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PRIORISATION D’UN
PORTEFEUILLE DE
PROJETS
Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE
Application concrète du management de la valeur
PRIORISATION D’UN
PORTEFEUILLE DE
PROJETS
Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE
PRIORISATION D’UN
PORTEFEUILLE DE
PROJETS
Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE
| Montréal
11 02 2020
Application concrète du management de
la valeur
Qu’est-ce que c’est?
Évolution
Moment Révolution
La valeur: Qu’est-ce que c’est? Comment la mesurer?
Le graphe de la valeur
La priorisation des projets
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 4
Gestion de projet
Trois piliers
tempscontenu coût
Projet démarré
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6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 5
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Début de carrière – Gérer un projet à la fois
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Sénior – Gérer le portefeuille de projets
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 6
Oh la la!
tempscontenu coût
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Planifier
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tempscontenu coût
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temps
contenu
coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
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tempscontenu coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
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tempscontenu coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
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6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 7
tempscontenu
coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
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La situation
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 8
Prémisses
• portefeuille de projet bien rempli
• priorisation de ces projets pas toujours aisée
• quels projets auront du financement et des ressources
• quels projets devront attendre ou carrément être éliminés
• projets tellement diversifiés qu’il est difficile de trouver des points communs sur
lesquels seront basés les choix
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 9
Critères de comparaison
La valeur que ces projets apportent à l’entreprise
Valeur = Satisfaction des besoins / ressources
Comment identifier la valeur des projets?
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 10
AV
Monter d’une coche
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 11
AV
AV
AV
AV
AV
AV
AV
Identifier la valeur des projets
• Monter le diagramme fonctionnel de l’entreprise
• = besoins à satisfaire
• Ajouter des critères d’entreprise
• Critères doivent être applicables à tous les projets
• Estimer le coût des projets et leur contenu
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 12
Diagramme fonctionnel
Améliorer
les services
de
l’entreprise
Développer de
nouveaux marchés
Améliorer la
prestation du
service
Gérer les stocks
Gérer les
ressources
humaines
Gérer les clients
Gérer les
fournisseurs
Améliorer la
facturation au
client
Monitorer la
performance
interne
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 13
Projet A
Projet B
Projet C
Projet D
Pourquoi?
Comment?
Diagramme fonctionnel
Améliorer
les services
de
l’entreprise
Développer de
nouveaux marchés
Améliorer la
prestation du
service
Gérer les stocks
Gérer les
ressources
humaines
Gérer les clients
Gérer les
fournisseurs
Améliorer la
facturation au
client
Monitorer la
performance
interne
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 14
Projets
A+B+D
Projets
B + C
Projets
C + A
Projet D
Diagramme fonctionnel
Développer
des
quartiers
civilisés
Offrir un toit
Améliorer l’accès
aux commerces
Rapprocher les
commerces
Minimiser la taille
des commerces
Favoriser le
voisinage
Gérer les
commerçants
Améliorer l’accès
aux routes
Permettre les
loisirs
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 15
Projets
A+B+D
Projets
B + C
Projets
C + A
Projet D
DÉVELOPPER UNE
MATRICE
FONCTIONNELLE
UNE QUOI?
