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PAR 207
Connected Workforce
Réussir votre transformation digitale
Thomas GENNBURG
Consultant offre Digital Convergence
SOGETI
Jean-François TEISSIER
Directeur du Développement et de la Stratégie
PROSODIE
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
• "Connected Workforce," qu‟est-ce que c‟est ?
• Par où commencer ?
• Tranches d‟illustrations (à travers 4 thématiques)
– Vision 360
– Utilisateur centrique
– Progression itérative
– Question d‟image
• Conclusions / questions réponses
Agenda
"Connected
Workforce" qu‟est-ce
que c‟est ?
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Livre téléchargeable
gratuitement!
Présente notre approche de la Transformation
Digitale des entreprises
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Mark Hill (Microsoft)
This book will give you the rich context necessary
to lead the strategic dialogue on thriving in the
new era and allow you to approach your digital
transformation journey with confidence.
Les freins rencontrés par nos clients
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Compétition /
Innovation
Clients privilégiés
vs.
Organisation rigide
Réduction des
coûts et ROI
BYOD
L‟IT tel un
accélérateur
business
Nouvelle
Génération
Accélération de la technologie
via Mobilité, Transformation
Cloud, Big Data et Médias
Sociaux
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Etant donné la convergence entre le Business et la
Technologie, devenons Digital!
On ne peut plus parler Business
sans parler Technologie…
On ne peut pas parler de Technologie
sans parler Business…
Qu‟est ce qu‟une entreprise digitale?
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Impliquer ses clients
Collaboration distribuée et
distante
Devenir Smart et Agile
Compétition avec une
nouvelle génération de
Talents
Devenir une entreprise
sociale et sans silos
Accélérer l‟Innovation
Devenir „Digital' avant tout‟
Les impératifs du
business
aujourd’hui….
Quels sont les obstacles à une transformation
digitale ?
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
•Business case flou /
ROI Non prouvé
•Sticker shock
Raisons économiques
•Etre le dindon de la
farce
•Perte de Contrôle
Gestion du
Changement
•Manque de
compétences
•C‟est trop complexe
•La Technologie n‟est
pas prète
•Dépendances aux
technologies
existantes
Raisons
Technologiques
•Inefficacité
organisationnelle
•Culture
•Conformité aux règles
Organisationnel
/Managérial
•Focus court terme
•Vision
•Non construite
•Non partagée
•Dilemme de
l‟innovation
Stratégie
Obstacles
La Transformation n‟est pas sans coût ni facile mais tous ces
obstacles peuvent être franchis
Par où commencer?
Quels focus faire?
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Créer une dynamique en
impactant votre organisation
Equipez un
process
business avec
votre outil d‟UC
Emmenez votre
Environnement
Collaboratif up
to the Cloud
Créer un
Réseau
Social interne
„a la Facebook
Accéder à
votre environement
collaboratif via
des devices
mobiles
Lancez votre
Transformation
Digitale avec un
“Rocket Project”
Dynamisez vos employés, créez de l‟enthousiasme et visez un impact rapide
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Facteurs de succès pour une
Transformation digitale pérenne
Préparation
Adoption
Simplicité
Implémenter seulement
un “Rocket Projet” ne suffit pas…
La préparation, l‟adoption utilisateur
et les activités d‟Architecture
d‟Enterprise
sont critiques pour le succès de votre
Transformation.
