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Workshop design Thinking avec le centre ReCAD

  • 2. Innover grâce au design Thinking 2 Fatma M’Selmi Women Economic Empowerment Développement régional Gestion de projet Coach Genre Formatrice LUFTHANSA Laur’us Consulting Innovation Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit - GIZ Management de l’Innovation Transfert de Technologie et de Savoir Entrepreneuriat Consultante IHEC Valorisation de la recherche Economie Verte Tunisie – Allemagne – Washington DC
  • 3. Innover grâce au design Thinking 3 Mustapha BOUBEKRI Ingénieur Télécom Sorbonne Graduate Business School Gestion de projet MBA PMP® Formateur Coaching SAGEMCOM MB Alliance Innovation Responsable Pôle Validation Management Lean Startup Management Agile Consultant ENSEEIHT de Toulouse Casablanca – Ile de France - Tunis Management des produits Eduxlab
  • 4. Innover grâce au design Thinking 4 Aujourd’hui Management Agile Design Thinking L’analyse des données Product/Market FIT Customer developpement Storytelling UX Culture des startups Growth Hacking Busniess Model Canevas Sales learning KPI Product strategy
  • 6. Innover grâce au design Thinking 6 La concurrence Le consommateur La globalisation Le marché a changé Le marché
  • 7. Innover grâce au design Thinking 7 Technicité Empathie Ressources Comment créer la croissance ? … Les services
  • 8. GALLERY Creativity is the key to success in the future, and primary education. Design Thinking IDEO
  • 9. Innover grâce au design Thinking 9 PICTURES Creativity is the key to success in the future, and primary education. Désirabilité (Humain) Viabilité (Affaire) Faisabilité (Technologie) Innovation incrémentale Innovation de rupture L’approche d’IDEO Créer une innovation de rupture
  • 10. 10 Innover grâce au design Thinking “La pensée design ou «design thinking» est une approche de l’innovation centrée sur l’humain.” Human Centred Design Définition du design Thinking
  • 12. Innover grâce au design Thinking 12 Découvrir Output Développer Faire EvoluerDéfinir Tester L’approche d’IDEO Processus en 5 étapes
  • 13. Innover grâce au design Thinking 13 Empathie Co-Création Itérative Visualisation Les outils
  • 14. Innover grâce au design Thinking 14Qui utilise le design thinking?
  • 15. 15 Innover grâce au design Thinking Persona “Connaître et découvrir son client ?.”
  • 16. Innover grâce au design Thinking 16 Folen ben Folen Médecin Age : 32 ans Marié Son objectif • Gérer les dossiers des patients . UX • Simplicité • Sécurité • Rapditié Smartphone 80% Internet 90% Social media 80% Découvrir et connaître son utilisateur Persona • Installation d’une infrastructure Must Never • Service d’indexation • Systeme de capitalisation Must Have
  • 18. 18 Innover grâce au design Thinking “Maximiser l’expérience utilisateur de bout en bout” Journey MAP
  • 19. Innover grâce au design Thinking 19 C’est le parcours de l’ expérience utilisateur pendant la consommation ou l’utilisation d’un produit ou d’un service Journey MAP
  • 22. Innover grâce au design Thinking 22 Les besoins des utilisateurs / expérience déclenche. Les différents phases de l'expérience L'état mental (Ex Attention, Attitude, motivation, humeur, etc) émotions de l'utilisateur, les pensées, les sentiments et les réactions au cours de l'expérience. Les types de connexion d'intéraction. Les Activités de l'utilisateur / interaction (représenté par les points de contact principalement) Les actions du système (interaction du point de vue du système) Les éléments d’une carte d’experience
  • 25. Innover grâce au design Thinking 25 Intelligence artificielle Beacon Théories des graphes Synthèse d’image Solution de guide touristique avec une synthèse vocale Solution de recommandatio n des produits en fonction du profile des utilisateurs Gérer les embouteillages Détection des problèmes de fissures sur les routes Des idées ….
  • 26. Définir la liste des utilisateurs
  • 30. 30 Innover grâce au design Thinking Merci pour votre attention