Business Analyst & Transformation Digital : Retour d'expérience Groupe SEBThomas POTTIER
Comment être acteur de la transformation digital en tant que Business Analyst ?
Retour d'expérience sur le rôle de Product Owner Application Mobile chez le Groupe SEB.
Machine Learning et Intelligence Artificielle : quelles applications pour le marketing digital ?
Deep Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (AI) sont au cœur des stratégies des géants du net : reconnaissance de textes, de voix, de visages, de sentiments, quelles possibilités d’applications au marketing digital ? Comment commencer ? Avec quels outils et quelles compétences ?
Google, Facebook, Apple et autres Microsoft se livrent une bataille de Titan sur le terrain de l’Intelligence Artificielle, que ce soit pour conduire des voitures autonomes, identifier les utilisateurs à partir de leur visage, traduire en temps réel des conversations téléphoniques, conseiller le bon produit, mimer le comportement du parfait assistant…
Cette débauche de moyens en recherche et développement génère la diffusion en Open Source des sources de nombreux algorithmes ou le foisonnement de fonctions et d’API de ML et d’AI « as a service ». Avec des efforts minimes, tout-un-chacun peut aujourd’hui accéder simplement et pour un coût modique à des fonctionnalités puissantes pour reconnaître un visage, une voix, les sentiments à partir d’un texte, ou pour anticiper des ruptures dans des comportements… En outre, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitements considérables qui permettent d’appliquer ces algorithmes de ML sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Ce séminaire prospectif vise à démystifier le Deep Machine Learning, à en dessiner les premières applications potentielles pour le Marketing Digital et à en préciser les modalités de mise en œuvre ainsi que les impacts et les risques à identifier.
Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...Microsoft Ideas
Session Eni: Réussir la transformation numérique de votre organisation Enjeux & impacts, les nouveaux outils : Diagnostic numérique & Portail e-Formations, cas pratique Office 365 • Transformation numérique : quels impacts pour les utilisateurs ? 2/3 des entreprises françaises ressentent l’impact de l’ère numérique comme significatif*. La transformation numérique est un bouleversement, les challenges de la transformation numérique sont élevés, et tous les processus métiers de l’entreprise sont impactés. Le département IT joue ici un rôle clé : le passage à l’ère numérique impose une conduite de projet rigoureuse pour optimiser les processus métiers et permettre aux collaborateurs de s’approprier leur nouvel environnement de travail numérique. • Comment réussir cette transformation ? Quels process ? Quels outils ? Comment le Digital Learning peut-il être une réponse à ces problématiques ? Au-delà de nos retours d’expériences, nous présenterons deux grandes nouveautés qu’Eni propose cette année sur ce sujet : • le Diagnostic Numérique : Parce que la transformation numérique de l’entreprise est l’agrégation, en bonne harmonie, des transformations individuelles, la réalisation d’un diagnostic numérique est une étape essentielle. A la fois outil de pilotage et outil d’aide à la décision, le diagnostic numérique permet de cartographier la culture numérique des collaborateurs et d’identifier leurs aptitudes dans ce domaine. • Le portail de e-formations informatiques ENI : parce que la réussite du virage numérique d’une entreprise passe par la maîtrise des outils, ENI vous présentera son portail de e-formation comme clé de réponse multimodale à l’accompagnement des utilisateurs et aux enjeux liés à l’employabilité (évaluation, validation des compétences, certification, maîtrise des nouveaux usages collaboratifs…). Pour illustrer son usage, nous terminerons par un cas pratique IT : migration à Office 365 – conduite du changement, exigences d’une méthodologie en mode projet, réponses e-formations ENI…… *source « la transformation numérique au sein des entreprises françaises » juin 2014 PAC.
Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETIMicrosoft Technet France
En 2012, 58% des entreprises considèrent les technologies collaboratives comme stratégiques pour atteindre leurs objectifs business. Et vous ? Vos utilisateurs collaborent au quotidien, à travers de multiples canaux, avec leurs collègues, vos clients et vos partenaires… Ils aimeraient se servir de leur propre matériel, choisir les outils et logiciels avec lesquels travailler. Comment faire ? Chez SOGETI, nous sommes convaincus que votre efficacité passe par celle de vos clients mais aussi celle de vos collaborateurs, en s'adossant à un environnement de travail digital dynamique et connecté. Pour anticiper et mener à bien cette transformation digitale, vous aurez de nombreux défis à relever. C’est pour cela que SOGETI, accompagné de son partenaire PROSODIE, vous propose avec le programme « Connected Workforce » une démarche pragmatique et éprouvée qui vous permet : • D’évaluer le niveau de maturité de votre organisation face à cette transformation digitale • D’imaginer la technologie adaptée à votre stratégie • De vous lancer grâce aux « Rocket Projects » • D’améliorer de façon continue l’efficacité digitale de votre S.I.
Business Analyst & Transformation Digital : Retour d'expérience Groupe SEBThomas POTTIER
Comment être acteur de la transformation digital en tant que Business Analyst ?
Retour d'expérience sur le rôle de Product Owner Application Mobile chez le Groupe SEB.
Machine Learning et Intelligence Artificielle : quelles applications pour le marketing digital ?
Deep Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (AI) sont au cœur des stratégies des géants du net : reconnaissance de textes, de voix, de visages, de sentiments, quelles possibilités d’applications au marketing digital ? Comment commencer ? Avec quels outils et quelles compétences ?
Google, Facebook, Apple et autres Microsoft se livrent une bataille de Titan sur le terrain de l’Intelligence Artificielle, que ce soit pour conduire des voitures autonomes, identifier les utilisateurs à partir de leur visage, traduire en temps réel des conversations téléphoniques, conseiller le bon produit, mimer le comportement du parfait assistant…
Cette débauche de moyens en recherche et développement génère la diffusion en Open Source des sources de nombreux algorithmes ou le foisonnement de fonctions et d’API de ML et d’AI « as a service ». Avec des efforts minimes, tout-un-chacun peut aujourd’hui accéder simplement et pour un coût modique à des fonctionnalités puissantes pour reconnaître un visage, une voix, les sentiments à partir d’un texte, ou pour anticiper des ruptures dans des comportements… En outre, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitements considérables qui permettent d’appliquer ces algorithmes de ML sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Ce séminaire prospectif vise à démystifier le Deep Machine Learning, à en dessiner les premières applications potentielles pour le Marketing Digital et à en préciser les modalités de mise en œuvre ainsi que les impacts et les risques à identifier.
Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...Microsoft Ideas
Session Eni: Réussir la transformation numérique de votre organisation Enjeux & impacts, les nouveaux outils : Diagnostic numérique & Portail e-Formations, cas pratique Office 365 • Transformation numérique : quels impacts pour les utilisateurs ? 2/3 des entreprises françaises ressentent l’impact de l’ère numérique comme significatif*. La transformation numérique est un bouleversement, les challenges de la transformation numérique sont élevés, et tous les processus métiers de l’entreprise sont impactés. Le département IT joue ici un rôle clé : le passage à l’ère numérique impose une conduite de projet rigoureuse pour optimiser les processus métiers et permettre aux collaborateurs de s’approprier leur nouvel environnement de travail numérique. • Comment réussir cette transformation ? Quels process ? Quels outils ? Comment le Digital Learning peut-il être une réponse à ces problématiques ? Au-delà de nos retours d’expériences, nous présenterons deux grandes nouveautés qu’Eni propose cette année sur ce sujet : • le Diagnostic Numérique : Parce que la transformation numérique de l’entreprise est l’agrégation, en bonne harmonie, des transformations individuelles, la réalisation d’un diagnostic numérique est une étape essentielle. A la fois outil de pilotage et outil d’aide à la décision, le diagnostic numérique permet de cartographier la culture numérique des collaborateurs et d’identifier leurs aptitudes dans ce domaine. • Le portail de e-formations informatiques ENI : parce que la réussite du virage numérique d’une entreprise passe par la maîtrise des outils, ENI vous présentera son portail de e-formation comme clé de réponse multimodale à l’accompagnement des utilisateurs et aux enjeux liés à l’employabilité (évaluation, validation des compétences, certification, maîtrise des nouveaux usages collaboratifs…). Pour illustrer son usage, nous terminerons par un cas pratique IT : migration à Office 365 – conduite du changement, exigences d’une méthodologie en mode projet, réponses e-formations ENI…… *source « la transformation numérique au sein des entreprises françaises » juin 2014 PAC.
Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETIMicrosoft Technet France
En 2012, 58% des entreprises considèrent les technologies collaboratives comme stratégiques pour atteindre leurs objectifs business. Et vous ? Vos utilisateurs collaborent au quotidien, à travers de multiples canaux, avec leurs collègues, vos clients et vos partenaires… Ils aimeraient se servir de leur propre matériel, choisir les outils et logiciels avec lesquels travailler. Comment faire ? Chez SOGETI, nous sommes convaincus que votre efficacité passe par celle de vos clients mais aussi celle de vos collaborateurs, en s'adossant à un environnement de travail digital dynamique et connecté. Pour anticiper et mener à bien cette transformation digitale, vous aurez de nombreux défis à relever. C’est pour cela que SOGETI, accompagné de son partenaire PROSODIE, vous propose avec le programme « Connected Workforce » une démarche pragmatique et éprouvée qui vous permet : • D’évaluer le niveau de maturité de votre organisation face à cette transformation digitale • D’imaginer la technologie adaptée à votre stratégie • De vous lancer grâce aux « Rocket Projects » • D’améliorer de façon continue l’efficacité digitale de votre S.I.
Les 4 "Big Shifts": Client, Offre, Mission de l'IT, Production de valeur. Qu'est-ce que l'agile, qu'est-ce que la digitalisation? Comment les technologies de l'information (IT) jouent-elles un rôles dans la transformation des paradigmes de l'offre et de la demande?
Machine Learning et Intelligence ArtificielleSoft Computing
Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (AI) sont au cœur des stratégies des géants du net : reconnaissance de textes, de visages, de sentiments, analyse de signaux issus notamment d’objets connectés. Comment capitaliser sur ces méthodologies pour des applications Marketing ? Avec quels outils, méthodes et compétences ?
Google, Facebook, Apple et autres Microsoft se livrent une bataille de Titan sur le terrain de l’Intelligence Artificielle. Cette débauche de moyens en recherche et développement génère la diffusion en Open Source de nombreux algorithmes ou le foisonnement de fonctions et d’API de Machine Learning et Deep Learning et d’AI « as a service ». Avec des efforts minimes, tout-un-chacun peut aujourd’hui accéder simplement et pour un coût modique à des fonctionnalités puissantes pour reconnaître un visage, une voix, des sentiments …
En outre, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitement considérables qui permettent d’appliquer ces algorithmes de Machine Learning sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Le Marketing et la connaissance client capitalisent sur toutes ces nouvelles possibilités : conseiller le bon produit – en mode recommandation ou substitution, anticiper des changements dans les comportements, s’adresser au client de façon complètement personnalisée, surveiller en temps réel des indicateurs de bon ou mauvais fonctionnement – objets connectés, fluidifier et optimiser l’expérience client en identifiant des axes d’amélioration des parcours ou process.
Ce séminaire vise à démystifier le Machine Learning, à en dessiner des applications potentielles pour le Marketing. Les modalités de mise en œuvre – outils, procédures et techniques, forces et faiblesses – seront détaillées à travers la présentation de cas d’usage.
Gouvernance des données : le potentiel DATA au service de votre business !
La gouvernance des données devient aujourd’hui une priorité stratégique pour beaucoup d’entreprises… Mais quels sont concrètement les facteurs-clés de succès, les impacts de sa mise en œuvre et la création de valeur espérée ?
Les entreprises ont pour la plupart largement initié leur mue digitale. Cette transformation majeure fut, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute de valorisation concrète des bénéfices. Cette situation semble se reproduire aujourd’hui avec la gouvernance data.
Pourtant, à l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données tous azimuts, il devient fondamental de s’interroger sur la véritable création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de toutes ces données.
Alors au-delà de cette promesse, qu’entend-on par gouvernance des données ? Quelles sont les données à collecter ? Les outils à utiliser ? Les bénéfices concrets ? Quels sont les freins à sa mise en œuvre ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelle méthodologie adopter ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Transition vers le Cloud : retour d’expérience des réussites et des échecsMicrosoft
Microsoft a conduit depuis 4 ans une expérimentation auprès de 40 partenaires en Europe et aux Etats-Unis pour valider l’évolution des business models vers le Cloud et mesurer l’impact sur la croissance et la rentabilité de ces partenaires. Lors de cette session, nous vous présenterons les réussites et les échecs emblématiques dans 6 domaines : - L’élaboration de l’offre et de la proposition de valeur - La façon de se différentier de ses concurrents et de défendre les marges - La gestion des ressources humaines, évolution recrutement et fidélisation - L’évolution de la chaîne marketing vente afin de réduire les délais, les coûts et d’utiliser le potentiel du marketing digital - L’organisation des services pour industrialiser l’ensemble du processus, dont le delivery, d’une façon industrielle et réplicable - La gestion des marges et de la trésorerie pour ne pas provoquer de trous d’air temporaires dans les comptes de résultats
Les environnements SAS évoluent et se modernisent, ouvrent de nouvelles opportunités d’usages (automatisation des traitements, industrialisation des productions de restitutions avec un outil de dataviz, …), mais imposent de nouveaux modes de travail. Comment en tirer pleinement profit tout en minimisant l’effort de migration ?
Le décisionnel est depuis longtemps en pleine mutation, il faut pour certains penser l’architecture de la BI de demain, pour d’autres l’accent est à mettre sur l’exploitation des gisements de données restées longtemps impossible avant la révolution du Big Data, pour d’autres enfin il convient plutôt d’adapter les usages aux outils qui malgré leurs nouveautés sont aux prises avec l’évolution des pratiques.
Deux tendances semblent toutefois animer la recherche d’ajustement pour les opérationnels :
La modernisation des environnements : allant vers la centralisation des serveurs, ce mouvement semble ne plus laisser de place aux installations de clients lourds sur PC, offrant de plus en plus de mobilité aux utilisateurs (légers, mobiles, etc.) jusqu’à l’affranchissement des applications classiques : SAS BASE est ainsi devenue SAS STUDIO : un client totalement WEB.
Enfin, la dynamique impulsée par le Dataviz affecte de façon significative les usages de la BI à tous les niveaux, poussant même à repenser le schéma classique des catégories de reporting : reporting de masse, reporting opérationnel, reporting prospectif.
Pour cette nouvelle Matinale Technologique Soft Computing, nous vous proposons deux ateliers autour de la thématique de l’impact de l’évolution des outils sur les usages :
Atelier 1 :
- Migration vers SAS Enterprise Guide ou SAS STUDIO : quels impacts sur les usages et les pratiques ?
Atelier 2 :
- SAS Visual Analytics : un outil de reporting orienté Exploration et Analyse ?
Des reportings efficients pour des analyses pertinentesSoft Computing
« Reportings manuels, chronophages, incomplets ?
Comment mettre en œuvre des dispositifs de reportings efficients grâce aux nouveaux outils de pilotage (DataViz, Centre de Services, …) ? »
Sans mesure de la performance, aucun plan d’actions n’a de chance d’être efficace et pourtant bien des entreprises rechignent à investir et à prioriser le reporting comme un pré-requis fonctionnel. Les équipes opérationnelles se retrouvent alors souvent à devoir récupérer des informations à droite et à gauche, retravailler des données, consolider des fichiers et construire des tableaux de bord, tout cela, de façon artisanale et manuelle.