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Devenez l‟entreprise souhaitée
avec l‟aide des technologies
Comprendre, Créer et
Partager, une Vision
est une étape
cruciale dans votre
Transformation
Digitale
Vision
Rocket Projects
Préparation
Adoption
Simplicité
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Avoir une approche holistique et modulaire
La technologie doit être :
Simple
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Stable et
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Des points de vue internes multiples…
ENTREPRISEUTILISATEURS PROCESSUS
Informer
Impliquer
Séduire
Vendre
Convaincre
Fidéliser
Capturer
Produire
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Transformer
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Connaitre
Capitaliser
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…pour une approche globale
New user interface
Vision 360
Working services
Utilisateur
centrique
Itératif
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Vision 360
Stratégie Moyen terme
Trajectoire Etapes
Entités Présentation
Partage Acceptation
Implication
Environnement
Canaux existants Processus
tiers Conduite du
changement Impacts
« silos tiers »
Illustration : Digital-business
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Retail
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Technologie : X86
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intégration ERP
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Services
Taille : 50 000+ employés
Thème : Portail métier
Technologie : SharePoint 2010
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Utilisateur
centrique
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1er projet : mise en place socle collaboratif
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Santé
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Progression
itérative
1er projet : migration Lotus Notes vers
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
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Illustration : Digital-business
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Technologie : X86Existant : première version en ligne au
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
1er projet : migration Lotus Notes vers
Exchange
• Interne
• Messagerie seule (hors applications)
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PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Industrie
Taille : 50 000+ employés
Thème : Communication unifiée
Technologie : Exchange / Lync
Conclusions
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Démarrez votre Transformation Digitale!
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Évaluez le niveau de
maturité de votre
organisation dans sa
Transformation
Digitale
•Completez la “Maturity
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Evaluation
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Transformation Digitale qui
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Technologies
Vision
Créez un impact dans
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•Nous travaillons sur l‟ensemble
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organisation pour des
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Lancement
Augmentez la portée
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•Préparez votre organisation
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Flexible Workstyle : Comment réussir l'évolution du poste de
travail vers les nouveaux devices (PAR206)
Mercredi 13 février : 11h00-12h00
ALM & eCommerce : des challenges en continu ! (ALM204)
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Le Cloud Public au service de la réduction des coûts (RDI102)
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Office 365 dans votre Système d'Informations
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Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETI

  • 1. PAR 207 Connected Workforce Réussir votre transformation digitale Thomas GENNBURG Consultant offre Digital Convergence SOGETI Jean-François TEISSIER Directeur du Développement et de la Stratégie PROSODIE
  • 2. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale • "Connected Workforce," qu‟est-ce que c‟est ? • Par où commencer ? • Tranches d‟illustrations (à travers 4 thématiques) – Vision 360 – Utilisateur centrique – Progression itérative – Question d‟image • Conclusions / questions réponses Agenda
  • 3. "Connected Workforce" qu‟est-ce que c‟est ? PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
  • 4. Livre téléchargeable gratuitement! Présente notre approche de la Transformation Digitale des entreprises PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Mark Hill (Microsoft) This book will give you the rich context necessary to lead the strategic dialogue on thriving in the new era and allow you to approach your digital transformation journey with confidence.
  • 5. Les freins rencontrés par nos clients PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Compétition / Innovation Clients privilégiés vs. Organisation rigide Réduction des coûts et ROI BYOD L‟IT tel un accélérateur business Nouvelle Génération Accélération de la technologie via Mobilité, Transformation Cloud, Big Data et Médias Sociaux
  • 6. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Etant donné la convergence entre le Business et la Technologie, devenons Digital! On ne peut plus parler Business sans parler Technologie… On ne peut pas parler de Technologie sans parler Business…
  • 7. Qu‟est ce qu‟une entreprise digitale? PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Impliquer ses clients Collaboration distribuée et distante Devenir Smart et Agile Compétition avec une nouvelle génération de Talents Devenir une entreprise sociale et sans silos Accélérer l‟Innovation Devenir „Digital' avant tout‟ Les impératifs du business aujourd’hui….
