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Séminaire Design Thinking
A PROPOS DE KLAP
Collectif autour du ‘Oser travailler différemment’,
Klap accompagne entrepreneurs et entreprises de l'idée
à la réalisation de projets à travers des sprints de
création, inspirés de la méthodologie Design Thinking.
Résoudre les challenges…
et problématiques des petites et grandes organisations
grâce au Design Thinking
Transmettre et former…
les managers et collaborateurs au Design Thinking et à
la facilitation
Diffuser…
la méthodologie Design Thinking au plus grand nombre
à travers des initiations et des évènements grand
public
Missions

au 

quotidien
Imaginer et concevoir…
des produits destinés à rendre autonomes les
personnes qui souhaitent mener une démarche Design
Thinking au sein d'un projet
La volonté première de Klap
est de partager méthode et
outils à tous. 
Le collectif Klap a été fondé en
2015 par Mélissa Aldana et
Vincent Dromer. 

Inspirés par l'état d'esprit
entrepreneurial 

et la pensée design, ils ont co-
construit une offre
d'accompagnement global
dédiée aux organisations
publiques et privées.
A PROPOS DE KLAP
7000+membres dans
notre communauté
Meetup
500+ateliers réalisés
depuis 2015
>70de Net Promoter
Score
L’ETAT
D’ESPRIT
DESIGN
THINKING
Méthodologie de travail
centrée sur l’humain
Pour transformer
rapidement les idées en
prototypes testables
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l’intelligence collective
Un état d’esprit
qui rompt avec
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Pour livrer un produit

innovant, attrayant, réalisable
techniquement et viable
commercialement.
L’ETAT
D’ESPRIT
DESIGN
THINKING
LA METHODE
DESIGN THINKING
TEST
CAS
DESIGN
THINKING
Cas
General
Electric
Réinventer l’expérience 

du Scanner IRM Idéale 

pour la cible des enfants
✓Faire confiance au processus
✓Soyez 100% présents
✓Osez ! Imaginez plus loin, challengez,
rêvez
✓Ne critiquez pas, proposez !
✓Tous au même niveau
✓Chaque étape a son rendu
✓Gardez en tête les objectifs
✓Souriez, vous êtes photographiés 

Conseils
Gagnants
Co-créons ensemble
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inventer l'expérience
de trajet domicile /
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MINI CHALLENGE
ATELIERDESIGNTHINKING-KLAP
1 à 2 min de réflexion individuelle
Notez vos réflexions sur un post-it
1 min par participant pour exprimer :
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Les participants devront identifier si c’est une
vérité ou un mensonge
1 VÉRITÉ
OU
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& VOTEZ POUR LE
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SimpleIDEATION
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EmergenceIDEATION
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ET SI VOTRE SOLUTION ….
ÉTAIT PENSÉE 

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ET SI VOTRE SOLUTION ….
ÉTAIT MISE EN PLACE 

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ET SI VOTRE SOLUTION ….
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ET SI VOTRE SOLUTION ….
DEVAIT ÊTRE MISE EN PLACE 

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ET SI VOTRE SOLUTION ….
ÉTAIT CONÇUE EN 2050
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Décider de ce qui est vraiment important. Il y a des idées qui sont prêtes à être
travaillées tout de suite et qu’il faut donc TRESOR. D’autres ont besoin d’un peu
de temps pour germer, qu’il vaut donc MACHINE A LAVER. Et le reste, qui est en
général à POUBELLE (Ah! Ce cher Monsieur Poubelle) car non pertinente ou hors
sujet.
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A l’aide du tableau
MACHINE À LAVER /
POUBELLE / TRÉSOR
classer les idées à retenir,
garder ou à laisser de
côté
Votez pour l’idée que
vous souhaitez
développer dans la
phase de prototypage
VOTE PAPILLONIDEATION
: - :
Vote Papillon
Make tangiblePROTOTYPE
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La publicité Facebook
Une publicité Facebook est un format
d’annonce publicitaire Créez une
Facebook Ads afin de tester et valider
ou non votre proposition de valeur
directement en ligne.
Elle est composée d’un titre,
L’objectif Le visuel
Pour choisir le bon objectif publicitaire,
répondez à la question « Quel est le
résultat le plus important que j’attends
de cette publicité ? » Il peut s’agir des
ventes sur votre site web, des
téléchargements sur votre application
ou de l’augmentation de la notoriété de
la marque.
Veillez à proposer un angle de vue simple
et clair. Assurez-vous que le visuel soit
simple et clair. L’image doit être en
adéquation avec le message.
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visuel d'une interface mais concentrez-
vous bien sur la proposition de valeur.
FACEBOOK ADDECIDE
Source : https://www.facebook.com/business
d’un texte d’accroche, d’un lien (site
internet, fiche produit, formulaire en ligne,
etc.), d’un descriptif, d’un bouton d’appel à
action ou CTA (Télécharger, Postuler
maintenant, Obtenir un devis, etc.) et d’un
visuel.
A visuel simple véhiculant 1 message unique
Texte d’accroche :……………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………….
logo
Nom : …………………………………………………………………………………….
Lien : ………………………………………………………………………………………..
TITRE (slogan) : ………………………………………………………..
Descriptif ………….:………………………………………………………………………
Bouton
La promesse
Description du produit ou service envisagé
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Exemple : Ma lessive lave plus blanc que blanc
FICHE CONCEPTPROTOTYPE
NOM
Vos prénoms
Cibles
La situation 

