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Observatoire sociétal du médicament 2016
le Leem, 6e vague d’étude menée sur le rapport
des Français aux médicaments.
24 Octobre 2016
Luc Barthélémy et Etienne Mercier
Etienne.mercier@ipsos.com
luc.barthelemy@ipsos.com
2
6e vague de l’Observatoire sociétal du médicament
Un outil inédit de suivi de
l’image et de la confiance
dans le médicament
Un panorama du
médicament chaque
année innovant :
Un rendez-vous annuel de
communication sur les
connaissances des Français et
leur rapport au médicament.2011- Confiance dans le médicament
2012-Dimension internationale
2013-Regards-croisés grand public-médecin
2014- Focus qualité/sécurité et recherche/innovation
2015- Suivi des indicateurs de confiance et d’image
2016 : Suivi des indicateurs de confiante et d’image + focus
vaccins et actualité autour des médicaments
3
Fiche technique
MÉTHODE
D’ÉCHANTILLONNAGE
COLLECTE DES DONNÉES DATES DE TERRAIN TRAITEMENT
DES DONNÉES
• Echantillon Grand public
1000 personnes, échantillon
représentatif de la population
française âgée de 18 ans et plus.
©Ipsos –Observatoire sociétal du médicament 2016 – Pour le Leem
• Collecte des données
L’échantillon est construit selon la
méthode des quotas : sexe, âge,
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d’agglomération.
Interrogation on-line via l’Access
Panel d’Ipsos Interactive Services.
• Du 09 au 16 juin 2016.
• Traitement des donnés
4
Les résultats de l’enquête sont présentés en %
Indique une nouvelle question
ou un nouvel item en 2016
Indique une question ouverte
Evolutions test de significativité khi 2 à 95%
Augmentation par rapport à la vague 2015
Diminution par rapport à la vague 2016
Note de lecture
Automobile
Bâtiment
Médicaments
Télécommunications
Nucléaire
Grande-distribution
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Banque / assurance
Pétrole
Aéronautique
5
Rappel
Tous les jours
2012 43%
2013 43%
Mars 2014 45%
Oct. 2014 50%
2015 48%
2016 46%
46%
4%
5%
7%
5%
9%
21%
3%
Tous les jours
Plusieurs fois par semaine
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DANS LE MÉDICAMENT
7
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2011 2012 2013 2014 2015 2016
Sous total ne fait pas confiance Sous total fait confiance
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Une confiance réaffirmée dans les médicaments que l’on prend mais la proportion
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médicaments que vous prenez ?
7 8
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2012 2013 2014 2015 2016
Sous total ne fait pas confiance Sous total fait confiance
 (-2 pts)
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Une baisse de l’intensité de la confiance qui se répercute sur tous les types de
médicaments, à l’exception de l’homéopathie et des génériques
Question : Pour chacun des types de médicaments suivants, lui faites-vous tout à fait confiance, plutôt confiance, plutôt pas
confiance ou pas du tout confiance ?
Marque
Les médicaments sur ordonnance
88% (-5) / 22% (-5)
Les médicaments remboursés
88% (-4) / 16% (-3)
Les médicaments de marque
87% (-2) / 15% (-4)
Les médicaments sans ordonnance
70% (-3) / 6% (=)
Les médicaments non remboursés
74% (-1) / 8% (-1)
Les médicaments génériques
68% (=) / 11% (-3)
CONFIANCE / TOUT A FAIT CONFIANCE
Les vaccins
69% (-2) / 12% (-4)
L’homéopathie
73% (+2) / 20% (-1)
Marque
CONFIANCE / TOUT A FAIT CONFIANCE
10
17
28 31 29 27
83
72 69 71 73
0
50
100
2012 2013 2014 2015 2016
La confiance dans les vaccins enregistre une nouvelle baisse, alors que celle dans
l’homéopathie continue de progresser
Question : Pour chacun des types de médicaments suivants, lui faites-vous tout à fait confiance, plutôt confiance, plutôt pas
confiance ou pas du tout confiance ?
28 23 29 29 31
72 77 71 71 69
0
50
100
2012 2013 2014 2015 2016
Sous total fait confiance aux vaccins
Sous total ne fait pas confiance aux vaccins
Sous total fait confiance à l’homéopathie
Sous total ne fait pas confiance à l’homéopathie
• Confiance dans les vaccins • Confiance dans l’homéopathie
(-2) (+2)
11
Seul 1 Français sur 2 considère que la vaccination présente plus de bénéfices que
de risques
Question : Aujourd’hui concernant les vaccins en général, diriez-vous qu’ils présentent pour la santé …
Plus de bénéfices que
de risques
52%
Plus de risques que
de bénéfices
15%
Autant de risques que
de bénéfices
33%
=
12
Une perception des risques liés aux vaccins plus importante chez les 25-34 ans.