Alors comment automatiser ces différentes actions ? Quelles sont les innovations récentes, les solutions qui existent aujourd’hui pour refocaliser les équipes sur les plans d’actions et les enjeux business ? Comment inscrire ces dispositifs dans une organisation et une architecture décisionnelles ? Comment bénéficier de dispositifs évolutifs, innovants (yc du Big Data) et agiles ?
Les apports du centre de services reporting ? Doit-on opposer centre de services et Business Intelligence d'entreprise ?
Dans quelles situations tirer le maximum d'un tel dispositif ? Avec quelle méthodologie opérer ? Pour quels résultats concrets ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
A l’ère de l’IA et du digital, l'humain a-t-il encore sa place dans la relati...Axys
Le service client est le centre névralgique de l’entreprise. Comme de nombreux services dans toutes les organisations, il se digitalise. Entre gestion de l’humain et apport des nouvelles technologies comme l’automatisation, les chatbots, l’intelligence artificielle, la gestion et l’exploitation des données clients … comment a-t-il évolué ?
Avec notre partenaire Easyfront Consulting nous avons réalisé une étude auprès des responsables de service client pour évaluer les effets de la digitalisation et de l’IA, comprendre comment ces technologies peuvent aider les hommes au quotidien.
Matinale Technologique : création de visualisations dynamiques avec Qlik Sense en live
Avec Qlik Sense, outil d'analyse et de Data Visualisation, découvrez comment construire vos indicateurs à la volée, analyser et accélérer vos prises de décision.
Tous les baromètres révèlent le rôle crucial de la donnée dans la transformation digitale des entreprises, même si la majorité se dit déjà pilotée par la donnée, il leur reste beaucoup d'efforts à faire en termes d'outils et de compétences pour l'être réellement. Parmi les outils incontournables pour une transformation digitale : Qlik Sense, une solution Qlik, leader sur le marché de l'exploration de la donnée et de la Data Visualisation, qui vous permet :
• D’analyser et explorer vos données en suivant le cheminement de vos pensées,
• De développer des visualisations dynamiques et inégalées consultables sur mobile (responsive design),
• De révéler les associations entre vos données (« Smart search »),
• D’ajouter des sources de données à la volée,
• De donner la main aux métiers pour développer leurs dashboard en libre-service.
La capacité d'analyse des résultats des ventes, de la rentabilité des produits, ou bien encore du ROI d'une stratégie commerciale et surtout la façon de représenter ces analyses deviennent un élément déterminant dans la prise de décision.
Alors que peut-on vraiment attendre de la Data Visualization ? Quels sont les apports fonctionnels, s'il y en a, de ces nouveaux produits ? Sont-ils vraiment de nouveaux produits ?
Référentiel Client Unique, une solution pour accroître la valeur de vos données.
Aujourd’hui, les entreprises ont plus que jamais besoin d’une vision client fédérée, fiable et génératrice de valeur. Comment le Référentiel Client Unique (RCU) peut-il répondre à cet
enjeu ?
Avec la transformation digitale, le renforcement des contraintes réglementaires, l’évolution des comportements clients et l’avènement du Big Data, réconcilier les différentes identités d’un client est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises. De nombreuses solutions affirment couvrir toute ou partie de cette problématique : MDM, CIM, DMP, …, avec des approches on premise ou cloud. Comment y voir clair dans ce foisonnement d’offres ? Quels outils utiliser pour quels objectifs ? Quelle méthodologie adopter ? Quels sont les bénéfices concrets ? Les freins à la mise en œuvre ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
06/07/17 Table ronde Data Transformation ProgramSoft Computing
Data Transformation Program : une nouvelle révolution déjà en marche
Pourquoi aujourd'hui les entreprises mettent la Data au coeur de leur transformation ? Comment initier et déployer ces programmes ? Quels impacts pour quelle création de valeur espérée ?
Avec le témoignage de la Responsable du Programme de Transformation Data d’ACCOR HOTELS.
Les entreprises ont largement initié leur mue digitale. Cette transformation est souvent, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute d’intégration de tous les acteurs, de trajectoire partagée et séquencée, de valorisation concrète des bénéfices.
A l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données en masse, il est nécessaire de s’interroger sur la création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de ces données.
Alors au-delà de la promesse d’améliorer la connaissance client, qu’entend-on par «Data Transformation » ? Pourquoi est-ce un projet d’Entreprise ? Quels peuvent en être les bénéfices concrets ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
*designers interactifs* a dressé un recensement des principaux événements et conférences périodiques dédiés aux problématiques du design numérique et qui ont lieu à travers le monde.
Pour répondre à la multiplication d’événements profession- nels consacrés au champ du numérique, l’association a réalisé ce travail de synthèse pour aiguiller les designers. Discipline par discipline, de l’architecture de l’information au design sonore, en passant par l’ergonomie, ce guide en français et en anglais détaille la vocation et le calendrier de chaque événément.
Il s’articule ainsi avec le référentiel des métiers du design numérique, pour en enrichir la pratique.
DMP : après un temps d'observation, comment l'inscrire dans une réalité opéra...Soft Computing
Après une phase d'expérimentations, les annonceurs positionnent clairement la DMP dans leur écosystème digital pour renouveler et enrichir les expériences Client.
Par nature, les projets DMP sont transverses ce qui rend complexe leur implémentation. Fort de plusieurs mises en œuvre concrètes, nous vous proposons un éclairage pour réussir votre projet DMP, et permettre de passer d'une promesse marketing à une réalité opérationnelle.
Avec le témoignage de la Société Générale, nous partagerons nos convictions et retours d'expériences sur des questions clés :
- Quels sont les véritables enjeux du marketing que couvre la DMP ?
- Quel cheminement pour assurer la réussite du projet dans un contexte souvent complexe ?
- Le juridique, la sécurité, l'organisation : quels principes respecter pour éviter les obstacles ?
- Comment traiter au mieux l'intégration de cet outil dans un écosystème existant contraint ?
- Concrètement, quels retours d'expérience sur les projets lancés ?
L'avènement du Digital s'accompagne d'une démultiplication de données à analyser : structurées et non structurées.
Parallèlement, les entreprises sont à la recherche de sources d'avantage concurrentielles et d'identification de nouveaux débouchés marketing associés à un enjeu de défendre leur part de marché.
Celles-ci sont conscientes, que la valorisation de leurs données constituera la réponse.
Afin de pouvoir analyser ces mines de données, les technologies ont fortement évoluées :
• Mise en place de Big Data pour stocker d'importantes volumétries de données,
• Parallélisation des traitements pour permettre de réduire les délais de réalisation,
• Développement de nouveaux algorithmes qui offrent de nouvelles perspectives d'analyse,
• Evolution des outils statistiques.
Dans ce contexte de mutation technologique et à l'heure du temps réel, quels impacts pour le Data Mining ?
• Quels impacts sur le quotidien du Data Miner : quelles sont les techniques/outils à maitriser ?
• Quelles sont les possibilités et les nouvelles perspectives d'analyse offertes par le Big Data ?
• Quels sont les pièges à éviter ?
L’application des pratiques agiles et la transformation de la culture d’entreprise qu’elles impliquent nécessitent une maîtrise des risques et une approche de déploiement adaptée à chaque contexte et à chaque instant.
Offre onepoint - Data science et big data GroupeONEPOINT
Rendre l’information intelligente permettant de générer de la valeur et des avantages concurrentiels tout en maîtrisant ses
investissements sur les moyens. Le Tsunami des données humaines et machines viendra des objets connectés : onepoint vous y prépare.
Le Digital : Les nouvelles technologies au service de la performance des proc...Axys
Face à un environnement économique de plus en plus concurrentiel, à des évolutions sociologiques d’envergure et à une révolution technologique en marche, les entreprises n’ont d’autre choix que d’accroitre leur capacité d’adaptation.
