Découvrir le management visuel,
des principes Lean aux implémentations
                Agiles
User story




             En tant qu’équipe,
             je veux découvrir le management
             visuel
www
LaurentMorissea
       u
      com
Les bonnes nouvelles!
 Les slides sont en ligne
 Support A4 à la fin de la
  session
 Feed-back à la fin de la session



 Problème de vocabulaire
  pendant la session?
  Interrompez-moi!
Migration automatisée
           • 300 KSLOCs à migrer en 2 mois
           • 17 personnes en pic de charge
d’expérience
   Retour
Recette Usine automatisée
           • 6000 scripts à réaliser en 4 mois
           • 34 personnes en pic de charges
               – 1 4 concepteurs - 20 automatiseurs
d’expérience


               – 5 sites géographiques
   Retour
Individu      Equipe   Entrepris
                                                           e
                                      Lean Software dev.
                  Stratégiqu
                  e
                                      Kanban dev.
Ecosystème



                  Version             Scrum



                  (Itération)
                                      XP


                  Quotidien



                    ce n’est pas une session sur ces méthodes
             mais sur les outils de management visuel au travers de
Management visuel
qu’est-ce c’est?
Management visuel

                    • Définition

                       « Utilisation de techniques de

                           visualisation d’informations

                           pour gérer le travail »

                       – Des outils pas une méthode!

                    • Pourquoi?

                       – Influence le comportement et
                           l’attitude
                                         « Privilégier l’interaction avec les personnes
                       –   Manifeste Agile plutôt que les processus et les outils »
Lean   Implémentations Agiles




       chacun sache comment bien faire son
       travail sans qu’on lui dise quoi faire
       1.   Quelle est ma prochaine tâche?
       2.   Ai-je tout ce qu’il faut pour la réaliser? qu’est-ce
            qui me bloque?
       3.   comment je me situe par rapport à l’avancement,
            aux délais, à la qualité?



       décentraliser en favorisant l’auto-
       organisation
Lean            Implémentations Agiles

              Quelle est ma prochaine tâche?

       Carte Kanban
       Signal visuel contenant les instructions pour la
       prochaine tâche sans en être la spécification
Lean            Implémentations Agiles

             Quelle est ma prochaine tâche?

       Système Kanban
       • Système tiré
       • Mécanisme de flux continu
       • Limites sur les états en
       cours
Lean   Implémentations Agiles
                                        Lanterne
                                       portable
                                        en papier
                                       porté par
                                               un
                                          bambou
       Rendre les problèmes visibles
       pour qu’ils puissent être
       adressés immédiatement
Lean   Implémentations Agiles

        qu’est-ce qui me bloque?
Lean   Implémentations Agiles

        qu’est-ce qui me bloque?
Lean   Implémentations Agiles

        qu’est-ce qui me bloque?
Lean   Implémentations Agiles

          Comment je me situe?

       voir facilement la progression de l’ensemble
       de leur travail dans le contexte du projet
Lean   Implémentations Agiles

         Comment je me situe?
Lean              Implémentations Agiles
       • radiateur d’informations
          – Affichage public des informations du projet



       • Obeya




       • War room
Lean             Implémentations Agiles

        Plus que des outils: implication & motivation

       • Règles simples, visibles & partagées



       • Engagement personnel



       • Engagement collectif



       • Visibilité & transparence
Management visuel

                    Nous avons donc créé un environnement
                         favorisant un comportement
                                 responsable

                    et facilitant la transition vers l’auto
                                organisation.



                         Nous pouvons aller plus loin
                                 maintenant.
Management visuel
Lean             Implémentations Agiles



                • Savoir reconnaitre le
                  gaspillage
                • Le rendre visible
                • Identifier des patterns
Contr
ôle
visuel

Travail
partiel
lement
fait




          « You can’t change what you can’t see »
Lean      Implémentations Agiles




Contr
ôle
visuel

Travail
partiel
lement
fait
Lean               Implémentations Agiles



Contr
   Travail
ôlepartiel
visuel
   lement
  fait




             visualiser tout ce qui n’apporte pas de valeur
au cours d’une itération, on a le tableau
suivant




   le pattern est visible, l’équipe doit réagir!
Lean                Implémentations Agiles

                             Les principes


          • Minimiser le travail en cours

          • Etablir une cadence régulière
Adapt
ertra
vail      • Limiter le travail à la capacité
capaci
té
Limiter
          • Système en flux tiré
le
travail
encour
s