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 16
Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Projets
impliqués
Coûts des
projets
Comparaison
Développer de
nouveaux
marchés
Gérer les stocks
Gérer les
ressources
humaines
Gérer les clients
Gérer les
fournisseurs
Améliorer la
facturation au
client
Monitorer la
performance
interne 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 17
Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Projets
impliqués
Coûts des
projets
Comparaison
Offrir un toit
Rapprocher les
commerces
Minimiser la taille
des commerces
Favoriser le
voisinage
Gérer les
commerçants
Améliorer l’accès
aux routes
Permettre les
loisirs
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 18
PAIRED COMPARISON MATRIX
B C D E F G H I J K L M
A
improve the development of new
markets
1B 3C 1D 2E 3F 3G 1A 1A 2J 2K 2L 2M 2 2%
B communicate with clients
1C 2D 2E 1B 3G 1H 1B 1B 1K 1L 1M 4 4%
C process service requests
2C 1E 1C 3G 1C 1C 1C 1C 1C 1M 12 11%
4
D manage equipment stock
1E 1D 3G 1D 2D 1J 1K 1L 2M 7 6%
E manage network resources
2E 1G 2E 2E 2E 1E 2E 1E 17 15%
2
F manage Human resources
1G 1H 2F 1F 1K 1L 2M 6 5%
G deliver contractual obligations
3G 3G 2G 1G 2G 1G 25 23%
1
H manage clients
3H 2H 1K 1L 1M 7 6%
I manage suppliers and partners
1J 2K 1L 2M 0 0%
J manage incidents
1J 1L 1M 4 4%
K improve billing of clients
1L 2M 6 5%
L
improve the monitoring of our
performance
1M 6 5%
M improve business tools
15 14%
3
Hiérarchie
des
fonctions
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 19
Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Projets
impliqués
Coûts des
projets
Comparaison
Développer de
nouveaux marchés
8 P1, P5
Gérer les stocks 17 P2, P3, P5, P9
Gérer les ressources
humaines
20 P4, P10
Gérer les clients 23 P6, P10, P13
Gérer les
fournisseurs
15 P8, P9, P11
Améliorer la
facturation au client
11 P6, P7, P10,
P13
Monitorer la
performance interne
6 P12
1 2
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 20
Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Projets
impliqués
Coûts des
projets
Comparaison
Offrir un toit 8 P1, P5
Rapprocher les
commerces
17 P2, P3, P5, P9
Minimiser la taille
des commerces
20 P4, P10
Favoriser le
voisinage
23 P6, P10, P13
Gérer les
commerçants
15 P8, P9, P11
Améliorer l’accès
aux routes
11 P6, P7, P10,
P13
Permettre les
loisirs
6 P12
1 2
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 21
Matrice fonctionnelle des coûts
Fonctions P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 Coût
(K$)
Développer de
nouveaux marchés
100% 30% 182
Gérer les stocks 100% 100% 70% 90% 125
Gérer les ressources
humaines
100% 33% 721
Gérer les clients 50% 33% 60% 815
Gérer les
fournisseurs
100% 10% 100% 689
Améliorer la
facturation au client
50% 100% 33% 40% 180
Monitorer la
performance interne
100% 77
Coût total 2789
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 22
Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Coût (K$) Proportion Index Valeur
Développer de nouveaux marchés 8 182 6,5% 1,23
Gérer les stocks 17 125 4,5% 3,8
Gérer les ressources humaines 20 721 26% 0,7
Gérer les clients 23 815 29% 0,8
Gérer les fournisseurs 15 689 25% 0,6
Améliorer la facturation au client 11 180 6% 1,7
Monitorer la performance interne 6 77 3% 2,1
Coût total 2789
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 23
3 4 5
Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Coût (K$) Proportion Index
Valeur
Offrir un toit 8 182 6,5% 1,23
Rapprocher les
commerces
17 125 4,5% 3,8
Minimiser la taille des
commerces
20 721 26% 0,7
Favoriser le voisinage 23 815 29% 0,8
Gérer les commerçants 15 689 24,7% 0,6
Améliorer l’accès aux
routes
11 180 6,5% 1,7
Permettre les loisirs 6 77 2,8% 2,1
Coût total 2789
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 24
3 4
Analyse des résultats
L’Index de la valeur nous met la puce à l’oreille:
• L’argent est-il investi à la bonne place?
• Est-ce possible d’avoir une satisfaction des besoins à petit prix?
• Pourquoi certaines fonctions sont-elles si chères?
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 25
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
Cost vs Importance of function
Importance
Coût
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 26
Critères d’entreprise
Quelles sont les principales raisons qui ont déclenché cette étude?
Quelles sont les préoccupations de l’entreprise?
Quelles sont les attentes de la direction?
