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Transformation numérique : 10 conseils pour rentrer concrètement dans cette révolution numérique

Le document présente 10 conseils pour réussir la transformation numérique des entreprises, soulignant l'importance de la communication cross-canal et de l'adaptation aux différents supports numériques. Il met en avant des études montrant que la transformation digitale est perçue comme une opportunité pour rester compétitif et que l'ERP moderne est un élément clé de cette transformation. Enfin, il insiste sur le besoin de l'implication du top management et de l'utilisation d'outils collaboratifs pour favoriser une culture digitale au sein de l'organisation.

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Transformation numérique : 10 conseils pour rentrer concrètement dans cette révolution technologique!
Développer une communication cross-canal pour toucher l’ensemble de vos interlocuteurs. 1 Étude Avril 2015 Blog du communicant « 89% des entreprises interrogées disposent d’une page Facebook et 85% d’un fil Twitter. 58% s’appuient par ailleurs sur YouTube ou d’autres plateformes vidéo similaires et 47% ont investi des médias sociaux visuels. »
2 Créer un site web « responsive design », capable de s’adapter à tous les supports. Étude Novembre 2015 Cabinet TNP « Les sites qui sont passés au responsive design verraient en moyenne leurs ventes augmenter de 62% sur smartphone et 64% sur tablette ! »
3 Être à l’aise sur tous les supports et savoir switcher de l’un à l’autre : ordinateur, tablette, smartphone ! Étude Mai 2014 Cabinet MCR Groupe « 100 % des clients valident l'utilisation des tablettes par les commerciaux ! L'outil contribue à la professionnalisation du discours commercial. »
4 Utiliser les réseaux sociaux et les blogs pour développer son réseau professionnel, générer des leads et réaliser des ventes. Étude Novembre 2015 Cabinet TNP « 67 % des entreprises considèrent la transformation digitale comme une opportunité de rester compétitifs sur leur marché et d’accroître leurs parts de marché »
Équiper ses collaborateurs d’un CRM nouvelle génération, pour une écoute personnifiée de l’ensemble des interlocuteurs de l’entreprise. 5 Étude Novembre 2015 Cabinet TNP « Pour 57 % des sondés, la transformation digitale est initiée en priorité dans la relation client, afin d’éviter une rupture, qui laisserait libre cours à de nouveaux intervenants »
6 Apporter à vos équipes nomades des outils de mobilité efficaces et performants. Étude Novembre 2015 Cabinet TNP « Parmi les priorités de 30 % des entreprises, l’implication du top management dans la transformation digitale est essentielle. »
7 Partager de l’information en interne avec des outils collaboratifs comme une plateforme d’échange de données, un intranet, un réseau social d’entreprise… « Le développement d’une culture digitale passe par la création d’un réseau social (88 %), la mise en œuvre du travail collaboratif (88 %) et la rupture des silos organisationnels (57 %). » Étude Novembre 2015 Cabinet TNP
8 Faire confiance au Cloud computing à travers ses différents modes d’hébergement de données. Rapport de Verizon 2015/2016 « 69% des entreprises confirment que le Cloud leur a permis de restructurer un ou plusieurs processus métier. »
9 Baser le tout sur un socle solide! Brique centrale du système d’information, l’ERP moderne reste la clé de réussite de votre transformation numérique. Étude Novembre 2015 Cabinet TNP « 70 % des entreprises ont intégré la nécessité de faire évoluer leur modèle opérationnel » comprenant les bénéfices de l’ERP dans la transformation digitale.
10 S’appuyer sur les conseils et les compétences d’un professionnel spécialisé, pour guider et soutenir votre transformation digitale. Étude Novembre 2015 Cabinet TNP « L’inertie organisationnelle et la peur du changement constituent des obstacles majeurs pour 76 % des entreprises. »
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