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03/12/19
Meetup initiation au design thinking par klap  chez ionis361 le 03/12/19
A PROPOS DE KLAP
Collectif autour du ‘Oser travailler différemment’,
Klap accompagne entrepreneurs et entreprises de l'idée
à la réalisation de projets à travers des sprints de
création, inspirés de la méthodologie Design Thinking.
Résoudre les challenges…
Transmettre et former…
Diffuser…
Missions
au
quotidien
Imaginer et concevoir… La volonté première de Klap
est de partager méthode et
outils à tous.
Le collectif Klap a été fondé en
2015 par Mélissa Aldana et
Vincent Dromer.
Inspirés par l'état d'esprit
entrepreneurial
et la pensée design, ils ont co-
construit une offre
d'accompagnement global dédiée
aux organisations publiques et
privées.
A PROPOS DE KLAP
6600+membres dans
notre communauté Meetup
500+ateliers réalisés
depuis 2015
+70de Net Promoter Score
L’Atelier de
Design Thinking
L’ETAT
D’ESPRIT
DESIGN
THINKING
Méthodologie de travail
centrée sur l’humain
Pour transformer
rapidement les idées en
prototypes testables
Et qui s’appuie sur
l’intelligence collective
Un état d’esprit
qui rompt avec
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innovant, attrayant, réalisable
techniquement et viable
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D’ESPRIT
DESIGN
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LA METHODE
DESIGN THINKING
TEST
USE CASE
DESIGN
THINKING
Cas
General
Electric
Comment créer une
expérience de Scanner que
les enfants aimeront ?
Le Design
Thinking
USE CASE
DESIGN
THINKING
Cas
General
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Comment créer une
expérience de Scanner que
les enfants aimeront ?
USE CASE
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THINKING
Cas
General
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Comment créer une
expérience de Scanner que
les enfants aimeront ?
12
ACTUALLY DESIGN THINKING IS
LESS ABOUT THINKING AND
MORE ABOUT DOING
Meetup
3h00 40
Participants
1
Challenge
&
Réinventons
l’expérience
d’offrir un
cadeau.
Votre solution devra
● être vraiment une belle proposition de
valeur pour l’utilisateur
● implémentable dans 6 mois
● numérique ou physique
Votre solution ne devra pas
● Être uniquement focalisé sur une
techno ou un opportunité business
● Rester au stade du concept
Terrain
de Jeu
● Pitch d’1mn30
● 1 Prototype
● 1 Cover Page
Livrables
✓ Faire confiance au processus
✓ Soyez 100% présents
✓ Osez ! Imaginez plus loin, challengez,
rêvez
✓ Ne critiquez pas, proposez !
✓ Tous au même niveau
✓ Chaque étape a son rendu
✓ Gardez en tête les objectifs
✓ Souriez, vous êtes photographiés
Conseils
Gagnants
Vous êtes Prêts ?
1 à 2 min de réflexion individuelle
- Pour dessiner son totem (peut-être un objet, un animal, une plante, etc.) en
fonction de ce qu’il/elle apporte aujourd’hui comme compétence
- Écrire ses noms prénoms professions
1 min par participant pour : présenter son totem
ICE-
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expérience vécue autour du sujet, une anecdote
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• Recherchez les irritants liées à la thématique
• Privilégiez les émotions, le contexte, l’expérience dans
son ensemble.
• Essayez de demander minimum 3 fois « Pourquoi » aux
réponses de votre interlocuteur.
CONSIGNE
INTERVIEW CROISÉ
IMMERSION
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INTERVIEW CROISÉEIMMERSION
Nom Lieu
Notes
Dessins Histoires Citation
«
«
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ANALYSE DU
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majeur de votre binôme d’après l’interview.
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RAJOUTEZ-EN. Il ne doit rester qu’un seul pain point
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POURRIONS-NOUS
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en opportunité avec le format « Comment pourrions-
nous… » (CPN pour aller plus vite)
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IMMERSION
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L’objectif est de générer des questions
assez larges pour échapper à une
perspective trop étroite. Elles devront
aussi être assez spécifiques pour
identifier l’élément clé du challenge à
atteindre.
Trop étroite : Comment pourrions-nous
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redesigner un dessert ?
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Formuler la bonne
question
_ _ __ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
COMMENT POURRIONS-NOUSIMMERSION
Comment pourrions-nous […]
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ET SI VOTRE SOLUTION ….
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Prototyper parce qu’un prototype vaut bien plus que 1 000
réunions, de 10 000 mots, que 100 000 explications. C’est le
moment de relever les manches et de donner vie à un prototype de
produit, service, projet, etc… Rien ne doit rester au stade de l’idée,
tout doit être matérialisé afin de pouvoir créer une première
interaction entre l’utilisateur et la solution. À l’ère du digital, il est
primordial d’aller vite. Non pas exclusivement pour devancer la
concurrence mais surtout pour se confronter rapidement à sa cible,
tester et itérer.