• La survie de l’entreprise
• La relation avec les clients
• Écart entre ce qu’on est et ce qu’on voudrait être
• L’importance de chaque fonction
• Nombre de personnes impliquées
• Se mettre aux nouvelles normes
• Devenir plus éco-responsable
• …
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 27
Comparaison des projets
POIDS P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9…
La survie de
l’entreprise
23% 8 2 16 8 1 8 7 15
La relation
avec les clients
27% 17
Écart entre ce
qu’on est et ce
qu’on voudrait
être
32% 15
Nombre de
personnes
impliquées
18% 3
Pointage 1177 2722
Coût (k$) 89 95
Note de 1 à 20 à chaque projet
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 28
Projets rationalisés
Graphe de la valeur
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
10,00
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Mérite
Coût
Priorisation des projets
E.net
Flex to e.net
CRM
Dealsheet
PM
OPS
RM
POS
D2F
EVC automation
FAME to NEOS
NEOS R4
NEMO R3
Hypermux 2.0
IP network LBR
IP network HBR
SRT
FCP
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 29
Priorisation
2 nuages de points:
• Les projets en haut à gauche: plus grande valeur
• Les projets en haut à droite : plus petite valeur
• Les projets avec moins de 6 : mis en attente
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 30
Ordre de priorité et budget
Priorité Projets Coût Coût cumulatif
Première P4 20 000 20 000
P3 50 000 70 000
P12 75 000 145 000
P1 50 000 195 000
Seconde P2 10 000 205 000
P5 200 000 405 000
P13 220 000 625 000
P9 20 000 645 000
Troisième P11 450 000 1 095 000
P6 250 000 1 345 000
Quatrième P7 1 000 000 2 345 000
P14 1 200 000 3 545 000
P8 115 000 3 660 000
P10 150 000 3 810 000
Total 3 810 000
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 31
PRIORISATION
RÉUSSIE!
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 32
MERCI!
LUCIE PARROT,ING. M.ING. CVS-LIFE, FSAVE
PRÉSIDENTE
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Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet

  • 1. PRIORISATION D’UN PORTEFEUILLE DE PROJETS Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE Application concrète du management de la valeur
  • 2. PRIORISATION D’UN PORTEFEUILLE DE PROJETS Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE
  • 3. PRIORISATION D’UN PORTEFEUILLE DE PROJETS Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE | Montréal 11 02 2020 Application concrète du management de la valeur
  • 4. Qu’est-ce que c’est? Évolution Moment Révolution La valeur: Qu’est-ce que c’est? Comment la mesurer? Le graphe de la valeur La priorisation des projets 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 4
  • 5. Gestion de projet Trois piliers tempscontenu coût Projet démarré Projet livré Définir Planifier Exécuter Contrôler Fermer 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 5
  • 6. Évolution Début de carrière – Gérer un projet à la fois Milieu de carrière - Gérer quelques projets en même temps Sénior – Gérer le portefeuille de projets 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 6
  • 7. Oh la la! tempscontenu coût Projet démarré Projet livré Définir Planifier Exécuter Contrôler Fermer tempscontenu coût Projet démarré Projet livré Définir Planifier Exécuter Contrôler Fermer temps contenu coût Projet démarré Projet livré Définir Planifier Exécuter Contrôler Fermer tempscontenu coût Projet démarré Projet livré Définir Planifier Exécuter Contrôler Fermer tempscontenu coût Projet démarré Projet livré Définir Planifier Exécuter Contrôler Fermer 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 7 tempscontenu coût Projet démarré Projet livré Définir Planifier Exécuter Contrôler Fermer
  • 8. La situation 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 8
  • 9. Prémisses • portefeuille de projet bien rempli • priorisation de ces projets pas toujours aisée • quels projets auront du financement et des ressources • quels projets devront attendre ou carrément être éliminés • projets tellement diversifiés qu’il est difficile de trouver des points communs sur lesquels seront basés les choix 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 9
  • 10. Critères de comparaison La valeur que ces projets apportent à l’entreprise Valeur = Satisfaction des besoins / ressources Comment identifier la valeur des projets? 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 10
  • 11. AV Monter d’une coche 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 11 AV AV AV AV AV AV AV
  • 12. Identifier la valeur des projets • Monter le diagramme fonctionnel de l’entreprise • = besoins à satisfaire • Ajouter des critères d’entreprise • Critères doivent être applicables à tous les projets • Estimer le coût des projets et leur contenu 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 12
  • 13. Diagramme fonctionnel Améliorer les services de l’entreprise Développer de nouveaux marchés Améliorer la prestation du service Gérer les stocks Gérer les ressources humaines Gérer les clients Gérer les fournisseurs Améliorer la facturation au client Monitorer la performance interne 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 13 Projet A Projet B Projet C Projet D Pourquoi? Comment?