idéale

et concrète
La situation 

de départ
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votre solution 

est unique ?
Les moyens à mettre

en œuvre
+ Call to action
1 2 3 4
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pour convaincre
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LE PITCH DU MARTIENTEST
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Make It Klap _ Lyon Sofffa Meetup Initiation Design Thinking

  • 2. A PROPOS DE KLAP Collectif autour du ‘Oser travailler différemment’, Klap accompagne entrepreneurs et entreprises de l'idée à la réalisation de projets à travers des sprints de création, inspirés de la méthodologie Design Thinking.
  • 3. Résoudre les challenges… et problématiques des petites et grandes organisations grâce au Design Thinking Transmettre et former… les managers et collaborateurs au Design Thinking et à la facilitation Diffuser… la méthodologie Design Thinking au plus grand nombre à travers des initiations et des évènements grand public Missions
 au 
 quotidien Imaginer et concevoir… des produits destinés à rendre autonomes les personnes qui souhaitent mener une démarche Design Thinking au sein d'un projet La volonté première de Klap est de partager méthode et outils à tous.  Le collectif Klap a été fondé en 2015 par Mélissa Aldana et Vincent Dromer. 
 Inspirés par l'état d'esprit entrepreneurial 
 et la pensée design, ils ont co- construit une offre d'accompagnement global dédiée aux organisations publiques et privées. A PROPOS DE KLAP 7000+membres dans notre communauté Meetup 500+ateliers réalisés depuis 2015 >70de Net Promoter Score
  • 4. L’ETAT D’ESPRIT DESIGN THINKING Méthodologie de travail centrée sur l’humain Pour transformer rapidement les idées en prototypes testables Et qui s’appuie sur l’intelligence collective
  • 5. Un état d’esprit qui rompt avec les standards Pour livrer un produit
 innovant, attrayant, réalisable techniquement et viable commercialement. L’ETAT D’ESPRIT DESIGN THINKING
  • 7. CAS DESIGN THINKING Cas General Electric Réinventer l’expérience 
 du Scanner IRM Idéale 
 pour la cible des enfants
  • 8.
  • 9.
  • 10. ✓Faire confiance au processus ✓Soyez 100% présents ✓Osez ! Imaginez plus loin, challengez, rêvez ✓Ne critiquez pas, proposez ! ✓Tous au même niveau ✓Chaque étape a son rendu ✓Gardez en tête les objectifs ✓Souriez, vous êtes photographiés 
 Conseils Gagnants
  • 11. Co-créons ensemble une solution pour ré- inventer l'expérience de trajet domicile / travail MINI CHALLENGE
  • 12. ATELIERDESIGNTHINKING-KLAP 1 à 2 min de réflexion individuelle Notez vos réflexions sur un post-it 1 min par participant pour exprimer : - ses noms prénoms professions hobbies - sa vérité ou son mensonge Les participants devront identifier si c’est une vérité ou un mensonge 1 VÉRITÉ OU 1 MENSONGE ICE- BREAKER 10 mn
  • 13. Par groupe de 2 ou 3, interviewez-vous à tour de role sur une experience à propos du sujet, une anecdote. Ne vous limitez pas à des détails descriptifs. Prioriser les émotions, le contexte et l'expérience dans son ensemble. Essayez de demander «Pourquoi» au moins trois fois aux réponses de votre partenaire. Interviews 2 x 6mnIMMERSION
  • 14. Identifiez vos principaux points de douleur pour votre groupe de 2 ou 3 et écrivez-les sur des post-it. Points de douleurIMMERSION
  • 15. TEMPS POUR PARTAGER EN EQUIPE & VOTEZ POUR LE PRINCIPAL POINT DE DOULEUR À RÉSOUDRE ! IMMERSION Decision
  • 16. Reformulez le défi sous forme de question en ajoutant «Comment pourrions-nous» au début. Un “Comment pourrions-nous” bien écrit ne suggère pas une solution particulière, mais fournit le cadre idéal pour une réflexion innovante. COMMENT POURRIONS NOUS _______ ? IMMERSION Decision