Flux
tiré
Lean                 Implémentations Agiles

          • Limite indirecte par la vélocité, capacité sur une
            itération



Adapt
ertra
vail
capaci
té
Limiter
le
travail
encour
s

Flux
tiré
Lean                 Implémentations Agiles

           • Limite directe pour chaque état du flux

Adapt
 Limiter
ertra
 le
vail
 travail
 encour
capaci
 s
té




Flux
tiré
Lean                 Implémentations Agiles

           • Limite directe pour chaque état du flux

Adapt
 Limiter
ertra
 le
vail
 travail
 encour
capaci
 s
té




Flux
tiré
Lean       Implémentations Agiles



Adapt
 Limiter
ertra
 le
vail
 travail
 encour
capaci
 s
té




Flux
tiré
Lean   Implémentations Agiles

         qu’est-ce qui me bloque?




        Dod




       Limite
         WIP
Management visuel
Lean                   Implémentations Agiles

                     • partager l’information
                     • Processus visuel qui informe et stimule
Rétro                  l’amélioration continue
specti
ve
         en fin d’itération, toute l’équipe se retrouve pour une
            rétrospective
         •   Planter le décors

         • Collecter les informations
              – Frise du temps
              – Courbe de température
              – Radars
              – ….
         •   Produire des idées
         •   Décider des actions
Management visuel
… de cycle en v?
Dans mon contexte

                    • Gestion de projet
                      – Modélisez simplement votre processus actuel




                    • quel est l’obstacle pour l’amélioration
                      continue?
… multi équipes
Dans mon contexte




                    les files d’attentes ont un sens quand
                       • Phase de transition
                       • spécialisation dans l’équipe

                    Difficile en équipes distribuées géographiquement!
Dans mon contexte
                    … multi équipes
… cmmi?
Dans mon contexte

                    • Compatible
                      –   Ex Processus RSKM
                      –   Traçabilité : photo quotidienne
                      –   Décrire le processus
                      –   Lien outils numériques – physiques


                          ID. numérique




                    • Et complémentaire
                      – Aide à la capitalisation au niveau entreprise
Succès                           Échecs
                  •Sponsor top management        •Peur perte de pouvoir / contrôle
                  •Coach agile externe              •Management directif
                     •Neutre, sans a priori      •Manque d’accompagnement du
                  •Management de type            changement
                  leadership                     •Pas de culture de
Les facteurs de


                  •Conditions                    l’expérimentation
                  comportementales pour une
                  équipe autonome
                     •Situation maitrisée
                     •Motivation
                     •Compétence
                  •Equipe colocalisée

                           Risques                          Limites
                  •Rejet ou abandon des outils   •Equipes distribuées, avec
                  •Travail de sape des           dépendance ou spécialisation
                  opposants
                  •frustration de l’agent du
                  changement
qu’avons-nous appris?
Management visuel

                     ce qu’est le management visuel par des exemples simples

                     porté par des principes cohérents pour toute l’organisation

                     que c’est un levier puissant pour des équipes auto
                      organisées

                     d’amélioration continue d’équipe, de processus, de
                      communication

                     Pouvant être difficile

                     compatible à ma culture d’entreprise

                     Liste non exhaustive et outils contextuels

                     que je peux commencer simplement là ou j’en suis et dès
En tant que coach agile
Management visuel

                    • Consultant
                       –   choix de l’approche
                       –   Conduite du changement

                    • Formateur
                       –   former l’équipe
                       –   Expliquer les concepts

                    • Scrummaster
                       –   proposer les outils, engager l’équipe
                       –   Faciliter les activités autour des outils
                       –   Veiller à sa mise à jour quotidienne
                       –   encourager l’expérimentation

                    • coach d’équipe
                       –   accompagner l’équipe dans la découverte, la définition et l’optimisation de
                           ses processus et de ces modes opératoires collectifs
                       –   Définir les objectifs opérationnels à atteindre
Pour expérimenter
En savoir plus
                    • Support de la session
Management visuel

                       – www.morisseauconsulting.com/ doc/ managementvisuel.pdf
                    • Blogs
                       – Visual management
                           www.xqa.com.ar/ visualmanagement

                       – Scrum et XP
                           Henrik Kniberg blog.crisp.se/ henrikkniberg/ 2008/ 11/ 28/ 1227862200000.html

