.com/community/file/1179810074244677484
----
📝 ARTICLES ET PUBLICATIONS
Beyond double diamond -
Au dela du double diamant du design thinking
https://uxdesign.cc/beyond-the-double-diamond-thinking-about-a-better-design-process-model-de4fdb902cf
Préparer un design sprint -
Comment organiser un design sprint
https://ux.shopify.com/planning-a-design-thinking-workshop-with-constraints-538b8127b8cd
Design thinking, 8 écueils à éviter -
Des astuces pour un bon déploiement d'une
démarche design thinking
https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/03/14726-8-ecueils-a-eviter-tirer-profit-design-thinking/
Design sprint en 5 jours
Une explication de ce qu'est le design sprint
https://www.media.thiga.co/design-sprint-idee-prototype-5-jours
Design sprint vs Design thinking -
Différence expliquée entre design thinking et design sprint
https://www.exodigital.com.au/academy/design-thinking-vs-design-sprints
👨🏫 PRÉSENTATIONS
Design thinking & Agilité -
Comment combiner Design Thinking et Agilité
dans un projet
https://fr.slideshare.net/Matt_Gio/design-thinking-et-agilit
Good morning UX -
Les 15 grands principes du design thinking
https://www.slideshare.net/NewfluxUXBlog/good-morning-ux-3-grands-principes-du-design-thinking
📕 OUVRAGES & RESSOURCES
Enseigner et pratiquer le design thinking -
Un exemple complet de bonne pratique du
design thinking
https://fr.calameo.com/read/005884190171074bdf9e9
The most complete DT tools ressources -
Une liste de ressources & outils pour le design
thinking
https://soulless.medium.com/the-most-complete-design-thinking-tools-resource-collections-675f40de36f6
------------------
Retrouvez-nous sur https://friends.figma.com/cotonou/
La start-up éphémère est une démarche conçue par Elia pour démontrer aux grands groupes qu’ils sont capables d’innover, par eux-mêmes, comme des startup.
Que leurs équipes et leur organisation peuvent, elles aussi, changer le jeu à l’heure du numérique !
L’innovation landscape est un document qui concentre des modèles d’entreprise, d’usages ou encore de technologies innovants. Le but de cet outil est d’inspirer et de nourrir d’idées les participants d’un atelier de design thinking grâce à des initiatives novatrices.
Plus qu’un simple benchmark ou qu’une analyse des concurrents, l’innovation landscape intègre à la fois des inspirations du secteur et hors secteur, nationales et internationales que ce soit dans le BtoB ou BtoC. Utilisé pour alimenter les participants en idées ou analogies, l’innovation landscape permet d’ouvrir sur les champs du possible afin de sortir des sentiers battus.
Atelier de design thinking : un processus structuré et créatif de génération ...agileDSS
L'innovation est un processus de design accessible à quiconque pourvu des bonnes techniques et des bons outils. Ce n'est donc pas un événement réservé à une élite.
Le design thinking est un processus éprouvé, à la fois structuré et créatif, de génération de solutions novatrices et compétitives. Nous vous présenterons ce processus dans un mode participatif à partir d'ateliers de compréhension et de description d'un défi organisationnel et d'élaboration de solutions répondant à ce défi à partir d'un cas concret :
Comment donner aux vacanciers d'une chaîne d'hôtels luxueux une expérience unique qui donnera envie de revenir et de référer à une nouvelle clientèle?
Explorez l’Employee eXperience grâce au Design ThinkingPALO IT
67% des salariés ne sont pas motivés au travail et pourtant tout le monde rêve d’employés engagés ! Comment remettre de l’Humain au centre de l’Entreprise grâce à une approche UX ?
“Il existe une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…” Vraiment ?!
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique… à l’introspection : et vous, qu’est-ce-qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Chez PALO IT, cabinet de conseil et de réalisation en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, en interne et au service de nos clients.
Au programme
- Pourquoi est-ce si difficile ?
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Nadège BIDE, Head of UX @PALO IT France
Du design de mode industrielle au design d’interface, Nadège à développé une approche pragmatique de conception centrée utilisateurs en s’inspirant de ses retours d’expérience dans des secteurs très variés (créatif, numérique, industriel, service, formation, communication). Elle intervient à la fois sur du conseil en stratégie et sur des missions plus opérationnelles.“La compétence la plus importante du 21ème siècle ? La capacité à apprendre et se renouveler ”
Pourquoi le design thinking s'avère une approche clé dans un contexte VUCA ?