  • 8. Quels sont les obstacles à une transformation digitale ? PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale •Business case flou / ROI Non prouvé •Sticker shock Raisons économiques •Etre le dindon de la farce •Perte de Contrôle Gestion du Changement •Manque de compétences •C‟est trop complexe •La Technologie n‟est pas prète •Dépendances aux technologies existantes Raisons Technologiques •Inefficacité organisationnelle •Culture •Conformité aux règles Organisationnel /Managérial •Focus court terme •Vision •Non construite •Non partagée •Dilemme de l‟innovation Stratégie Obstacles La Transformation n‟est pas sans coût ni facile mais tous ces obstacles peuvent être franchis
  • 9. Par où commencer? Quels focus faire? PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
  • 10. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Créer une dynamique en impactant votre organisation Equipez un process business avec votre outil d‟UC Emmenez votre Environnement Collaboratif up to the Cloud Créer un Réseau Social interne „a la Facebook Accéder à votre environement collaboratif via des devices mobiles Lancez votre Transformation Digitale avec un “Rocket Project” Dynamisez vos employés, créez de l‟enthousiasme et visez un impact rapide
  • 11. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Facteurs de succès pour une Transformation digitale pérenne Préparation Adoption Simplicité Implémenter seulement un “Rocket Projet” ne suffit pas… La préparation, l‟adoption utilisateur et les activités d‟Architecture d‟Enterprise sont critiques pour le succès de votre Transformation.
  • 12. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Devenez l‟entreprise souhaitée avec l‟aide des technologies Comprendre, Créer et Partager, une Vision est une étape cruciale dans votre Transformation Digitale
  • 13. Vision Rocket Projects Préparation Adoption Simplicité PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Avoir une approche holistique et modulaire La technologie doit être : Simple Utilisable People centrique avec une architecture : Stable et intégrée Dans le temps
  • 14. Tranches d‟illustrations PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
  • 15. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Des points de vue internes multiples… ENTREPRISEUTILISATEURS PROCESSUS Informer Impliquer Séduire Vendre Convaincre Fidéliser Capturer Produire Rationaliser Transformer Ajuster Connaitre Capitaliser Innover …pour une approche globale New user interface Vision 360 Working services Utilisateur centrique Itératif
  • 16. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Vision 360 Stratégie Moyen terme Trajectoire Etapes Entités Présentation Partage Acceptation Implication Environnement Canaux existants Processus tiers Conduite du changement Impacts « silos tiers »
  • 17. Illustration : Digital-business PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Secteur : Retail Taille : + 100 magasins Thème : E-business Technologie : X86 Prochaines étapes : • Personnalisation • Mises en œuvre de nouveaux connecteurs ( cartes cadeaux,…) Existant : réseau de magasins en France Projet : développement du canal e-commerce • Front et back office • Merchandising et marketing • Cross canal • Processus associés (e-marketing catalogue, CRM, logistique, centre d‟appels,…) • Infogérance Front office et métier
  • 18. Existant : sites collaboratifs MOSS 2007 Projet : portail manager orienté RH • Interne • Organisation décentralisée (agences) • Processus métiers (RH, vente, production, finance) • Maximiser les fonctions OOB • Intégration stratégie RSE • Maquettage • Ateliers métiers Prochaines étapes : • Consolidation • Autres processus et intégration ERP Illustration : Collaboration PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Secteur : Services Taille : 50 000+ employés Thème : Portail métier Technologie : SharePoint 2010 18% 27% 37% 19% Activité RH Production Ventes Finance
  • 19. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Utilisateur centrique Facile Visuel Accessible Rapide Contextuel Libre Simple Usage Recherche Intuitif Social Ergonomique Adapté Personnel Habituel Connecté Changeant Intelligent
  • 20. 1er projet : mise en place socle collaboratif • Lancé par la direction de la communication • Organisation décentralisée (régions) • Démarche de fédération de l‟informatique • Catalogue de modèles de sites • Stratégie de l‟intranet • Charte graphique Prochaines étapes : • Déploiement intranet • Migrations des contenus • Fonctions sociales Illustration : Collaboration PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Secteur : Santé Taille : 10 000 employés Thème : Intranet collaboratif Technologie : SharePoint 2010