PRE-PROTOTYPE
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CONSIGNE
PROTOTYPER
PROTOTYPE
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Les Pages de Couverture présentent des
informations sur une page unique. Elles sont
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www.site-internet..com
www.site-internet..com
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Veillez à proposer un angle de vue simple et clair.
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L’image doit être en adéquation avec le message.
Essayez de ne pas forcément mettre le visuel d'une
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La situation
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pertinent pour vos
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THE MARTIAN PITCHTEST
Meetup initiation au design thinking par klap  chez ionis361 le 03/12/19
YEAAAAHHHHH
VOUS VENEZ DE
VIVRE VOTRE
PREMIER
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DESIGN
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Donnez-nous
votre Feedback !!!
bit.ly/klap123
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11 Juillet 2019

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Webinar Design Thinking KLAP Mutinerie village
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Klap innovation landscape description
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Meetup initiation au design thinking par klap chez ionis361 le 03/12/19

  • 3. A PROPOS DE KLAP Collectif autour du ‘Oser travailler différemment’, Klap accompagne entrepreneurs et entreprises de l'idée à la réalisation de projets à travers des sprints de création, inspirés de la méthodologie Design Thinking.
  • 4. Résoudre les challenges… Transmettre et former… Diffuser… Missions au quotidien Imaginer et concevoir… La volonté première de Klap est de partager méthode et outils à tous. Le collectif Klap a été fondé en 2015 par Mélissa Aldana et Vincent Dromer. Inspirés par l'état d'esprit entrepreneurial et la pensée design, ils ont co- construit une offre d'accompagnement global dédiée aux organisations publiques et privées. A PROPOS DE KLAP 6600+membres dans notre communauté Meetup 500+ateliers réalisés depuis 2015 +70de Net Promoter Score
  • 6. L’ETAT D’ESPRIT DESIGN THINKING Méthodologie de travail centrée sur l’humain Pour transformer rapidement les idées en prototypes testables Et qui s’appuie sur l’intelligence collective
  • 7. Un état d’esprit qui rompt avec les standards Pour livrer un produit innovant, attrayant, réalisable techniquement et viable commercialement. L’ETAT D’ESPRIT DESIGN THINKING
  • 9. USE CASE DESIGN THINKING Cas General Electric Comment créer une expérience de Scanner que les enfants aimeront ?
  • 10. Le Design Thinking USE CASE DESIGN THINKING Cas General Electric Comment créer une expérience de Scanner que les enfants aimeront ?
  • 11. USE CASE DESIGN THINKING Cas General Electric Comment créer une expérience de Scanner que les enfants aimeront ?
  • 12. 12 ACTUALLY DESIGN THINKING IS LESS ABOUT THINKING AND MORE ABOUT DOING
  • 15. Votre solution devra ● être vraiment une belle proposition de valeur pour l’utilisateur ● implémentable dans 6 mois ● numérique ou physique Votre solution ne devra pas ● Être uniquement focalisé sur une techno ou un opportunité business ● Rester au stade du concept Terrain de Jeu
  • 16. ● Pitch d’1mn30 ● 1 Prototype ● 1 Cover Page Livrables
  • 17. ✓ Faire confiance au processus ✓ Soyez 100% présents ✓ Osez ! Imaginez plus loin, challengez, rêvez ✓ Ne critiquez pas, proposez ! ✓ Tous au même niveau ✓ Chaque étape a son rendu ✓ Gardez en tête les objectifs ✓ Souriez, vous êtes photographiés Conseils Gagnants
  • 19. 1 à 2 min de réflexion individuelle - Pour dessiner son totem (peut-être un objet, un animal, une plante, etc.) en fonction de ce qu’il/elle apporte aujourd’hui comme compétence - Écrire ses noms prénoms professions 1 min par participant pour : présenter son totem ICE- BREAKER 10 mn 1 à 2 min de réflexion individuelle - Pour dessiner son totem (peut-être un objet, un animal, une plante, etc.) en fonction de ce qu’il/elle apporte aujourd’hui comme compétence - Écrire ses noms prénoms professions 1 min par participant pour : présenter son totem
  • 20. • En duo, interviewez-vous à tour de rôle sur une expérience vécue autour du sujet, une anecdote (chacun interview son binôme pendant 5 minutes). • Recherchez les irritants liées à la thématique • Privilégiez les émotions, le contexte, l’expérience dans son ensemble. • Essayez de demander minimum 3 fois « Pourquoi » aux réponses de votre interlocuteur. CONSIGNE INTERVIEW CROISÉ IMMERSION 2x5 min