Profil du catalyseur d'idées et d'actions;
Processus du Design Thinking;
Nouveaux réflexes à privilégier dans un contexte VUCA.
Aujourd’hui le Design Thinking a un impact fort sur la façon nous faisons du business et aide les entreprises à identifier et à travailler sur ce qui compte le plus. Vous avez entendu parler de Design Thinking et vous pensez qu'il serait utile dans votre organisation afin d'améliorer vos produits et/ou services ? Vous croyez que le travail collaboratif et créatif peut aider à soulever les défis mais vous avez besoin d'un processus pour faire cela ?
Le Design Thinking est une méthodologie par étapes qui permet de gérer le développement d'un projet de façon innovante afin de bien comprendre le problème, trouver des solutions créatives, concevoir une première version et tester le concept puis l'améliorer. Les outils de Design Thinking permettent d’innover autour d'un défi, développer une vision claire du projet et identifier les étapes pour y arriver.
Cette présentation va vous aider à comprendre les méthodologies essentielles du processus de Design Thinking et les avantages de ce mindset. Vous allez voir comment utiliser cette méthodologie concrètement et comment ce processus peut être utilisé au sein de votre organisation pour innover rapidement et efficacement.
Durant cette formation vous comprendrez rapidement la puissance de la méthode Design Thinking et vous apprendrez étape par étape comment mener une réflexion d'un vrai Designer.
🇫🇷 Product Managers & Product Designers : perspective sur ces rôles en évolutionJeremy Barre
Après 4 ans passés en Californie en tant que Product Designer chez Facebook (Messenger) et chez Google (YouTube) en Californie, Jérémy a choisi de revenir en France et de rejoindre l'aventure Drivy à Paris, en prenant le leadership du Design depuis maintenant 2 ans.
En parallèle, il contribue au projet The Design Crew en tant que mentor sur les thématiques qu'il maîtrise et qui lui tiennent à coeur, notamment celle du Design dans la stratégie Produit.
—
À travers ce talk, je propose une vision où :
le Product Manager représente un entrepreneur "product-driven" qui élabore et mène la stratégie business pour le produit ; et le Product Designer agit comme référent pour définir la meilleure experience produit.
J'introduis alors un modèle de collaboration "flexible", que j'encourage à appliquer (Drivy et autres), où le duo est positionné comme co-leaders du projet, et se complète lors des phases clés de la conception produit.
—
LaProductConf 2019, Paris (France)
20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IAKlap
Introduction au Design Thinking : repenser l'éducation à l'aube de l'intelligence artificielle.
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Présentation des concepts du Lean Startup (Lean & Startup), du Lean Canvas, le processus de Customer Development, et comment bien construire un produit en étant Metric Driven et en suivant les pratiques du Software Craftsmanship
Audrey Rhodes nous parle de la méthode de Design Thinking.
https://www.figma.com/community/file/1179810074244677484
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📝 ARTICLES ET PUBLICATIONS
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Au dela du double diamant du design thinking
https://uxdesign.cc/beyond-the-double-diamond-thinking-about-a-better-design-process-model-de4fdb902cf
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Design thinking, 8 écueils à éviter -
Des astuces pour un bon déploiement d'une
démarche design thinking
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Design sprint en 5 jours
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Design thinking & Agilité -
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dans un projet
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https://www.slideshare.net/NewfluxUXBlog/good-morning-ux-3-grands-principes-du-design-thinking
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Enseigner et pratiquer le design thinking -
Un exemple complet de bonne pratique du
design thinking
https://fr.calameo.com/read/005884190171074bdf9e9
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Une liste de ressources & outils pour le design
thinking
https://soulless.medium.com/the-most-complete-design-thinking-tools-resource-collections-675f40de36f6
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Retrouvez-nous sur https://friends.figma.com/cotonou/
La start-up éphémère est une démarche conçue par Elia pour démontrer aux grands groupes qu’ils sont capables d’innover, par eux-mêmes, comme des startup.
Que leurs équipes et leur organisation peuvent, elles aussi, changer le jeu à l’heure du numérique !
Exploration de 3h dans la démarche Design Thinking by KlapKlap
Venez travailler de manière collaborative et résolvons ensemble un challenge. Au cours de ce meetup de 3h, nous transmettrons les bases du Design Thinking de manière active et collaborative en l'appliquant à un cas. Nous passerons par les différentes étapes du processus et passerons ensemble de l'idée à l'action.
