Le document présente des stratégies pour réussir dans un environnement de gestion de projet matriciel, soulignant l'importance de la collaboration et de la gestion des conflits. Il insiste sur la nécessité de comprendre la maturité organisationnelle, de créer un climat de confiance, et d'être transparent dans les opérations. Finalement, il encourage les gestionnaires à accepter les conflits comme une force créatrice pour générer de meilleures idées.