                       – Scrum-Ban :
                           • Corey Ladas leansoftwareengineering.com
                           • Henrik Kniberg www.crisp.se/ henrik.kniberg/ Kanban-vs-Scrum.pdf

                       – Kanban : Karl Scotland
                           availagility.wordpress.com

                       – David Anderson blog
                           www.agilemanagement.net

                       – Patrick Debois
                           www.jedi.be/ pages/ visu-wall.html
Les livres de référence
                    • Méthodes
Management visuel




                    • User stories, use case & MMF




                    • Rétrospective
Vos questions?
Merci à tous!

      www.laurentmorisseau.com

Découvrir le management visuel

  • 1.
    Découvrir le managementvisuel, des principes Lean aux implémentations Agiles
  • 2.
    User story En tant qu’équipe, je veux découvrir le management visuel
  • 3.
  • 4.
    Les bonnes nouvelles! Les slides sont en ligne  Support A4 à la fin de la session  Feed-back à la fin de la session  Problème de vocabulaire pendant la session? Interrompez-moi!
  • 5.
    Migration automatisée • 300 KSLOCs à migrer en 2 mois • 17 personnes en pic de charge d’expérience Retour
  • 6.
    Recette Usine automatisée • 6000 scripts à réaliser en 4 mois • 34 personnes en pic de charges – 1 4 concepteurs - 20 automatiseurs d’expérience – 5 sites géographiques Retour
  • 7.
    Individu Equipe Entrepris e Lean Software dev. Stratégiqu e Kanban dev. Ecosystème Version Scrum (Itération) XP Quotidien ce n’est pas une session sur ces méthodes mais sur les outils de management visuel au travers de
  • 8.
  • 9.
    qu’est-ce c’est? Management visuel • Définition « Utilisation de techniques de visualisation d’informations pour gérer le travail » – Des outils pas une méthode! • Pourquoi? – Influence le comportement et l’attitude « Privilégier l’interaction avec les personnes – Manifeste Agile plutôt que les processus et les outils »
  • 10.
    Lean Implémentations Agiles chacun sache comment bien faire son travail sans qu’on lui dise quoi faire 1. Quelle est ma prochaine tâche? 2. Ai-je tout ce qu’il faut pour la réaliser? qu’est-ce qui me bloque? 3. comment je me situe par rapport à l’avancement, aux délais, à la qualité? décentraliser en favorisant l’auto- organisation
  • 11.
    Lean Implémentations Agiles Quelle est ma prochaine tâche? Carte Kanban Signal visuel contenant les instructions pour la prochaine tâche sans en être la spécification
  • 12.
    Lean Implémentations Agiles Quelle est ma prochaine tâche? Système Kanban • Système tiré • Mécanisme de flux continu • Limites sur les états en cours
  • 13.
    Lean Implémentations Agiles Lanterne portable en papier porté par un bambou Rendre les problèmes visibles pour qu’ils puissent être adressés immédiatement
  • 14.
    Lean Implémentations Agiles qu’est-ce qui me bloque?
  • 15.
    Lean Implémentations Agiles qu’est-ce qui me bloque?
  • 16.
    Lean Implémentations Agiles qu’est-ce qui me bloque?
  • 17.
    Lean Implémentations Agiles Comment je me situe? voir facilement la progression de l’ensemble de leur travail dans le contexte du projet
  • 18.
    Lean Implémentations Agiles Comment je me situe?
  • 19.
    Lean Implémentations Agiles • radiateur d’informations – Affichage public des informations du projet • Obeya • War room
  • 20.
    Lean Implémentations Agiles Plus que des outils: implication & motivation • Règles simples, visibles & partagées • Engagement personnel • Engagement collectif • Visibilité & transparence
  • 21.
    Management visuel Nous avons donc créé un environnement favorisant un comportement responsable et facilitant la transition vers l’auto organisation. Nous pouvons aller plus loin maintenant.
  • 22.
  • 23.
    Lean Implémentations Agiles • Savoir reconnaitre le gaspillage • Le rendre visible • Identifier des patterns Contr ôle visuel Travail partiel lement fait « You can’t change what you can’t see »
  • 24.
    Lean Implémentations Agiles Contr ôle visuel Travail partiel lement fait
  • 25.
    Lean Implémentations Agiles Contr Travail ôlepartiel visuel lement fait visualiser tout ce qui n’apporte pas de valeur
  • 26.
    au cours d’uneitération, on a le tableau suivant le pattern est visible, l’équipe doit réagir!