  • 17. Il est maintenant temps de laisser libre cours à votre imagination ! Individuellement, trouvez des idées pour vous aider à relever les défis précédents. SimpleIDEATION : - : 1 idée = 1 post-it
  • 18. Partagez vos idées ! Présentez vos idées sans débattre ! Si de nouvelles idées émergent, notez-les, les idées s’envolent sinon ! EmergenceIDEATION : - : 1 idée = 1 post-it
  • 19. IMAGINEZ en équipe et ajoutez d'autres idées qui respectent les contraintes suivantes 2mn par contrainte Avec contrainteIDEATION : - : 1 idea = 1 post-it
  • 20. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT PENSÉE 
 PAR UN ENFANT DE 3 ANS
  • 21. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT MISE EN PLACE 
 PAR ELON MUSK (TESLA, SPACE X)
  • 22. ET SI VOTRE SOLUTION …. AVAIT UN BUDGET LIMITÉ
 DE 20 €
  • 23. ET SI VOTRE SOLUTION …. DEVAIT ÊTRE MISE EN PLACE 
 EN 2 SEMAINES
  • 24. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT CONÇUE EN 2050
  • 25. En savoir plus Décider de ce qui est vraiment important. Il y a des idées qui sont prêtes à être travaillées tout de suite et qu’il faut donc TRESOR. D’autres ont besoin d’un peu de temps pour germer, qu’il vaut donc MACHINE A LAVER. Et le reste, qui est en général à POUBELLE (Ah! Ce cher Monsieur Poubelle) car non pertinente ou hors sujet. MACHNE A LAVER / POUBELLE / TRESORIDEATION A l’aide du tableau MACHINE À LAVER / POUBELLE / TRÉSOR classer les idées à retenir, garder ou à laisser de côté
  • 26. Votez pour l’idée que vous souhaitez développer dans la phase de prototypage VOTE PAPILLONIDEATION : - : Vote Papillon
  • 27. Make tangiblePROTOTYPE Pitch d’1mn30 1 Prototype libre 1 Fiche Concept
  • 28. La publicité Facebook Une publicité Facebook est un format d’annonce publicitaire Créez une Facebook Ads afin de tester et valider ou non votre proposition de valeur directement en ligne. Elle est composée d’un titre, L’objectif Le visuel Pour choisir le bon objectif publicitaire, répondez à la question « Quel est le résultat le plus important que j’attends de cette publicité ? » Il peut s’agir des ventes sur votre site web, des téléchargements sur votre application ou de l’augmentation de la notoriété de la marque. Veillez à proposer un angle de vue simple et clair. Assurez-vous que le visuel soit simple et clair. L’image doit être en adéquation avec le message. Essayez de ne pas forcément mettre le visuel d'une interface mais concentrez- vous bien sur la proposition de valeur. FACEBOOK ADDECIDE Source : https://www.facebook.com/business d’un texte d’accroche, d’un lien (site internet, fiche produit, formulaire en ligne, etc.), d’un descriptif, d’un bouton d’appel à action ou CTA (Télécharger, Postuler maintenant, Obtenir un devis, etc.) et d’un visuel. A visuel simple véhiculant 1 message unique Texte d’accroche :…………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………. logo Nom : ……………………………………………………………………………………. Lien : ……………………………………………………………………………………….. TITRE (slogan) : ……………………………………………………….. Descriptif ………….:……………………………………………………………………… Bouton
  • 29. La promesse Description du produit ou service envisagé Faisabilité technique Bénéfices attendus Exemple : Ma lessive lave plus blanc que blanc FICHE CONCEPTPROTOTYPE NOM Vos prénoms Cibles
  • 30. La situation 
 idéale
 et concrète La situation 
 de départ Pourquoi 
 votre solution 
 est unique ? Les moyens à mettre
 en œuvre + Call to action 1 2 3 4 2min 
 pour convaincre Grâce au pitch, vous allez pouvoir approfondir votre projet en vous questionnant sur tout ce qui le rend unique et pertinent pour vos utilisateurs. Préparez un discours pour chacune des 4 parties ci-contre et répétez avec votre équipe (c’est la clé pour un pitch bien compris). Votre pitch doit rester court et concis ! LE PITCH DU MARTIENTEST
  • 32. YEAAAAHHHHH VOUS VENEZ DE VIVRE VOTRE PREMIER ATELIER DE DESIGN THINKING