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en Chine 2004-2009 (% d’écart)




                                    6
«   It’s a recession
    when your
    neighbor loses his
    job;
    It’s a depression
    when you lose                             «
    yours.
    Harry S Truman
    33e Président des États-Unis, 1884-1972



                                              7
Comment réagir ?



                   8
Licencier ?
Contrôler les coûts ?
Fermer des bureaux ?
Changer la tête de l’organisation ?




                                      9
Ou
Chercher des solutions
innovatrices qui
assureront l’avenir de
l’entreprise




                         10
Pourquoi innover?
Les consommateurs évoluent:
  La qualité demeure importante

  Plus d’achats réfléchis-moins impulsifs

  Une plus grande dépendance sur l’opinion
  des autres consommateurs

  Les réseaux sociaux deviennent la référence

  Le chic néo-frugal : la frime n’est plus à
  l’ordre du jour, la relation valeur/prix est
  prioritaire

Cette nouvelle frugalité entraîne de nouveaux
comportements qui sont là pour rester…


                                                 11
Pourquoi innover?

La technologie modifie les paradigmes
d’affaires traditionnels :
  La technologie numérique, le contenu et la
  connectivité bouleversent les marchés

  Un nouveau modèle d’affaires connecté
  mondialement lève les barrières et ouvre la
  porte à de nouveaux concurrents là où on
  ne les attendait pas…




                                                Web Trend Map 2009



                                                                     12
«
               Innover
    Introduire dans une chose établie
       une nouvelle façon de faire«
             quelque chose
                 (Wikipedia)




                                        13
Qu’est-ce qu’innover


INVENTION                    INNOVATION
                              Révolutionnaire
                              Évolutionniste




                créativité




                                                14
Les types d’innovation

RISQUE                                         Véritable
                                              innovation
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                                           Introduction dans
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                                 Efficacité accrue / Réduction des coûts



                          Impact éventuel à court terme sur la rentabilité
                                                                             Source: Forrester


                                                                                                 15
«   There is no bad time to innovate. You should be
     doing it when times are good and when times
    are though and you have to be doing it around
    things that your customers care about. I’m not               «
                 sure we have a choice.

                              Jeff Bezos,
                              Founder, president, CEO and chairman
                              of the board of Amazon.com.




                                                                     16
Quels sont les freins à l’innovation?




               •   Peur du risque
               •   Manque de vision
               •   Temps de développement trop long
               •   Manque de coordination à l’interne
               •   Mauvaise évaluation des consommateurs
               •   Manque d’incitatif financier
               •   Trop faible appui de la direction
               •   Résistance au changement




                                                           17
Comment mesurer le succès?




          •   Motivation des employés
          •   Satisfaction des clients/consommateurs
          •   Croissance des revenus/ventes
          •   Profitabilité accrue
          •   Production de nouveaux produits
          •   Retour sur l’investissement




                                                       18
Quelles sont les entreprises
  les plus innovatrices ?



                               19
Les 25 compagnies les plus innovatrices
1        Apple (É-U)                14   Sony (É-U)

2        Google (É-U)               15   Reliance Industries (É-U)

3        Toyota Motor (Japon)       16   Samsung Electronics

4        Microsoft (É-U)            17   General Electric (É-U)
5        Nintendo (É-U)
                                    18   Volkwagen
6        IBM (É-U)
                                    19   McDonald’s (É-U)
7        Hewlett-Packard (É-U)
                                    20   BMW (Allemagne)
8        Research in Motion (Can)
                                    21   Walt Disney (É-U)
9        Nokia (Finlande)
                                    22   Honda Motor (Japon)
10       Wal-Mart Stores (É-U)
                                    23   AT&T (É-U)
11       Amazon.com (É-U)

12       Procter & Gamble (É-U)
                                    24   Coca-Cola (É-U)

13       Tata (Inde)                25   Vodafone

                                            Source BusinessWeek, avril 2009
                                                                              20
Exemples de
  succès



              21
22
23
24
25
«   Associates program. One click shopping.
    There is a ton of fine-grained innovation
         that happens on a daily basis.
                                                       «
                           Jeff Bezos,
                           Founder, president, CEO and chairman
                           of the board of Amazon.com.




                                                                  26
Marketing de l’innovation



                            27
28
29
30
31
5 idées à retenir
en temps de crise ou pas….