Atelier de découverte du Design Thinking, sur le thème "réinventer l'habitat en ville", à la Halle 6 Ouest de Nantes le 10/12/2019, en collaboration avec FLUPA, avec le soutien de L'Université de Nantes et de notre sponsor One Point.
Poussé par notre envie de partager au maximum avec vous, nous lançons une série de présentation de Use Cases que nous exposeront en live sur notre chaîne Youtube.
Use case KLAP #1 Comment augmenter l’expérience utilisateur des résidents d’un espace de co-working grâce au Design Thikning ?
EnjoyDigitAll vous explique tout sur la nature et les utilisations de cette méthode de collaboration ! Le Design Thinking est une approche de l’innovation centrée sur l’humain. Elle s’appuie sur les outils du designer pour intégrer les besoins des individus, les possibilités de la technologie, et les conditions premières du succès commercial d’un produit ou d’un service.
http://autoentrepreneurinfo.com/tag/guide
Un guide pratique pour tous les porteurs de projets d'entreprise qui veulent obtenir des conseils pratiques pour créer leur petite ou moyenne entreprise, voir leur entreprise individuelle.
EnjoyDigitAll vous explique tout sur la nature et les utilisations de cette méthode de collaboration ! Le Design Thinking est une approche de l’innovation centrée sur l’humain. Elle s’appuie sur les outils du designer pour intégrer les besoins des individus, les possibilités de la technologie, et les conditions premières du succès commercial d’un produit ou d’un service.
Un atelier d'1h30 pour découvrir le design (thinking) circulaire, sur la base des outils proposés par Ideo et la Fondation Ellen MacArthur. Un atelier facilité par Laura Choisy (www.laurachoisy.com) et Sterenn Guegan.
En ce qui concerne la technologie et l'innovation, l'imprévisibilité est la réalité. Ce contexte dynamique est un défi constant pour les entreprises. Comment les entrepreneurs peuvent-ils planifier leurs activités ou tester un marché lorsque les changements technologiques se produisent constamment? Ou comment peuvent-ils trouver le vecteur de croissance (Minimum Viable Product) de leur entreprise?
Fabrique_A utilise des Design Sprints pour répondre à ces questions et s’attaquer aux processus d'innovation des entreprises. À l'aide de ce cadre de travail, ils peuvent voir rapidement les réactions du marché par rapport à leurs produits et de leurs clients avant de prendre des engagements coûteux.
Les Design Sprints offrent aux entreprises une superpuissance : ils offrent aux entrepreneurs et entreprises un mode de pensée centré sur l'utilisateur en leur fournissant les outils nécessaires pour répondre efficacement aux besoins de leurs marchés.
Similaire à Cours entrepreneuriat doctorant insat (20)
Entrepreneuriat en Afrique : Etat des lieux, défis et perspectives Wajdi Ben Rejeb
Créer son entreprise en Afrique. La pratique et l'écosystème de l'entrepreneuriat en Afrique et en Tunisie. Les défis de la création d'entreprise en Afrique. Les conseils pour les entrepreneurs en Afrique et en Tunisie. Wajdi Ben Rejeb
9. Définition du design thinking
• Le design thinking est un processus utilisé par les designers pour
innover à partir d’usages existants ou à inventer.
• On peut également parler de « méthodologie » d’intelligence
collective qui place l’humain, ses usages et besoins au centre de la
réflexion. Concrètement, l’idée est de mettre en place une équipe
pluridisciplinaire et volontaire, composée de communicants,
d’ingénieurs, de dirigeants, de consommateurs ou usagers par
exemple, afin de solutionner une problématique donnée par une
marque ou une entreprise.
• Le design thinking permet ainsi de résoudre des problèmes en
partant des besoins des utilisateurs et en développant des solutions
pour y répondre. Ces solutions peuvent être de natures
complètement différentes : produits, services, expériences,
nouvelle forme de management etc.
16. Empathize (compatir)
• Un aspect très caractéristique du design thinking est qu’il est centré
sur l’humain. Il a pour mission d’organiser ses solutions autour des
gens, des utilisateurs ou consommateurs.
• C’est pourquoi il ne suffit pas de questionner les personnes afin de
comprendre leurs comportements. Il est indispensable de faire
preuve d’empathie, de les observer et de se mettre à leur place,
afin de voir les choses de leur point de vue, de penser à la manière
dont les solutions proposées peuvent s’intégrer concrètement à
leur vie quotidienne.
• Les interviewers cherchent à établir ce que les utilisateurs font
(DO), pensent (THINK), ressentent (FEEL) et disent (SAY). L'objectif
est d'obtenir une phrase de type : Le porteur d'intérêt a besoin
de quelque chose en raison de autre chose.