  • 14. Diagramme fonctionnel Améliorer les services de l’entreprise Développer de nouveaux marchés Améliorer la prestation du service Gérer les stocks Gérer les ressources humaines Gérer les clients Gérer les fournisseurs Améliorer la facturation au client Monitorer la performance interne 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 14 Projets A+B+D Projets B + C Projets C + A Projet D
  • 15. Diagramme fonctionnel Développer des quartiers civilisés Offrir un toit Améliorer l’accès aux commerces Rapprocher les commerces Minimiser la taille des commerces Favoriser le voisinage Gérer les commerçants Améliorer l’accès aux routes Permettre les loisirs 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 15 Projets A+B+D Projets B + C Projets C + A Projet D
  • 16. DÉVELOPPER UNE MATRICE FONCTIONNELLE UNE QUOI? 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 16
  • 17. Matrice fonctionnelle Fonctions Hiérarchie Projets impliqués Coûts des projets Comparaison Développer de nouveaux marchés Gérer les stocks Gérer les ressources humaines Gérer les clients Gérer les fournisseurs Améliorer la facturation au client Monitorer la performance interne 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 17
  • 18. Matrice fonctionnelle Fonctions Hiérarchie Projets impliqués Coûts des projets Comparaison Offrir un toit Rapprocher les commerces Minimiser la taille des commerces Favoriser le voisinage Gérer les commerçants Améliorer l’accès aux routes Permettre les loisirs 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 18
  • 19. PAIRED COMPARISON MATRIX B C D E F G H I J K L M A improve the development of new markets 1B 3C 1D 2E 3F 3G 1A 1A 2J 2K 2L 2M 2 2% B communicate with clients 1C 2D 2E 1B 3G 1H 1B 1B 1K 1L 1M 4 4% C process service requests 2C 1E 1C 3G 1C 1C 1C 1C 1C 1M 12 11% 4 D manage equipment stock 1E 1D 3G 1D 2D 1J 1K 1L 2M 7 6% E manage network resources 2E 1G 2E 2E 2E 1E 2E 1E 17 15% 2 F manage Human resources 1G 1H 2F 1F 1K 1L 2M 6 5% G deliver contractual obligations 3G 3G 2G 1G 2G 1G 25 23% 1 H manage clients 3H 2H 1K 1L 1M 7 6% I manage suppliers and partners 1J 2K 1L 2M 0 0% J manage incidents 1J 1L 1M 4 4% K improve billing of clients 1L 2M 6 5% L improve the monitoring of our performance 1M 6 5% M improve business tools 15 14% 3 Hiérarchie des fonctions 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 19
  • 20. Matrice fonctionnelle Fonctions Hiérarchie Projets impliqués Coûts des projets Comparaison Développer de nouveaux marchés 8 P1, P5 Gérer les stocks 17 P2, P3, P5, P9 Gérer les ressources humaines 20 P4, P10 Gérer les clients 23 P6, P10, P13 Gérer les fournisseurs 15 P8, P9, P11 Améliorer la facturation au client 11 P6, P7, P10, P13 Monitorer la performance interne 6 P12 1 2 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 20
  • 21. Matrice fonctionnelle Fonctions Hiérarchie Projets impliqués Coûts des projets Comparaison Offrir un toit 8 P1, P5 Rapprocher les commerces 17 P2, P3, P5, P9 Minimiser la taille des commerces 20 P4, P10 Favoriser le voisinage 23 P6, P10, P13 Gérer les commerçants 15 P8, P9, P11 Améliorer l’accès aux routes 11 P6, P7, P10, P13 Permettre les loisirs 6 P12 1 2 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 21
  • 22. Matrice fonctionnelle des coûts Fonctions P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 Coût (K$) Développer de nouveaux marchés 100% 30% 182 Gérer les stocks 100% 100% 70% 90% 125 Gérer les ressources humaines 100% 33% 721 Gérer les clients 50% 33% 60% 815 Gérer les fournisseurs 100% 10% 100% 689 Améliorer la facturation au client 50% 100% 33% 40% 180 Monitorer la performance interne 100% 77 Coût total 2789 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 22