                             32
1.   Valoriser l’innovation au quotidien
     dans les plus petits gestes



2.   Comprendre l’évolution des valeurs et des
     comportements des consommateurs et des entreprises




3.   Adapter son offre et son discours
     au contexte économique




4.   Optimiser ses investissements en communication marketing
     sans les réduire



5.   Se rappeler que le marketing de l’innovation est aussi important
     que l’innovation elle-même


                                                                        33
«   Never let a serious crisis
         go to waste
                                          «
                   Rham Emanuel,
                   Barak Obama’s Chief of Staff




                                                  34

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La crise : catalyseur d'innovation

  • 2. Quand tout va mal… 2
  • 3. 3
  • 4. Croissance des dépenses de publicité aux États-Unis 2007-2013 (% d’écart) 4
  • 5. Croissance des dépenses de publicité par pays et région 2008-2010 (% d’écart) 5
  • 6. Croissance des dépenses publicité en Chine 2004-2009 (% d’écart) 6
  • 7. « It’s a recession when your neighbor loses his job; It’s a depression when you lose « yours. Harry S Truman 33e Président des États-Unis, 1884-1972 7
  • 9. Licencier ? Contrôler les coûts ? Fermer des bureaux ? Changer la tête de l’organisation ? 9
  • 10. Ou Chercher des solutions innovatrices qui assureront l’avenir de l’entreprise 10
  • 11. Pourquoi innover? Les consommateurs évoluent: La qualité demeure importante Plus d’achats réfléchis-moins impulsifs Une plus grande dépendance sur l’opinion des autres consommateurs Les réseaux sociaux deviennent la référence Le chic néo-frugal : la frime n’est plus à l’ordre du jour, la relation valeur/prix est prioritaire Cette nouvelle frugalité entraîne de nouveaux comportements qui sont là pour rester… 11
  • 12. Pourquoi innover? La technologie modifie les paradigmes d’affaires traditionnels : La technologie numérique, le contenu et la connectivité bouleversent les marchés Un nouveau modèle d’affaires connecté mondialement lève les barrières et ouvre la porte à de nouveaux concurrents là où on ne les attendait pas… Web Trend Map 2009 12
  • 13. « Innover Introduire dans une chose établie une nouvelle façon de faire« quelque chose (Wikipedia) 13
  • 14. Qu’est-ce qu’innover INVENTION INNOVATION Révolutionnaire Évolutionniste créativité 14
  • 15. Les types d’innovation RISQUE Véritable innovation révolutionnaire Introduction dans un nouveau marché Amélioration des produits INNOVATION Évolution stratégique ÉVOLUTIONNISTE Évolution du modèle d’affaires Expansion de marchés Efficacité accrue / Réduction des coûts Impact éventuel à court terme sur la rentabilité Source: Forrester 15
  • 16. « There is no bad time to innovate. You should be doing it when times are good and when times are though and you have to be doing it around things that your customers care about. I’m not « sure we have a choice. Jeff Bezos, Founder, president, CEO and chairman of the board of Amazon.com. 16
  • 17. Quels sont les freins à l’innovation? • Peur du risque • Manque de vision • Temps de développement trop long • Manque de coordination à l’interne • Mauvaise évaluation des consommateurs • Manque d’incitatif financier • Trop faible appui de la direction • Résistance au changement 17
  • 18. Comment mesurer le succès? • Motivation des employés • Satisfaction des clients/consommateurs • Croissance des revenus/ventes • Profitabilité accrue • Production de nouveaux produits • Retour sur l’investissement 18
  • 19. Quelles sont les entreprises les plus innovatrices ? 19
  • 20. Les 25 compagnies les plus innovatrices 1 Apple (É-U) 14 Sony (É-U) 2 Google (É-U) 15 Reliance Industries (É-U) 3 Toyota Motor (Japon) 16 Samsung Electronics 4 Microsoft (É-U) 17 General Electric (É-U) 5 Nintendo (É-U) 18 Volkwagen 6 IBM (É-U) 19 McDonald’s (É-U) 7 Hewlett-Packard (É-U) 20 BMW (Allemagne) 8 Research in Motion (Can) 21 Walt Disney (É-U) 9 Nokia (Finlande) 22 Honda Motor (Japon) 10 Wal-Mart Stores (É-U) 23 AT&T (É-U) 11 Amazon.com (É-U) 12 Procter & Gamble (É-U) 24 Coca-Cola (É-U) 13 Tata (Inde) 25 Vodafone Source BusinessWeek, avril 2009 20
  • 21. Exemples de succès 21
  • 22. 22
  • 23. 23
  • 24. 24
  • 25. 25
  • 26. « Associates program. One click shopping. There is a ton of fine-grained innovation that happens on a daily basis. « Jeff Bezos, Founder, president, CEO and chairman of the board of Amazon.com. 26
  • 28. 28
  • 29. 29
  • 30. 30
  • 31. 31
  • 32. 5 idées à retenir en temps de crise ou pas…. 32
  • 33. 1. Valoriser l’innovation au quotidien dans les plus petits gestes 2. Comprendre l’évolution des valeurs et des comportements des consommateurs et des entreprises 3. Adapter son offre et son discours au contexte économique 4. Optimiser ses investissements en communication marketing sans les réduire 5. Se rappeler que le marketing de l’innovation est aussi important que l’innovation elle-même 33
  • 34. « Never let a serious crisis go to waste « Rham Emanuel, Barak Obama’s Chief of Staff 34