Dans ce contexte, ce n’est qu’en se digitalisant que la Finance, les Achats, le Marketing, le Commercial, la RH, l’IT pourront être en mesure d’apporter les réponses nécessaires au développement des activités.
Comment accompagner vos équipes pour passer du Data Mining traditionnel à la Data Science ?
Stockage, analyse, activation et mesure constituent les éléments clés de la valorisation de la donnée. Parallèlement, la promesse des technologies est de permettre d'opérer ce processus de façon plus agile, tout en réduisant le "time to market". Tout ceci devant être accompagné par des évolutions des organisations et des compétences :
• Technologies : mise en place de Data Lake consolidant l'ensemble des données de l'entreprise, avec des capacités de stockage et de traitements adaptés. Évolution des outils de BI et analytics,...
• Compétences : montée en compétence sur les architectures NoSQL, les nouveaux outils, les nouvelles sources de données, les nouvelles méthodes de modélisations, le deep machine learning, la datavisualisation,...
• Organisations : mise en place d'une nouvelle gouvernance : re-répartition des rôles entre l'IT, le marketing et la Data Science. Création de nouvelles fonctions : Chief Data Officer, Data Analyst, Data Manager,...
Dans ce contexte de mutation, quels sont les impacts pour le Data Mining et comment accompagner ce changement ?
Nous vous invitons à un séminaire gratuit qui abordera les questions suivantes :
• Quelles sont les possibilités et les nouvelles perspectives d'analyse offerte par le Big Data ?
• Quels sont les impacts sur le quotidien du Data Miner : quels sont les outils/techniques à maîtriser ?
• Comment accompagner vos équipes dans le passage du Data Mining à la Data Science ?
• Quels sont les principes d'organisation et de gouvernance ?
Lean: A strategy for the digital transformation by Régis MedinaInstitut Lean France
What is the digital transformation about? Launching a new app? Being Agile? Using new technologies such as big data? No!
To succeed, a digital transformation requires to turn everyone into a smart creative. Step by step, Régis Medina of Institut Lean France explains the key contribution of Lean management in that journey.
A Lean production project in software development at AlmavivA - Lean IT Summi...Institut Lean France
This document provides an overview of AlmavivA Group, an Italian information and communication technology company. It discusses AlmavivA's mission to develop solutions to help businesses and governments improve services. The company has 38 offices globally and over 32,500 employees. It offers services including cloud computing, CRM, big data analytics, software development, and IT outsourcing catering to industries such as government, banking, media and transportation. The document outlines some of AlmavivA's subsidiary companies and their offerings, markets served, employees and revenue. It also describes AlmavivA's competence centers, certifications, and a lean production project aimed at increasing productivity and reducing costs.
Les 4 "Big Shifts": Client, Offre, Mission de l'IT, Production de valeur. Qu'est-ce que l'agile, qu'est-ce que la digitalisation? Comment les technologies de l'information (IT) jouent-elles un rôles dans la transformation des paradigmes de l'offre et de la demande?
Machine Learning et Intelligence ArtificielleSoft Computing
Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (AI) sont au cœur des stratégies des géants du net : reconnaissance de textes, de visages, de sentiments, analyse de signaux issus notamment d’objets connectés. Comment capitaliser sur ces méthodologies pour des applications Marketing ? Avec quels outils, méthodes et compétences ?
Google, Facebook, Apple et autres Microsoft se livrent une bataille de Titan sur le terrain de l’Intelligence Artificielle. Cette débauche de moyens en recherche et développement génère la diffusion en Open Source de nombreux algorithmes ou le foisonnement de fonctions et d’API de Machine Learning et Deep Learning et d’AI « as a service ». Avec des efforts minimes, tout-un-chacun peut aujourd’hui accéder simplement et pour un coût modique à des fonctionnalités puissantes pour reconnaître un visage, une voix, des sentiments …
En outre, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitement considérables qui permettent d’appliquer ces algorithmes de Machine Learning sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Le Marketing et la connaissance client capitalisent sur toutes ces nouvelles possibilités : conseiller le bon produit – en mode recommandation ou substitution, anticiper des changements dans les comportements, s’adresser au client de façon complètement personnalisée, surveiller en temps réel des indicateurs de bon ou mauvais fonctionnement – objets connectés, fluidifier et optimiser l’expérience client en identifiant des axes d’amélioration des parcours ou process.
Ce séminaire vise à démystifier le Machine Learning, à en dessiner des applications potentielles pour le Marketing. Les modalités de mise en œuvre – outils, procédures et techniques, forces et faiblesses – seront détaillées à travers la présentation de cas d’usage.
Gouvernance des données : le potentiel DATA au service de votre business !
La gouvernance des données devient aujourd’hui une priorité stratégique pour beaucoup d’entreprises… Mais quels sont concrètement les facteurs-clés de succès, les impacts de sa mise en œuvre et la création de valeur espérée ?
Les entreprises ont pour la plupart largement initié leur mue digitale. Cette transformation majeure fut, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute de valorisation concrète des bénéfices. Cette situation semble se reproduire aujourd’hui avec la gouvernance data.
Pourtant, à l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données tous azimuts, il devient fondamental de s’interroger sur la véritable création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de toutes ces données.
Alors au-delà de cette promesse, qu’entend-on par gouvernance des données ? Quelles sont les données à collecter ? Les outils à utiliser ? Les bénéfices concrets ? Quels sont les freins à sa mise en œuvre ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelle méthodologie adopter ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Transition vers le Cloud : retour d’expérience des réussites et des échecsMicrosoft
Microsoft a conduit depuis 4 ans une expérimentation auprès de 40 partenaires en Europe et aux Etats-Unis pour valider l’évolution des business models vers le Cloud et mesurer l’impact sur la croissance et la rentabilité de ces partenaires. Lors de cette session, nous vous présenterons les réussites et les échecs emblématiques dans 6 domaines : - L’élaboration de l’offre et de la proposition de valeur - La façon de se différentier de ses concurrents et de défendre les marges - La gestion des ressources humaines, évolution recrutement et fidélisation - L’évolution de la chaîne marketing vente afin de réduire les délais, les coûts et d’utiliser le potentiel du marketing digital - L’organisation des services pour industrialiser l’ensemble du processus, dont le delivery, d’une façon industrielle et réplicable - La gestion des marges et de la trésorerie pour ne pas provoquer de trous d’air temporaires dans les comptes de résultats
Les environnements SAS évoluent et se modernisent, ouvrent de nouvelles opportunités d’usages (automatisation des traitements, industrialisation des productions de restitutions avec un outil de dataviz, …), mais imposent de nouveaux modes de travail. Comment en tirer pleinement profit tout en minimisant l’effort de migration ?
Le décisionnel est depuis longtemps en pleine mutation, il faut pour certains penser l’architecture de la BI de demain, pour d’autres l’accent est à mettre sur l’exploitation des gisements de données restées longtemps impossible avant la révolution du Big Data, pour d’autres enfin il convient plutôt d’adapter les usages aux outils qui malgré leurs nouveautés sont aux prises avec l’évolution des pratiques.
Deux tendances semblent toutefois animer la recherche d’ajustement pour les opérationnels :
La modernisation des environnements : allant vers la centralisation des serveurs, ce mouvement semble ne plus laisser de place aux installations de clients lourds sur PC, offrant de plus en plus de mobilité aux utilisateurs (légers, mobiles, etc.) jusqu’à l’affranchissement des applications classiques : SAS BASE est ainsi devenue SAS STUDIO : un client totalement WEB.
Enfin, la dynamique impulsée par le Dataviz affecte de façon significative les usages de la BI à tous les niveaux, poussant même à repenser le schéma classique des catégories de reporting : reporting de masse, reporting opérationnel, reporting prospectif.
