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3. Click to add title
• W.E.Deming,célébre qualiticien américain ,introduit,des
1950, la dynamique de l’amélioration continue.
• Il participe a de nombreuses missions au Japon aprés la
seconde guerre mondiale,a la demande du ‘’Department
of Defense’’afin de faire repartir l’industrie japonaise en
faisant une étude économique.
• Le ‘’PDCA ou la roue de Deming’’sggere ‘’qu’a l’issue
du controle des résultats,si l’objectif n’est pas atteint,il y
a lieu d’interpréter les écarts et de comprendre les
tendances. Le cycle se déroule une nouvelle fois avec
un nouvel objectif jusqu’a ce que soient atteints et
compris les nouveaux résultats.’’
4. Click to add title
• Le PDCA est une méthode séquentielle de conduite et
d’amélioration de projet qui permet d’exécuter un travail
(par exemple un projet d’amélioration de la qualité)de
maniére efficace et rationnelle.
Elle comprend 4 étapes:
Plan :planifier les actions et les résultats attendus.
Do :les mettre en oeuvre.
Check :vérifier les résultats.
Act :prendre des mesures correctives si besoin.