  • 21. Illustration : Digital-business PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Secteur : Gouvernement Taille : Ministère Thème : Information en ligne Technologie : X86 Existant : supports offline et site web Projet : portail d‟informations en ligne • Disponibilité de l‟information • Pertinence de la publication • Performance et actualité • Workflows et mises à jour • Qualité de service perçue par les utilisateurs • Sécurité Prochaines étapes : • Nouveaux écrans mobiles • Interactivité et « human touch » Agents virtuels Social media Chat
  • 22. Graduel Agile Rapide Simple Mesurable Orienté usage Naturel Prioritisable Expérimental Innovant Equilibre Changeant Testable PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Progression itérative
  • 23. 1er projet : migration Lotus Notes vers Office 365 • Messagerie seule (hors applications, OS et bureautique) • Synchronisation annuaire • Lync (hors téléphonie) • Impact BlackBerry / VIP • Conduite du changement légère sur « Outlook 2010 » Prochaines étapes : • Déploiement Office 2010 • Windows 7 • Migration applications • Convergence VoIP Illustration : Collaboration PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Secteur : Assurance Taille : 3 000 employés Thème : Communication unifiée Technologie : Office 365
  • 24. Illustration : Digital-business PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Secteur : Retail Taille : Enseigne internationale Thème : E-business Technologie : X86Existant : site e-commerce en France Projet : développement à l‟international • Positionnement enseigne • Déclinaisons front et back office • Catalogue et politique tarifaire • Spécificités pays (paiement, logistique, e-marketing,…) • Qualité perçue par les consommateurs locaux Prochaines étapes : • Nouveaux écrans mobiles : Mission Cible client « Couteau suisse »
  • 25. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Une question d‟image? Visibilité Consommateurs Collaborateurs Partenaires Direction Signification Compréhension Information Risques Identification Anticipation Gestion Amélioration
  • 26. Illustration : Digital-business Secteur : Luxe Taille : Acteur international Thème : Catalogue en ligne Technologie : X86Existant : première version en ligne au format web Projet : V2 web et écrans mobiles (développement de l‟image ) • Séduction et respect de l‟identité • Optimisation associée aux devices • Qualité de service – Disponibilité – Performance – Sécurité Prochaines étapes : • Démarche multi canal : voix/data, personnalisation de la relation PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
  • 27. 1er projet : migration Lotus Notes vers Exchange • Interne • Messagerie seule (hors applications) • Sans impact sur l‟annuaire • Vitesse de déploiement critique • Pilote Lync 2010 • Déploiement Office 2010 • Conduite du changement orientée outils • SharePoint 2010 Prochaines étapes : • Extension Lync • Intranet SharePoint 2013 • Extranet SharePoint 2013 Illustration : Collaboration PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Secteur : Industrie Taille : 50 000+ employés Thème : Communication unifiée Technologie : Exchange / Lync
  • 28. Conclusions PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
  • 29. Démarrez votre Transformation Digitale! PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Évaluez le niveau de maturité de votre organisation dans sa Transformation Digitale •Completez la “Maturity Checklist” •Se faire aider dans un business case viable Evaluation Rencontrez-nous pour établir ou affiner votre Vision actuelle •Déterminer votre feuille de route pour votre Transformation Digitale qui réconcilie Business et Technologies Vision Créez un impact dans votre entreprise •Nous travaillons sur l‟ensemble des étapes de la construction de "Rocket projects" avec votre organisation pour des implémentations rapides et réussies Lancement Augmentez la portée de vos solutions digitales •Préparez votre organisation avec nous •Augmenter l‟adhésion utilisateur •Reconsidérez et simplifiez votre Architecture d‟Enterprise Amélioration
  • 30. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Retrouvez-nous en ligne Visitez notre stand Retrouvez nos livres Nos dernières vidéos sur Youtube Venez écoutez les speakers Sogeti / Prosodie http://www.prosodie.frhttp://www.fr.sogeti.com http://www.ict-books.com Connected Workforce, Collaboration in the Cloud http://youtu.be/_fDvkqFXJFI http://youtu.be/OjVRH_x9n0o
  • 31. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale Développer en natif avec C++11 (LAN301) Mardi 12 février : 13h00-14h00 Flexible Workstyle : Comment réussir l'évolution du poste de travail vers les nouveaux devices (PAR206) Mercredi 13 février : 11h00-12h00 ALM & eCommerce : des challenges en continu ! (ALM204) Mercredi 13 février : 17h30-18h30 Le Cloud Public au service de la réduction des coûts (RDI102) Jeudi 14 février : 13h00-14h00 Venez écoutez les speakers Sogeti