Le document présente les défis contemporains du 21e siècle, notamment les enjeux écologiques et technologiques, et souligne l'importance de la transformation permanente des entreprises pour s'adapter à un environnement changeant. Il aborde également des concepts clés tels que l'innovation, l'intelligence collective, et la nécessité de redéfinir les modèles économiques pour rester compétitif. Enfin, il met en avant l'importance des expériences collaborateurs et clients pour le succès à long terme des entreprises.

1. BUSINESS
BOOKS

2. TRAIN YOUR BUSINESS BRAIN

3. GET FIT FOR CHANGE

4. VISION

5. Les défis contemporains
• 21 leçons pour le XXIème siècle nous confronte aux grands défis
contemporains.
• Un siècle de mutations dont nous serons les acteurs du
changement .
• Nous pouvons encore redonner sens par notre engagement.
• La montée en puissance des technologies, Big data et Intelligence
artificielle, conjuguée aux défis comme la lutte contre le réchauffement
climatique, le développement durable posent la question de l'avenir de
l'humanité. Le changement climatique est une catastrophe en sursis,
tout comme l'est le progrès technologique, en particulier la rencontre
entre la puissance de calcul (infotech) et les recherches biologiques (la
biotech).
Le développement de l'intelligence artificielle pourrait faire émerger de
émerger de nouvelles espèces : Des « superhumains »
Les grands défis du 21e siècle sont écologiques et
technologiques.

6. Prévoir l’imprévisible
• Une véritable machine pour se mettre à penser
• La puissance de l’imprévisible
• L’histoire est plutôt déterminée par des événements extraordinaires et
imprévus, mais dont le caractère surprenant disparaît dès que
l’événement est survenu.
• La plupart des découvertes sont l’oeuvre de la sérendipité, du hasard
et non d’un plan.
• Les Cygnes noirs, ces événements aléatoires, hautement
improbables, qui jalonnent notre vie: ils ont un impact énorme, sont
presque impossibles à prévoir, et pourtant, a posteriori, nous essayons
toujours de leur trouver une explication rationnelle.
Il faut avoir l’esprit ouvert à tout
La chance ne sourit qu’au gens préparés
La crise du coronavirus entre en résonnance avec la
théorie du « Cygne Noir », Les cygnes étaient
supposés tous blancs. Aujourd’hui, l’existence de
cygnes noirs n’a plus rien de surprenant.

7. DESTRUCTION CREATRICE
Se replonger dans la fameuse théorie de la
destruction créatrice de Schumpeter ,
• L'innovation , le moteur de l'évolution économique, crée une véritable
rupture ouvrant alors de nouvelles perspectives de croissance
économique
• Une innovation majeure due à un progrès technique) suscite d'autres
d'innovations dans des domaines proches. On a alors des" grappes
d'innovation"
L'entrepreneur schumpétérien est animé non pas par la seule recherche du
profit mais par un puissant désir de créer, de prendre des risques en créant de
nouveaux produits
.
Au delà de son coté tragique , cette crise
sanitaire pourrait avoir, à terme, des effets
positifs sur l'économie mondiale ..

8. MACHINES, PLATEFOMES,
FOULES
• L’émergence des plateformes
• L’apparition des foules (quantité phénoménale de connaissances, de
compétences, et d’enthousiasme humains)
• L’accroissement et l’élargissement des capacités des machines
se mettre à l’écoute de l’environnement, se
réinventer en se mettant à l’écoute du monde.
Ideas from the crowd are repeatedly more
innovative than corporate research labs.
Les 3 visages de la révolution technologique et leurs impacts sur
les entreprises

9. L’ENTREPRISE PLATEFORME
L’entreprise de demain est une plateforme
d’intelligence collective,
• Décloisonner pour favoriser l’intelligence collective.
• Développer un Management ambidextre, Directif pour la coordination et
Autonomie pour l’innovation
• Favoriser l’innovation de rupture, du phénomène de sérendipité
(découverte inattendue )
• Encourager au multiculturalisme
• L’image de l’entreprise constitue son premier actif , travailler l’expérience
clients et collaborateurs
• Définir les TOUCHPOINT, le nombre de points de contact de l’entreprise
avec ses clients
L’entreprise interagie avec ses différents acteurs,
internes ou externes, pour créer de la valeur.
L’entreprise/plateforme récupère une multitude de données.
« Les datas sont le pétrole du 21ème siècle »
Data driven Company

10. 10
L’entreprise du futur est une plateforme intelligenteVISION
10

11. TRANSFORMATION

12. SCALE UP
• Create disruptive projects and put them at the edge of the organization.
• Increase the speed of decision-making.
• Achieve rapid expansion in pursuit of a "Massive Transformational
Purpose" (MTP)
.
Les entreprises les plus performantes du XXIe siècle tirent parti de l'information
et de la technologie pour atteindre une expansion rapide dans la poursuite d'un
«objectif de transformation massive» (MTP) Massive Transformational
Purpose" (MTP).
The Massive Transformative Purpose is bigger
than a mission statement
How some companies achieve exponential growth.