A l’inverse, les 55-59 ans sont significativement plus convaincus par leurs bénéfices (63%)
Question : Aujourd’hui concernant les vaccins en général, diriez-vous qu’ils présentent pour la santé …
47%
43%
56%
48%
63%
55%
13%
18%
14%
17%
13% 13%
40%
39%
30%
35%
24%
32%
18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-59 ans 60 ans et plus
Plus de bénéfices que de risques Plus de risques que de bénéfices Autant de risques que de bénéfices
13
La confiance dans les professionnels de santé pour les informer sur les
médicaments demeure élevée mais diminue tandis que celle accordée aux lanceurs
d’alerte explose
Question : En matière d’information sur les médicaments, diriez-vous que vous faites personnellement tout à fait confiance,
plutôt confiance, plutôt pas confiance ou pas du tout confiance… ?
A votre médecin traitant 93% -2 39% -6
Aux médecins spécialistes 92% -4 32% -5
Aux infirmières 89% -2 20% -1
Aux pharmaciens 88% -2 21% -4
Aux chercheurs 86% -4 19% -5
Aux notices des médicaments 84% -3 12% -7
A votre entourage 70% -1 11% +1
Aux lanceurs d’alerte de l’opinion publique 69% +24 12% +6
Aux associations 54% +2 5% +1
Aux autorités de santé/Aux pouvoirs publics 50% -4 6% (=)
Aux livres publiés sur les médicaments 50% +1 4% +1
Aux laboratoires pharmaceutiques 45% -4 5% -1
A la presse écrite 37% (=) 3% +1
A la radio 34% -8 3% +1
A la télévision 27% +2 3% +2
A Internet 24% -1 2% (=)
Aux responsables politiques 12% (=) 1% (=)
Tout à fait confiance
Sous total Confiance
(Tout à fait + plutôt confiance)
14
IMAGE DES ENTREPRISES DU
SECTEUR DU MEDICAMENT
15
Une confiance qui baisse pour tous les secteurs, mais les entreprises du
médicament figurent encore parmi les plus fiables
Question : Diriez-vous que vous avez tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance dans les entreprises du secteur :
Les entreprises du secteur : Évolutions
De l’aéronautique 72%  -4 pts
Du bâtiment 61%  -2 pts
Du médicament 55%  -6 pts
De l’automobile 55%  -14 pts
Des télécommunications 50%  -2 pts
Du nucléaire 38%  -1 pt
De la grande distribution 37%  -5 pts
De l’agro-alimentaire 36%  -6 pts
Du pétrole 29%  -2 pts
De la banque et de l’assurance 29%  -2 pts
image du secteur en 2015 61%
Sous total Confiance
(tout à fait + plutôt confiance)
16
Tout à fait + Plutôt Tout à fait
Utiles 85% (-2) 16% (-1)
A la pointe du progrès 78% (-2) 12% (=)
Efficaces 71% (-5) 6% (+2)
Opaques 69% (-4) 30% (+2)
Respectueux(ses) de leur salariés 54% (+2) 4% (+2)
Ouverts(es) au changement 50% (+2) 6% (+2)
Crédibles 49% (+2) 4% (+2)
Très encadrés(es) par les pouvoirs publics 44% (+3) 7% (+2)
Respectueux(ses) des patients 43% (=) 4% (+1)
Ethiques 36% (-1) 3% (+1)
Respectueux(ses) de l’environnement 33% (+3) 3% (+1)
Honnêtes 30% (+3) 2% (=)
Transparents(es) 19% (+1) 2% (=)
Image globale des entreprises du médicaments/laboratoires pharmaceutiques
Question : Parmi la liste suivante, veuillez indiquer pour chaque mention si elle correspond tout à fait, plutôt, plutôt pas
ou pas du tout à l’image que vous avez des entreprises du médicament/des laboratoires pharmaceutiques.
Traits d’image
17
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A PROPOS D’IPSOS
Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une
présence effective dans 87 pays, il emploie plus de 16 000
salariés et a la capacité de conduire des programmes de
recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est
contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont
construit un groupe solide autour d’un positionnement
unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et
l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour
le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et
recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet,
face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des
résultats.
Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is
part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for
the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code
FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP
www.ipsos.com
GAME CHANGERS
Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés,
des marques et de la société.
Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde
en profonde mutation.
Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions
stratégiques.
Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance.