Pour cette nouvelle Matinale Technologique Soft Computing, nous vous proposons deux ateliers autour de la thématique de l’impact de l’évolution des outils sur les usages :
Atelier 1 :
- Migration vers SAS Enterprise Guide ou SAS STUDIO : quels impacts sur les usages et les pratiques ?
Atelier 2 :
- SAS Visual Analytics : un outil de reporting orienté Exploration et Analyse ?
Des reportings efficients pour des analyses pertinentesSoft Computing
« Reportings manuels, chronophages, incomplets ?
Comment mettre en œuvre des dispositifs de reportings efficients grâce aux nouveaux outils de pilotage (DataViz, Centre de Services, …) ? »
Sans mesure de la performance, aucun plan d’actions n’a de chance d’être efficace et pourtant bien des entreprises rechignent à investir et à prioriser le reporting comme un pré-requis fonctionnel. Les équipes opérationnelles se retrouvent alors souvent à devoir récupérer des informations à droite et à gauche, retravailler des données, consolider des fichiers et construire des tableaux de bord, tout cela, de façon artisanale et manuelle.
Alors comment automatiser ces différentes actions ? Quelles sont les innovations récentes, les solutions qui existent aujourd’hui pour refocaliser les équipes sur les plans d’actions et les enjeux business ? Comment inscrire ces dispositifs dans une organisation et une architecture décisionnelles ? Comment bénéficier de dispositifs évolutifs, innovants (yc du Big Data) et agiles ?
Les apports du centre de services reporting ? Doit-on opposer centre de services et Business Intelligence d'entreprise ?
Dans quelles situations tirer le maximum d'un tel dispositif ? Avec quelle méthodologie opérer ? Pour quels résultats concrets ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
A l’ère de l’IA et du digital, l'humain a-t-il encore sa place dans la relati...Axys
Le service client est le centre névralgique de l’entreprise. Comme de nombreux services dans toutes les organisations, il se digitalise. Entre gestion de l’humain et apport des nouvelles technologies comme l’automatisation, les chatbots, l’intelligence artificielle, la gestion et l’exploitation des données clients … comment a-t-il évolué ?
Avec notre partenaire Easyfront Consulting nous avons réalisé une étude auprès des responsables de service client pour évaluer les effets de la digitalisation et de l’IA, comprendre comment ces technologies peuvent aider les hommes au quotidien.
Matinale Technologique : création de visualisations dynamiques avec Qlik Sense en live
Avec Qlik Sense, outil d'analyse et de Data Visualisation, découvrez comment construire vos indicateurs à la volée, analyser et accélérer vos prises de décision.
Tous les baromètres révèlent le rôle crucial de la donnée dans la transformation digitale des entreprises, même si la majorité se dit déjà pilotée par la donnée, il leur reste beaucoup d'efforts à faire en termes d'outils et de compétences pour l'être réellement. Parmi les outils incontournables pour une transformation digitale : Qlik Sense, une solution Qlik, leader sur le marché de l'exploration de la donnée et de la Data Visualisation, qui vous permet :
• D’analyser et explorer vos données en suivant le cheminement de vos pensées,
• De développer des visualisations dynamiques et inégalées consultables sur mobile (responsive design),
• De révéler les associations entre vos données (« Smart search »),
• D’ajouter des sources de données à la volée,
• De donner la main aux métiers pour développer leurs dashboard en libre-service.
La capacité d'analyse des résultats des ventes, de la rentabilité des produits, ou bien encore du ROI d'une stratégie commerciale et surtout la façon de représenter ces analyses deviennent un élément déterminant dans la prise de décision.
Alors que peut-on vraiment attendre de la Data Visualization ? Quels sont les apports fonctionnels, s'il y en a, de ces nouveaux produits ? Sont-ils vraiment de nouveaux produits ?
Référentiel Client Unique, une solution pour accroître la valeur de vos données.
Aujourd’hui, les entreprises ont plus que jamais besoin d’une vision client fédérée, fiable et génératrice de valeur. Comment le Référentiel Client Unique (RCU) peut-il répondre à cet
enjeu ?
Avec la transformation digitale, le renforcement des contraintes réglementaires, l’évolution des comportements clients et l’avènement du Big Data, réconcilier les différentes identités d’un client est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises. De nombreuses solutions affirment couvrir toute ou partie de cette problématique : MDM, CIM, DMP, …, avec des approches on premise ou cloud. Comment y voir clair dans ce foisonnement d’offres ? Quels outils utiliser pour quels objectifs ? Quelle méthodologie adopter ? Quels sont les bénéfices concrets ? Les freins à la mise en œuvre ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
06/07/17 Table ronde Data Transformation ProgramSoft Computing
Data Transformation Program : une nouvelle révolution déjà en marche
Pourquoi aujourd'hui les entreprises mettent la Data au coeur de leur transformation ? Comment initier et déployer ces programmes ? Quels impacts pour quelle création de valeur espérée ?
Avec le témoignage de la Responsable du Programme de Transformation Data d’ACCOR HOTELS.
Les entreprises ont largement initié leur mue digitale. Cette transformation est souvent, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute d’intégration de tous les acteurs, de trajectoire partagée et séquencée, de valorisation concrète des bénéfices.
A l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données en masse, il est nécessaire de s’interroger sur la création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de ces données.
Alors au-delà de la promesse d’améliorer la connaissance client, qu’entend-on par «Data Transformation » ? Pourquoi est-ce un projet d’Entreprise ? Quels peuvent en être les bénéfices concrets ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
*designers interactifs* a dressé un recensement des principaux événements et conférences périodiques dédiés aux problématiques du design numérique et qui ont lieu à travers le monde.
Pour répondre à la multiplication d’événements profession- nels consacrés au champ du numérique, l’association a réalisé ce travail de synthèse pour aiguiller les designers. Discipline par discipline, de l’architecture de l’information au design sonore, en passant par l’ergonomie, ce guide en français et en anglais détaille la vocation et le calendrier de chaque événément.
Il s’articule ainsi avec le référentiel des métiers du design numérique, pour en enrichir la pratique.
DMP : après un temps d'observation, comment l'inscrire dans une réalité opéra...Soft Computing
Après une phase d'expérimentations, les annonceurs positionnent clairement la DMP dans leur écosystème digital pour renouveler et enrichir les expériences Client.
Par nature, les projets DMP sont transverses ce qui rend complexe leur implémentation. Fort de plusieurs mises en œuvre concrètes, nous vous proposons un éclairage pour réussir votre projet DMP, et permettre de passer d'une promesse marketing à une réalité opérationnelle.
Avec le témoignage de la Société Générale, nous partagerons nos convictions et retours d'expériences sur des questions clés :
- Quels sont les véritables enjeux du marketing que couvre la DMP ?
- Quel cheminement pour assurer la réussite du projet dans un contexte souvent complexe ?
- Le juridique, la sécurité, l'organisation : quels principes respecter pour éviter les obstacles ?
- Comment traiter au mieux l'intégration de cet outil dans un écosystème existant contraint ?
- Concrètement, quels retours d'expérience sur les projets lancés ?
L'avènement du Digital s'accompagne d'une démultiplication de données à analyser : structurées et non structurées.
Parallèlement, les entreprises sont à la recherche de sources d'avantage concurrentielles et d'identification de nouveaux débouchés marketing associés à un enjeu de défendre leur part de marché.
Celles-ci sont conscientes, que la valorisation de leurs données constituera la réponse.
Afin de pouvoir analyser ces mines de données, les technologies ont fortement évoluées :
• Mise en place de Big Data pour stocker d'importantes volumétries de données,
• Parallélisation des traitements pour permettre de réduire les délais de réalisation,
• Développement de nouveaux algorithmes qui offrent de nouvelles perspectives d'analyse,
• Evolution des outils statistiques.
Dans ce contexte de mutation technologique et à l'heure du temps réel, quels impacts pour le Data Mining ?