  • 21. INTERVIEW CROISÉEIMMERSION Nom Lieu Notes Dessins Histoires Citation « « Date
  • 22. ANALYSE DU PROBLÈME - EN GROUPE • En solo : définissez le pain point (point de douleur) majeur de votre binôme d’après l’interview. • En groupe : Regroupez-les, catégorisez-les, RAJOUTEZ-EN. Il ne doit rester qu’un seul pain point majeur. CONSIGNE IMMERSION 10 min
  • 23. COMMENT POURRIONS-NOUS - EN GROUPE • Avec un post-it : transformez le pain point sélectionné en opportunité avec le format « Comment pourrions- nous… » (CPN pour aller plus vite) CONSIGNE IMMERSION 10 min
  • 24. L’objectif est de générer des questions assez larges pour échapper à une perspective trop étroite. Elles devront aussi être assez spécifiques pour identifier l’élément clé du challenge à atteindre. Trop étroite : Comment pourrions-nous créer un cône pour crème glacée sans en mettre à côté ? Trop large : Comment pourrions-nous redesigner un dessert ? Comment pourrions-nous redesigner une crème glacée facile à consommer en mobilité ? Source : Ideo Method Cards Formuler la bonne question _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ COMMENT POURRIONS-NOUSIMMERSION Comment pourrions-nous […]
  • 25. En solo, trouvez un maximum de solutions qui répondent au pain point majeur identifié. 1 idée = 1 post-it La quantité prime sur la qualité ! Idée Terre à terre Idée Dingue Idée Coup de cœur IDÉATION LIBRE - SOLO CONSIGNE IDÉATION
  • 26. PARTAGER VOS IDÉES - EN GROUPE À tour de rôle, chacun pitche ses solutions au sein de son groupe. Exposez sans argumenter, aucun débat. CONSIGNE En savoir plus IDÉATION
  • 27. IDÉATION CONTRAINTE - EN GROUPE En groupe, trouvez une solution respectant les contraintes suivantes : Et si votre solution…. 2mn par contrainte, soit 10mn CONSIGNE IDÉATION
  • 28. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT PENSÉE PAR UN ENFANT DE 3 ANS
  • 29. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT MISE EN PLACE PAR ELON MUSK (TESLA, SPACE X)
  • 30. ET SI VOTRE SOLUTION …. AVAIT UN BUDGET LIMITÉ DE 200 €
  • 31. ET SI VOTRE SOLUTION …. DEVAIT ÊTRE MISE EN PLACE EN 2 SEMAINES
  • 32. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT CONÇUE EN 2050
  • 35. En savoir plus TRI 1. À l’aide du tableau, classer les idées à retenir, à garder ou à laisser de côté 2. Choisissez l’idée que vous souhaitez développer dans la phase de prototypage CONSIGNE DECISION
  • 37. Prototyper parce qu’un prototype vaut bien plus que 1 000 réunions, de 10 000 mots, que 100 000 explications. C’est le moment de relever les manches et de donner vie à un prototype de produit, service, projet, etc… Rien ne doit rester au stade de l’idée, tout doit être matérialisé afin de pouvoir créer une première interaction entre l’utilisateur et la solution. À l’ère du digital, il est primordial d’aller vite. Non pas exclusivement pour devancer la concurrence mais surtout pour se confronter rapidement à sa cible, tester et itérer. PRE-PROTOTYPE 1. FACEBOOK AD CONSIGNE PROTOTYPER
  • 39. L’OBJECTIF Les Pages de Couverture présentent des informations sur une page unique. Elles sont parfaites pour : • Annoncer la sortie d'un produit, d’un service, etc … • Lancer des invitations à un événement et recueillir les réponses de présence • Recueillir des adresses email • … Une Cover page est composée d’un nom, d’un slogan d’une phrase d’accroche, d’un descriptif, d’un bouton d’appel à action ou CTA (Télécharger, Postuler maintenant, Obtenir un devis, etc.) et d’un visuel. COVER PAGEPROTOTYPE Source : https://support.squarespace.com/ www.site-internet..com www.site-internet..com LE VISUEL Veillez à proposer un angle de vue simple et clair. Assurez-vous que le visuel soit simple et clair. L’image doit être en adéquation avec le message. Essayez de ne pas forcément mettre le visuel d'une interface mais concentrez-vous bien sur la proposition de valeur.…
  • 40. La situation idéale et concrète La situation de départ Pourquoi votre solution est unique ? Les moyens à mettre en œuvre + Call to action 1 2 3 41min30 pour convaincre Grâce au pitch, vous allez pouvoir approfondir votre projet en vous questionnant sur tout ce qui le rend unique et pertinent pour vos utilisateurs. Préparez un discours pour chacune des 4 parties ci- contre et répétez avec votre équipe (c’est la clé pour un pitch bien compris). Votre pitch doit rester court et concis ! THE MARTIAN PITCHTEST
  • 42. YEAAAAHHHHH VOUS VENEZ DE VIVRE VOTRE PREMIER ATELIER DE DESIGN THINKING
  • 44. bit.ly/klap-livre Passez au design thinking : penser, construire et mener vos premiers ateliers de co-création