Passer au contenu principal
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 1
7 idées reçues sur la
transformation digitale
19 juin 2013
ESG Paris
http://www.social-media-awards.fr
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 2
une agence du groupe
Contactez-nous
Visionary Marketing
80 rue Taitbout
75009 Paris
01 40 18 54 04
contact@visionarymarketing.com
@vismktg
@ygourven
AMONBOSS.COM
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 4
social media awards
la face cachée
de la
transformation
digitale
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 5
social media awards
la face cachée
de la
transformation
digitale
http://visionarymarketing.com/transfo
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 6
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 7
un concept valise un peu fourre-tout
• « webification » ?
• mobile partout ?
• tout numérique ?
• utilisation par l’entreprise ?
• gain de productivité interne ?
• transformation du métier ?
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 8
témoignage : Tanguy Moillard
le eCRM chez Bouygues Télécom
http://bit.ly/tanguym
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 9
Quelques enseignements
eCRM ou CRM
• pas un « autre » CRM
• relation + directe
• digital = juste un moyen
• 50 etp + 1 communauté interne
• chacun sur son domaine
d’expertise
• pas de dérapages
• formation
les signaux faibles
• s’améliorer
• les râleurs sont une occasion de
s’améliorer
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 10
Mettre en œuvre le changement
Le vocabulaire des inventeurs, des créateurs et de
leaders repose essentiellement sur des mots comme
“problème”, “expérimentation”, “résoudre”, “explorer”,
“changement”, “risque” et “prototype”.
Et par dessus tout, ils passent moins de temps à
paraître innovants qu’à mettre en œuvre des choses
concrètes.
>> why innovation is overrated, HBR blogs, Scott Berkun
“
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 11
idée reçue n°1
la transformation digitale c’est
nouveau
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 12
nouveau ou
renouveau ?
les années pionnières
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 13
idée reçue n°2
la transformation digitale c’est
de la comm
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 14
illustration
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 15
idée reçue n°3
la techno n’a aucune importance
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 16
ça vous rappelle quelque chose ?
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 17
illustration
histoire d’un fiasco
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 18
et vice versa
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 19
idée reçue n°4
Le top Management est
forcément d’accord
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 20
la méthode
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 21
idée reçue n°5 …
il suffit de copier les autres
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 22
anecdote
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 23
idée reçue n°6 …
pour réussir il faut prendre son
temps et tout doit venir d’en
haut
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 24
le bon vieil effet tunnel
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 25
idée reçue n°7 …
pour réussir il faut tout changer
d’un seul coup et commencer
par les sujets les plus difficiles
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 26
comparaison
Metro (2004) Leroy Merlin (2013)
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 27
Gartner
© 2014 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025
E-business
Mania
Great
Recession
Digital
Readiness
BRICs
Boom
Level of
Influence
Chief
Information
Officer
Head of E-business
Chief Digital Officer
(strategy)
CIO
(revenue &
strategy
CIO
(back office)
Chief
Data
Officer
The CDO Landscape 2020
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 28
Quid en 2014 ? 28
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 29
merci !
Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 30
une agence du groupe
Contactez-nous
Visionary Marketing
80 rue Taitbout
75009 Paris
01 40 18 54 04
contact@visionarymarketing.com
@vismktg
@ygourven