• Quels impacts sur le quotidien du Data Miner : quelles sont les techniques/outils à maitriser ?
• Quelles sont les possibilités et les nouvelles perspectives d'analyse offertes par le Big Data ?
• Quels sont les pièges à éviter ?
L’application des pratiques agiles et la transformation de la culture d’entreprise qu’elles impliquent nécessitent une maîtrise des risques et une approche de déploiement adaptée à chaque contexte et à chaque instant.
Offre onepoint - Data science et big data GroupeONEPOINT
Rendre l’information intelligente permettant de générer de la valeur et des avantages concurrentiels tout en maîtrisant ses
investissements sur les moyens. Le Tsunami des données humaines et machines viendra des objets connectés : onepoint vous y prépare.
Le Digital : Les nouvelles technologies au service de la performance des proc...Axys
Face à un environnement économique de plus en plus concurrentiel, à des évolutions sociologiques d’envergure et à une révolution technologique en marche, les entreprises n’ont d’autre choix que d’accroitre leur capacité d’adaptation.
Dans ce contexte, ce n’est qu’en se digitalisant que la Finance, les Achats, le Marketing, le Commercial, la RH, l’IT pourront être en mesure d’apporter les réponses nécessaires au développement des activités.
Comment accompagner vos équipes pour passer du Data Mining traditionnel à la Data Science ?
Stockage, analyse, activation et mesure constituent les éléments clés de la valorisation de la donnée. Parallèlement, la promesse des technologies est de permettre d'opérer ce processus de façon plus agile, tout en réduisant le "time to market". Tout ceci devant être accompagné par des évolutions des organisations et des compétences :
• Technologies : mise en place de Data Lake consolidant l'ensemble des données de l'entreprise, avec des capacités de stockage et de traitements adaptés. Évolution des outils de BI et analytics,...
• Compétences : montée en compétence sur les architectures NoSQL, les nouveaux outils, les nouvelles sources de données, les nouvelles méthodes de modélisations, le deep machine learning, la datavisualisation,...
• Organisations : mise en place d'une nouvelle gouvernance : re-répartition des rôles entre l'IT, le marketing et la Data Science. Création de nouvelles fonctions : Chief Data Officer, Data Analyst, Data Manager,...
Dans ce contexte de mutation, quels sont les impacts pour le Data Mining et comment accompagner ce changement ?
Nous vous invitons à un séminaire gratuit qui abordera les questions suivantes :
• Quelles sont les possibilités et les nouvelles perspectives d'analyse offerte par le Big Data ?
• Quels sont les impacts sur le quotidien du Data Miner : quels sont les outils/techniques à maîtriser ?
• Comment accompagner vos équipes dans le passage du Data Mining à la Data Science ?
• Quels sont les principes d'organisation et de gouvernance ?
Lean: A strategy for the digital transformation by Régis MedinaInstitut Lean France
What is the digital transformation about? Launching a new app? Being Agile? Using new technologies such as big data? No!
To succeed, a digital transformation requires to turn everyone into a smart creative. Step by step, Régis Medina of Institut Lean France explains the key contribution of Lean management in that journey.
A Lean production project in software development at AlmavivA - Lean IT Summi...Institut Lean France
This document provides an overview of AlmavivA Group, an Italian information and communication technology company. It discusses AlmavivA's mission to develop solutions to help businesses and governments improve services. The company has 38 offices globally and over 32,500 employees. It offers services including cloud computing, CRM, big data analytics, software development, and IT outsourcing catering to industries such as government, banking, media and transportation. The document outlines some of AlmavivA's subsidiary companies and their offerings, markets served, employees and revenue. It also describes AlmavivA's competence centers, certifications, and a lean production project aimed at increasing productivity and reducing costs.
Where to start a Lean journey by Marie-Pia IgnaceOperae Partners
In the closing session of the Lean IT Summit 2015, Marie-Pia Ignace, President of Institut Lean France and CEO of Operae Partners explained the basics of Lean: where to start, what to look for and what to focus on. More about Lean in IT on www.lean-it-summit.com
la fiche métier du CDO extraite de l'étude TDMétiers de l'IAB France présente en quelques slides la définition du poste, le profil requis, les compétences nécessaires, le parcours et les abonnements incontournables.
French Touch de l'Education - L'avènement du CDO, Alexandre Kane, EMLyonLearnAssembly
Alexandre Kane, Chief Digital Officer à l'EM Lyon, intervient lors de la French Touch de l'Education, la conférence des innovateurs de l'éducation, sur le rôle du CDO au sein des organisations.
- Quel rôle pour la webteam?
- Les enjeux d'une stratégie sur les réseaux sociaux
- L'importance d'une stratégie de contenu
- Analytics et prise de décisions
A propos de la French Touch de l'Education, est un événement organisé par LearnAssembly qui réunit les innovateurs de l'éducation et de la formation (startups, dirigeants, universitaires et DRH).
http://www.learnassembly.com/
http://www.frenchtoucheducation.com/
@learnassembly
@FrenchEdTech
L'organisation du digital en BtoB, par Anne Aime. Cycle Expert digital de L'A...Aime Conseil
Combien de projets digitaux sont freinés ou dégradés, car se heurtent aux insuffisances de l'organisation du digital ? Eclairage, retour d'expérience et recommandations d'expert sur ce sujet stratégique pour la compétitivité des entreprises.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
The document discusses optimizing social media for brand building and insurance companies. It recommends that insurance companies be social by figuring out people's interests online, creating relevant social content, and being part of conversations. It provides data on popular search terms and interests for various regions to identify target audiences. Additionally, it suggests insurance companies engage audiences by being human, relevant to interests and trends, and incentivizing engagement through contests, hashtags and questions. Best practices for social platforms like Facebook, Twitter and events are also outlined.
Introduction à la méthodologie Cristal Dynamique et à ses cavenas pour accélérer l'innovation et la croissance en entreprise. La boîte à outils pour utiliser les cavenas et la méthode peut vous être envoyée sur simple demande à fred@poldigital.com.
Social Media Report - Life Insurance (India) September - October 2016Unmetric
LIC India had the largest Facebook fan base of over 5 million fans, while Exide Life Insurance saw the highest fan growth of 40.48% between September and October 2016. SBI Life Insurance performed best across key metrics like number of likes, comments, and shares received on its posts during this period. Bajaj Allianz published the most number of posts, while Exide Life Insurance's #MaximaDiwali campaign was the most engaging. The report provides an analysis of the performance of major Indian life insurance brands on Facebook.
This document introduces tools to help entrepreneurs, including an Entrepreneurs' To-Do list with tasks like achieving product/market fit, building, testing and learning, strategizing, getting funding, recruiting talent, and executing growth. It also presents a Decision Table tool to help entrepreneurs evaluate whether to take on new projects based on available resources, value provided, benefits, and costs/risks. Finally, it discusses an Agile Profile tool that helps measure skills and behaviors like anticipation, cooperation, and innovation to determine if an entrepreneur and their team can adapt to market changes.
The document discusses strategies for insurance companies to follow customers into social media. It recommends communicating with customers rather than at them, building communities instead of just collecting data. Key aspects include listening to customers, demonstrating honesty and passion, and using social media tools like Facebook, Twitter, blogs and videos to both attract customers and build deeper relationships over time by adding value through interesting, relevant content. The goal is to measure increased awareness, acquisition and retention of customers through a consultative social media approach.
AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)AXA en France
Pour accompagner ses clients de plus ou plus connectés, AXA France accélère sa transformation digitale autour de 3 axes majeurs : l'expérience client, l'affirmation du modèle de distribution multi-accès et l'accélération sur le mobile.
"Notre stratégie digitale est celle d'un modèle hybride associant les technologies numériques à la force de nos réseaux physiques pour faire d'AXA France un assureur multi-accès. Nous accélérons ce changement en profondeur qui touche l'ensemble de notre organisation, des équipes, à nos codes de communication en passant par la relation client ou l'informatique, mais cela se fait sans choc. Nous vivons une évolution et non une révolution" déclare Nicolas Moreau Président Directeur Général d'AXA France.