13. Qu’est-ce qui différencie une entreprise
performante d’une entreprise excellente ?
• Rassembler la bonne équipe.
• Développer le leadership mais avec humilité.
• Se concentrer sur un seul objectif réalisable à la fois, comme le font les
hérissons.
• A vouloir aller trop vite, nous passons parfois à côté de notre
potentielle réussite.
De "good" à "great", il n'y a parfois qu'un pas
L’utilisation de la technologie comme accélérateur
sont les principales approches utilisées par ces
entreprises ultra-performantes.

14. Le monde a changé, plus vite que le mode de fonctionnement des entreprises.
L’entreprise ne peut plus vivre exploitant uniquement ses acquis du passé.
une entreprise au 21ème siècle, c'est un écosystème en Transformation Permanente
ouvert sur le monde, qui tire son unicité et sa force de son ADN et sa vision, puissance
maîtrisée par l'équilibre dynamique de son collectif
Dans un monde en mutation permanente l'enjeu n'est plus seulement d'innover, il
s'agit de créer les conditions de la transformation permanente
• L’entreprise est un écosystème, un collectif humain de compétences et d’énergie,
• La clé aujourd'hui est de donner du sens au travail et créer de l'énergie humaine.
• Fédérer le groupe autour d’un ADN unique à l’entreprise et de valeurs communes.
• Formaliser son ADN et ses valeurs "d'où l'on vient" et sa vision "où l'on veut aller".
• Rester fidèle à ce que l'on est, se réinventer et régénérer sans cesse les énergies
créatives.
Transformation permanente,
comment réinventer l’entreprise ? .
L’humain, au collectif et à l’intelligence collective.
comprendre, échanger, enrichir, améliorer, surprendre, dans un
climat positif et stimulant.
L'énergie du 21ème siècle sera HUMAINE, faite de
sens, d'épanouissement individuel et collectif.

15. Disruption
• Chaque révolution industrielle repose sur trois moteurs : un progrès
technologique en rupture, des nouveaux besoins dans la société et
un modèle adapté d’organisation.
• L’hyperconnexion des hommes, des machines, et des produits.
• Nouvelle perception de la valeur avec la montée en puissance de
l’économie des usages.
• Le rôle accru des écosystèmes et forte agilité des organisations
Un modèle connecté, agile, ouvert, capable d’innover en rupture et
rupture et d’attirer les talents, mais aussi capable de garantir un équilibre
un équilibre entre l’accélération du progrès technologique et le
le rythme de développement des compétences.

16. 16
Accélérer l’Innovation & la Transformation
Transformation
Humain
Digital
Innovation
MISSION
16

17. COLLABORATEURS

18. Expérience collaborateurs
• Comment il a renversé la pyramide hiérarchique
traditionnelle qui consistait à placer les intérêts du client
en premier, pour mettre le management au service des
employés.
• Libérer le potentiel des employés en encourageant l’esprit
d’initiative,
Comment renverser les règles de management

19. Expérience collaborateurs
Réunions interminables, séminaires sportifs, inflation des
process : l'entreprise est devenue le lieu de l'absurde.
Comment les entreprises font fuir les meilleurs
Ce n’est pas avec des babyfoots, des formations ludiques,
des documents PowerPoint à n’en plus finir ou des Chief
Happiness Officers que l’entreprise de demain sera le lieu
de l’innovation, de la performance et du progrès !

20. Expérience collaborateurs
• Proposer une nouvelle expérience au travail
• Attirer et fidéliser les talents, reconquérir l'engagement
des collaborateurs et soigner la réputation de l’entreprise
sur les réseaux sociaux
Faites de vos employés mes premiers fans de l’entreprise
Développer un environnement de travail plus
intelligent, plus humain et plus épanouissant

21. CUSTOMERS

22. http://beyondthesalesprocess.com/
BEYOND THE SALES PROCESS
• Extend Your Sales Success by Going Beyond the Traditional Sales Process
• Give Customers New and Powerful Reasons to Engage with You
• Align with Customers, and Position and Differentiate Your Unique Value
• Drive Success After the Sale Through Value Realization and Relationship Growth
• Avoiding the Pitfalls of Internal Misalignment
Long-term customer relationships for creating real value
http://beyondthesalesprocess.com/

23. Expérience clients
• Le succès de votre entreprise est désormais lié à jamais
au succès de vos clients
• Des équipes Customer Success sont en cours de création dans les
entreprises pour accélérer le cycle de vie du client et favoriser
l'adoption, les renouvellements, les ventes incitatives et donner
naissance à des clients ambassadeurs ….
• Build a Customer Success strategy
• Implement an action plan for structuring the Customer Success
organization.