Nous sommes des Game Changers

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Un niveau de confiance dans les médicaments qui se maintient, une défiance vis-à-vis des vaccins qui progresse

  • 1. 1 Préparé pour Par Observatoire sociétal du médicament 2016 le Leem, 6e vague d’étude menée sur le rapport des Français aux médicaments. 24 Octobre 2016 Luc Barthélémy et Etienne Mercier Etienne.mercier@ipsos.com luc.barthelemy@ipsos.com
  • 2. 2 6e vague de l’Observatoire sociétal du médicament Un outil inédit de suivi de l’image et de la confiance dans le médicament Un panorama du médicament chaque année innovant : Un rendez-vous annuel de communication sur les connaissances des Français et leur rapport au médicament.2011- Confiance dans le médicament 2012-Dimension internationale 2013-Regards-croisés grand public-médecin 2014- Focus qualité/sécurité et recherche/innovation 2015- Suivi des indicateurs de confiance et d’image 2016 : Suivi des indicateurs de confiante et d’image + focus vaccins et actualité autour des médicaments
  • 3. 3 Fiche technique MÉTHODE D’ÉCHANTILLONNAGE COLLECTE DES DONNÉES DATES DE TERRAIN TRAITEMENT DES DONNÉES • Echantillon Grand public 1000 personnes, échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. ©Ipsos –Observatoire sociétal du médicament 2016 – Pour le Leem • Collecte des données L’échantillon est construit selon la méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de famille, taille du foyer, région et catégorie d’agglomération. Interrogation on-line via l’Access Panel d’Ipsos Interactive Services. • Du 09 au 16 juin 2016. • Traitement des donnés
  • 4. 4 Les résultats de l’enquête sont présentés en % Indique une nouvelle question ou un nouvel item en 2016 Indique une question ouverte Evolutions test de significativité khi 2 à 95% Augmentation par rapport à la vague 2015 Diminution par rapport à la vague 2016 Note de lecture Automobile Bâtiment Médicaments Télécommunications Nucléaire Grande-distribution Agro-alimentaire Banque / assurance Pétrole Aéronautique
  • 5. 5 Rappel Tous les jours 2012 43% 2013 43% Mars 2014 45% Oct. 2014 50% 2015 48% 2016 46% 46% 4% 5% 7% 5% 9% 21% 3% Tous les jours Plusieurs fois par semaine Environ 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois 1 fois tous les 2-3 mois Moins souvent Jamais La fréquence de prise de médicaments demeure stable dans le temps  (-2 pts) Question : À quelle fréquence prenez-vous des médicaments, qu’ils soient avec ou sans ordonnance ?
  • 6. 6 LES INDICATEURS DE CONFIANCE DANS LE MÉDICAMENT
  • 7. 7 Un niveau de confiance dans les médicaments en général qui se maintient Question : Faites-vous tout à fait confiance, plutôt confiance, plutôt pas confiance ou pas du tout confiance aux médicaments ? 17 16 13 25 15 16 82 84 87 75 85 84 0 50 100 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Sous total ne fait pas confiance Sous total fait confiance  (-1 pt)
  • 8. 8 Une confiance réaffirmée dans les médicaments que l’on prend mais la proportion de Français ayant « tout à fait confiance » baisse de 3 points Question : Et faites-vous tout à fait confiance, plutôt confiance, plutôt pas confiance ou pas du tout confiance aux médicaments que vous prenez ? 7 8 15 8 10 94 92 85 92 90 0 50 100 2012 2013 2014 2015 2016 Sous total ne fait pas confiance Sous total fait confiance  (-2 pts)
  • 9. 9 Une baisse de l’intensité de la confiance qui se répercute sur tous les types de médicaments, à l’exception de l’homéopathie et des génériques Question : Pour chacun des types de médicaments suivants, lui faites-vous tout à fait confiance, plutôt confiance, plutôt pas confiance ou pas du tout confiance ? Marque Les médicaments sur ordonnance 88% (-5) / 22% (-5) Les médicaments remboursés 88% (-4) / 16% (-3) Les médicaments de marque 87% (-2) / 15% (-4) Les médicaments sans ordonnance 70% (-3) / 6% (=) Les médicaments non remboursés 74% (-1) / 8% (-1) Les médicaments génériques 68% (=) / 11% (-3) CONFIANCE / TOUT A FAIT CONFIANCE Les vaccins 69% (-2) / 12% (-4) L’homéopathie 73% (+2) / 20% (-1) Marque CONFIANCE / TOUT A FAIT CONFIANCE
