Le document présente la méthode PDCA introduite par W.E. Deming pour l'amélioration continue des projets. Cette méthode séquentielle comporte quatre étapes : planifier, exécuter, vérifier et agir, afin d'atteindre les objectifs fixés. Des exemples concrets d'application de cette méthode dans le management de projet sont également fournis.

1. Le PDCA
Philippe POLGE
MSMPP 4
7 juillet 2014
Mastère Spécialisé Management Par Projet

2. Un peu d’Histoire…..
W.E. Deming (1900-1993) , célèbre qualiticien américain,
introduit, dès 1950, la dynamique de l’amélioration continue.
Il participe à de nombreuses missions au Japon après la
seconde guerre mondiale, à la demande du « Department of
Defense » afin de faire repartir l’industrie japonaise en faisant
une étude économique.
Le «cycle PDCA de Deming» suggère «qu’à l’issue du contrôle
des résultats, si l’objectif n’est pas atteint, il y a lieu
d’interpréter les écarts et de comprendre les tendances. Le
cycle se déroule une nouvelle fois avec un nouvel objectif
jusqu’à ce que soient atteints et compris les nouveaux
résultats.»
Mastère Spécialisé Management Par Projet

3. Quelques précisions
«Le PDCA est une méthode séquentielle de conduite et
d’amélioration de projet qui permet d’exécuter un travail
(par exemple un projet d’amélioration de la qualité) de
manière efficace et rationnelle.»
Elle comprend 4 étapes :
• Plan : planifier les actions et les résultats attendus
• Do : les mettre en oeuvre
• Check : vérifier les résultats
• Act : prendre des mesures correctives si besoin
Mastère Spécialisé Management Par Projet

4. La Roue de DEMING
Mastère Spécialisé Management Par Projet

5. Le Cycle de DEMING
En 4 phrases :
• Dire ce que l’on fait
• Faire ce que l’on dit
• Vérifier ce que l’on a fait
• Faire mieux
Mastère Spécialisé Management Par Projet

6. Les bonnes choses ne se produisent que lorsqu’elles sont
prévues, les mauvaises arrivent toutes seules
Mastère Spécialisé Management Par Projet

7. Suite des exemples concrets
• PDCA ligne 37 V3 .xls
• Caractérisation des événements survenus sur
L37.xls
Mastère Spécialisé Management Par Projet

8. Exemple de communication
Mastère Spécialisé Management Par Projet

9. La qualité d’hier à aujourd’hui
Mastère Spécialisé Management Par Projet

11. Application Management Qualité
La politique d’engagement de la Direction &
les objectifs qualité
Mastère Spécialisé Management Par Projet

12. Bibliographie
Merci pour votre attention
Mastère Spécialisé Management Par Projet