Les soft skills, un incontournable pour l’ingénieur en gestion de projet. Dans un monde de travail de plus en plus mouvant et concurrentiel dont les règles des structures et de l’organisation du travail ont connu un profond bouleversement, les rôles des ingénieurs sont plus que jamais en train de se métamorphoser. En effet, la pratique professionnelle quotidienne actuelle de l’ingénierie nécessite non seulement des compétences techniques, mais également des soft skills dans l’interaction avec les divers interlocuteurs. Les organisations ont besoin d’ingénieurs capables d’interagir avec d’autres services et de communiquer efficacement avec des partenaires extérieures, tout en ayant un esprit d’initiative et d’équipe, une capacité d’adaptation au changement, du leadership, etc. C’est rendu aujourd’hui une évidence ! Quelle que soit sa position hiérarchique, l’ingénieur doit détenir en plus de son savoir-faire et de ses compétences techniques (ou hard skills) des compétences plus douces dites soft skills. Le but de cette conférence est donc de mettre en évidence l’importance des soft skills en gestion de projets, tout en ressortant celles qui sont les plus demandés par les employeurs.

1. PRIORISATION D’UN
PORTEFEUILLE DE
PROJETS
Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE
Application concrète du management de la valeur

2. PRIORISATION D’UN
PORTEFEUILLE DE
PROJETS
Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE

3. PRIORISATION D’UN
PORTEFEUILLE DE
PROJETS
Lucie Parrot, ing. M.ing., CVS-life, FSAVE
| Montréal
11 02 2020
Application concrète du management de
la valeur

4. Qu’est-ce que c’est?
Évolution
Moment Révolution
La valeur: Qu’est-ce que c’est? Comment la mesurer?
Le graphe de la valeur
La priorisation des projets
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 4

5. Gestion de projet
Trois piliers
tempscontenu coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
Fermer
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 5

6. Évolution
Début de carrière – Gérer un projet à la fois
Milieu de carrière - Gérer quelques projets en même temps
Sénior – Gérer le portefeuille de projets
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 6

7. Oh la la!
tempscontenu coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
Fermer
tempscontenu coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
Fermer
temps
contenu
coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
Fermer
tempscontenu coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
Fermer
tempscontenu coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
Fermer
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 7
tempscontenu
coût
Projet démarré
Projet livré
Définir
Planifier
Exécuter
Contrôler
Fermer

8. La situation
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 8

9. Prémisses
• portefeuille de projet bien rempli
• priorisation de ces projets pas toujours aisée
• quels projets auront du financement et des ressources
• quels projets devront attendre ou carrément être éliminés
• projets tellement diversifiés qu’il est difficile de trouver des points communs sur
lesquels seront basés les choix
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 9

10. Critères de comparaison
La valeur que ces projets apportent à l’entreprise
Valeur = Satisfaction des besoins / ressources
Comment identifier la valeur des projets?
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 10

11. AV
Monter d’une coche
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 11
AV
AV
AV
AV
AV
AV
AV

12. Identifier la valeur des projets
• Monter le diagramme fonctionnel de l’entreprise
• = besoins à satisfaire
• Ajouter des critères d’entreprise
• Critères doivent être applicables à tous les projets
• Estimer le coût des projets et leur contenu
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 12

13. Diagramme fonctionnel
Améliorer
les services
de
l’entreprise
Développer de
nouveaux marchés
Améliorer la
prestation du
service
Gérer les stocks
Gérer les
ressources
humaines
Gérer les clients
Gérer les
fournisseurs
Améliorer la
facturation au
client
Monitorer la
performance
interne
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 13
Projet A
Projet B
Projet C
Projet D
Pourquoi?
Comment?

