Le document présente les 10 outils essentiels du lean management, qui incluent des méthodes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des processus. Parmi ces outils, on trouve le 5S, DMAIC, le diagramme d'Ishikawa, et le Value Stream Mapping, chacun jouant un rôle clé dans l'optimisation des performances. Ces outils visent à accroître la satisfaction client et à établir un cadre de travail favorable à l'amélioration continue.