La conférence de presse s'est déroulé le 12/12/14 au NUMA à Paris.
Etude Métiers et Compétences du marketing et de la communication dans un cont...FrenchWeb.fr
Au-delà de sa technicité, de sa temporalité très courte, et de la précision qui le caractérise, le marketing digital s'oriente aujourd'hui vers une plus grande vision stratégique, plus de collaboration et la diffusion d'un savoir-être digital, si l'on en croit les auteurs de l'étude. Qu'est-ce qui caractérise le marketing digital aujourd'hui?
BearingPoint has developed a comprehensive approach to deal with large workspace outfit projects, managed as real “transformation” projects involving major changes around work modes, workspaces and IT/digital equipment.
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretAXA en France
"Ma conviction, en tant que DSI d’AXA France, est que l’informatique est un levier clé de la transformation digitale de l’entreprise.Notre challenge, avec mes équipes, est d’insuffler une culture d’innovation, de créer de l’agilité, tout en préservant la cohérence et la performance de notre Système d’Information complexe. La réussite passe par une démarche globale. Ce document décrit comment AXA France s’est engagée dans la transformation de son informatique en abordant l’ensemble des facteurs clés" Marc Blottière, Directeur des Systèmes d’Information AXA France
Présentation de l'Obeya et du rôle du Chief Engineer pour faire collaborer les équipes à travers l'organisation et mener à bien les projets les plus critiques pour l'entreprise.
Customer Show case : Mise en place d’une solution de gestion de projet avec l...Microsoft Ideas
Retour d’expérience et témoignage d’un client qui a souhaité industrialiser et homogénéiser ses processus et outils de gestion de projets. Nous détaillerons ensemble les prérequis et les éléments à prendre en considération. Nous reviendrons sur la phase d’upgrade du projet pilote lancé un an plus tôt sur Project Server et SharePoint.
Speakers : Giampaolo Battaglia (Microsoft France), Charbel Abdo (Avanade)
Exemple de mise en place d'une solution EPM 2013Charbel Abdo
Mettre en place une solution EPM 2013 avec le couple SharePoint et Project Server 2013 pour garantir le succès de tous vos projets métier et IT. Cette présentation couvre également la bonne démarche à adopter pour mettre votre solution EPM 201 vers la version 2013
Formation : "Concevoir et promouvoir son site Internet"Synerg'hetic
Créer un site Internet pour sa structure n'est plus un atout mais est devenu un passage obligé. Le tout étant de ne pas laisser ce site se fondre dans la masse. Pour cela nous vous proposons de découvrir ou redécouvrir les bonnes pratiques pour communiquer efficacement autour de leur site Internet.
Plus vite et plus de valeur : plus d'agilité pour vos développements d'applic...Microsoft Ideas
60% des applications sont délivrées avec du retard. 70% des applications sont délivrées avec moins de fonctionnalités que prévu. Il faut 5 mois en moyenne pour créer une app. Moins de 28% des entreprises créent une app en moins de trois mois. Comment changer ?
Comment créer un produit en mode startup Agile @Digicoop - Maxime Bouroumeau-...Agile En Seine
Nous vous proposons notre retour d’expérience et nos conseils sur la création d’un produit en mode startup agile.
En effet, chez Digicoop, c’est l’ensemble de l’organisation qui se développe en agile. De l’équipe marketing à l’équipe commerciale en passant, évidemment, par l’équipe technique, nous avons mis en place une charte, des processus, et des outils pour créer nos produits et évaluer le potentiel commercial.
un jeu de rôles pour comprendre et mettre en oeuvre les bonnes pratiques de gestion de projet. le jeu repose sur le principe de la mise en situation : prenant en charge des rôles dans une équipe projet, les participants développent un nouveau produit à partir de lego®. Face aux exigences du client et aux aléas de l’environnement, l’équipe découvre les bonnes pratiques (organisation, communication, pilotage, …) pour atteindre les meilleures performances en termes de coûts, performances et délai. Le jeu de rôles est incontournable pour le management de projet : les équipes vivent un vrai projet, reçoivent des mails (points durs, risques, opportunités), réorientent le projet le cas échéant, et sont sous une contrainte de temps.
Mercredi des Web Analytics - Lille - 17 juin 2009Nicolas Malo
Près de 70 participants, dont une vingtaine en provenance en dehors de la métropole lilloise (région parisienne, Belgique, Bordeaux et Angleterre), sont venus pour le deuxième Mercredi des Web analytics le 17 juin 2009 à Lille.
La soirée a commencé vers 18 heures par des discussions animées autour d’un verre à l’Espace Tween, et a continué avec 4 présentations.
Augmenter sa rentabilité grâce au test utilisateurJulien Dereumaux
Méthode de design UX bien trop peu exploitée, elle représente pourtant un moyen très efficace de sauvegarder ses ressources grâce à la participation des utilisateurs.
Pendant ce webinar j'expliquerai tout l'intérêt d'utiliser ce genre de méthode dans vos projets et quels bénéfices vous pouvez en retirer !
1h d’indisponibilité Voyages-sncf.com = 1 M€ de perte
Venez découvrir comment Voyages-sncf.com s’est appuyé sur la démarche DevOps pour innover et garantir un Time To Market concurrentiel tout en conservant un SLA irréprochable
A travers cette session, je vous ferai un retour d'expérience de l'adoption de la démarche au sein de notre entreprise et de l'évolution du rôle de développeur au sein de notre équipe. On parlera BDD, usine logicielle, supervision, suivi de production.
Mieux rediger-les-user-stories-bonnes-pratiques-oeildecoach 2019Oeil de Coach
Une User Story (US) est le juste formalisme d’un élément fonctionnel du point de vue de l’utilisateur, précisant la valeur apportée à ce dernier.
Comment rédiger de bonnes USER STORIES ?
Bonnes pratiques à l’usage des équipes agiles (SCRUM / KANBAN / SAFe)
Sommaire :
> Les origines des User Stories
> Les 3C
> Définition et formalisation d’une User Story
> Méthode INVEST
> Comment découper vos US
> Quel niveau de détail
> Quel est le cycle de vie d'une User Story
> Le rôle du Product Owner sur une US
> Erreurs à éviter
Présentation PPT en libre téléchargement, créée par Martial SEGURA - OEIL DE COACH
www.oeildecoach.com
Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Webambin_fr
Atelier Info Tonic du 5/6/2012 à la CCI de Touraine
Les règles d’or pour créer son site internet.
En partenariat avec la société Ackwa pour le compte de Centre&Tic
ATMTL23 - Le Developer Experience au service de la livraison en continu par A...Agile Montréal
J'expliquerai comment la science a évolué sur la productivité des équipes, comment que la productivité n'est plus une histoire simplement de métriques mais de retirer les frictions du développement (le DevEx). Je ferai des liens sur comment c'est bénéfique monétairement pour vous et l'entreprise de miser sur l'amélioration continue (le ROI d'une transformation DevOps) et des liens avec le message initial de l'agilité il y a deux décennies. Journey to Continuous Delivery.
OCTO Talks - State of the art Architecture dans les frontend webOCTO Technology
Vous avez dit architecture front 💅 ? Du CSS au CDN, personne ne sera épargné !
par Pierrette Bertrand (Head of Web Front Development @OCTO Technology), David Ostermann (Developpeur Front End @OCTO Technology) et Florian Leroy (Consultant Senior @OCTO Technology)
Qu’est-ce qu’une architecture front ? Selon que vous demandiez à un intégrateur, un développeur frontend, un développeur d’API ou tout simplement, à un architecte, la réponse sera bien différente. Car selon notre expérience, ce dernier, n’a en réalité qu’une partie de la réponse. Dans ce talk, nous regarderons ensemble les avantages et inconvénients de la multitude des choix possibles, à chaque étage, afin de donner une carte utile pour s’y retrouver. N’en déplaise aux développeurs front, le concept d’architecture front dépasse de loin le choix de leur framework préféré !