  • 10. 10 17 28 31 29 27 83 72 69 71 73 0 50 100 2012 2013 2014 2015 2016 La confiance dans les vaccins enregistre une nouvelle baisse, alors que celle dans l’homéopathie continue de progresser Question : Pour chacun des types de médicaments suivants, lui faites-vous tout à fait confiance, plutôt confiance, plutôt pas confiance ou pas du tout confiance ? 28 23 29 29 31 72 77 71 71 69 0 50 100 2012 2013 2014 2015 2016 Sous total fait confiance aux vaccins Sous total ne fait pas confiance aux vaccins Sous total fait confiance à l’homéopathie Sous total ne fait pas confiance à l’homéopathie • Confiance dans les vaccins • Confiance dans l’homéopathie (-2) (+2)
  • 11. 11 Seul 1 Français sur 2 considère que la vaccination présente plus de bénéfices que de risques Question : Aujourd’hui concernant les vaccins en général, diriez-vous qu’ils présentent pour la santé … Plus de bénéfices que de risques 52% Plus de risques que de bénéfices 15% Autant de risques que de bénéfices 33% =
  • 12. 12 Une perception des risques liés aux vaccins plus importante chez les 25-34 ans. A l’inverse, les 55-59 ans sont significativement plus convaincus par leurs bénéfices (63%) Question : Aujourd’hui concernant les vaccins en général, diriez-vous qu’ils présentent pour la santé … 47% 43% 56% 48% 63% 55% 13% 18% 14% 17% 13% 13% 40% 39% 30% 35% 24% 32% 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-59 ans 60 ans et plus Plus de bénéfices que de risques Plus de risques que de bénéfices Autant de risques que de bénéfices
  • 13. 13 La confiance dans les professionnels de santé pour les informer sur les médicaments demeure élevée mais diminue tandis que celle accordée aux lanceurs d’alerte explose Question : En matière d’information sur les médicaments, diriez-vous que vous faites personnellement tout à fait confiance, plutôt confiance, plutôt pas confiance ou pas du tout confiance… ? A votre médecin traitant 93% -2 39% -6 Aux médecins spécialistes 92% -4 32% -5 Aux infirmières 89% -2 20% -1 Aux pharmaciens 88% -2 21% -4 Aux chercheurs 86% -4 19% -5 Aux notices des médicaments 84% -3 12% -7 A votre entourage 70% -1 11% +1 Aux lanceurs d’alerte de l’opinion publique 69% +24 12% +6 Aux associations 54% +2 5% +1 Aux autorités de santé/Aux pouvoirs publics 50% -4 6% (=) Aux livres publiés sur les médicaments 50% +1 4% +1 Aux laboratoires pharmaceutiques 45% -4 5% -1 A la presse écrite 37% (=) 3% +1 A la radio 34% -8 3% +1 A la télévision 27% +2 3% +2 A Internet 24% -1 2% (=) Aux responsables politiques 12% (=) 1% (=) Tout à fait confiance Sous total Confiance (Tout à fait + plutôt confiance)
  • 14. 14 IMAGE DES ENTREPRISES DU SECTEUR DU MEDICAMENT
  • 15. 15 Une confiance qui baisse pour tous les secteurs, mais les entreprises du médicament figurent encore parmi les plus fiables Question : Diriez-vous que vous avez tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance dans les entreprises du secteur : Les entreprises du secteur : Évolutions De l’aéronautique 72%  -4 pts Du bâtiment 61%  -2 pts Du médicament 55%  -6 pts De l’automobile 55%  -14 pts Des télécommunications 50%  -2 pts Du nucléaire 38%  -1 pt De la grande distribution 37%  -5 pts De l’agro-alimentaire 36%  -6 pts Du pétrole 29%  -2 pts De la banque et de l’assurance 29%  -2 pts image du secteur en 2015 61% Sous total Confiance (tout à fait + plutôt confiance)
  • 16. 16 Tout à fait + Plutôt Tout à fait Utiles 85% (-2) 16% (-1) A la pointe du progrès 78% (-2) 12% (=) Efficaces 71% (-5) 6% (+2) Opaques 69% (-4) 30% (+2) Respectueux(ses) de leur salariés 54% (+2) 4% (+2) Ouverts(es) au changement 50% (+2) 6% (+2) Crédibles 49% (+2) 4% (+2) Très encadrés(es) par les pouvoirs publics 44% (+3) 7% (+2) Respectueux(ses) des patients 43% (=) 4% (+1) Ethiques 36% (-1) 3% (+1) Respectueux(ses) de l’environnement 33% (+3) 3% (+1) Honnêtes 30% (+3) 2% (=) Transparents(es) 19% (+1) 2% (=) Image globale des entreprises du médicaments/laboratoires pharmaceutiques Question : Parmi la liste suivante, veuillez indiquer pour chaque mention si elle correspond tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout à l’image que vous avez des entreprises du médicament/des laboratoires pharmaceutiques. Traits d’image
  • 17. 17 © 2016 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. RETROUVEZ-NOUS www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrancevimeo.com/ipsos A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 87 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance. Nous sommes des Game Changers