24. VALUE PROPOSITION

25. The Business Model Navigator:
• Implementing a business model innovation in your company.
Tomorrow’s competitive advantage of companies will
not be based on innovative products and processes, but
on innovative business models..
A company’s current business model becomes tangible by describing it in
four dimensions–the customer (Who?), the value proposition (What?),
the value chain (How?) and the profit mechanism (Why?).
The value proposition–what do we offer to customers? This second Define
your company’s offerings (products and services) and describes how you
cater for your target customers’ need

26. BUSINESS MODEL
GENERATION
Décrire votre modèle économique en toute simplicité
Le Business Model Canevas comporte 9 briques qui traduisent les
principaux aspects économiques d’une entreprise : • Les clients • L’offre •
Les canaux • La relation client • Les revenus • Les ressources clés • Les
activités clés • Les partenaires clés • Les coûts
.
Passez à l’action en
construisant votre
propre modèle
économique avec le
Business Model
Canvas !

27. VALUE PROPROSITION
DESIGN
Concevoir, tester, élaborer et faire évoluer des produits et services
pour qu’ils répondent au mieux aux attentes des clients.
• création de valeur pour les clients
• alignement des équipes fructueux.
Step into your customers shoes
.
Gains describe the outcomes and
benefits your customers want..
Describe the BUSINESS
EXPERIENCE

28. EXÉCUTION

29. 2929
De la stratégie à l’exécution
Se réinventer, transformer notre organisation,
notre proposition de valeur et nos modèles
économiques
U n e h i s t o i r e u n i q u e

30. SMART SIMPLICITY
La simplicité intelligente est définie comme une capacité à transformer des
problèmes complexes en solutions coopératives, concrètes et facilement
compréhensibles pour tous
Favoriser la coopération
Eviter le surcroît de contrôle, de reporting, de réunions…
Livrer une bataille contre sa propre complication….
Remettre les managers au cœur de l'action.
1- Comprendre le travail des autres
2- Renforcer le rôle des « Intégrateurs » en donnant plus de pouvoirs aux managers
favorisant la coopération et en retirant des couches de management et de règles afin de
favoriser l’autonomie.
3- Augmenter la quantité totale de pouvoir : Responsabiliser les gens, les laisser utiliser
leur jugement et leur intelligence.
4- Etendre « L’ombre du futur » : Montrer aux gens les conséquences futures de leurs
actions.
5- Augmenter la réciprocité : en accentuant les dépendances et les bénéfices liés à la
coopération entre chaque fonction.
6- Récompenser la coopération. En s’appropriant les mots du CEO de Lego « La punition
ne sanctionne pas l’échec, elle sanctionne ceux qui n’aident pas ou ne demandent pas
d’aide
“Quand les managers n’ajoutent pas de valeur ils retranchent
de la valeur. Dans ce cas il faut retrancher des managers”.

31. THE ENTREPRENEURIAL OPERATING SYSTEM #EOS
Traction® - Focus, engagement, discipline .
Plus de concentration, plus de croissance et plus de plaisir.
more focus, more growth, and more fun
https://www.eosworldwide.com/
THE SIX KEY COMPONENTS OF ANY BUSINESS
devenir excellent pour
résoudre les problèmes
réduire votre organisation à une
poignée de chiffres objectifs
Tout le monde dans l'organisation est à 100%
créer une cohérence et une évolutivité dans
votre organisation
- prendre la vision au sol et la concrétiser.
Avec les meilleurs , et leurs meilleures places .

32. Fit for Growth transformation
Résoudre l’équation complexe : maîtrise des coûts +
restructuration + transformation = croissance
Construire une stratégie durable, axée sur la croissance et ancrée
dans la culture et les valeurs de l'entreprise. »

33. 3333
De la stratégie à l’exécution
Se réinventer, transformer notre organisation,
notre proposition de valeur et nos modèles
économiques
U n e h i s t o i r e u n i q u e

34. And many
more …

35. L’intelligence des robots et des réseaux numériques interconnectés,
évoluant à une vitesse exponentielle en relation avec l’évolution
humaine, va ouvrir de nouvelles dimensions du cerveau humain.
Construire notre avenir sur la base d'une vision globale et à long terme
de l'évolution des systèmes complexes (économiques, écologiques,
industriels et politiques)

36. Ces milliards d’individus de plus en plus éduqués, équipés et connectés,
dont l’activité quotidienne déploie une puissance supérieure à celle
qu’exerce les plus grandes organisations.

37. L'industrie n'a plus rien de commun avec les représentations désuètes
enracinées dans nos esprits. Il est grand temps de rectifier ces clichés
du travail à la chaîne et des cheminées qui fument.

38. Le capitalisme se meurt, un nouveau paradigme qui va tout bousculer
est en train de s'installer : Le collaboratif . La valeur d'usage prime sur
la propriété.
Relocalisation de la
production et un
développement de la
collaboration mondiale sur le
plan des connaissances
s’impose.

39. Le système D, redevenons ingénieux
Faire mieux avec moins.
L'innovation frugale est un mouvement éclairé de cocréation de valeurs qui répond à l'urgence
à la fois écologique et sociale

40. 40
Ensemble, nous faisons la différence
Coopérer, agir et innover ensemble pour une
transformation durable des entreprises
U n e n o u v e l l e é t a p e
40

41. Good reading