  • 23. Matrice fonctionnelle Fonctions Hiérarchie Coût (K$) Proportion Index Valeur Développer de nouveaux marchés 8 182 6,5% 1,23 Gérer les stocks 17 125 4,5% 3,8 Gérer les ressources humaines 20 721 26% 0,7 Gérer les clients 23 815 29% 0,8 Gérer les fournisseurs 15 689 25% 0,6 Améliorer la facturation au client 11 180 6% 1,7 Monitorer la performance interne 6 77 3% 2,1 Coût total 2789 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 23 3 4 5
  • 24. Matrice fonctionnelle Fonctions Hiérarchie Coût (K$) Proportion Index Valeur Offrir un toit 8 182 6,5% 1,23 Rapprocher les commerces 17 125 4,5% 3,8 Minimiser la taille des commerces 20 721 26% 0,7 Favoriser le voisinage 23 815 29% 0,8 Gérer les commerçants 15 689 24,7% 0,6 Améliorer l’accès aux routes 11 180 6,5% 1,7 Permettre les loisirs 6 77 2,8% 2,1 Coût total 2789 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 24 3 4
  • 25. Analyse des résultats L’Index de la valeur nous met la puce à l’oreille: • L’argent est-il investi à la bonne place? • Est-ce possible d’avoir une satisfaction des besoins à petit prix? • Pourquoi certaines fonctions sont-elles si chères? 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 25
  • 26. 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 Cost vs Importance of function Importance Coût 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 26
  • 27. Critères d’entreprise Quelles sont les principales raisons qui ont déclenché cette étude? Quelles sont les préoccupations de l’entreprise? Quelles sont les attentes de la direction? • La survie de l’entreprise • La relation avec les clients • Écart entre ce qu’on est et ce qu’on voudrait être • L’importance de chaque fonction • Nombre de personnes impliquées • Se mettre aux nouvelles normes • Devenir plus éco-responsable • … 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 27
  • 28. Comparaison des projets POIDS P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9… La survie de l’entreprise 23% 8 2 16 8 1 8 7 15 La relation avec les clients 27% 17 Écart entre ce qu’on est et ce qu’on voudrait être 32% 15 Nombre de personnes impliquées 18% 3 Pointage 1177 2722 Coût (k$) 89 95 Note de 1 à 20 à chaque projet 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 28 Projets rationalisés
  • 29. Graphe de la valeur 0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00 10,00 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Mérite Coût Priorisation des projets E.net Flex to e.net CRM Dealsheet PM OPS RM POS D2F EVC automation FAME to NEOS NEOS R4 NEMO R3 Hypermux 2.0 IP network LBR IP network HBR SRT FCP 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 29
  • 30. Priorisation 2 nuages de points: • Les projets en haut à gauche: plus grande valeur • Les projets en haut à droite : plus petite valeur • Les projets avec moins de 6 : mis en attente 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 30
  • 31. Ordre de priorité et budget Priorité Projets Coût Coût cumulatif Première P4 20 000 20 000 P3 50 000 70 000 P12 75 000 145 000 P1 50 000 195 000 Seconde P2 10 000 205 000 P5 200 000 405 000 P13 220 000 625 000 P9 20 000 645 000 Troisième P11 450 000 1 095 000 P6 250 000 1 345 000 Quatrième P7 1 000 000 2 345 000 P14 1 200 000 3 545 000 P8 115 000 3 660 000 P10 150 000 3 810 000 Total 3 810 000 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 31
  • 32. PRIORISATION RÉUSSIE! 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 32
  • 33. MERCI! LUCIE PARROT,ING. M.ING. CVS-LIFE, FSAVE PRÉSIDENTE lucie@martin-parrot.com @lucieparrot