7 Outils de résolution de problèmes pour toutes les fonctions de l'entreprise

1. 7 Outils de Résolution
de Problèmes
Pour toutes les fonctions de l'entreprise

6. La Résolution de Problèmes :
Une multitude d'outils
Fiche d'auto-analyse – Diagramme de processus – Feuille de
relevés – Histogramme – Graphiques – Cedac – Diagramme
de corrélation – Matrice d'incidence – Diagramme des
affinités – Méthode KJ – Diagramme des inter-relations –
Diagramme en arbre – Diagramme matriciel – Diagramme
d'analyse de données matricielles – Diagramme sagittal –
Process Decision Program Chart...

7. La Résolution de Problèmes :
Une multitude d'outils
 Il existe bien sûr une
multitude d'outils de
résolution de problèmes.
 Sont présentés ici des
outils aussi efficaces que
facilement appropriables,
et capables de convenir à
toutes les fonctions de
l'entreprise.

8. Boîte à Outils
 QQOQCCP
 Le diagramme Ishikawa
 Le Pareto
 Tableau Multicritères
 Matrice de Compatibilité
 Le DSS
 Brainstorming et 8D

9. Résolution de Problèmes
 QQOQCCP

13. Résolution de Problèmes
 Diagramme
Ishikawa

17. Résolution de Problèmes
 Le Pareto

20. Résolution de Problèmes
 Tableau
Multicritères

22. Résolution de Problèmes
 Matrice de
Compatibilité

24. Résolution de Problèmes
 Diagramme
Systémique
de Solutions

27. Résolution de Problèmes
 Brainstorming
et 8D

33. Application
7
1/2
Source :
Qualiblog

34. 7
Application
2/2
Source :
Qualiblog

35. Ressources
 Piloter.org
 Qualiblog
 Chohmann.free.fr
 Résolution de problèmes,
Crépin & Robin, Eyrolles.
 La Boîte à outils du resp.
Qualité, Gillet Senot,Dunod.