“Le jour où une toute jeune entreprise, nommée Apple Computer, nous a demandé de
l’aide à créer un ordinateur “pour tout le monde”, nous avons appris la valeur de
l’empathie.” [Tim Brown, fondateur d’IDEO]
17. what really counts
major preoccupations, worries & aspirations
what friends say
what boss says
what influences say
environment
friends
what the markets offers
attitude in public
appearance
behavior towards others
http://www.gogamestorm.com/?p=42
http://www.slideshare.net/AdilsonJardim/empathy-map-poster-3201288
Empathy
Map
GAIN
“wants”/needs,
measures of success,
obstacles
PAIN
fears,
frustrations,
obstacles
Customer (user)
18. Define (définir)
• Cette seconde étape consiste simplement à reformuler la
problématique en quittant le traditionnel questionnement
“comment faire” pour se demander “pourquoi faire?”.
• C’est à cette condition que les solutions apportées pourront être
pertinentes. Le designer se doit donc de requestionner le problème
de départ et de le reformuler de manière pertinente par rapport
aux besoins parfois inconscients de la cible.
• Cette étape vise à mettre en place un bon point de vue:
• Cadre du problème
• Inspiration pour l'équipe
• Référentiel d'évaluation de la pertinence des idées
• Parallélisation des prises de décision de l'équipe
• Établissement des "Comment pourrait-on.."
“Un problème bien posé est à demi résolu.” [Albert Einstein]
19. Exemple: Embrace Infant Warmer
• in a 2008 class at Stanford, students were challenged with
developing a low-cost incubator for use in developing
countries. They thought that the problem was to design a
cheaper incubator to reduce neonatal deaths. But, after
interviewing mothers in rural Nepal, they learned that many
mothers have their babies at home and have no access to a
hospital (and hence the expensive incubators). The students
then reframed the problem. Instead of designing a cheaper
incubator, they designed a low-cost “infant sleeping bag” that
costs less than $200 and can be used by mothers in rural
villages to keep their premature babies alive. The product,
called the Embrace Infant Warmer, is a simple, portable infant
sleeping bag heated with a wax-like substance that remains at
body temperature for hours.
20. The Embrace Infant Warmer Is a Product with A Mission
http://embraceglobal.org/
ABC News 20/20 Video
Video from Embrace
$200
Paraffin (石蠟)
21. Ideate (imaginer & concevoir)
• Pour explorer et créer de nouvelles possibilités, il faut
utiliser ce que l’on appelle “la pensée divergente”. La
pensée divergente consiste à multiplier les options pour
créer des choix, autrement dit, générer un maximum
d’idées afin d’augmenter la possibilité de trouver la bonne
solution.
• Afin de créer un maximum d’idées, il est possible d’utiliser
une des techniques les plus connues et génératrice
d’idées : le brainstorming. Le brainstorming est une
technique de recherche d’idées originales fondée sur la
communication réciproque dans un groupe.
• Chaque brainstorming peut avoir ses propres règles, mais il
y a une règle qui devrait être universelle : celle de
construire à partir des idées des autres, de ne pas juger les
autres, d’encourager les idées les plus folles afin
d’alimenter un réel discours créatif d’une grande richesse.
22. Prototype (prototyper)
• Le prototypage est une étape clé du process du design
thinking. Il possède un pouvoir fédérateur très
puissant : c’est la démonstration par la preuve.
Réaliser des prototypes, ébaucher, maquetter,
modéliser ou construire accélère l’avancée du projet et
permet d’explorer plusieurs idées en parallèle.
Les problèmes à résoudre sont souvent complexes, et
les expérimenter le plus tôt possible permet d’itérer
très rapidement.
En matérialisant une idée par un objet, on peut très
facilement l’évaluer, la perfectionner et se concentrer
sur la solution la plus adaptée.
« Le prototypage, c’est le fait de penser avec les mains. »
[David Kelley]
23. Test
• Enfin, la dernière “étape” du processus d’un projet design
est de tester.
Lancer le projet ou le prototype est l’opportunité
d’apprendre en sollicitant des retours des utilisateurs et
d’itérer sur le produit, service ou expérience conçue.
• La force du design réside dans son principe “d’échouer vite
pour réussir encore plus vite.” Ce principe de valorisation
de l’erreur est très puissant en termes de conception rapide
de solutions pertinentes.