14. Diagramme fonctionnel
Améliorer
les services
de
l’entreprise
Développer de
nouveaux marchés
Améliorer la
prestation du
service
Gérer les stocks
Gérer les
ressources
humaines
Gérer les clients
Gérer les
fournisseurs
Améliorer la
facturation au
client
Monitorer la
performance
interne
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 14
Projets
A+B+D
Projets
B + C
Projets
C + A
Projet D

15. Diagramme fonctionnel
Développer
des
quartiers
civilisés
Offrir un toit
Améliorer l’accès
aux commerces
Rapprocher les
commerces
Minimiser la taille
des commerces
Favoriser le
voisinage
Gérer les
commerçants
Améliorer l’accès
aux routes
Permettre les
loisirs
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 15
Projets
A+B+D
Projets
B + C
Projets
C + A
Projet D

16. DÉVELOPPER UNE
MATRICE
FONCTIONNELLE
UNE QUOI?
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 16

17. Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Projets
impliqués
Coûts des
projets
Comparaison
Développer de
nouveaux
marchés
Gérer les stocks
Gérer les
ressources
humaines
Gérer les clients
Gérer les
fournisseurs
Améliorer la
facturation au
client
Monitorer la
performance
interne 6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 17

18. Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Projets
impliqués
Coûts des
projets
Comparaison
Offrir un toit
Rapprocher les
commerces
Minimiser la taille
des commerces
Favoriser le
voisinage
Gérer les
commerçants
Améliorer l’accès
aux routes
Permettre les
loisirs
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 18

19. PAIRED COMPARISON MATRIX
B C D E F G H I J K L M
A
improve the development of new
markets
1B 3C 1D 2E 3F 3G 1A 1A 2J 2K 2L 2M 2 2%
B communicate with clients
1C 2D 2E 1B 3G 1H 1B 1B 1K 1L 1M 4 4%
C process service requests
2C 1E 1C 3G 1C 1C 1C 1C 1C 1M 12 11%
4
D manage equipment stock
1E 1D 3G 1D 2D 1J 1K 1L 2M 7 6%
E manage network resources
2E 1G 2E 2E 2E 1E 2E 1E 17 15%
2
F manage Human resources
1G 1H 2F 1F 1K 1L 2M 6 5%
G deliver contractual obligations
3G 3G 2G 1G 2G 1G 25 23%
1
H manage clients
3H 2H 1K 1L 1M 7 6%
I manage suppliers and partners
1J 2K 1L 2M 0 0%
J manage incidents
1J 1L 1M 4 4%
K improve billing of clients
1L 2M 6 5%
L
improve the monitoring of our
performance
1M 6 5%
M improve business tools
15 14%
3
Hiérarchie
des
fonctions
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 19

20. Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Projets
impliqués
Coûts des
projets
Comparaison
Développer de
nouveaux marchés
8 P1, P5
Gérer les stocks 17 P2, P3, P5, P9
Gérer les ressources
humaines
20 P4, P10
Gérer les clients 23 P6, P10, P13
Gérer les
fournisseurs
15 P8, P9, P11
Améliorer la
facturation au client
11 P6, P7, P10,
P13
Monitorer la
performance interne
6 P12
1 2
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 20

21. Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Projets
impliqués
Coûts des
projets
Comparaison
Offrir un toit 8 P1, P5
Rapprocher les
commerces
17 P2, P3, P5, P9
Minimiser la taille
des commerces
20 P4, P10
Favoriser le
voisinage
23 P6, P10, P13
Gérer les
commerçants
15 P8, P9, P11
Améliorer l’accès
aux routes
11 P6, P7, P10,
P13
Permettre les
loisirs
6 P12
1 2
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 21

22. Matrice fonctionnelle des coûts
Fonctions P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 Coût
(K$)
Développer de
nouveaux marchés
100% 30% 182
Gérer les stocks 100% 100% 70% 90% 125
Gérer les ressources
humaines
100% 33% 721
Gérer les clients 50% 33% 60% 815
Gérer les
fournisseurs
100% 10% 100% 689
Améliorer la
facturation au client
50% 100% 33% 40% 180
Monitorer la
performance interne
100% 77
Coût total 2789
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 22

23. Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Coût (K$) Proportion Index Valeur
Développer de nouveaux marchés 8 182 6,5% 1,23
Gérer les stocks 17 125 4,5% 3,8
Gérer les ressources humaines 20 721 26% 0,7
Gérer les clients 23 815 29% 0,8
Gérer les fournisseurs 15 689 25% 0,6
Améliorer la facturation au client 11 180 6% 1,7
Monitorer la performance interne 6 77 3% 2,1
Coût total 2789
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 23
3 4 5

24. Matrice fonctionnelle
Fonctions Hiérarchie Coût (K$) Proportion Index
Valeur
Offrir un toit 8 182 6,5% 1,23
Rapprocher les
commerces
17 125 4,5% 3,8
Minimiser la taille des
commerces
20 721 26% 0,7
Favoriser le voisinage 23 815 29% 0,8
Gérer les commerçants 15 689 24,7% 0,6
Améliorer l’accès aux
routes
11 180 6,5% 1,7
Permettre les loisirs 6 77 2,8% 2,1
Coût total 2789
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 24
3 4

25. Analyse des résultats
L’Index de la valeur nous met la puce à l’oreille:
• L’argent est-il investi à la bonne place?
• Est-ce possible d’avoir une satisfaction des besoins à petit prix?
• Pourquoi certaines fonctions sont-elles si chères?
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 25

26. 0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
Cost vs Importance of function
Importance
Coût
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 26

27. Critères d’entreprise
Quelles sont les principales raisons qui ont déclenché cette étude?
Quelles sont les préoccupations de l’entreprise?
Quelles sont les attentes de la direction?
• La survie de l’entreprise
• La relation avec les clients
• Écart entre ce qu’on est et ce qu’on voudrait être
• L’importance de chaque fonction
• Nombre de personnes impliquées
• Se mettre aux nouvelles normes
• Devenir plus éco-responsable
• …
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 27

28. Comparaison des projets
POIDS P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9…
La survie de
l’entreprise
23% 8 2 16 8 1 8 7 15
La relation
avec les clients
27% 17
Écart entre ce
qu’on est et ce
qu’on voudrait
être
32% 15
Nombre de
personnes
impliquées
18% 3
Pointage 1177 2722
Coût (k$) 89 95
Note de 1 à 20 à chaque projet
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 28
Projets rationalisés

29. Graphe de la valeur
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
10,00
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Mérite
Coût
Priorisation des projets
E.net
Flex to e.net
CRM
Dealsheet
PM
OPS
RM
POS
D2F
EVC automation
FAME to NEOS
NEOS R4
NEMO R3
Hypermux 2.0
IP network LBR
IP network HBR
SRT
FCP
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 29

30. Priorisation
2 nuages de points:
• Les projets en haut à gauche: plus grande valeur
• Les projets en haut à droite : plus petite valeur
• Les projets avec moins de 6 : mis en attente
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 30

31. Ordre de priorité et budget
Priorité Projets Coût Coût cumulatif
Première P4 20 000 20 000
P3 50 000 70 000
P12 75 000 145 000
P1 50 000 195 000
Seconde P2 10 000 205 000
P5 200 000 405 000
P13 220 000 625 000
P9 20 000 645 000
Troisième P11 450 000 1 095 000
P6 250 000 1 345 000
Quatrième P7 1 000 000 2 345 000
P14 1 200 000 3 545 000
P8 115 000 3 660 000
P10 150 000 3 810 000
Total 3 810 000
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 31

32. PRIORISATION
RÉUSSIE!
6 MARCH 2020Priorisation d’un portefeuille de projets 32

33. MERCI!
LUCIE PARROT,ING. M.ING. CVS-LIFE, FSAVE
PRÉSIDENTE
lucie@martin-parrot.com
@lucieparrot