  • 27.
    Lean Implémentations Agiles Les principes • Minimiser le travail en cours • Etablir une cadence régulière Adapt ertra vail • Limiter le travail à la capacité capaci té Limiter • Système en flux tiré le travail encour s Flux tiré
  • 28.
    Lean Implémentations Agiles • Limite indirecte par la vélocité, capacité sur une itération Adapt ertra vail capaci té Limiter le travail encour s Flux tiré
  • 29.
    Lean Implémentations Agiles • Limite directe pour chaque état du flux Adapt Limiter ertra le vail travail encour capaci s té Flux tiré
  • 30.
    Lean Implémentations Agiles • Limite directe pour chaque état du flux Adapt Limiter ertra le vail travail encour capaci s té Flux tiré
  • 31.
    Lean Implémentations Agiles Adapt Limiter ertra le vail travail encour capaci s té Flux tiré
  • 32.
    Lean Implémentations Agiles qu’est-ce qui me bloque? Dod Limite WIP
  • 33.
  • 34.
    Lean Implémentations Agiles • partager l’information • Processus visuel qui informe et stimule Rétro l’amélioration continue specti ve en fin d’itération, toute l’équipe se retrouve pour une rétrospective • Planter le décors • Collecter les informations – Frise du temps – Courbe de température – Radars – …. • Produire des idées • Décider des actions
  • 35.
  • 36.
    … de cycleen v? Dans mon contexte • Gestion de projet – Modélisez simplement votre processus actuel • quel est l’obstacle pour l’amélioration continue?
  • 37.
    … multi équipes Dansmon contexte les files d’attentes ont un sens quand • Phase de transition • spécialisation dans l’équipe Difficile en équipes distribuées géographiquement!
  • 38.
    Dans mon contexte … multi équipes
  • 39.
    … cmmi? Dans moncontexte • Compatible – Ex Processus RSKM – Traçabilité : photo quotidienne – Décrire le processus – Lien outils numériques – physiques ID. numérique • Et complémentaire – Aide à la capitalisation au niveau entreprise
  • 40.
    Succès Échecs •Sponsor top management •Peur perte de pouvoir / contrôle •Coach agile externe •Management directif •Neutre, sans a priori •Manque d’accompagnement du •Management de type changement leadership •Pas de culture de Les facteurs de •Conditions l’expérimentation comportementales pour une équipe autonome •Situation maitrisée •Motivation •Compétence •Equipe colocalisée Risques Limites •Rejet ou abandon des outils •Equipes distribuées, avec •Travail de sape des dépendance ou spécialisation opposants •frustration de l’agent du changement
  • 41.
    qu’avons-nous appris? Management visuel  ce qu’est le management visuel par des exemples simples  porté par des principes cohérents pour toute l’organisation  que c’est un levier puissant pour des équipes auto organisées  d’amélioration continue d’équipe, de processus, de communication  Pouvant être difficile  compatible à ma culture d’entreprise  Liste non exhaustive et outils contextuels  que je peux commencer simplement là ou j’en suis et dès
  • 42.
    En tant quecoach agile Management visuel • Consultant – choix de l’approche – Conduite du changement • Formateur – former l’équipe – Expliquer les concepts • Scrummaster – proposer les outils, engager l’équipe – Faciliter les activités autour des outils – Veiller à sa mise à jour quotidienne – encourager l’expérimentation • coach d’équipe – accompagner l’équipe dans la découverte, la définition et l’optimisation de ses processus et de ces modes opératoires collectifs – Définir les objectifs opérationnels à atteindre
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    En savoir plus • Support de la session Management visuel – www.morisseauconsulting.com/ doc/ managementvisuel.pdf • Blogs – Visual management www.xqa.com.ar/ visualmanagement – Scrum et XP Henrik Kniberg blog.crisp.se/ henrikkniberg/ 2008/ 11/ 28/ 1227862200000.html – Scrum-Ban : • Corey Ladas leansoftwareengineering.com • Henrik Kniberg www.crisp.se/ henrik.kniberg/ Kanban-vs-Scrum.pdf – Kanban : Karl Scotland availagility.wordpress.com – David Anderson blog www.agilemanagement.net – Patrick Debois www.jedi.be/ pages/ visu-wall.html
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    Les livres deréférence • Méthodes Management visuel • User stories, use case & MMF • Rétrospective
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    Vos questions? Merci àtous! www.laurentmorisseau.com