Lorsqu’un prototype est testé, les commentaires et
réactions des utilisateurs ou consommateurs fournissent
des informations susceptibles d’ouvrir de nouveaux
marchés insoupçonnés bien plus prometteurs et rentables.
32. Comment éviter cela?
• Le passage de l’idée au succès est un processus
chaotique.
• Ce n’est pas le BP qui est le plus important mais la
gestion de ce processus chaotique
• A ce stade BP est le meilleur moyen d’échouer car on
travaille sur une idée qui n’est pas prouvée et validée. On
devient attaché à l’idée et on pense à l’execution
Perte de temps!
33. L’enjeu de passer de l’idée au profit n’est pas
uniquement de trouver la bonne idée mais de la
transformer en quelque chose que le client
désire car ça lui apporte de la valeur!
36. Problème?
• Descriptif !
• L’objectif était d’expliquer comment la valeur
est créée
• retour d’expérience de la parts des clients
conception d’un outil explicitant comment
les produits créé de la valeur pour les clients.
• Value proposition canevas.
37. Value Proposition Canevas
• Le canevas de la proposition de valeur agit
comme un plug-in pour la matrice du modèle
d'affaires. Il fait un zoom sur les blocs de la
proposition de valeur et du segment de la
clientèle pour décrire plus explicitement les
interactions entre les consommateurs et les
produits (voir figure ci-dessus). Cela permet de
maintenir les choses simples en vous donnant
une vue d'ensemble du modèle d'affaires et
l'image détaillée de l’adéquation produit /
marché.
40. Customer Jobs
• D’abord, examinons de plus près les
consommateurs en esquissant leurs profils.
En les observant, Il faut analyser ce que les
consommateurs que vous ciblez tentent de
faire. Il peut s’agir de trois choses : les tâches
qu'ils essaient d’accomplir, les problèmes
qu'ils souhaitent résoudre et des besoins qu'ils
cherchent à satisfaire.
41. Customer jobs
• Il existe 3 types de jobs :
• fonctionnel : la réalisation d’une tâche proprement
dite. Par exemple se déplacer pour aller de la maison
au travail, aller faire les courses, écrire un rapport,
payer ses factures…
• social : comment votre client veut être perçu par les
autres. Par exemple avoir l’air à la mode, être perçu
comme compétent…
• émotionnel: l’état émotionnel dans lequel votre client
voudrait être. Par exemple se sentir en sécurité dans sa
voiture, se sentir en bonne forme, bien dans sa peau…
42. Customer Pains
• Ici, il faut présenter ici les ennuis des
consommateurs, tels que les émotions
négatives, les frustrations, les risques, les
obstacles, les coûts imprévus, les éléments
perturbateurs que les consommateurs
peuvent rencontrer avant, pendant et après
l'exécution des tâches.
43. Customer Gains
• Ici, il faut décrire les avantages auxquels vos clients
s'attendent, lesquels ils désirent ou par lesquels ils
aimeraient se faire surprendre. Cela comprend
l'utilité fonctionnelle, les acquis sociaux, les
émotions positives et les économies de coûts.
Cherchez à identifier quatre types de gains pour les
consommateurs en termes de résultats et
d'avantages.
44. Produits et services
• Une fois que nous avons déterminé le profil de la clientèle
cible, attaquons-nous à la proposition de valeur. Encore une
fois, il faut déterminer trois choses :
• 1. Tout d'abord, la liste de tous les produits et services
autour desquels votre proposition de valeur est construite.
• 2. Réfléchissez à la façon dont les produits et les services
que vous voulez offrir aideront vos clients à accomplir une
tâche (fonctionnelle, sociale ou émotionnelle) ou à
satisfaire des besoins de base.
• 3. Classez tous les produits et services en fonction de leur
importance pour vos clients. Sont-ils cruciaux ou banals
pour vos clients ?
45. Pain Relievers
• Comment vos produits et services créent-ils de la
valeur pour les consommateurs ? D'abord, il faut
décrire la façon dont vos produits et services
atténuent ou éliminent les ennuis (pains) des clients.
Comment vos clients éliminent-ils ou réduisent-ils les
émotions négatives, les coûts et les situations
indésirables, et les risques qu'ils pourraient subir
avant, pendant et après l'exécution de leurs tâches
(jobs).
46. Gain creators
• Enfin, il faut décrire comment vos produits et
services créent des gains pour les clients,
comment créent-ils les avantages que vos
clients attendent, désirent ou seraient surpris
par ? Ces avantages peuvent être l’utilité
fonctionnelle, les leviers du statut social, les
émotions positives ou les économies de coûts.