Le développement logiciel a beaucoup évolué ces 10 dernières années : méthodes Agiles, intégration continue, tests, nouvelles architectures, Cloud, etc. Beaucoup de concepts utiles et nécessaires, mais pas suffisants à la réussite du développement d'un nouveau produit.
Cette session ne vous aidera malheureusement pas à développer une application sur base d'un épais cahier de spécifications, en respectant le budget, les délais et la qualité. Mais elle vous permettra de réussir un produit de qualité, à forte valeur ajoutée pour vos utilisateurs ou clients, dans les temps et au budget escompté !
Au travers de retours d'expérience récents, nous vous montrerons comment sont menés de tels développements chez OCTO. Nous vous parlerons notamment d'ingénierie, de gestion du produit, d'organisation et de process, mais également de culture.
Mais rassurez-vous, tout ceci restera applicable à tout projet de développement, développé avec ou sans OCTO !
Similaire à Une transformation digitale par le lean product engineering (20)
2. AXA Life Invest ?
Nos clients :
Anglais ou Français
Bientôt à la retraite
Ayant un capital ~100 000 € à placer
Soucieux de garder un bon niveau de vie
Notre produit phare : Secure Advantage Revenus Garantis
Nos revendeurs (et utilisateurs digitaux) : conseillers financiers
3. Une situation digitale dramatique (été 2014)
Menace UK + FinTech
Portail lent, vieillot, lacunaire, coûteux, immobile
Sites marketing indépendants
Equipe digitale et DSI en guerre
4. Un pari fou
Recrutons un Digital Chief Engineer Et donnons-lui 1 an pour
Augmenter le chiffre d’affaire
Diffuser la culture du digitale dans toutes les
fonctions
Mettre en place technologies et pratiques
dignes de Pure Players dans son équipe
5. Rappel sur le Chief Engineer
Architecte principal du produit
Formule les préférences clients en terme de
paramètres techniques
Choisit les sujets clés sur lesquels se battre
Pas de pouvoir hiérarchique, mais considéré
comme un dieu vivant
Satoshi
Ogiso
(Prius)
Hiroya Fujita (Auris)Tetsuya Tada (GT86)
6. Refonte du portail (10/2014 - 03/2015)
Refonte = anathème !
N’adresse pas les préoccupations des
conseillers :
ne soutient pas la vente
ne donne qu’une vision partielle des produits
souscrits
casse-tête pour s’authentifier
Néanmoins quelques avancées :
Suppression des lenteurs
Compatibilité mobile et tablette
Plate-forme flexible (CMS, REST, Tag…)
Alliances avec DSI et Production
7. Flux de Test&Learn (2015)
J F M A M J J A S O N D
⚫ ⚪ ⚪ ⚪
“Comment le digital peut-il
contribuer à l’augmentation
des ventes de notre nouveau
produit UK ?”
8. Le défi du 1er Test&Learn digital
1. Comment plaire aux utilisateurs ?
2. Comment aller vite ?
Alors que
Peu accès aux utilisateurs
Aucune connaissance du marché ni de la
réglementation UK
Besoin de la validation de 8 fonctions
distinctes
Acteurs habitués à des validations longues
>> Comment intensifier la collaboration entre fonctions ?
10. Comprendre l’utilisateur
Immersion :
Lecture de journaux anglais sur la retraite
2 go&see utilisateurs
Mise en situation “je vends un Drawdown”
Competitor tear down
Set-based design
Prototypage et nemawashi quotidiens
11. Un plan parfait ?
Un démarrage difficile :
Confusion générale sur le problème utilisateur
Chacun a sa solution fétiche
Riche en opinions, pauvre en données
Claques quotidiennes (méritées)
Blocage majeur avec la Conformité
12. La fin de la phase de Design
Validation d’un Concept Paper :
Segment client et conseillers visés
Hypothèse de problème utilisateur
Performance attendue du produit digital
Architecture du produit digital
8 fonctions >> 8 validations en séance
Avec de l’enthousiasme et de l’espoir !
13. Comment éviter la médiocrité ?
“La vitesse et la simplicité irrévérencieuses d’un pure player
AVEC le sérieux d’un gros assureur”
Un développeur web freelance
spécialisé en jeux vidéos
www.renaudcollet.com
Une simplification du modèle de calcul
X
Une architecture logicielle sans aller-
retour client-serveur, couverte de tests
automatiques
18. Bilan du 1er Test&Learn digital (juin 2015)
😊 Comité de direction conquis
😊 Alliance avec Distribution UK >> accès aux conseillers UK
😊 Confirmation de la fiabilité et de la vitesse de l’architecture sans aller-retour
client-serveur couverte de tests automatiques
Alors, champagne ?
19. Le vrai bilan du 1er Test&Learn (sept 2015)
XImpact sur le chiffre
d’affaire invisible
Traffic web faible Désaveu
hiérarchique
20. Le 2e Test&Learn
Un nouvel outil de simulation pour la France…
… qui déclenche un boycott généralisé !
Votre mission si vous l’acceptez :
restaurer l’usage et le sourire
22. Go&See ancien rapport de simulation
● long (9 pages)
● austère
● tableaux de montants indigestes
Rassurant ? Bof
Enthousiasmant ? Non
Classe ? Non
23. Go&See rapport de simulation actuel
● long (7 pages)
● coloré
● tableaux de montants indigestes
Rassurant ? Presque
Enthousiasmant ? Non
Classe ? Bof
24. L’ambition pour le nouveau rapport
Synthétique et percutant
ET POURTANT
complet et classe
25. Vers un rapport “qui déchire”
“Si le rapport ne faisait qu’une seule page, qu’y mettrais-tu ?”
➔Confusion et discorde sur la valeur pour le client
➔Une variance positive : le meilleur agent terrain a la clé
Prototypage et nemawashi quotidiens...
26. Prototype de rapport de simulation
● court (4 pages)
● coloré et habillé
● informations clés
Rassurant ? Oui
Enthousiasmant ? Oui
Classe ? Oui
27. On ne change pas une méthode qui gagne
Conception de l’outil en ligne
avec la même méthode que pour le 1er
Test&Learn
en ajoutant du Paper Prototyping pour lever
un risque ergonomique (confirmé)
>> Validation rapide et enthousiaste
Build de l’outil en ligne
avec la même Web Agency que pour la
refonte du portail (relation durable)
avec la même architecture logicielle à 95%
que pour le 1er Test&Learn (fixe / flexible)
31. Du “aaaahhh…” au “waouh !!!”
J’étais fier de transformer des utilisateurs
mécontents en utilisateurs satisfaits.
J’avais tort.
32. Bilan du 2e Test&Learn digital (octobre 2015)
😊 Disparition progressive du boycott
😊 Forces de vente en France gonflées à bloc
😊 Début de jalousie côté UK
Champagne !
33. Début du 3e Test&Learn
Sujet : celui du 1er Test&Learn…
...mais avec plus de rigueur et des pratiques encore plus extra-terrestres :
Présentation des prototypes à des vrais conseillers
Magicien d’Oz / “Concierge MVP”
Plus de flexibilité pour le conseiller en fournissant un document Word
34. Bilan d’un an de transformation digitale
Quelques utilisateurs R-A-V-I-S
Comité de direction qui valide le modèle Lean
Product Engineering / Lean Start Up :
budget
effectifs (on recrute !)
Comité de direction qui s’intéressent aux
problèmes des utilisateurs
Banalisation de pratiques et architectures
“digitales”
La question d’augmenter le chiffre d’affaire par
le Digital… reste entière !