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  • 1. TRANSFORMATION DIGITALE : QUI VA GAGNER LA GUERRE ENTRE DSI & DIRECTIONS MARKETING ? organisé par Bolero Web Intelligence / PI dévéloppement / Visionary Marketing le 09 septembre 2014 à Paris visionarymarketing.com Yann Gourvennec
  • 2. nos présentations ce soir 1. Michel Perrin : le digital au coeur de l’efficacité marketing 2. Caroline Faillet : les parcous d’influence révolutionnent le marketing 3. Yann Gourvennec : la guerre du marketing n’aura pas lieu Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 2
  • 3. @ygourven @vismktg la guerre DSI / marketing n’aura pas lieu le 09 septembre 2014 à Paris visionarymarketing.com Yann Gourvennec Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 3
  • 4. une agence du groupe Contactez-nous Visionary Marketing 80 rue Taitbout 75009 Paris 01 40 18 54 04 contact@visionarymarketing.com @vismktg @ygourven Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 4
  • 5. je dédie cette présentation à Jean-Pierre Vincent analyste programmeur chez Unisys qui nous a quittés trop jeune et il y a trop longtemps. photos antimuseum.com, ou Microsoft sauf mention contraire Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 5
  • 6. une question de perception deux camps qui ne se rejoignent – a priori – jamais … Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 6
  • 7. et encore The Dilbert Principle Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 7
  • 8. et il est un fait que les deux mondes ne se rejoignent jamais Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 8
  • 9. D’ailleurs, celui-ci n’est jamais devenu homme d’affaire photo Time magazine Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 9
  • 10. celui-ci non plus d’ailleurs Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 10
  • 11. et celui-ci n’a jamais rien compris à la techno photo Walter Isaacson Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 11
  • 12. mais dans les (“vraies”) entreprises c’est différent Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 12
  • 13. revenons à la réalité Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 13
  • 14. nous sommes tous des geeks photo tomtom Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 14
  • 15. et le Web a 25 ans ! Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 15
  • 16. alors revenons sur les erreurs communes de la transformation digitale Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 16
  • 17. un concept valise un peu fourre-tout • « webification » ? • mobile partout ? • tout numérique ? • utilisation par l’entreprise ? • gain de productivité interne ? • transformation du métier ? Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 17
  • 18. trop intellectuel ? Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 18
  • 19. revenons à la réalité Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 19
  • 20. témoignage : Tanguy Moillard le eCRM chez Bouygues Télécom http://bit.ly/tanguym Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 20
  • 21. 7 idées reçues Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 21
  • 22. idée reçue n°1 la transformation digitale c’est nouveau Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 22
  • 23. nouveau ou renouveau ? les années pionnières Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 23
  • 24. idée reçue n°2 la transformation digitale c’est de la comm Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 24
  • 25. illustration Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 25
  • 26. idée reçue n°3 : la techno n’a aucune importance Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 26
  • 27. illustration histoire d’un fiasco Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 27
  • 28. idée reçue n°4 Le top Management est forcément d’accord Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 28
  • 29. la méthode Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 29
  • 30. idée reçue n°5 … il suffit de copier les autres Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 30
  • 31. anecdote Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 31
  • 32. idée reçue n°6 … pour réussir il faut prendre son temps et tout doit venir d’en haut Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 32
  • 33. le bon vieil effet tunnel Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 33
  • 34. idée reçue n°7 … pour réussir il faut tout changer d’un seul coup et commencer par les sujets les plus difficiles Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 34
  • 35. comparaison Metro (2004) Leroy Merlin (2013) Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 35
  • 36. le CDO a-t-il un avenir ? (Gartner) 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 E-business Mania Visionary © 2014 Gartner, Inc. Marketing and/or its affiliates. All - rights cc reserved. 2014 - visionarymarketing.com 36 Great Recession Digital Readiness BRICs Boom Level of Influence Chief Information Officer Head of E-business Chief Digital Officer (strategy) CIO (revenue & strategy CIO (back office) Chief Data Officer The CDO Landscape 2020
  • 37. merci ! Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 37
  • 38. un peu de littérature la face cachée de la transformation digitale http://visionarymarketing.com/transfo Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 38
  • 39. LIKE-A-BOSS.CO soon to be published
  • 40. une agence du groupe Contactez-nous Visionary Marketing 80 rue Taitbout 75009 Paris 01 40 18 54 04 contact@visionarymarketing.com @vismktg @ygourven Visionary Marketing - cc 2014 - visionarymarketing.com 40

Notes de l'éditeur

  1. 3ème idée reçue, celle que la techno n’a aucune importance et que l’on peut donc confier n’importe quel projet à n’importe qui ... de préférence qui ne connaît rien au digital. Or, il faut connaître beaucoup un sujet pour le maîtriser parfaitement afin d’en oublier la technique et de se concentrer sur son usage.
  2. 3ème idée reçue, celle que la techno n’a aucune importance et que l’on peut donc confier n’importe quel projet à n’importe qui ... de préférence qui ne connaît rien au digital. Or, il faut connaître beaucoup un sujet pour le maîtriser parfaitement afin d’en oublier la technique et de se concentrer sur son usage.
  3. 2ème idée reçue : il suffit de faire un numéro de claquettes pour présenter sa transformation digitale Et hop ! on avale la bonne pratique tout cru ... en fait si on fait ça, on se laisse souvent berner par de faux bons exemples, enjolivés par des responsables projets trop prompts à faire leur auto-promotion. C’est un piège.
  4. J’en veux pour preuve cet exemple souvent cité outre Manche, ce qui m’évitera de me faire des ennemis ici même …